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來源:新營銷
即便市場極為冷清,媒體都在唱衰,但各大電商平臺都在鉚足力氣抓住兔年最后一個購物節(jié)。借著過年的勢頭,年貨大促可以重振旗鼓嗎?各大平臺能找到新出路嗎?
各類數(shù)據(jù)都在釋放積極信號
過去幾年,電商大促遇冷的原因是多方面的。既有大環(huán)境消費降級的客觀因素,也有長時間以來各大電商對于定價權(quán)和利益的廝殺、百億補(bǔ)貼盛行消弭了大促價格優(yōu)勢、滿減規(guī)則過于復(fù)雜、中腰部商家上升渠道收窄等問題,都讓消費者的體驗感涼透了。
還有不容忽略的一點是,這種高頻的電商大促本身就是對消費者的一種透支,當(dāng)?shù)蛢r變得高頻,優(yōu)惠逐漸變成常規(guī),消費者不僅會變得麻木,還會在察覺到并未真正的優(yōu)惠后產(chǎn)生更大的抵觸情緒。
所以這幾年,雙11、618聲勢大不如從前,淘寶也取消雙12改名為“淘寶年終好價節(jié)”就是最直接的結(jié)果。
但商戰(zhàn)永無休止,意識到危機(jī)的各大電商并沒有就此罷休,各家還是花了不少心思和資源準(zhǔn)備這場年終大促。背靠著這個“史上最長春節(jié)檔”,春節(jié)時間較晚,時間跨度也長,消費高峰沒有那么集中,大環(huán)境或許將為電商行業(yè)帶來源源不斷的商機(jī)。
一些數(shù)據(jù)已經(jīng)釋放出積極信號,2024年的春節(jié)或許在消費端會有驚人的爆發(fā):
2023年社會消費品零售總額超過47萬億元,2024年消費走勢保持樂觀;
2024年春運預(yù)計約90億人次出行或創(chuàng)歷史新高;
多地年夜飯預(yù)訂已經(jīng)爆單,一“廂”難求;
有廠家透露,已經(jīng)在春節(jié)前兩個月接到了近百萬的團(tuán)購訂單;
…
這種爆發(fā)力,一個是源于春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日,本身就具有獨特的意義,消費者雖然更加理性,但這并不代表不愿意花錢,至少在年貨采購這一環(huán)節(jié),不會暗淡。
其次,今年的春節(jié)年貨市場,年輕人群體成為消費主力軍。天貓最新數(shù)據(jù)顯示,在購買年貨的下單用戶中,95后占比已超過一半,正在成為家庭年貨的決策人。為了過好年,年輕的主理人們會主動搜索好食、好物、禮品等等,對于電商來說,是一次值得把握的機(jī)會。
硝煙正彌漫
隨著各大主流電商平臺上線春節(jié)主頁、主題專區(qū)以及公布各大促銷內(nèi)容,年貨節(jié)的硝煙開始彌漫。以淘寶天貓、京東、拼多多為主的電商平臺依舊是主角,快手、抖音這種社交類電商也躍躍欲試,加入激烈鏖戰(zhàn)。
我們將各家年貨節(jié)主要玩法匯總了一份表格。不難看出,各家都在積極發(fā)揮長處,重點彌補(bǔ)短板,并且都呈現(xiàn)出了共性特征:卷低價拼品質(zhì)、爭奪中小商家共創(chuàng)爆款。
呈現(xiàn)出這種現(xiàn)狀,其實對于電商行業(yè)來講是整體推動良幣驅(qū)逐劣幣的趨勢,各家都在思考如何在適應(yīng)自身平臺賣家和買家的習(xí)慣和邏輯上,做到如何既保障商家利益,也能保證消費者的權(quán)益。
低價無疑是吸引年輕消費者最直接、最有效的方式。2024年電商市場會見證更猛烈的低價戰(zhàn),也將看見更多的炮火,年貨節(jié)就是第一戰(zhàn)。作為拼多多、淘寶天貓、京東、抖音紛紛推出“僅退款”服務(wù)的第一個大促,大家在低價玩法上毫不吝嗇。
根據(jù)淘寶天貓公布的年貨節(jié)攻略指南,低價是核心關(guān)鍵詞:1元預(yù)訂、1元爆款年貨秒不停、0.01元抽龍年新品 、限量大牌5折搶等促銷字眼鋪滿整個會場。
