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不久前發(fā)布的政府工作報(bào)告指出，2020年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1186萬人，年末全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率降至5.2%?？梢姾暧^就業(yè)形勢(shì)正在不斷好轉(zhuǎn)，并逐漸企穩(wěn)。
回顧2020年的就業(yè)環(huán)境，一季度雖受疫情嚴(yán)重波及，但復(fù)工復(fù)產(chǎn)在二季度加速推進(jìn)，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)在下半年持續(xù)得到改善，各地的招聘活動(dòng)逐漸恢復(fù)。
頭部招聘平臺(tái)的表現(xiàn)可以從側(cè)面證實(shí)這一趨勢(shì)。3月19日前程無憂發(fā)布了2020年第四季度及全年財(cái)報(bào)，顯示2020年第四季度營收11.6億元，環(huán)比增速達(dá)到27.5%，而2020年第三季度營收的環(huán)比增速為9.6%?？梢哉f，前程無憂業(yè)績的加速恢復(fù)，正是整體就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境趨好的有力映射。
企業(yè)方和求職方的整體需求規(guī)模，很大程度上會(huì)影響招聘服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)上限。對(duì)前程無憂這種to B基因的一體化人力資源服務(wù)供應(yīng)商來說，招聘市場(chǎng)整體景氣度，特別是企業(yè)方的需求活躍程度，會(huì)決定其業(yè)務(wù)整體變現(xiàn)能力。
人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，相較2020年三季度末，第四季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)多出288萬人。前程無憂今年1月中旬發(fā)布的《2020年招聘市場(chǎng)供需回顧》也指出，2020Q4平臺(tái)招聘職位總量成功超越2019年同期水平。整體來看，2020年全國就業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)逐季回暖趨勢(shì)。
受益于此，前程無憂2020Q4網(wǎng)絡(luò)招聘和人力資源相關(guān)服務(wù)均實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長，其中人力資源相關(guān)服務(wù)增速相當(dāng)亮眼，從Q3的3.6億元增加到Q4的6.1億元，增長了69.4%。
值得注意，由于增速快，人力資源相關(guān)服務(wù)營收甚至還超過了網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的營收，首次成為前程無憂的第一大營收來源。
對(duì)于人力資源相關(guān)服務(wù)，前程無憂在財(cái)報(bào)中提及了同比變動(dòng)的原因：季節(jié)性校園招聘項(xiàng)目和服務(wù)需求的爆發(fā)、公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁反彈（包括部分本應(yīng)在上半年舉辦的活動(dòng)的推遲）。
以培訓(xùn)、外包為主的人力資源相關(guān)服務(wù)，一直是前程無憂的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，也是其技術(shù)投入和資本布局的核心。從Q4業(yè)績來看，在就業(yè)市場(chǎng)整體回暖的大環(huán)境下，前程無憂不僅很好地將部分前期擱置需求進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，而且還通過客戶需求深度挖掘和完善的產(chǎn)品服務(wù)體系，有效開發(fā)了大企業(yè)和校園場(chǎng)景的需求，實(shí)現(xiàn)了超越市場(chǎng)的增長。
后續(xù)招聘市場(chǎng)復(fù)蘇和周期紅利疊加效應(yīng)明顯，前程無憂的網(wǎng)絡(luò)招聘和人力資源相關(guān)服務(wù)增長值得期待。
去年一季度的突發(fā)疫情，幾乎讓所有企業(yè)都被動(dòng)采取了以削減各項(xiàng)開支為主的防御性經(jīng)營策略，以保證在低迷經(jīng)營環(huán)境下?lián)碛锌梢赃^冬的足夠現(xiàn)金流。
彼時(shí)前程無憂在支出上同樣很謹(jǐn)慎，但是作為頭部招聘平臺(tái)，前程無憂考慮到穩(wěn)就業(yè)和刺激招聘市場(chǎng)供需對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要性，反而在二季度逆勢(shì)聯(lián)合應(yīng)屆生求職網(wǎng)、拉勾網(wǎng)等生態(tài)內(nèi)合作伙伴舉辦了多場(chǎng)大型招聘活動(dòng)，以推動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)復(fù)蘇，因此也推高了前程無憂的相關(guān)收入成本。
