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一直以來在線招聘平臺(tái)都有一條明確的主線，即提高供需方的匹配精準(zhǔn)度，在此基礎(chǔ)上衍生出面向供需雙方的增值服務(wù)。
北京時(shí)間3月11日晚，看準(zhǔn)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“boss直聘”）發(fā)布了2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘2024年全年?duì)I收73.56億元，同比增長(zhǎng)23.6%；第四季度營(yíng)收18.24億元，同比上漲15.4%。
截至2024年12月31日止的十二個(gè)月內(nèi)，公司付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到610萬，同比上漲17.3%。凈利潤(rùn)15.67億元，同比上漲42.6%。
繁榮的數(shù)據(jù)背后，有著毛細(xì)血管般的微觀細(xì)節(jié)。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，12月份，全國(guó)城鎮(zhèn)不包含在校生的16-24歲勞動(dòng)力失業(yè)率為15.7%，這多少與財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)形成對(duì)照——算法確實(shí)加快了簡(jiǎn)歷投遞速度，但崗位稀缺的本質(zhì)矛盾仍然存在。
這種“偽效率”暴露出流量經(jīng)濟(jì)的致命缺陷：當(dāng)全年MAU突破5300萬時(shí) ，每增加一個(gè)活躍用戶，實(shí)質(zhì)是在加劇系統(tǒng)內(nèi)卷。就像高峰期的地鐵車廂，涌入的人流不會(huì)創(chuàng)造更多空間，只會(huì)抬高踩踏風(fēng)險(xiǎn)。
毫無疑問，在線招聘行業(yè)的效率敘事正在遭遇邊際效用遞減的挑戰(zhàn)。
在線招聘平臺(tái)執(zhí)行的是一種另類的“受眾商品論”：用戶活躍度，即簡(jiǎn)歷庫(kù)的數(shù)量、流動(dòng)性與質(zhì)量是它吸引B端付費(fèi)和續(xù)費(fèi)的籌碼，因此月活是檢驗(yàn)BOSS直聘競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。
去年BOSS直聘的全年均月活達(dá)到了5300萬，同比增長(zhǎng)了25.3%。從月狐數(shù)據(jù)2024年的統(tǒng)計(jì)的已有數(shù)據(jù)來看，2024年7月，智聯(lián)招聘、前程無憂、同道獵聘三家的月活數(shù)據(jù)分別為2534萬、1559萬、742萬。也就是說，BOSS直聘的月活比另外三家招聘平臺(tái)的總和還多。
可以說過去數(shù)年內(nèi)，當(dāng)前在這個(gè)賽道中，BOSS直聘已吃掉了國(guó)內(nèi)招聘市場(chǎng)的絕大部分份額。
雖然第四季度月活環(huán)比滑落到了5270萬，比市場(chǎng)預(yù)期低一些。不過考慮到今年春節(jié)影響，不少用戶求職意愿變淡也屬正常。但這個(gè)用戶活躍度的變化屬于行業(yè)統(tǒng)一特征，結(jié)合第三方數(shù)據(jù)來看，BOSS直聘的用戶規(guī)模擴(kuò)張速度始終高于同行。
同時(shí)，2024年經(jīng)歷了大規(guī)模的技術(shù)迭代和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，新職業(yè)人才需求也隨之增長(zhǎng)。艾瑞咨詢指出，2021—2025 年，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、企業(yè)合規(guī)師、人工智能訓(xùn)練師等人才缺口接近1.2億，其中大模型和人工智能相關(guān)崗位熱度飆升，利好BOSS直聘這類以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中小企業(yè)為主要客戶的平臺(tái)。
具體來看，去年面向企業(yè)客戶的在線招聘服務(wù)收入為72.7億元，同比增長(zhǎng)了23.4%。其他服務(wù)主要包括為求職者提供的付費(fèi)增值服務(wù)，收入為 8565 萬元人民幣，同比增長(zhǎng) 36.1%。
