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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
撰寫(xiě) | 王鈺祺
在2020年疫情爆發(fā)之時(shí)，成立了近17年的林清軒曾一度徘徊在生死關(guān)頭。
300多家門(mén)店歇業(yè)一半，租金與員工工資發(fā)放讓創(chuàng)始人孫來(lái)春陷入了孤立無(wú)援的境地，撐下去還是保住現(xiàn)金撤出，他需要立刻做出決定......
“我當(dāng)時(shí)問(wèn)了14個(gè)人，12個(gè)人勸我放棄”
再看今天的林清軒，顯然已經(jīng)走過(guò)了至暗時(shí)刻，品牌創(chuàng)始人孫來(lái)春也現(xiàn)身12月7日的線(xiàn)上云發(fā)布會(huì)，公布了“林清軒山茶花油榮登天貓雙11面部精華油熱賣(mài)榜第1名”的傲人成績(jī)。
根據(jù)天貓發(fā)布的雙十一上榜戰(zhàn)報(bào)，截至11月11日23點(diǎn)，按雙十一期間銷(xiāo)量與銷(xiāo)售金額排序，林清軒山茶花油的綜合熱賣(mài)指數(shù)達(dá)9.9，斬獲同類(lèi)單品銷(xiāo)量的Top 1。
林清軒是如何觸底反彈，成為國(guó)內(nèi)精華油頭部品牌的？和國(guó)際大牌之間打響的“山茶花之戰(zhàn)”，達(dá)到銷(xiāo)量反超，是否預(yù)示著國(guó)產(chǎn)高端品牌的崛起？在諸多競(jìng)爭(zhēng)品牌的夾擊之下，林清軒能守住中國(guó)紅山茶花嗎？林清軒的故事，值得我們一起了解。
山茶花是中國(guó)十大傳統(tǒng)名花之一，我國(guó)自古就有使用山茶籽油護(hù)膚的歷史。冬天萬(wàn)花凋零之際，紅山茶花拉開(kāi)生命旅程的帷幕，立春過(guò)后盛放至秋天，結(jié)出山茶果。
“2012年，我在9月份去福建客家地區(qū)旅行，當(dāng)時(shí)有位75歲的老奶奶，跟她聊天的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)她一直用老的茶籽油護(hù)膚，皮膚像城市里四五十歲的人一樣光滑細(xì)膩”，孫來(lái)春這樣回憶。林清軒自2003年品牌誕生起，就一路探尋蘊(yùn)含護(hù)膚能量的東方古老植物，而在10年前的契機(jī)下，林清軒開(kāi)始聚焦山茶花油這個(gè)品類(lèi)，成為了紅山茶花修護(hù)肌膚理念的開(kāi)創(chuàng)者。
在之后的十年里，林清軒從山茶花原料中萃取出的核心成分“清軒萃”，圍繞清軒萃搭建了產(chǎn)品的核心配方，并將核心單品“山茶花修護(hù)精華油”升級(jí)到了如今的4.0版本，通過(guò)不斷探索和研究，用科技賦能，為消費(fèi)者帶來(lái)大自然的饋贈(zèng)。
一方水土養(yǎng)一方人，中國(guó)人皮膚其實(shí)也更適合植物護(hù)膚。孫來(lái)春表示，“亞洲人的皮膚更加細(xì)膩，沒(méi)有那么深的細(xì)紋和毛孔，更加容易敏感，失去水分和色素沉著，所以天然安全有效修護(hù)抗老的護(hù)膚品，更適合中國(guó)人。”
2021年開(kāi)始正式實(shí)施的新版《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》當(dāng)中，也鼓勵(lì)和支持運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和特色植物資源研究開(kāi)發(fā)化妝品。在這樣積極的信號(hào)下，圍繞著“紅山茶花護(hù)膚”的理念，林清軒構(gòu)建了從山茶花品種研究、原料種植、活性成分提取、配方研究、自主生產(chǎn)銷(xiāo)售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。
用本土的特色植物與現(xiàn)代科技的提取工藝相結(jié)合，林清軒聚焦中國(guó)特色植物高山紅山茶花，不僅讀懂了中國(guó)人種植和使用紅山茶花的悠久歷史，也在科技的加持下，讀出了紅山茶花蘊(yùn)含的修護(hù)肌膚的神奇能量，追本溯源，讓紅山茶花綻放新的生命力，讓這一古老的中國(guó)成分回歸到了國(guó)人的視線(xiàn)當(dāng)中。
觀察化妝品行業(yè)近幾年的發(fā)展，可以看到國(guó)際品牌依然占據(jù)高端市場(chǎng)，加碼科技創(chuàng)新的同時(shí)，還借著國(guó)潮、中國(guó)風(fēng)等元素不斷占領(lǐng)著中國(guó)消費(fèi)者的心智。國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》當(dāng)中明確提出，我們要率先在化妝品、服裝、家紡、電子產(chǎn)品等消費(fèi)品領(lǐng)域培育一批高端品牌。
“從洗面奶到化妝水，精華液，面霜，再到粉底和各種彩妝，哪一個(gè)是由中國(guó)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)出來(lái)并推廣到全球的？”孫來(lái)春告訴記者，林清軒專(zhuān)注于面部油類(lèi)精華，并達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先位置，最初是希望能做成大品類(lèi)，在人們護(hù)膚的5個(gè)到7個(gè)步驟里成為一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
2020年，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書(shū)》，指出“油類(lèi)護(hù)膚深受年輕人喜愛(ài)，在具有修護(hù)功效的油類(lèi)品牌中，林清軒MAT2020銷(xiāo)售量超過(guò)眾多國(guó)際一線(xiàn)高端品牌”。
一陣油類(lèi)護(hù)膚的熱潮逐漸傳播開(kāi)來(lái)，再回顧2022年，美妝市場(chǎng)以油養(yǎng)膚、低碳環(huán)保、國(guó)貨自信等關(guān)鍵詞，撐起了一片消費(fèi)浪潮。
