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作者：江山Johnson（【PR人】創(chuàng)始人）
來源：PR人（ID：PublicRelationship）和PRREN（ID：PRREN）
2024 年 10 月 29 日：媒體爆出劉曉慶的驚天“大瓜”，稱其在婚姻存續(xù)期間（劉曉慶在2012年與現任丈夫王曉玉結婚）的2015年，也就是她與王曉玉結婚僅兩年多時，劉曉慶與一名比自己小20歲的資深攝影師開始發(fā)展地下戀情，這段婚外情持續(xù)了好幾年）并且還流出了兩人的親密聊天記錄和語音。
“老公你要把彈藥留著我們見面的時候用......”
這樣炸裂的聊天瞬間引爆社交媒體。
按照常規(guī)的理解，
劉曉慶這次徹底塌房無疑，
因為“婚內出軌+知名明星+實錘記錄”，這樣的輿情發(fā)生在劉曉慶之前任何一位明星身上，100%塌房?。?zwj;
沒有例外！
遠的如文章、李小璐、劉端端、王東、朱軒洋等，
近的如高亞麟、某退役籃球明星。。。
但凡事就有例外——
10 月 31 日，一直未正面回應的劉曉慶通過媒體爆料曬出一系列金句：
你喜歡我，說明我有魅力。并對其留著聊天記錄和視頻曬到網上的行為表示不屑，指出留著是光榮，戳穿是恥辱。
整個輿情的時間線非常清晰，
就三個點：
10月29日，劉曉慶婚內出軌輿情曝光；
10月30日，輿情經過發(fā)酵達到巔峰；
10月31日，劉曉慶通過媒體回復了“霸氣側漏”的金句。
但神奇的是，
劉曉慶這樣的回復之后，
網上的輿情居然沒有變成一邊倒的塌房，
而是變成了相當多的對劉曉慶聲援的聲音，當然也有罵她的，但和以往任何一次明星婚內出軌絕大多數都是塌房聲討當事人完全不同的是，支持劉曉慶的聲量幾乎完全蓋過了抨擊她的聲量。
可以看下如下網友評論的截圖，
并且相當多的評價都是幾千、上萬的高贊，
一個贊幾乎代表一個人的態(tài)度，
可以想見這次事件劉曉慶的“危機公關”是有多成功！
本想借此事錘劉曉慶塌房收獲利益的爆料者，
做夢都沒想到，
100%板上釘釘要贏的事，
怎么，
到劉曉慶這里，
就TMD拐彎了，
不僅拐彎了，
反而變成了“老子”塌房了。。。
這——
還有天理嗎？
經典的危機公關理論告訴我們，
明星在婚內出軌，
并且被爆出實錘，
明星人設就崩塌了啊，
要么，
你“裝死”，
打死不回應。
（比如，前不久的某籃球明星PC事件），
要么，
你只有“裝孫子”，
誠摯的向粉絲、當事人道歉。
比如——
1. 陶喆：2015 年，陶喆被曝出軌，之后他召開記者會坦承有出軌行為，并向太太、岳父岳母、母親及歌迷朋友致上最深的歉意。
2. 文章：2014 年 3 月，文章和姚笛的親密照片被媒體曝光，文章在社交平臺上發(fā)布聲明，承認了自己婚內出軌姚笛，向粉絲和家人道歉。
3. 楊波：2024 年 2 月，脫口秀演員楊波被爆料在有女友的情況下出軌女粉絲。事件發(fā)酵后，楊波在自己的社交賬號上發(fā)動態(tài)表示歉意，稱“我向所有愛我的人道歉，都是我的錯”。
4. 秦霄賢：相聲演員秦霄賢因前女友辛雨錫的爆料陷入劈腿風波。之后，秦霄賢在社交媒體上發(fā)布聲明，對前女友和粉絲表示歉意，并承認自己在感情上犯有過錯。
但無論哪種情況，
基本都于事無補，
因為這種事情被實錘對明星IP的傷害實在太大了，
這也是就包括很多公關資深人士一直都在說，
很多業(yè)務問題的危機，