其中ToB 收入仍然是絕對(duì)主力，用戶增長(zhǎng)與用戶參與度的提高共同推動(dòng)了收入增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)指出，截至2024年12月 31日，付費(fèi)企業(yè)客戶總數(shù)為610萬，同比增長(zhǎng) 17.3%，凈量增加90萬。
值得注意的是，BOSS 直聘面向雙端的收費(fèi)項(xiàng)目一直被戲稱為游戲氪金模式，增值服務(wù)主打付費(fèi)獲得更好的體驗(yàn)邏輯上沒有問題，變數(shù)在于金額與項(xiàng)目設(shè)置得踩在不影響用戶體驗(yàn)和不超過消費(fèi)預(yù)期的平衡點(diǎn)上。
目前，BOSS直聘提供的增值服務(wù)包括直豆、競(jìng)招職位、牛人直通卡、急聘直通卡、牛人炸彈 Pro、搜索暢聊卡、短信通知、電話直撥、聊天加油包、批量追聊、搜索置頂卡、曝光刷新卡、背景調(diào)查、VIP 賬號(hào)、VIP 特權(quán)包、牛人 VIP、簡(jiǎn)歷刷新、競(jìng)爭(zhēng)力分析器、直聘優(yōu)惠套餐等。
面向 B 端的收費(fèi)設(shè)計(jì)尤為復(fù)雜，搜索簡(jiǎn)歷、群發(fā)消息、置頂職位等稍微進(jìn)階一些的操作都需要付費(fèi)，有限的免費(fèi)權(quán)益往上一步一個(gè)門檻，步步都得充值。不少企業(yè)用戶也在黑貓、小紅書等平臺(tái)上表達(dá)了對(duì) BOSS 直聘無序漲價(jià)與收費(fèi)的不滿。
平臺(tái)變現(xiàn)套路單一時(shí)，通常傾向于向內(nèi)求增長(zhǎng)，調(diào)高收費(fèi)比例，做重整個(gè)商業(yè)鏈條。行業(yè)龍頭固然有這樣的底氣讓消費(fèi)者“別無他選”，但如果在免費(fèi)與付費(fèi)的權(quán)益區(qū)隔上過分傾斜，難免侵蝕用戶體驗(yàn)，促使其產(chǎn)生遷移傾向。
為避免商業(yè)模式走向滯重，要么發(fā)掘更多需求，向外找到增量市場(chǎng)；要么繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓用戶能切實(shí)感覺到錢花在了刀刃上。
表面上看，38%的藍(lán)領(lǐng)收入占比掩蓋了一些矛盾：在當(dāng)前勞動(dòng)力供需關(guān)系的背景下，平臺(tái)既無法突破制造業(yè)用工需求的周期性波動(dòng)，又難以抵御新型流量入口（如短視頻）對(duì)用戶注意力的掠奪。
對(duì)藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向于平臺(tái)而言，的確是應(yīng)對(duì)白領(lǐng)崗位收縮的聰明解法，但互聯(lián)網(wǎng)思維在勞動(dòng)力配置領(lǐng)域的局限性卻并未得到改善。
最直觀的就是，制造業(yè)工廠需要的不是海量簡(jiǎn)歷的無效轟炸，而是穩(wěn)定可預(yù)期地勞動(dòng)力輸送；務(wù)工者追求的也不是算法推送的“高薪機(jī)會(huì)”，而是透明可信的權(quán)益保障。這種供需兩側(cè)的本質(zhì)訴求，與平臺(tái)依賴的“流量-變現(xiàn)”模式存在根本性沖突。
造成的結(jié)果就是，行業(yè)生態(tài)正在悄然改變。傳統(tǒng)招聘平臺(tái)曾憑借信息壟斷構(gòu)筑護(hù)城河，但如今這種壟斷正逐漸被三股力量瓦解：
短視頻平臺(tái)（如快聘）用內(nèi)容生態(tài)重構(gòu)信任鏈條，將招聘轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)，而非冰冷的文字信息交換；
內(nèi)容社區(qū)（小紅書）求職者自發(fā)共享黑名單企業(yè)與面試攻略，形成去中心化的信息網(wǎng)絡(luò)；
監(jiān)管力量對(duì)"輕審核"模式的重視，迫使平臺(tái)在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間重新校準(zhǔn)天平。
這些變化不僅動(dòng)搖了流量生意的根基，也意味著行業(yè)價(jià)值鏈條開始重構(gòu)，一旦信息中介的身份不再具有稀缺性，平臺(tái)就需要重新思考自己在人力資源配置中的生態(tài)位。
