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本文作者：墾丁律師事務所 潘愷文 朱駿超
作為本系列文章的收官，在遍歷游戲出海俄羅斯在主體選擇、游戲分級以及消費者保護的相關要求及合規(guī)注意點之后，我們將會討論游戲出海的內功所在——游戲本地化及內容合規(guī)相關的注意事項，了解俄羅斯文化規(guī)范和社會期望對于出海游戲產品存在重要意義，具有文化敏感性的游戲產品有助于公司以符合社會價值觀的方式運營，從而支持長期接納并獲得積極的品牌聲譽。本文將從游戲內容治理與廣告素材注意點兩個方向進行討論，為俄羅斯出海企業(yè)提供一些內容合規(guī)方面的參考。
1. 合規(guī)建議
考慮到游戲的受眾（如涉及18歲以下的未成年人），游戲形象設計不宜過于暴露，不建議設置性暗示、性引誘等情節(jié)。
特別指出的是，俄羅斯法律不允許同性婚姻和戀愛關系。因此，在俄羅斯發(fā)行游戲，游戲內容及推廣素材中應避免同性戀、變性人、LQBTQ性少數族裔、非傳統(tǒng)婚育觀念等內容。
2. 法律法規(guī)
《俄羅斯聯邦刑法》
為分發(fā)、公開展示或宣傳，或分發(fā)、公開展示或宣傳色情材料或物品而非法制作和/或跨越俄羅斯聯邦國境的行為，應處以10萬至30萬盧布的罰款，或相當于犯罪者1至2年的工資/薪金或任何其他收入的同等金額，或2年以下的強制勞動，或剝奪同等期限的自由。
《關于俄羅斯聯邦行政違法法典修正案》
禁止傳播宣揚非傳統(tǒng)性關系和（或）性偏好或性別轉換的宣傳，以傳播信息和（或）進行旨在形成非傳統(tǒng)性取向、非傳統(tǒng)性關系和（或）性偏好或性別轉換吸引力，或者歪曲傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)性關系和（或）性偏好社會等值觀念的公共行為形式出現，或者強加關于非傳統(tǒng)性關系和（或）性偏好或性別轉換的信息，導致對這種關系和（或）性偏好或性別轉換產生興趣的。
3. 新聞案例
谷歌因未刪除平臺中涉嫌極端主義活動、兒童色情或毒品的內容，在俄羅斯被罰900萬盧布（121,000美元）的罰款。
除谷歌外，Twitter也曾因未按照法律規(guī)定，及時刪除涉及吸毒、兒童色情和煽動未成年人自殺等非法內容的鏈接和帖子，被俄羅斯莫斯科塔甘斯基法院裁定違反《行政違法法典》，對其共處罰金890萬盧布（約合11.6萬美元）。
俄羅斯最高法院裁決宣布彩虹旗是“LGBT 運動”的禁忌象征。今年以來，法院審理的至少三起案件都以展示彩虹旗為由對其處以行政處罰。1 月底，下諾夫哥羅德一家法院判處一名女子五天拘留，原因是她在一家咖啡館里被一個人騷擾后，她和她的朋友戴上了彩虹色的耳環(huán)。同樣在 1 月底，伏爾加格勒地區(qū)的一名法官因在社交媒體頁面上發(fā)布彩虹旗而對其處以罰款。2 月初，薩拉托夫一家法院判處一名女子在社交媒體上發(fā)布彩虹旗。
1. 合規(guī)建議
雖然俄羅斯《憲法》確立了言論自由和宗教自由，但實際上，俄羅斯對言論自由和宗教自由有所限制，禁止對社會、國家、國家象征、憲法和政府的明顯不尊重的言論以及侮辱信眾宗教感情的言論。因此，不建議在游戲中出現與政治/宗教有關的內容，尤其是有負面影響（包括批評）的內容。
2. 法律法規(guī)
俄羅斯《聯邦刑法》
俄羅斯對以政治、意識形態(tài)、種族、民族或宗教仇恨或敵意為由，或以對某些社會群體的仇恨或敵意為由實施犯罪行為的（包括但不限于謀殺、破壞公物、極端主義有關的行為），將加重刑罰。
針對為極端主義活動發(fā)出公開呼吁或利用大眾媒體實施公開呼吁行為的，以及明顯不尊重社會，以侮辱信眾宗教感情為目的的公開行為，將處以刑罰。
3. 新聞案例