危機公關都是解決不了的。
因為，
于明星而言，
明星的“品德、私德、藝德”就是他們最大的業(yè)務問題。
一旦有了“婚內出軌”這樣嚴重的錯誤，
國內即使堪稱頂級的公關高手，
恐怕都沒有任何信心，
一是經典的危機公關理論已經告訴他們了這事沒救，
二是無數因為類似錯誤塌房的明星就沒見過“救過來”的案例。
。。。
但為啥劉曉慶的通過一系列金句輸出的“危機公關”又硬生生的扭轉了呢？
危機公關的教科書里找不到答案，
那么就需要升到更高的維度和更廣的視野來思考策略的答案。
直接先給出答案——
弱者宜生不宜克，極弱者宜克不宜生。
這一句話源自中國玄學名著任鐵樵老先生注解的《滴天髓闡微》，大致意思是：
弱者宜生不宜克：當一個人或一方處于相對弱勢但并非絕境時，應該采取防守和恢復的策略（“生”就是“生發(fā)”，可以理解為“防守或恢復”），逐步積累力量，等待時機再進行反擊。
極弱者宜克不宜生：當一方處于極其弱勢的狀態(tài)時，應該采取攻擊性的策略來打破僵局（“克”，就是針鋒相對的“攻擊”），以求逆轉形勢。因為這時候的防守只會讓自己更加被動，以攻對攻，以毒攻毒，方有絕處逢生，扭轉戰(zhàn)局的機會。
回到到劉曉慶事件中的危機公關，
因為劉曉慶在整個事件中：
1、國名度極高的表演藝術家、明星；
2、婚內出軌；
3、證據確鑿；
4、已經72歲的年紀，還如此“風騷”，簡直就是“晚節(jié)不保”。（注：中國人特別重視“晚節(jié)”，一旦同樣的錯誤，出現在一位口碑一直還不錯的老年人身上，塌房的程度會更烈）。
所以，劉曉慶此時的輿論處境無疑就是“極弱”（比李小璐、陶喆、文章、楊波等出事的情況還要弱）。
因此，但凡她采取“生”（防守，盡量挽回聲譽）的策略（此前99%的出軌明星都用的這樣的策略）
比如——
保持沉默：暫時不回應前男友的爆料，避免進一步激化矛盾，給公眾更多的時間冷靜思考。
積極修復：通過參加公益活動、推出新作品等方式，逐步恢復公眾的信任和支持。例如，她可以參與慈善活動，展示自己積極的一面。
情感共鳴：利用自己多年積累的公眾形象，通過真誠的道歉或解釋，贏得公眾的理解和同情。例如，她在接受采訪時可以表達自己的悔意和反思。
相信，
輿情的風波跟此前99%出軌的明星一樣，
基本塌房。
但劉曉慶之所以是劉曉慶，
她偏偏采取了另一種策略——極弱者宜克不宜生。
大方承認（每個人都會有些生活問題，你以為這是多大的事嗎？）
大膽假設（現在觀眾的寬容度都很高的）
絕地反擊（你留著這個是你的光榮，你戳穿了是你的恥辱）
結果，
輿情瞬間扭轉。。。
當然，
劉曉慶本人及團隊，
也許是不知道這個策略的“理論出處”，
從劉曉慶過往霸氣的性格和豁達的人生觀來看，
大概率還是她經過思考之后性格使然的結果，
但并不妨礙，
我們再一次在劉曉慶事件的案例中，
品評到中國玄學思想的精妙和深邃。
另外，
需要補充說明的是——
極弱者宜克對克，以毒攻毒，
其實對操盤手的能力要求極高，
但凡你不具備對“病理”的深入洞悉、“毒藥藥理”精確的駕馭以及“毒藥副作用”的精巧控制的能力，
貿然去實施“以毒攻毒”，很有可能就是引發(fā)病癥的“毒”還沒被攻克，先被自己的“毒”給害死了。
劉曉慶這一事件經典的危機公關反轉中，還有——
1、劉曉慶經歷過牢獄之災數次被黑歷練出的面對壓力和危機仍有泰然處之的舉重若輕的松弛感；
1）比如她說：“只要不死，除了生死，都是小事，人一生下來就是沒有錢和沒有名的，只不過我到名利場上轉了一圈，然后又回到原處。”
