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來源:TopMarketing
最近,亞馬遜公司將在印度推出名為“Bazaar”的特殊商店,主要銷售低價的白牌時尚商品。據(jù)了解,Bazaar不向賣家征收各種額外費用,已經(jīng)開始接受商家入駐,并要求他們列出價格低于600盧比(7.2美元)的服裝、鞋子、珠寶、手表和行李箱等產(chǎn)品。
亞馬遜在印度是最受歡迎的電商平臺之一,但目前用戶增長和盈利情況仍然不算明朗。從這次舉措可以看出,亞馬遜打算將時尚垂類電商作為最新的戰(zhàn)略重點,試圖再次打入印度高速增長的時尚和生活方式電商領(lǐng)域。只是在低價時尚這條賽道上,印度的電商戰(zhàn)場已經(jīng)顯得有些擁擠。
在全球整體經(jīng)濟活動趨軟的階段,越來越多的電商與營銷公司將目光放在印度,因為這里的互聯(lián)網(wǎng)市場正在飛速發(fā)展。
2022年印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.7%,盡管這個數(shù)字看起來很低,但是由于其龐大的人口規(guī)模,印度有十分可觀的電商市場。全球綜合數(shù)據(jù)資料庫Statista顯示,預(yù)計到 2024 年,印度的電商市場收入將達到 679.4 億美元,用戶滲透率將達到37.5%。
滲透率處于10%-50%之間,這表明印度的電商行業(yè)正是高速發(fā)展、擴張的階段,因此各平臺也在跑馬圈地,努力獲取更多用戶和市場份額。
巨頭沒法高枕無憂,盡管亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart等巨頭在行業(yè)中占據(jù)了大多數(shù)份額,但它們目前還尚未實現(xiàn)盈利。在日益激烈的競爭中,平臺應(yīng)該怎樣打出差異化的特點?垂直電商被不少平臺視為新的出口。
印度美容產(chǎn)品零售商Nykaa和印度汽車交易網(wǎng)站CarTrade等上市公司在過去幾年實現(xiàn)了盈利,這表明垂直電商在廣闊的市場中能更迅速地建立起用戶心智,并且持續(xù)拉動用戶增長和活躍度。根據(jù)印度市場的整體情況和消費習(xí)慣,低價時尚成為了許多巨頭平臺的發(fā)力點。
2023年12月的用戶增長數(shù)據(jù)顯示,兩大電商平臺Flipkart和Meesho分別為21%和32%,而亞馬遜印度僅有13%。
從印度電商格局來看,F(xiàn)lipkart是2007年成立的印度本土電商,2018年被沃爾瑪以150億美元的價格收購,目前是印度第二大電商平臺,一直被視為亞馬遜最大的競爭對手。
競爭對手Flipkart在時尚領(lǐng)域早有布局。2014年,F(xiàn)lipkart以20億盧比收購了Myntra,后者曾被譽為“印度時尚門戶”,是印度下載量最高的垂直電商應(yīng)用之一。2019年開始,Myntra緊跟消費者習(xí)慣和市場潮流變化,陸續(xù)推出Myntra Studio、M-Live等用戶互動、直播功能,在以內(nèi)容為導(dǎo)向的社交電商方面發(fā)力。在活躍用戶方面,Myntra持續(xù)保持著超過50%的最高市場份額。
即使如此,Myntra仍沒有建立起絕對的優(yōu)勢地位,去年用戶交易量增長有所下降。2023財年,Myntra的GMV增長僅12%,而2022年為35%。這從側(cè)面體現(xiàn)出印度時尚電商的分散趨勢,Nykaa Fashion、Ajio等對手還在依靠技術(shù)提升和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)而不斷獲取用戶,亞馬遜也還有從垂直領(lǐng)域切入的機會。
本質(zhì)上,價格敏感的用戶對平臺沒有“忠誠”可言。平臺可以通過種類繁多的服裝和配飾吸引用戶,但最終還是要依靠提升用戶體驗、退貨政策效率等,才能培養(yǎng)起用戶的消費習(xí)慣,長期維持平臺增長。
相比不那么出名的印度本土電商,提到“低價”“時尚”,更多人會立馬想到Shein。2021年,在印度被禁止的Shein“曲線救國”,試圖以亞馬遜第三方賣家的身份重返印度市場,該合作也被視為亞馬遜在時尚板塊爭奪影響力的舉措。
但Shein不滿足于為其他平臺“引流”。去年,Shein和印度最大的本土零售商Reliance Retail(信實零售)合作,打算建立一個專門面向印度的電商平臺提供Shein品牌的產(chǎn)品,再次進入印度市場。
面對其他平臺的動作,亞馬遜加快步伐推出在線商店Bazaar。由于主打低于600盧比的低價產(chǎn)品,售后體驗方面受到成本限制,Amazon Bazaar在商品交貨時間上會打些折扣,據(jù)稱為2-3天,這區(qū)別于Amazon Prime會員服務(wù)提供的快速交貨。
為了吸引商家,亞馬遜還表示不會對商家收取任何“額外費用”。與之相對應(yīng)的是被稱為“印度拼多多”的Meesho,其平均售價在300-350盧比之間,也以零傭金模式運營,主要通過廣告和向賣家提供物流服務(wù)賺取收入。
但亞馬遜的優(yōu)勢在于有自己的倉庫和物流,在印度的15個州擁有60個配送中心,倉庫容量超過4300萬立方英尺,其物流系統(tǒng)提供直接從賣家收集當?shù)匕姆?wù)。在最棘手的“最后一英里”上,亞馬遜也與印度超過28000家社區(qū)商店進行合作,向半徑4公里內(nèi)的用戶送貨。
成熟的基礎(chǔ)設(shè)施加上大平臺的口碑,可以預(yù)想Amazon Bazaar在推出后的短期內(nèi)能夠獲得亮眼的成績。然而快時尚電商瞬息萬變,在印度如此廣闊的市場,消費者的喜好也眾口難調(diào),Bazaar能否幫助亞馬遜在時尚領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,還要看平臺自身的應(yīng)變能力。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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