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擁擠的吸塵器賽道,國產(chǎn)品牌能否彎道超車
2021-04-06 11:10:00

受AIoT、智能家居風(fēng)口刺激,小家電賽道這些年越來越火。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報告,2012年至2019年小家電市場規(guī)模復(fù)合增長率達(dá)到13.3%。

 

作為小家電明星品類之一的吸塵器,市場規(guī)模也在加速成長。《中國吸塵器行業(yè)發(fā)展白皮書(2021年)》顯示,2020年中國吸塵器出貨量1.68億臺,同比增長9.97%。


 

玩家蜂擁而入、掃地機(jī)器人需求暴漲、智能家居認(rèn)知度提高......種種因素促成了吸塵器行業(yè)的持續(xù)高熱度。單從玩家維度來看,小米、360此類互聯(lián)網(wǎng)公司以及海爾、美的這類綜合型家電企業(yè),都在加速發(fā)力吸塵器業(yè)務(wù)。

國產(chǎn)品牌高速成長

海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年6月份起,以吸塵器、智能音箱、咖啡機(jī)為代表的家電出口一直保持兩位數(shù)增長的態(tài)勢。

 

特別是吸塵器領(lǐng)域,國產(chǎn)品牌的持續(xù)加速出口,使得在全球各大市場和國際品牌形成肉搏之勢。在滲透率相對較低的亞太地區(qū)、中東和非洲地區(qū),美的、科沃斯等國產(chǎn)品牌排名已占據(jù)領(lǐng)先地位。

 

此外,一些應(yīng)運而生的吸塵器新秀品牌,比如榮耀旗下的清易,通過性價比戰(zhàn)略,開啟全球60多個國家的市場大門。

 

再看國內(nèi)吸塵器市場,國產(chǎn)品牌和海外品牌的火藥味也相當(dāng)濃烈。比如手持無線吸塵器賽道,戴森作為海外品牌的代表,一直占據(jù)著國內(nèi)市場的重要份額,而以小狗、美的、萊克為主的國產(chǎn)高端吸塵器品牌也不遑多讓,通過不斷發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品瓜分市場,并且營造出了國產(chǎn)包圍海外之勢,蠶食效果也在一些數(shù)據(jù)中體現(xiàn)了出來。

 

來自ZDC的數(shù)據(jù)顯示,2016年國內(nèi)吸塵器市場中,戴森的關(guān)注度為34.3%,排名第一,但在2020年,戴森的關(guān)注度下降到了27.65%。下滑趨勢明顯。相反,國產(chǎn)品牌的關(guān)注度正在不斷攀升,穩(wěn)步前進(jìn)中。

玩家激增的負(fù)面效應(yīng)

雖然吸塵器賽道的競爭已經(jīng)非常激烈,但新玩家并沒有因此而退卻,相反規(guī)模還在擴(kuò)大,企查查數(shù)據(jù)顯示,2019年吸塵器相關(guān)企業(yè)注冊達(dá)到高峰,新增573家,增速達(dá)到32%,即使在疫情波及的2020年,吸塵器相關(guān)企業(yè)注冊規(guī)模還是超過了300家。

 

新玩家的增長給市面上帶來了更多的選擇性,但產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、質(zhì)量和售后服務(wù)無保障等問題給消費者帶來了極大的困擾。尤其是帶著網(wǎng)紅標(biāo)簽的個別玩家,可能找個代工廠再找個主播帶貨就搖身一變成了吸塵器新秀品牌,但是在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面卻完全跟不上,靠代工廠和電商直播包裝,迷惑了很多不知情的消費者。

 

與此同時,擁擠的賽道帶來的競爭壓力也更大了,這讓一些本來占據(jù)優(yōu)勢的老玩家跟著急起來。驅(qū)動中國之前發(fā)布的一份2020年最不值得入手的小家電產(chǎn)品前十名榜單中,一款戴森的無線吸塵器就因“消費者口碑崩塌”而上榜。

 

可想而知直播帶貨這類流量工具的誘惑力非常大,容易讓品牌忽略自身的技術(shù)優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新,步入網(wǎng)紅營銷陷阱,最終成為用戶“收割機(jī)”。

體驗式創(chuàng)新另辟蹊徑 

雖然吸塵器賽道擁堵,網(wǎng)紅品牌當(dāng)?shù)?,但從消費者關(guān)注度變化和對劣質(zhì)產(chǎn)品的不滿發(fā)聲來看,市場的淘汰機(jī)制依然健康,消費者對于產(chǎn)品高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)體驗的追求始終沒有變。

 

吸塵器在國內(nèi)走過了二十多年,在技術(shù)層面面臨天花板是不爭的事實。技術(shù)突破的難度較大,意味著要想擁有更好的市場,就必須解決消費者的痛點,回歸到用戶體驗上。

 

以小狗吸塵器新品T12 Plus Rinse為例,通過加入旋轉(zhuǎn)擦地刷的設(shè)計開辟了一個全新的吸塵器細(xì)分品類——擦地吸塵器。從設(shè)計和功能上看,這款產(chǎn)品結(jié)合了電動拖把和手持吸塵器的優(yōu)點,解決了傳統(tǒng)無線吸塵器只吸塵不擦地的缺陷,打破家居清潔使用場景受限和清潔能力不足的痛點。

 

再比如掃地機(jī)器人老將科沃斯最近發(fā)布的T9,它搭載了首創(chuàng)的Air Freshener室內(nèi)移動香氛系統(tǒng),可以在清潔地面的同時去除室內(nèi)的異味,直擊女性用戶的喜好。


在吸塵器行業(yè)普遍因狂熱競爭失去對創(chuàng)新的熱忱和追求時,國產(chǎn)品牌這樣的嘗試不失為一個殺出重圍、以獲得消費者更多關(guān)注的可行戰(zhàn)略。

國產(chǎn)品牌加速崛起

不過,國內(nèi)吸塵器行業(yè)要想更加健康的發(fā)展,單靠幾家標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)還不夠,還需要更多新玩家的加入與努力。無論是創(chuàng)造一個全新的品類,還是在設(shè)計上給用戶新體驗,本質(zhì)都是圍繞產(chǎn)品力做文章,產(chǎn)品力提升了,行業(yè)自然發(fā)展更加健康。

 

當(dāng)然,隨著消費升級,用戶要求更加嚴(yán)苛,光有產(chǎn)品力還不行,完善、可靠、誠信的售后服務(wù)同樣至關(guān)重要。

 

就某些國外品牌來說,“雙標(biāo)”型售后服務(wù)已經(jīng)讓不少用戶心寒,并傷害了用戶對品牌的忠誠度,未來如果不大刀闊斧地徹底進(jìn)行服務(wù)體系改革,必將被用戶所拋棄,曾經(jīng)引以為傲的用戶基礎(chǔ)也將不復(fù)存在。


這一點上,國產(chǎn)品牌做得顯然更好,無論是格力新出臺的“十年質(zhì)?!薄⑦€是小狗的“中央維修”,走心的售后服務(wù)讓他們擁有了結(jié)實的用戶基礎(chǔ),這也是更多國產(chǎn)品牌未來要發(fā)力的方向。

-END-

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7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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