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出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/木魚
京東直播終于迎來了重量級改變。
4月15日，京東黑板報”微信公眾號發(fā)文宣布，京東“1號采銷”東哥AI數(shù)字人要直播了，直播首秀時間定在4月16日下午6時18分。
據(jù)京東消息，京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強東將“變成”AI數(shù)字人“采銷東哥”，在直播間分享劉強東在美食、讀書等方面的經(jīng)歷與心得，同時會亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
據(jù)悉，區(qū)別于其它的達人主播，京東采銷直播以“不收坑位費、不收達人傭金”的方式。“采銷東哥AI數(shù)字人”運用了京東云言犀自研的AI驅(qū)動大姿態(tài)數(shù)字人技術(shù)，也是業(yè)內(nèi)首次互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)始人數(shù)字人直播。
4月16日，壹覽商業(yè)準時通過京東APP主頁的逛界面進入京東采銷直播間，劉強東數(shù)字人開播前，直播間在線人數(shù)已破200萬，開播三分鐘在線人數(shù)達321.7萬，開播五分鐘在線人數(shù)達382.3萬。
劉強東數(shù)字人第一批帶貨產(chǎn)品為京鮮生可生食鮮雞蛋、特侖蘇牛奶、十月稻田玉米在內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品。
壹覽商業(yè)觀察到，本次直播，劉強東的AI數(shù)字人分身在音色、形象方面與真人幾乎無異，數(shù)字人語調(diào)較真人直播更為單調(diào)，情緒表達目前還存在短板。
在壹覽商業(yè)看來，短視頻和直播，已成為消費者網(wǎng)上購物的主要渠道，京東想要加緊這兩塊業(yè)務(wù)布局的心，也愈發(fā)迫切。
據(jù)最新發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》顯示，71.2%的受訪用戶因為看短視頻和直播進行網(wǎng)上購物，超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認為短視頻和直播是他們的主要消費渠道，內(nèi)容消費正成為各大平臺爭奪的關(guān)鍵賽道。
在此背景下，以貨架電商作為發(fā)家主陣地的京東，沒有抖快的短視頻、直播土壤，也沒有淘寶直播的超頭達人，想要在這兩個領(lǐng)域搶占更多流量，自然得另辟蹊徑。
壹覽商業(yè)觀察到，京東在內(nèi)容生態(tài)上的布局早已開始。視頻內(nèi)容方面，京東去年開始主打“親測”，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，數(shù)萬達人圍繞“親自試用+評測”創(chuàng)作了幾千萬個視頻，在訂單、用戶規(guī)模、時長等指標都同比增長了300%，且今年一季度，仍然以同比100%的速度增長。
據(jù)多個媒體報道，目前，京東正在積極籌備頭部達人孵化，計劃在年底選出百大達人，僅在儲備達人階段就已投入上億現(xiàn)金。
4月10日，京東宣布大手筆入局短視頻，投入10億現(xiàn)金和10億流量作為獎勵。京東內(nèi)容生態(tài)相關(guān)負責人透露，優(yōu)秀的視頻創(chuàng)作者是推動內(nèi)容生態(tài)繁榮的重要力量。為了招募更多優(yōu)秀的達人和機構(gòu)入駐，京東拿出10億現(xiàn)金以及10億流量作為獎勵，激發(fā)他們的創(chuàng)作熱情，產(chǎn)出更專業(yè)、有趣的內(nèi)容。
壹覽商業(yè)認為，孵化自有達人、砸重金于短視頻、劉強東數(shù)字人直播，都可以理解為：京東在自補短板。目前來看，淘寶李佳琦、抖音小楊哥、快手辛巴，各個平臺都有自己的“當家花旦”，隨著超頭主播近幾年影響力顯現(xiàn)，京東也想要有自己的頭部主播。
從結(jié)果上來看，想要再培養(yǎng)一個第一流量梯隊的主播，難度極大。此前，羅永浩也一度入駐京東開啟直播，并給京東帶來了單場1.5億的好成績，然而，羅永浩畢竟不是京東的自有主播，這樣的成績也無法在京東直播間常態(tài)化。
那么，此次劉強東“親自”下場做直播，是否可以化解京東的超頭主播缺失難題？
知名戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪對《壹覽商業(yè)》表示，京東采用“劉強東數(shù)字人”進行直播的決策，可能是出于多方面的考量，而化解超頭缺失只是其中之一。
詹軍豪認為，一方面，京東采用“劉強東數(shù)字人”進行直播，是在探索新的營銷模式和提升用戶體驗方面的嘗試。另一方面，利用AI技術(shù)打造的劉強東數(shù)字人，可以延續(xù)劉強東的個人形象和影響力，吸引更多用戶的關(guān)注和參與，進一步提升京東的品牌知名度和用戶黏性。
某全球著名咨詢公司商品戰(zhàn)略顧問總監(jiān)潘俊則認為，使用劉強東數(shù)字人進行直播可能有助于緩解超頭缺失的問題，因為這可能會為平臺帶來更多的流量和關(guān)注度。然而，這并不是唯一的解決方案，其他電商平臺也可能采取類似的策略來應(yīng)對超頭缺失的問題，所有的直播核心價值在于是“信用”，這主要取決于消費者對此方式的信用評估。
數(shù)字人直播常態(tài)化，能否挽救京東的直播間？壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，目前行業(yè)里關(guān)于AI數(shù)字人直播帶貨，鮮少有已成方法論的成功案例，像抖音等平臺，更是偏愛3D虛擬數(shù)字人。像以真人為原型進行的24小時數(shù)字人直播間，在抖快仍面對合規(guī)性問題，從一些企業(yè)視角看，起到的更多也是降本的效果，能否增效，還要打個問號。
總體來看，劉強東數(shù)字人開播，對爭搶電商之地的互聯(lián)網(wǎng)大廠來說，是嶄新的嘗試。在上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟系教授、數(shù)字商務(wù)研究中心主任崔麗麗看來，“創(chuàng)始人直播”本身就是一種模式，然而，數(shù)字人親和力到底有限，長期效果如何還需時間證明。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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