《使命召喚：現代戰(zhàn)爭2》俄羅斯審查版本中省略爭議副本“No Russian”。該副本故事背景為游戲中俄羅斯“極端民族主義者”控制了該國并入侵美國。在關卡中，玩家參與了俄羅斯機場的大規(guī)模槍擊事件，盡管游戲本身并沒有強迫或提示玩家射擊任何平民，并且玩家可以跳過該關卡且不會受到懲罰。（但并不明確的跳關指引，仍會導致大部分玩家開槍射擊）
在游戲《原子之心》發(fā)布后，一些玩家批評游戲中使用了蘇聯兒童動畫片《Nu, Pogodi!》（好吧，等著瞧吧?。┑谑械囊曨l片段，片段中描繪的土著居民風格類似于對黑人的種族主義諷刺漫畫（如下圖）。Mundfish的代表對此疏忽表示道歉，并承諾修改這些帶有侮辱性的片段。
1. 合規(guī)建議
俄羅斯廣告法對極限用語等存在具體要求，在使用“the best”、“first”和“number one”等描述時，注明進行比較所依據的具體標準，才允許使用這些描述。同時廣告內容仍不得違反強制性法律規(guī)定，如不得虛假宣傳。
針對廣告內容，同樣需注意不得展現或促進同性戀親密關系，比如不得出現同性接吻的圖片。同時廣告素材內容應當保證對歷史事件、歷史人物、女性平等議題的尊重，在不違反強制性法律規(guī)定的前提下尊重宗教及當地風俗。
2. 法律法規(guī)
1. 俄羅斯《聯邦廣告法》規(guī)定了廣告的一般要求，此處節(jié)選部分與游戲廣告相關的原則性規(guī)定。
(1) 廣告必須公平、可靠。虛假廣告、虛假廣告絕不姑息。
(2) 包含與現實不相符的信息的廣告被認為是不可靠的：
i.使用官方國家標志（國旗、國徽、國歌）和國際組織標志的權利；
ii.關于競賽、游戲或其他類似活動的規(guī)則和時間安排，包括接受參加申請的截止日期、根據其結果獲得的獎品或獎金的數量、接收獎品或獎金的時間、地點和程序，以及有關此類事件的信息來源；
iii.進行基于風險的游戲、投注的規(guī)則和條款，包括基于風險的游戲、投注結果的獎品或獎金的數量、條款、根據結果獲得獎品或獎金的地點和程序基于風險的游戲、投注，關于其組織者，以及關于基于風險的游戲、投注的信息來源；
(3) 廣告中不得有下列行為：
i.在廣告中使用臟話、淫穢和冒犯性圖像、比較和表達，包括與性別、種族、國籍、職業(yè)、社會類別、年齡、個人和公民的語言、官方國家標志（旗幟、國徽、贊美詩）、宗教象征、俄羅斯聯邦各族人民的文化遺產（歷史和文化古跡）以及列入世界遺產名錄的文化遺產。
ii. 在商品和其他廣告對象的廣告中，成本指標必須以盧布表示，必要時還可以以外幣表示。
3. 新聞案例
2018年6月，漢堡王俄羅斯分公司被迫道歉，因為其廣告稱，如果俄羅斯女性和參與世界杯的球員交往并懷孕，她們就有機會贏得 47,000 美元和終身免費的皇堡，該廣告在引發(fā)公眾的強烈憤怒反應后被撤下。漢堡王俄羅斯公司隨后在 VK 上發(fā)布道歉聲明（如下圖），稱他們已經刪除了與該活動相關的所有材料。
YobiDoyobi 連鎖店的社交媒體廣告曾展示了一張黑人男子被三名斯拉夫人相貌的年輕女子圍著的照片（如下圖），引發(fā)了極端民族主義仇恨團體的辱罵。該公司在 Instagram 上表示：“我們代表整個公司，為我們的照片冒犯公眾而道歉。我們已經刪除了所有引起騷動的內容。”
健康食品連鎖店 VkusVill 因藐視克里姆林宮禁止向兒童傳播同性戀“宣傳”的反 LGBT 法律而被迫刪帖道歉。該廣告在其網站上播出，畫面上四個女人坐在餐桌旁，廣告語是“家庭幸福的食譜”（如下圖）。隨后該公司在 Instagram 上進行致歉并下架了該爭議廣告內容。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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