2）她還說“我自己不倒，別人打不倒。盡管沒有常勝將軍，但我會用自己的實力翻過來。
2、強大且發(fā)自內心底層的自信以及特有且深刻的女性獨立自強的思想；
1）比如她說：“我絕不認為生孩子就是生命的延續(xù)，我媽媽的生命是她的，我的生命是我的”。
2）“我覺得女人首先要靠自己，男人才會尊重你，所以我最近說女人只有征服世界，才可以真正地征服男人。”
3）“成天去喊呼喊一種女權主義是沒出息的表現。什么是女權啊，你自己做好，其實就有權力。”
4）“我是有才華的，唯一能不被歲月摧殘的，只有才華。”
3、獨特的可以為女性朋友提供情緒價值的女性視角：
1）比如她說“展示生命的美麗是我們負有的責任，也是我們女人應有的尊嚴，年齡不應該成為追求美麗的絆腳石。”
2）“我為什么優(yōu)雅的老去，本人就不是一個優(yōu)雅的人，我可以張牙舞爪地老去嗎。”
3）“做女人難，做名女人更難”
這讓她獲得多數人的認可、尊重或喜愛，尤其是女性朋友。
這也是她能夠“極弱者宜克”策略的反擊中迅速獲得聲量的輿論基礎。
而反擊的金句“曝光了是你的恥辱”恰好又是她一貫獲得粉絲認可的第二點人設的延續(xù)表現（強大且發(fā)自內心底層的自信以及特有且深刻的女性獨立自強的思想）。
當然，
你還可以說——既然如此，劉曉慶本來的粉絲基礎就好，怎么說她都不會塌房，你這不是瞎分析嗎？
兩點證據：
1、如果沒有劉曉慶31日的回應，大家去看看29號、30號，網上對劉曉慶負面的聲音。
2、假設劉曉慶沒有用“極弱者宜克”的策略，而是道歉，或是沉默，輿情會像現在這樣反轉嗎？
再用這句話的前半句“弱者宜生不宜克”來看另一場危機公關的處理，
比如，京東楊笠事件的處理，
京東在整個事件中遠沒有達到“極弱者”的狀態(tài)，
而是“弱者”的狀態(tài)，
因此，“宜生不宜克”，
千萬不能和男性粉絲硬剛，
強調選擇楊笠的正確性，
而是選擇委曲求全的“道歉，
最終獲得了事件的較好解決。
最新的消息是——
截至2024年10月31日21點，京東雙11成交額、訂單量及下單用戶數保持雙位數增長，超1.6萬個品牌成交額同比增長超3倍，成交額破億的品牌數量同比增長超40%，訂單量同比增長超過5倍的商家超過17000家。
你看，
京東在楊笠事件中“宜生不宜克”的策略取得了不錯的效果。
任鐵樵老先生注解的玄學名著《滴天髓闡微》中還有兩句話：
旺者宜克不宜生，極旺者宜泄不宜克
前一句好理解，
如果對手（可以是商戰(zhàn)對手，也可以是疾病或命理或其他需要對付的事物，下同）旺需要打壓，
那就找到“命門”或“痛點”，直接“克”即可，
后一句，
極旺者，
你就不能直接“克”了，
而要“泄”。
比如有滅火常識的人都知道，
火大了，不能直接“澆水去滅”（水是克火的），
因為這樣會導致火更大，
而是可以用“阻燃的方式”（比如用沙覆蓋火，利用沙減少燃燒物與空氣中的助燃氣體比如氧氣的接觸）去“泄”這個火。
又比如，
人氣極旺的某位頂流，
你有實際的證據證明他違法犯罪，
在極旺的粉絲輿論場你是不能直接“克”的，
你一克，
瞬間會被粉絲的輿論場秒成渣渣，
而是得用“泄”的方式來逐步瓦解“極旺的勢能”，
使之由“極旺變成旺甚至再衰減”，
然后你再“克”。
你看，
是不是頂級的玄學智慧，
非常精妙？
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