而在最新的第四季度，大量招聘活動(dòng)的集中舉辦并未影響到前程無憂的運(yùn)營效率。財(cái)報(bào)顯示Q4整體毛利率為64.4%，而Q3的整體毛利率為64.5%，而Q4營業(yè)利潤率為30.7%，Q3營業(yè)利潤率則為19.3%，利潤率指標(biāo)或保持穩(wěn)定，或得到改善。
除營收加速恢復(fù)作用外，前程無憂對(duì)收入成本和綜合費(fèi)用的有效控制，也促成了利潤率的改善。比如Q4營業(yè)費(fèi)用相比Q3還下降了4.9%。
前程無憂二十幾年來一直專注穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理制度，這樣的習(xí)慣顯然在疫情期間成為其獨(dú)特的“護(hù)城河”，使其能夠同時(shí)兼顧運(yùn)營效率和變現(xiàn)空間。
在穩(wěn)定的運(yùn)營效率下，一邊是營收加速上漲，一邊是較為穩(wěn)定的成本及費(fèi)用，因而有效推動(dòng)了營業(yè)利潤的明顯復(fù)蘇。根據(jù)財(cái)報(bào)，Q4營業(yè)利潤達(dá)到3.57億元，環(huán)比增長104%。整體來看，良好的財(cái)務(wù)習(xí)慣和持續(xù)改善的運(yùn)營效率，正在前程無憂的成本、費(fèi)用、利潤等數(shù)據(jù)上得到加速反饋。
去年疫情發(fā)生后，廣告?zhèn)髅降刃袠I(yè)需求積極性受到打擊，小體量客戶忙著自救，大客戶則縮減合同費(fèi)用，導(dǎo)致廣告企業(yè)整體變現(xiàn)能力明顯下滑，所以不得不開始考慮高凈值客戶的運(yùn)營策略。
前程無憂較早意識(shí)到挖掘高凈值用戶的重要性，在2018年就提出了“ARPU戰(zhàn)略”，即以優(yōu)化單個(gè)客戶變現(xiàn)空間為主的運(yùn)營策略，為此還不斷通過技術(shù)投入和資本布局，強(qiáng)化了自己提供定制化服務(wù)的能力。此外，前程無憂還采取了大企業(yè)策略，選擇專注體量更大的企業(yè)雇主。
從2020年財(cái)報(bào)來看，雖然前程無憂的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)的雇主規(guī)模同比有所下降，但是單個(gè)雇主的平均收入?yún)s實(shí)現(xiàn)了小幅增長?？梢姟癆RPU戰(zhàn)略”對(duì)前程無憂戰(zhàn)略價(jià)值和變現(xiàn)價(jià)值得到了很好的證明，并且該戰(zhàn)略讓前程無憂在波動(dòng)環(huán)境下?lián)碛辛烁蟮臉I(yè)績抗壓能力。
進(jìn)一步看，前程無憂通過技術(shù)賦能的一站式服務(wù)產(chǎn)品可輸出定制化人力資源服務(wù)的能力，這恰好滿足了當(dāng)前招聘環(huán)境下客戶在校園等不同場(chǎng)景下的招聘需求，從而使雇主愿意購買更多的人力資源服務(wù)，來充分提升其差異化招聘能力。
2020年的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境雖然對(duì)招聘市場(chǎng)不太友好，但部分行業(yè)的巨大人才缺口、細(xì)分場(chǎng)景招聘需求的強(qiáng)勢(shì)反彈，是所有招聘平臺(tái)都可以把握住的恢復(fù)機(jī)會(huì)。
從2020年后三個(gè)季度來看，前程無憂顯然很好地抓住了這些復(fù)蘇紅利，并依靠定制化的服務(wù)方案、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)制度以及專注的變現(xiàn)戰(zhàn)略，在幫助社會(huì)穩(wěn)就業(yè)的同時(shí)，也讓業(yè)績實(shí)現(xiàn)了比較不錯(cuò)的恢復(fù)性增長。
而第四季度的前程無憂，不僅已經(jīng)回歸疫情之前的增長常態(tài)，而且還在人力資源相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出超越以往的成長速度。在就業(yè)市場(chǎng)回暖的大背景下，依靠基本面的向好發(fā)展，前程無憂后續(xù)的業(yè)績將存在一個(gè)比較明顯的增長慣性。
回到行業(yè)宏觀環(huán)境，純線上化的數(shù)字招聘服務(wù)，以及定制化的人力資源服務(wù)，是招聘行業(yè)發(fā)展演化的核心方向。這意味著，前程無憂這類提前布局?jǐn)?shù)字化和定制化能力的頭部平臺(tái)，其先發(fā)優(yōu)勢(shì)會(huì)表現(xiàn)得越來越明顯，并在業(yè)績中得到持續(xù)體現(xiàn)。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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