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不久前發(fā)布的政府工作報告指出,2020年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1186萬人,年末全國城鎮(zhèn)調查失業(yè)率降至5.2%??梢姾暧^就業(yè)形勢正在不斷好轉,并逐漸企穩(wěn)。
回顧2020年的就業(yè)環(huán)境,一季度雖受疫情嚴重波及,但復工復產在二季度加速推進,嚴峻的就業(yè)形勢在下半年持續(xù)得到改善,各地的招聘活動逐漸恢復。
頭部招聘平臺的表現可以從側面證實這一趨勢。3月19日前程無憂發(fā)布了2020年第四季度及全年財報,顯示2020年第四季度營收11.6億元,環(huán)比增速達到27.5%,而2020年第三季度營收的環(huán)比增速為9.6%??梢哉f,前程無憂業(yè)績的加速恢復,正是整體就業(yè)市場環(huán)境趨好的有力映射。
企業(yè)方和求職方的整體需求規(guī)模,很大程度上會影響招聘服務企業(yè)的業(yè)務上限。對前程無憂這種to B基因的一體化人力資源服務供應商來說,招聘市場整體景氣度,特別是企業(yè)方的需求活躍程度,會決定其業(yè)務整體變現能力。
人社部統(tǒng)計數據顯示,相較2020年三季度末,第四季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數多出288萬人。前程無憂今年1月中旬發(fā)布的《2020年招聘市場供需回顧》也指出,2020Q4平臺招聘職位總量成功超越2019年同期水平。整體來看,2020年全國就業(yè)市場呈現逐季回暖趨勢。
受益于此,前程無憂2020Q4網絡招聘和人力資源相關服務均實現環(huán)比增長,其中人力資源相關服務增速相當亮眼,從Q3的3.6億元增加到Q4的6.1億元,增長了69.4%。
值得注意,由于增速快,人力資源相關服務營收甚至還超過了網絡招聘服務的營收,首次成為前程無憂的第一大營收來源。
對于人力資源相關服務,前程無憂在財報中提及了同比變動的原因:季節(jié)性校園招聘項目和服務需求的爆發(fā)、公司培訓業(yè)務的強勁反彈(包括部分本應在上半年舉辦的活動的推遲)。
以培訓、外包為主的人力資源相關服務,一直是前程無憂的優(yōu)勢業(yè)務,也是其技術投入和資本布局的核心。從Q4業(yè)績來看,在就業(yè)市場整體回暖的大環(huán)境下,前程無憂不僅很好地將部分前期擱置需求進行了轉化,而且還通過客戶需求深度挖掘和完善的產品服務體系,有效開發(fā)了大企業(yè)和校園場景的需求,實現了超越市場的增長。
后續(xù)招聘市場復蘇和周期紅利疊加效應明顯,前程無憂的網絡招聘和人力資源相關服務增長值得期待。
去年一季度的突發(fā)疫情,幾乎讓所有企業(yè)都被動采取了以削減各項開支為主的防御性經營策略,以保證在低迷經營環(huán)境下擁有可以過冬的足夠現金流。
彼時前程無憂在支出上同樣很謹慎,但是作為頭部招聘平臺,前程無憂考慮到穩(wěn)就業(yè)和刺激招聘市場供需對經濟復蘇的重要性,反而在二季度逆勢聯合應屆生求職網、拉勾網等生態(tài)內合作伙伴舉辦了多場大型招聘活動,以推動就業(yè)市場復蘇,因此也推高了前程無憂的相關收入成本。
而在最新的第四季度,大量招聘活動的集中舉辦并未影響到前程無憂的運營效率。財報顯示Q4整體毛利率為64.4%,而Q3的整體毛利率為64.5%,而Q4營業(yè)利潤率為30.7%,Q3營業(yè)利潤率則為19.3%,利潤率指標或保持穩(wěn)定,或得到改善。
除營收加速恢復作用外,前程無憂對收入成本和綜合費用的有效控制,也促成了利潤率的改善。比如Q4營業(yè)費用相比Q3還下降了4.9%。
前程無憂二十幾年來一直專注穩(wěn)健的財務管理制度,這樣的習慣顯然在疫情期間成為其獨特的“護城河”,使其能夠同時兼顧運營效率和變現空間。
在穩(wěn)定的運營效率下,一邊是營收加速上漲,一邊是較為穩(wěn)定的成本及費用,因而有效推動了營業(yè)利潤的明顯復蘇。根據財報,Q4營業(yè)利潤達到3.57億元,環(huán)比增長104%。整體來看,良好的財務習慣和持續(xù)改善的運營效率,正在前程無憂的成本、費用、利潤等數據上得到加速反饋。
去年疫情發(fā)生后,廣告?zhèn)髅降刃袠I(yè)需求積極性受到打擊,小體量客戶忙著自救,大客戶則縮減合同費用,導致廣告企業(yè)整體變現能力明顯下滑,所以不得不開始考慮高凈值客戶的運營策略。
前程無憂較早意識到挖掘高凈值用戶的重要性,在2018年就提出了“ARPU戰(zhàn)略”,即以優(yōu)化單個客戶變現空間為主的運營策略,為此還不斷通過技術投入和資本布局,強化了自己提供定制化服務的能力。此外,前程無憂還采取了大企業(yè)策略,選擇專注體量更大的企業(yè)雇主。
從2020年財報來看,雖然前程無憂的網絡招聘業(yè)務的雇主規(guī)模同比有所下降,但是單個雇主的平均收入卻實現了小幅增長??梢姟癆RPU戰(zhàn)略”對前程無憂戰(zhàn)略價值和變現價值得到了很好的證明,并且該戰(zhàn)略讓前程無憂在波動環(huán)境下擁有了更大的業(yè)績抗壓能力。
進一步看,前程無憂通過技術賦能的一站式服務產品可輸出定制化人力資源服務的能力,這恰好滿足了當前招聘環(huán)境下客戶在校園等不同場景下的招聘需求,從而使雇主愿意購買更多的人力資源服務,來充分提升其差異化招聘能力。
2020年的經濟大環(huán)境雖然對招聘市場不太友好,但部分行業(yè)的巨大人才缺口、細分場景招聘需求的強勢反彈,是所有招聘平臺都可以把握住的恢復機會。
從2020年后三個季度來看,前程無憂顯然很好地抓住了這些復蘇紅利,并依靠定制化的服務方案、嚴謹的財務制度以及專注的變現戰(zhàn)略,在幫助社會穩(wěn)就業(yè)的同時,也讓業(yè)績實現了比較不錯的恢復性增長。
而第四季度的前程無憂,不僅已經回歸疫情之前的增長常態(tài),而且還在人力資源相關服務業(yè)務上表現出超越以往的成長速度。在就業(yè)市場回暖的大背景下,依靠基本面的向好發(fā)展,前程無憂后續(xù)的業(yè)績將存在一個比較明顯的增長慣性。
回到行業(yè)宏觀環(huán)境,純線上化的數字招聘服務,以及定制化的人力資源服務,是招聘行業(yè)發(fā)展演化的核心方向。這意味著,前程無憂這類提前布局數字化和定制化能力的頭部平臺,其先發(fā)優(yōu)勢會表現得越來越明顯,并在業(yè)績中得到持續(xù)體現。
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