為了吸引更多年輕消費者,實現(xiàn)年夜飯的“家鄉(xiāng)味”,淘寶天貓還聯(lián)合云南、山西、江西等地的特色產(chǎn)業(yè)帶,將跨地域美食搬運上線,比如佳木斯的鱘鰉魚、查干湖冬捕胖頭魚都是首次上線,即捕即發(fā)。
服務(wù)方面也在不斷升級,北京、上海、杭州、成都、南京等20城半日就能送貨上門,其他城市也能次日送貨上門。春節(jié)期間,全國100個城市不打烊,應(yīng)急年貨次日就能送到家。
同樣狂卷低價的還有京東。其實過去一整年,京東都在貫徹低價政策重塑價格力,在春節(jié)這個檔口更是加大了力度,單從對外公布的長達(dá)一個多月的活動周期,就足以看出力度不小。
從17號開始一直到2月3號,只要在京東app上面搜“福氣滿天630”就能每天拿到優(yōu)惠紅包,更重要的是還能疊加使用。上線的年貨節(jié)主會場更是掛出“又好又便宜”的口號,主推數(shù)碼3C、家電家居等優(yōu)勢產(chǎn)品,并設(shè)置了明顯的引流入口,例如滿200減30、手機(jī)至高24期免息等優(yōu)惠信息更是在會場中心位置滾動播放。
拼多多的力度更是不小,平臺承諾以最合理的價格網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)商品,在年貨節(jié)主會場,更是標(biāo)注正品、官方等字樣,目的是回?fù)敉饨鐚ζ渖唐焚|(zhì)量的爭議。其聯(lián)合全國各省市上千個地標(biāo)產(chǎn)區(qū),優(yōu)選百萬品質(zhì)商家,從供應(yīng)源頭為“多多好年貨”保駕護(hù)航。
截至目前,拼多多的年貨節(jié)已持續(xù)一周時間,并于1月28日結(jié)束,拼多多負(fù)責(zé)人表示,生鮮水果、堅果糕點、酒水沖飲、居家百貨、美妝服飾、數(shù)碼家電等品類的銷量都有不同程度提升,其中,丹東草莓、車?yán)遄?、帝王蟹等高檔生鮮在過去一周的銷量增長明顯,另外休閑零食類品牌三只松鼠在年貨節(jié)的銷售占全年的30%,而糕點類品牌鮑師傅也是第一次參加拼多多年貨節(jié),其專門定制了“一盒酥”禮盒,包括蛋黃酥、提子酥、棗泥軟酥等爆款糕點,并為年貨節(jié)備貨5萬件。
抖音年貨節(jié)則給出多個滿減券,強(qiáng)調(diào)工廠好貨直供,挑選了近100款過年家庭常備的零食,價格均不超過24.88元。快手則提出“好物低價”概念,年貨節(jié)期間推出萬人團(tuán)全網(wǎng)低價玩法,由官方招募、篩選出兼?zhèn)鋾r令屬性、高貨值屬性、低價屬性的優(yōu)質(zhì)商品。此外,快手還有大牌大補(bǔ)、3元3件的超劃算好物、“低價特賣”、“1元包郵”等不同促銷模式。
無論是各大商家品牌還是平臺,自跨年后大家都在等待著開年爆款的出現(xiàn),于是各家都在緊鑼密鼓的加大流量扶持以及補(bǔ)貼,都是想打造自己的專屬爆品,開個龍年的好彩頭。
尤其是在春節(jié)、生肖“龍”年這樣的特殊背景下,在消費者的購買意愿最強(qiáng),涉及品類最廣的尖峰時刻,出現(xiàn)爆款的概率就越高。對于平臺,爆款意味著對C端大量用戶流量的獲取,以及認(rèn)知切入點的導(dǎo)入。
所以各家都有一個錨定的主題:天貓聚焦“年味食品”,希望借勢年輕消費者打造流量爆款;拼多多押寶生鮮、水果等全球“尖貨”,加強(qiáng)品質(zhì)的塑造;京東主推“數(shù)碼3C、家電”,繼續(xù)夯實業(yè)界優(yōu)勢;抖音廣撒網(wǎng)舉辦“一件立減15%會場專區(qū)”,靠著社交和種草打造抖音爆款;快手則開啟“萬人團(tuán)”,繼續(xù)深入老鐵經(jīng)濟(jì),打造源頭好貨的印象。
這些都是為了刺激商家加入共創(chuàng)爆品好物,因此各大平臺也在紛紛加大了對于商家的扶持力度,鼓勵在流量紅利衰退的環(huán)境中大家共創(chuàng)利益高點。
這一點紛紛體現(xiàn)在各家公開的招商細(xì)則中。
