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叫板馬云、表白胖東來、抄底永輝，葉國(guó)富的運(yùn)氣來自勇氣，更來自他對(duì)零售業(yè)未來兩條發(fā)展路徑（低價(jià)零售、特色零售）的堅(jiān)定信念。
作者：麥芷晴 編輯：李夢(mèng)冉
出品：零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID：Retail-Finance
每個(gè)圈子里，都不乏一位愛唱反調(diào)的特立獨(dú)行者，而葉國(guó)富，便是零售界中的這樣一介“狂人”。
10月29日，在名創(chuàng)優(yōu)品2024全球品牌戰(zhàn)略升級(jí)成果發(fā)布會(huì)上，葉國(guó)富呼吁零售企業(yè)不要卷價(jià)格。他稱，“沒有合理的價(jià)格，就沒有合理的產(chǎn)品品質(zhì)；沒有合理的利潤(rùn)，企業(yè)創(chuàng)新難以為繼。”這個(gè)曾經(jīng)以性價(jià)比、街邊“十元店”形象跑馬圈地的小商品零售商，如今正將視野放至全球，以引領(lǐng)者的姿態(tài)強(qiáng)調(diào)回歸零售本質(zhì)、回歸消費(fèi)者、回歸服務(wù)消費(fèi)者追求美好生活的初心。
回看八年前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們競(jìng)相逐鹿“新零售”，葉國(guó)富卻獨(dú)樹一幟，多次“叫板”馬云，毫不客氣地質(zhì)疑馬云對(duì)于蘇寧、上海百聯(lián)的戰(zhàn)略布局，甚至唱衰阿里對(duì)大潤(rùn)發(fā)的改造。
八年后，傳統(tǒng)商超進(jìn)入關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，葉國(guó)富卻豪擲63億收購(gòu)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的永輝超市。面對(duì)外界困惑，葉國(guó)富自信依舊，笑稱，“大家看不懂就對(duì)了，如果都看得懂我就沒機(jī)會(huì)了”。
事實(shí)證明，他又一次贏了。九月底，永輝超市從葉國(guó)富收購(gòu)時(shí)的“抄底價(jià)”2.35元/股暴漲至3.63元/股，短短七天，狂攬30億。而葉國(guó)富麾下的名創(chuàng)優(yōu)品同樣“顯眼”，上半年?duì)I收利潤(rùn)雙增，海外市場(chǎng)亦綻放異彩。
“最近全社會(huì)都說我運(yùn)氣好，沒有勇氣，何來運(yùn)氣！”或許，葉國(guó)富不光有運(yùn)氣、有勇氣，還手握些許秘籍，正待我們真正去“看懂”。
1977年，葉國(guó)富出生于湖北省十堰市的一個(gè)貧寒家庭，家中七口，只有父親一個(gè)勞動(dòng)力，生計(jì)維艱。
他上初中時(shí)，恰逢一波下海潮，《商界》成了他愛不釋手的雜志，更在他心間悄然播撒下一粒種子。或許葉國(guó)富也不曾想到，多年后他也以一名成功創(chuàng)業(yè)者的身份，登上了《商界》的封面。
十八歲時(shí)，葉國(guó)富考入湖北省十堰市財(cái)貿(mào)學(xué)校（今十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)校）。學(xué)費(fèi)之困使他沒能拿到畢業(yè)證書，只能肄業(yè)。1998年夏至，葉國(guó)富瞞著家人，借了路費(fèi)，南行廣東，打工賺錢。
彼時(shí)葉國(guó)富找到了一份鋼管銷售員的工作，且僅用一年時(shí)間便成為“銷冠”，年提成高達(dá)12萬元。而打工掙來的錢，作為原始資金，催發(fā)了葉國(guó)富心中那顆創(chuàng)業(yè)的種子。
2000年初，年僅23歲的葉國(guó)富，在朋友的鼓動(dòng)下，踏上了前往福建做陶瓷生意的創(chuàng)業(yè)之旅。首次擔(dān)任老板的葉國(guó)富，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，最終以失敗收?qǐng)觥?/p>
首戰(zhàn)告敗后，葉國(guó)富并未放棄。2001年末，他在佛山邂逅了當(dāng)時(shí)還在從事化妝品銷售的妻子楊云云。這次相遇，讓葉國(guó)富發(fā)現(xiàn)了女性化妝品的巨大商機(jī)。
兩人一拍即合，在佛山百花商場(chǎng)租下一間小店，投資10萬元做化妝品展銷。此時(shí)，葉國(guó)富的營(yíng)銷才華開始嶄露頭角，他創(chuàng)新提出“買化妝品免費(fèi)化妝”模式，凡在店內(nèi)購(gòu)買化妝品的女士，一律提供免費(fèi)化妝服務(wù)。
這種新奇獨(dú)特的方式構(gòu)成了當(dāng)時(shí)小店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也因此在第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了2000元的日銷售額。