以以油養(yǎng)膚為例，據(jù)青眼情報(bào)數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)油類(lèi)護(hù)膚品市場(chǎng)規(guī)模約為488億元，2022年中國(guó)天然植物精油行業(yè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)規(guī)模可達(dá)到105.8億元，2026年預(yù)計(jì)將在此基礎(chǔ)上增長(zhǎng)近74%達(dá)到183.6億元。
極具誘惑力的規(guī)模，令國(guó)際大牌在這小眾賽道上紛紛加碼，陸續(xù)推出了全新的油類(lèi)單品。賽道上有越來(lái)越多品牌入局，作為整個(gè)油類(lèi)護(hù)膚的先鋒，林清軒又如何把握自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？
通過(guò)與孫先生的訪(fǎng)談，我們了解到，作為山茶花潤(rùn)膚油的開(kāi)創(chuàng)者，林清軒有全產(chǎn)業(yè)鏈的體系，從山茶花育苗、種植到山茶花護(hù)膚品研發(fā)、生產(chǎn)、最終實(shí)現(xiàn)到把產(chǎn)品交付給用戶(hù)。在做好門(mén)店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，林清軒積極布局?jǐn)?shù)字化，打造數(shù)字化智慧門(mén)店并積極開(kāi)展線(xiàn)上全渠道銷(xiāo)售，形成以消費(fèi)者為中心的線(xiàn)上線(xiàn)下兩棲經(jīng)營(yíng)能力。
品牌層面，林清軒用了10年時(shí)間聚焦山茶花護(hù)膚品，以核心產(chǎn)品山茶花油站定了中國(guó)本土中高品牌的位置；產(chǎn)品層面，4次科研迭代，林清軒每一次都投入數(shù)千萬(wàn)科研經(jīng)費(fèi)，匯聚了30多位植物學(xué)、生物學(xué)、皮膚醫(yī)學(xué)以及應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩博以上的科研工作者夜以繼日攻關(guān)突破，累計(jì)獲得76項(xiàng)專(zhuān)利，其中31項(xiàng)為發(fā)明專(zhuān)利，并連續(xù)三屆獲得上海市高新技術(shù)企業(yè)；服務(wù)層面，線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者能夠在門(mén)店得到全套的專(zhuān)業(yè)護(hù)膚體驗(yàn)，帶著感情的服務(wù)加速了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解與認(rèn)同。
可見(jiàn)今天的林清軒，通過(guò)不斷迭代升級(jí)的產(chǎn)品和消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，邁入了品牌自身的嶄新階段。
疫情之后，孫來(lái)春帶領(lǐng)著員工和品牌，全面擁抱數(shù)字化，積極布局?jǐn)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，才實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)崛起。
“要靠數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施和整個(gè)商業(yè)模式全面升級(jí)，才能迎接未來(lái)的各種不確定性。”
孫來(lái)春堅(jiān)持的長(zhǎng)期主義，不僅體現(xiàn)在追求企業(yè)增長(zhǎng)的可持續(xù)，也體現(xiàn)在堅(jiān)守“讓人類(lèi)與地球的肌膚更美”的長(zhǎng)期使命當(dāng)中。
“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。”2020年9月22日，主席向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后，這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一。
為了響應(yīng)這樣的全球趨勢(shì)和國(guó)家意志，林清軒在去年動(dòng)工建設(shè)了上海首家以碳中和為發(fā)展理念的現(xiàn)代工廠及科研中心，還合作打造了基地“碳中和能效平臺(tái)”，對(duì)全廠用電情況、能源結(jié)構(gòu)、綠電結(jié)構(gòu)、碳排情況、減排情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和高效管理，以實(shí)現(xiàn)二氧化碳“零排放”。
綠色經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)發(fā)展的潮流，已經(jīng)成為全世界的共識(shí)。當(dāng)前越來(lái)越多的國(guó)家投身“碳達(dá)峰”和“碳中和”事業(yè)。孫來(lái)春表示，林清軒碳中和綠色工廠就是基于“長(zhǎng)期主義”的重要決策。
當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，已經(jīng)從過(guò)去單純看產(chǎn)品品質(zhì)，上升到審視一個(gè)品牌的社會(huì)責(zé)任和品牌理念上，也只有將品牌所說(shuō)的長(zhǎng)期使命付諸于實(shí)踐，才是新一代國(guó)貨的代表性品牌該有的態(tài)度與責(zé)任，期待林清軒能在未來(lái)持續(xù)為中國(guó)的消費(fèi)者帶來(lái)更高質(zhì)量的護(hù)膚產(chǎn)品，最終達(dá)到代表中國(guó)品牌成為國(guó)際市場(chǎng)高端護(hù)膚品第一梯隊(duì)的目標(biāo)！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)