跑在最前面的是拼多多,針對生鮮農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”,同時平臺傾斜“百億補(bǔ)貼”“萬人團(tuán)”等價值超過30億元的站內(nèi)資源和紅包優(yōu)惠,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了真金白銀的讓利和補(bǔ)貼。
天貓除了“跨店滿減”和“官方立減”兩種常規(guī)玩法,提供了各種基礎(chǔ)資源支持,包括店鋪頁面布置、滿減和立減工具等。不僅如此,還根據(jù)商家的不同運營方向,搭建了多種活動會場頁面,幫助商家展示更具競爭力的商品。
京東則鼓勵商家加大商品跨店滿減參與力度,并支持優(yōu)惠券、總價促銷、京豆抵扣和隨機(jī)派發(fā)的紅包等多種優(yōu)惠疊加使用。參與招商報名并成功的商品將自動打標(biāo)“年貨節(jié)”,享有京東年貨節(jié)專屬視覺氛圍包裝和搜索、會場等公域流量支持,同時京東還將統(tǒng)一為所有商品開通30天價保服務(wù),活動結(jié)束后服務(wù)自動關(guān)閉。
抖音精心策劃了一系列扶持政策,如單場最高200萬的補(bǔ)貼額度、節(jié)盟計劃、恒星計劃,以及提前收款首筆不限額免息、45天免息的抖店貸款等,這些舉措都是為了讓商家在這次大促中取得更大的收益。
快手則將入百億的流量資源,同時通過“巨額流量激勵”、“平臺補(bǔ)貼”、“百萬單品扶持”三大政策紅利覆蓋貨架場,助力商達(dá)實現(xiàn)成交和成長雙豐收。通過多場“萬人團(tuán)”促銷活動,將精挑細(xì)選的低價好物輸送至直播間、商城貨架、短視頻等全域經(jīng)營場景,可謂是重磅出擊。
綜合以上各大電商平臺的公開規(guī)則來看,本次年貨節(jié)的招商呈現(xiàn)出共同的特點,即加強(qiáng)對商家的重視與關(guān)懷,激發(fā)共創(chuàng)流量爆款的能力。
“30分鐘外賣送到家”成為一股新力量
今年除了傳統(tǒng)的電商平臺外,即時零售和社區(qū)團(tuán)購成為備戰(zhàn)年貨節(jié)的一股新興力量,它的優(yōu)勢在于精準(zhǔn)的市場定位和有效的供應(yīng)鏈管理,讓外賣成為年輕人置辦年貨的一大新趨勢。以盒馬、叮咚買菜、美團(tuán)小象超市為代表的即時零售攻勢全開。
先說說盒馬。為了抓住線下流量,給新店入駐做一波前期宣傳,盒馬啟動了“新春快閃計劃”,在全國舉行超過50場快閃活動,每場活動都會精心挑選盒馬自有特色商品,提前把優(yōu)質(zhì)年貨帶到未開盒馬門店的城市。
同時線上開啟了“讓年菜先到家”的包郵服務(wù)。盒馬調(diào)研用戶發(fā)現(xiàn),有64%的用戶將返鄉(xiāng)過年;5%的用戶計劃旅行過年。同時線下年夜飯預(yù)定已呈現(xiàn)“爆單”趨勢,半成品菜依然會成為今年除夕餐桌的主力。為了應(yīng)對這一現(xiàn)狀,盒馬順勢推出了高復(fù)原率的半成品年菜例如帝王蟹三件套、胡椒豬肚雞、金湯佛跳墻、鮑魚花膠雞等并提供包郵服務(wù)以滿足市場的新需求。
美團(tuán)小象超市的“年貨節(jié)”商品供給則更為豐富和精細(xì),自1月5日起活動上線,就圍繞海鮮、肉禽蛋、水果、乳品、面點等熱銷品類,推出爆品秒殺和“半價日真5折”等優(yōu)惠活動。
其中一些高檔禮盒類商品成為此次年貨節(jié)的搶手貨,根據(jù)美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù),1月以來至小年期間,燕窩銷售額增長350%,水果禮盒銷售額增長190%,阿膠銷售額增長170%,牛奶銷售額增長144%;數(shù)碼家電類手機(jī)品類銷售額增長超700%,電腦品類銷售額增長超400%,個護(hù)電器銷售額增長近1000%。