首家店鋪大獲成功后，葉國(guó)富與楊云云迅速在百花商場(chǎng)開設(shè)了另外三家化妝品店，并持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷創(chuàng)新，如從廣州引進(jìn)了大頭貼拍照機(jī)，讓顧客在享受購(gòu)物的同時(shí)，也能拍照留念。
功夫不負(fù)有心人，2002年，葉國(guó)富和楊云云所經(jīng)營(yíng)的四家化妝品門店共盈利超過40萬元。
但葉國(guó)富并不滿足于此，在聽說飾品店的日銷售額遠(yuǎn)超化妝品店后，他將其中一家化妝品店改做飾品店。2004年11月，他將自己的飾品店正式命名為“哎呀呀”。
在哎呀呀的經(jīng)營(yíng)過程中，葉國(guó)富對(duì)于零售的“癡狂”與才能逐步展現(xiàn)。
正如2024年葉國(guó)富在公開信《發(fā)有內(nèi)心的熱愛高于一切》中所說，“熱愛、開心與奮斗構(gòu)成了一個(gè)穩(wěn)固的黃金三角，這個(gè)三角的核心，可以是人生，可以是事業(yè)，也可以是值得你為之付出的一切事物”。
27歲的葉國(guó)富將全部熱情和努力投入到了哎呀呀的經(jīng)營(yíng)中，甚至為了找到理想的店鋪，推遲了與楊云云的結(jié)婚登記，兩人的婚禮也是在結(jié)婚八年后才補(bǔ)辦。
經(jīng)營(yíng)哎呀呀期間，葉國(guó)富在品牌營(yíng)銷上更加大方，投資眼光也更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。他相繼重金聘請(qǐng)了應(yīng)采兒、李湘、蔡卓妍、S.H.E等當(dāng)紅明星作為品牌代言人，并采取了買斷互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞的營(yíng)銷策略。為了優(yōu)化門店管理效率，更是投入1500萬元開發(fā)了ERP系統(tǒng)。
從2005年至2010年，哎呀呀的門店數(shù)量從30家激增至3000家，實(shí)現(xiàn)了百倍增長(zhǎng)，2012年，哎呀呀獲得了中國(guó)飾品連鎖行業(yè)最大單筆商業(yè)融資，并制定了A股上市計(jì)劃。而33歲的葉國(guó)富，也成功登上了他學(xué)生時(shí)代喜愛的《商界》雜志封面。
然而好景不長(zhǎng)，葉國(guó)富的線下連鎖業(yè)務(wù)逐漸受到電商和新零售模式的沖擊。電商使得消費(fèi)者能夠足不出戶地購(gòu)買到價(jià)格更低、種類更多的小商品，哎呀呀多家門店相繼關(guān)閉。
在哎呀呀時(shí)期，葉國(guó)富就有著宏偉的零售夢(mèng)想，當(dāng)年公司愿景是“100年只做一件事，建全球最大的飾品連鎖企業(yè)”，盡管哎呀呀的征途“中道崩殂”，未能成為百年品牌，但這一時(shí)期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無論是品牌營(yíng)銷、消費(fèi)者需求洞察，還是擴(kuò)張策略、組織管理等方面，都為葉國(guó)富日后打造名創(chuàng)優(yōu)品的全球商業(yè)帝國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
連續(xù)兩次創(chuàng)業(yè)失敗，無法擊垮葉國(guó)富，反而鍛煉了他“適應(yīng)變化”的能力。他沒有歸咎于時(shí)運(yùn)不濟(jì)，而是迅速振作，前往日本考察，探尋更優(yōu)的線下零售模式。
在日本街頭，他發(fā)現(xiàn)了眾多被稱為“200日元店”的精品百貨店。這些店鋪的商品定價(jià)大約相當(dāng)于人民幣12元，與哎呀呀的定位相近。
在哎呀呀創(chuàng)立之初，葉國(guó)富便明確了“平價(jià)連鎖+快時(shí)尚”的商業(yè)模式：強(qiáng)調(diào)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌與渠道建設(shè)，將生產(chǎn)與物流外包。這一模式極大地降低了成本，使得哎呀呀能夠提供款式多樣、價(jià)格親民的商品給年輕消費(fèi)者。
但與哎呀呀不同的是，日本的“十元店”雖價(jià)格親民，其商品和裝修卻毫不顯廉價(jià)，這種鮮明對(duì)比給葉國(guó)富留下了深刻印象。殺伐果斷的他隨即決定，要將這種模式“搬”回國(guó)內(nèi)。
不過，葉國(guó)富并不止步于簡(jiǎn)單復(fù)制，而是希望通過模仿學(xué)習(xí)，進(jìn)而尋求超越。
2013年，葉國(guó)富聯(lián)合日本青年設(shè)計(jì)師三宅順也，在哎呀呀的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦了名創(chuàng)優(yōu)品。