某種意義上講，BOSS直聘引以為傲的5300萬月活用戶，在這個(gè)維度上反而可能成為轉(zhuǎn)型的負(fù)資產(chǎn)。這就好比傳統(tǒng)百貨面對(duì)電商沖擊時(shí)，越是龐大的線下網(wǎng)絡(luò)越顯笨重。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)通過直播間實(shí)時(shí)互動(dòng)就能高效觸達(dá)藍(lán)領(lǐng)群體，為線上招聘服務(wù)支付溢價(jià)的意愿便會(huì)逐漸降低。這種替代性競(jìng)爭(zhēng)不是單純的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪，而是對(duì)整個(gè)招聘行業(yè)價(jià)值分配體系的顛覆。BOSS直聘為維系用戶增長(zhǎng)，不得不通過“海螺優(yōu)選”等認(rèn)證體系構(gòu)筑信任機(jī)制。
這套重運(yùn)營(yíng)的解決方案本質(zhì)上是將本應(yīng)由平臺(tái)承擔(dān)的審核責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)，在推高入駐門檻的同時(shí)，也篩選掉了大量支付能力有限的中小雇主。策略性收縮雖然短期內(nèi)穩(wěn)住了財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，卻導(dǎo)致平臺(tái)在制造業(yè)用工淡季時(shí)失去靈活性，反而將海量零散用工需求拱手讓給更靈活的地推中介和勞務(wù)派遣公司。
當(dāng)大量求職者發(fā)現(xiàn)推薦崗位與真實(shí)工作體驗(yàn)存在落差時(shí)，流量轉(zhuǎn)化漏斗便出現(xiàn)難以修復(fù)的裂痕。這種信任損耗的累積效應(yīng)，遠(yuǎn)比季度MAU數(shù)據(jù)波動(dòng)更具破壞性。
當(dāng)然，這并不是BOSS直聘一家的問題，反映出的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的集體焦慮。當(dāng)流量紅利見頂、技術(shù)邊際效益遞減、就業(yè)不確定性增加，單純依賴用戶增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式已走到盡頭。平臺(tái)試圖通過加碼AI和下沉市場(chǎng)尋找第二曲線，卻未意識(shí)到勞動(dòng)力市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已越過簡(jiǎn)單的人崗匹配階段，進(jìn)入需求側(cè)重構(gòu)的新周期。
那些能深度介入用工流程、提供彈性人力解決方案的服務(wù)商正在崛起，而仍在流量池里打轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)平臺(tái)，很可能成數(shù)字時(shí)代勞動(dòng)力市場(chǎng)變革的背景板。
趙鵬在2014年創(chuàng)辦Boss直聘的時(shí)候，正值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，通過創(chuàng)造性地提出“直聊”模式，Boss直聘如今已成為國(guó)內(nèi)最大的招聘平臺(tái)。到目前為止的絕大部分時(shí)間里，投資者都把Boss直聘看作有比同行更先進(jìn)的商業(yè)模式，因而也獲得了成長(zhǎng)性溢價(jià)。
但如果站在2025年回望，BOSS直聘的問題也在于其商業(yè)模式：它究竟要成為人力資源市場(chǎng)的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施，還是停留于流量倒賣的“二道販子”？
選擇前者意味著可能要忍受毛利率的理性回歸，需要構(gòu)建涵蓋技能培訓(xùn)、權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展的生態(tài)體系；選擇后者則要面對(duì)抖音快聘的降維打擊與政策風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)擠壓。
而財(cái)報(bào)中“24年?duì)I銷費(fèi)用占比降至28%，達(dá)到上市以來新低”的降本奇跡，也反映了一些戰(zhàn)略的彷徨：當(dāng)企業(yè)試圖同時(shí)扮演效率革命者與利潤(rùn)攫取者的雙重角色時(shí)，往往只能通過壓縮服務(wù)成本維持增長(zhǎng)。
這種走鋼絲式的平衡或許能取悅短期投資者，卻難以回答更本質(zhì)的追問：當(dāng)“保增長(zhǎng)”與“保利潤(rùn)”成為最高綱領(lǐng)，平臺(tái)還有多少勇氣打破現(xiàn)有利益結(jié)構(gòu)？
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)