叮咚買菜也從自有供應(yīng)鏈發(fā)揮能力,主打年貨食材的新鮮和制作的安全,并針對春節(jié)場景開發(fā)了極為豐富的一站式年貨商品,覆蓋生鮮蔬果、水產(chǎn)、預(yù)制菜、烘焙、零食、鮮花等12個品類和多種用餐場景,共計330多支新品。
還與10多家線下知名餐廳、酒店聯(lián)名推出的經(jīng)典年菜禮盒卡券,如錦江飯店、國際飯店、上海老飯店等,禮盒可一鍵兌換、包郵到家,異地過年的人們也能輕松享用北上廣老字號的多道大菜。
針對年輕人成為年貨主理人這一趨勢,叮咚買菜還在年貨品類的開發(fā)上定制出更符合年輕人口味和食用習(xí)慣的產(chǎn)品,如迷你八寶甜盒、金元寶造型的八寶飯等。考慮到南北方的過年差異,在南方市場注重湯圓類產(chǎn)品的品類推廣,在北方市場則重點推出水餃產(chǎn)品,今年的“五福臨門珍味五彩海鮮水餃”上市三周以來,銷量已接近1.5萬份,市場表現(xiàn)強(qiáng)勁。
據(jù)埃森哲此前發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示,超過50%的95后消費者希望購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨。即時零售的“商業(yè)模式”已深入消費核心,對于年輕人來說有時候快遞物流時效性難保證,尤其是在對于追求新鮮和品質(zhì)上,外賣似乎能夠有更高的保障以及便捷性。同時,目前各大零售電商的優(yōu)惠力度也很大,與電商平臺的價格差距基本拉平,有時候甚至更便宜。
“30分鐘外賣送到家”已經(jīng)逐漸成為年輕消費者的一種購物習(xí)慣,年輕人不愿等待不要預(yù)售,想要“所見即所得”的消費趨勢正變得越加顯著和不可逆,而春節(jié)正是一個絕佳的檔口,對于即時零售市場,誰能抓住年輕消費者背后正在悄然發(fā)生的消費變遷,也便能占住萬億即時零售市場的風(fēng)口紅利。
電商大促正在尋找新的平衡
雖然媒體唱衰大促,但依然是電商最強(qiáng)勁的銷售動力,沒有誰敢說不做大促了,而是隨著市場與消費心態(tài)變化,大促正在以另一種方式走進(jìn)人們的視野。
正如淘寶取消“雙12”打造“好價節(jié)”的邏輯:通過提供好貨好價,讓消費者得到實惠的同時,也盡量兼顧到了商家的利潤和長期利益。
所以2024年,電商大促必將進(jìn)入革新的一年,未來什么樣的模式是最優(yōu)解,在當(dāng)下就給出一個標(biāo)準(zhǔn)答案還為時尚早,但只要是能夠跟品牌、商家和消費者實現(xiàn)平衡,就是好出路。
我們能看到的,是它的節(jié)點發(fā)生變化,不再像過往一樣在特殊日期形成流量高峰,平銷大促化,大促日?;内厔萑諠u凸顯。
消費者不再單純追求一個時間點的極致低價,而是在保持性價比的同時提高生活質(zhì)量,緩解并治愈當(dāng)下的壓力。
它的戰(zhàn)略發(fā)生變化,不再單純追求高額的GMV,減少了復(fù)雜的優(yōu)惠計算和預(yù)售階段,宣傳和推廣更加務(wù)實和理性,注重用戶體驗和高效運營。
這是一個好的開端,電商的本質(zhì)就是把交易搬到網(wǎng)絡(luò),終歸也是一筆筆生意,把交易的主動權(quán)交給消費者,讓大家來評判,哪個平臺服務(wù)好,哪個平臺性價比高。
它的形式發(fā)生改變,各類新興社交電商如抖音、快手、小紅書等開始嶄露頭角,即時零售和社區(qū)團(tuán)購也開始釋放潛力,豐富了電商市場的格局。
這為各行業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),給了消費者更多的選擇,商家們可以更加積極地迎接并滿足消費者的多樣化需求,推動市場競爭,打造消費新生態(tài)。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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