品牌風(fēng)格上，名創(chuàng)優(yōu)品融合了日本大創(chuàng)、優(yōu)衣庫(kù)及無印良品的特色，這一日系風(fēng)格的混搭，一度讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者誤以為其源自日本。至于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，葉國(guó)富秉持著“在設(shè)計(jì)界，從來只是互相借鑒，沒有模仿”的理念，使得名創(chuàng)優(yōu)品在包裝風(fēng)格上學(xué)習(xí)了眾多知名大牌。
結(jié)合日系美學(xué)與大牌包裝設(shè)計(jì)，名創(chuàng)優(yōu)品營(yíng)造了一種品質(zhì)上乘但實(shí)惠的感覺，在初期迅速積累了市場(chǎng)認(rèn)知度和門店規(guī)模，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)IP入駐，讓名創(chuàng)優(yōu)品能以正版形象面向廣大消費(fèi)者。
隨著商品同質(zhì)化日漸嚴(yán)重，如今的葉國(guó)富還在著手打造名創(chuàng)優(yōu)品自身的IP，甚至直言企業(yè)的愿景是“成為世界第一的IP設(shè)計(jì)零售集團(tuán)”。
品牌營(yíng)銷方面，葉國(guó)富相較于早期變得更加精細(xì)與審慎了。
譬如，2017年“歸國(guó)四子”（鹿晗、吳亦凡、黃子韜、張藝興）紅極一時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品也希望能借此東風(fēng)，選擇與鹿晗合作。
但他們并未選擇斥巨資邀請(qǐng)鹿晗擔(dān)任代言人的傳統(tǒng)方式，而是采取了更為靈活的短期項(xiàng)目合作形式，精準(zhǔn)地在鹿晗人氣最旺時(shí)“借力打力”。結(jié)果，這一項(xiàng)目憑借著不到千萬的成本控制實(shí)現(xiàn)了超億元的品牌宣傳成效。
經(jīng)營(yíng)理念上，葉國(guó)富在結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以產(chǎn)品與用戶為中心，但不再過分倚重渠道，而是更加注重內(nèi)容體驗(yàn)。
正如名創(chuàng)優(yōu)品前CMO木蘭姐所說，要通過兼具功能與內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供極致的線下體驗(yàn)，與用戶建立深厚情感聯(lián)系，從而構(gòu)筑起品牌資產(chǎn)無形的護(hù)城河。
那么什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和體驗(yàn)?zāi)兀咳~國(guó)富提出了名創(chuàng)優(yōu)品的“三低三高”——低價(jià)格、低成本、低毛利，高顏值、高銷量、高復(fù)購(gòu)率，尤其將產(chǎn)品與內(nèi)容的“高顏值”視為至關(guān)重要的因素。
因?yàn)殚L(zhǎng)期混跡一線的他深知，想在海量信息和產(chǎn)品中脫穎而出，僅依靠低價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，顏值與好玩才是制勝的關(guān)鍵，并提出了名創(chuàng)優(yōu)品的“開心哲學(xué)”：讓年輕人看到喜歡的又能輕松擁有。
其成效頗為可觀，無論走進(jìn)哪個(gè)商場(chǎng)，年輕人總會(huì)不由自主地被名創(chuàng)優(yōu)品便宜、好看、好用、好玩的小生活品吸引，本只是打算隨意瀏覽，卻在不經(jīng)意間滿載而歸。
2015年8月底，年僅38歲的葉國(guó)富在短短兩年內(nèi)開出了1000家門店。同年，名創(chuàng)優(yōu)品在新加坡開設(shè)了首家海外門店。
正如葉國(guó)富所說：“全球化的最高境界是本土化。”名創(chuàng)優(yōu)品在海外同樣秉持著以人為本的經(jīng)營(yíng)策略。
例如，針對(duì)中東地區(qū)人們偏愛長(zhǎng)袍的特點(diǎn)，他們?cè)O(shè)計(jì)了易于放入長(zhǎng)袍口袋的濕巾?？紤]到印尼人愛穿拖鞋的習(xí)俗，名創(chuàng)優(yōu)品不斷推出新穎多樣的涼拖。而在印度，鑒于香水銷量好，名創(chuàng)優(yōu)品便將各式持久香水置于貨架顯眼位置。
截至2024年6月30日，名創(chuàng)優(yōu)品在全球已布局6868家門店。葉國(guó)富個(gè)人財(cái)富亦從二十年前的默默無聞到如今累計(jì)超過300億元。然而，這僅是“狂人”葉國(guó)富“百國(guó)千萬億店”宏偉藍(lán)圖的冰山一角。
隨著名創(chuàng)優(yōu)品的茁壯成長(zhǎng)，葉國(guó)富亦在不斷學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)反思中日益成熟，擁有了對(duì)于實(shí)體零售的獨(dú)特見解，以及“在零售這一塊我絕對(duì)不會(huì)做錯(cuò)的”的自信。
2024年，年近半百的葉國(guó)富并未選擇在名創(chuàng)優(yōu)品如日中天時(shí)坐享其成，而是再次做出了一個(gè)“離經(jīng)叛道”的決定：以公司賬上62.7億元從牛奶公司、京東手中收購(gòu)永輝超市29.4%股權(quán)，成為其第一大股東。
要知道，葉國(guó)富曾在2016年唱衰阿里對(duì)大潤(rùn)發(fā)的收購(gòu)，甚至包下報(bào)紙頭版，喊話?cǎi)R云，勸其認(rèn)輸。2019年，在中國(guó)企業(yè)未來之星年會(huì)上，他更直言不諱“大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)沒有價(jià)值了”。直言敢說的性格，讓他收獲了“葉大炮”的綽號(hào)。
而今，葉國(guó)富自己卻將名創(chuàng)優(yōu)品的第一筆收購(gòu)?fù)断蛄舜筚u場(chǎng)，許多人表示看不懂，名創(chuàng)優(yōu)品的股價(jià)也因此震動(dòng)。9月24日，名創(chuàng)優(yōu)品的美股股價(jià)下滑16.65%；同日，港股開盤后一度逼近40%的跌幅，收盤時(shí)下跌了23.86%。相關(guān)投資銀行連夜下降了對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的評(píng)級(jí)。
面對(duì)迅速蒸發(fā)的市值，葉國(guó)富仍舊自信回應(yīng)道，“大家看不懂就對(duì)了，如果都看得懂我就沒機(jī)會(huì)了”。
或許站在行業(yè)視角，從零售的本質(zhì)去理解葉國(guó)富，就能“看懂”他對(duì)于零售看似矛盾實(shí)則堅(jiān)定的理念。
馬云當(dāng)年提出新零售，實(shí)際是想將淘寶的平臺(tái)模式延伸至線下，掌控銷售渠道，讓供應(yīng)商競(jìng)相爭(zhēng)取出貨資格，而商超只需要作為連接商家與消費(fèi)者的橋梁。
葉國(guó)富的實(shí)體理念則與馬云的“渠道為王”大相徑庭，他致力于打造一個(gè)能為消費(fèi)者提供價(jià)值的線下場(chǎng)景。因此，名創(chuàng)優(yōu)品采取了與阿里截然不同的戰(zhàn)略，不僅作為渠道，更深度參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并銷售自有品牌商品，打造主題店等。
這也使得名創(chuàng)優(yōu)品更容易打造爆品，提升品牌口碑，構(gòu)建自身的價(jià)值壁壘。葉國(guó)富堅(jiān)信，這是線下零售發(fā)展的正確方向。
洞悉了葉國(guó)富與馬云的糾葛后，對(duì)于葉國(guó)富收購(gòu)永輝的舉動(dòng)也就不難理解了。
9月23日晚，葉國(guó)富親自主持電話會(huì)議，解釋了他入股永輝超市的原因，他看好的，是經(jīng)過胖東來改造后的永輝，“事實(shí)上，我認(rèn)為胖東來模式是中國(guó)超市的唯一出路。”葉國(guó)富說道。
胖東來爆改后的永輝，引入了胖東來的網(wǎng)紅產(chǎn)品，并增設(shè)了顧客休息區(qū)和洗手臺(tái)等設(shè)施，走線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)道路，恰好與葉國(guó)富的零售理念高度契合。
葉國(guó)富認(rèn)為，零售未來只有兩條路，要么低價(jià)零售，要么特色零售。名創(chuàng)優(yōu)品屬于特色零售，山姆會(huì)員店和Costco也屬于特色零售。
低價(jià)零售迎合了消費(fèi)者追求高性價(jià)比的心理，而特色零售則憑借獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)及購(gòu)物體驗(yàn)構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這兩者從根本上講，都是圍繞“人貨場(chǎng)”三要素展開的。
而胖東來改造后的永輝，無疑是從傳統(tǒng)大賣場(chǎng)往特色零售的華麗轉(zhuǎn)變，也成了葉國(guó)富進(jìn)行零售幻想的天然土壤。
值得肯定的是，盡管年歲漸長(zhǎng)，葉國(guó)富追求夢(mèng)想的熱情依舊高漲，就連侯毅也對(duì)此表示贊賞。
從白手起家到億萬富翁，“熱愛”和“反叛”構(gòu)成了葉國(guó)富的人生底色。步入中年再次“反叛”，這次葉國(guó)富之舉是豪賭還是智謀，恐怕只有等待時(shí)間揭曉。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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