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來(lái)源| 數(shù)科社
接連的裁員風(fēng)聞將喜馬拉雅一度推到探光燈下。
11月底，一條“喜馬拉雅裁員20%”的消息傳出，隨后喜馬拉雅內(nèi)部員工辟謠表示，“只是正常的末位汰換”。不久前，其再被曝出近期計(jì)劃進(jìn)行全線裁員約30%，產(chǎn)品崗最多，運(yùn)營(yíng)其次。同時(shí)還提到，近半年內(nèi)公司多位高管相繼離職。
12月6日，喜馬拉雅再次對(duì)此回應(yīng)稱“完全不實(shí)”。目前相關(guān)文章已被投訴涉嫌侵權(quán)，無(wú)法查看。但據(jù)界面新聞報(bào)道，喜馬拉雅高級(jí)副總裁秦雷確已離職。此前秦雷加入喜馬拉雅后，負(fù)責(zé)產(chǎn)品、增長(zhǎng)及內(nèi)容生態(tài)。
這場(chǎng)由正常組織調(diào)整演變成的“裁員”風(fēng)波似乎并非空虛來(lái)風(fēng)。在脈脈職言社區(qū)的相關(guān)發(fā)帖下，有認(rèn)證為喜馬拉雅員工的網(wǎng)友留言：我們組剛好20%。
探光燈下，作為在線音頻行業(yè)領(lǐng)跑11年的“老大哥”，喜馬拉雅難掩近年來(lái)的落寞身影。
晚它一年出生的荔枝FM先一步在納斯達(dá)克敲鐘上市后，喜馬拉雅也隨之踏上了沖刺IPO之路，卻屢屢折戟紐交所、港交所。遞出的招股書(shū)中更將它始終未解決的盈利難題擺在臺(tái)面。
今年年初，喜馬拉雅創(chuàng)始人兼CEO余建軍在年會(huì)上透露，公司已于2022年第四季度首次實(shí)現(xiàn)單季度千萬(wàn)級(jí)的盈利。成立的第十個(gè)年頭，喜馬拉雅似乎終于找到了走出盈利困局的道路，但它還有余力登頂嗎？
去年十周年紀(jì)念之際，余建軍第一次對(duì)公司全體員工明確具體盈利計(jì)劃。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，喜馬拉雅管理層制定了一個(gè)五年計(jì)劃：2022年實(shí)現(xiàn)第四季度單季盈利；2023 年實(shí)現(xiàn)全年盈利；5年后，實(shí)現(xiàn)年收入200億元、盈利40億元。
“具體盈利多少不那么重要。盈利這件事的意義本身很重要，這表明喜馬拉雅可以不借外力自我造血。” 全員會(huì)上，余建軍要求全員“竭盡全力”。
對(duì)于喜馬拉雅而言，這場(chǎng)首盈收獲的戰(zhàn)略價(jià)值要遠(yuǎn)大于實(shí)際收益。
翻開(kāi)其招股書(shū)，是喜馬拉雅連續(xù)三年來(lái)的流血虧損：2019年-2021年，喜馬拉雅的營(yíng)收分別為26.98億元、40.76億元和58.57億元；凈虧損分別為19.25億元、28.82億元和51.06億元；經(jīng)調(diào)整近三年虧損額分別為7.48億元、5.39億元和7.59億元。
成立距今已過(guò)去十年，喜馬拉雅需要一場(chǎng)盈利來(lái)證明自身具備賺錢(qián)的能力。
2022年，喜馬拉雅踏上了一條降本增效之路。去年3月起，喜馬拉雅幾度卷入裁員風(fēng)波。有風(fēng)聞稱，這年4月中旬離極速版整個(gè)部門(mén)被裁掉沒(méi)幾天，喜馬拉雅就啟動(dòng)了更大規(guī)模的裁員，占員工總比例15%，有的部門(mén)達(dá)到了20%以上。
盡管后來(lái)余建軍在全員會(huì)上沒(méi)有透露裁員比例，但他稱要把靠裁員降下來(lái)的成本控制在總下降成本的10%以內(nèi)。
根據(jù)招股書(shū)，截至2021年底，喜馬拉雅共有4342名全職員工。這一年，其雇員人數(shù)同比增長(zhǎng)41.2%，薪金及福利成本大幅增加。裁員成了最簡(jiǎn)單粗暴且能快速見(jiàn)效的手段。
降本之際，喜馬拉雅也在不斷嘗試尋找增效的入口，下場(chǎng)賣課正是其努力的方向之一。自2020年以來(lái)，喜馬拉雅旗下在線新職業(yè)教育品牌喜播教育推出了“有聲書(shū)主播攀登計(jì)劃”，并聲稱3年培養(yǎng)10萬(wàn)個(gè)有聲主播。
企查查顯示，喜播教育品牌的主體公司為上海紐泰侖教育科技有限公司，2021年3月，喜馬拉雅出資600萬(wàn)元購(gòu)入60%的股份，成為前者大股東。而在今年8月，喜播教育信息技術(shù)（浙江）有限公司正式成立，該公司亦由喜馬拉雅全資持股。
值得一提的是，在線教育曾被喜馬拉雅視為第二增長(zhǎng)曲線。2019年到2021年期間，喜馬拉雅教育業(yè)務(wù)為公司貢獻(xiàn)的收入占比從0.5%提升到13%。不過(guò)其在2021年9月向港交所提交的招股書(shū)稱，教育業(yè)務(wù)已經(jīng)停下。
但眼下喜播教育的整裝待發(fā)，或許更能顯現(xiàn)出喜馬拉雅邁向盈利的步伐有多么急切。
伴隨著降本增效一同展開(kāi)的是喜馬拉雅對(duì)業(yè)務(wù)與組織的重新梳理和調(diào)整。
去年5月，喜馬拉雅整合了原本分散在各部門(mén)的親子付費(fèi)會(huì)員、親子教育、兒童智能硬件等業(yè)務(wù)，并成立了大親子事業(yè)部。同時(shí)，合并了喜馬拉雅主站和極速版，統(tǒng)一交由主端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人秦雷負(fù)責(zé)。
然而，僅過(guò)了一年多，此前接下重任的秦雷已于近期離職。據(jù)悉，秦雷在喜馬拉雅曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品、增長(zhǎng)及內(nèi)容生態(tài)。盡管無(wú)從得知他為何離開(kāi)，但喜馬拉雅過(guò)去一年多的業(yè)務(wù)進(jìn)展顯然并沒(méi)有想象那般順利。
在秦雷之前，喜馬拉雅COO陸棟棟于2022年8月離職。高管的接連出走，往往反映著這家公司內(nèi)部正經(jīng)歷著一場(chǎng)由變革引發(fā)的動(dòng)蕩。
而這場(chǎng)變革的開(kāi)始或更多來(lái)自喜馬拉雅背后的資本壓力所牽動(dòng)。自荔枝FM在2020年初赴美上市后，喜馬拉雅這位“老大哥”的IPO進(jìn)程便越發(fā)成為市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)。不幸的是，從美股到港股，一年之內(nèi)三版招股書(shū)，它的IPO夢(mèng)始終未能如愿。
余建軍去年在喜馬拉雅員工大會(huì)上表示：“極端假設(shè)，哪怕兩三年不上市，也要做到不影響喜馬拉雅的發(fā)展，不影響喜馬拉雅成為好公司。”
對(duì)于活躍在喜馬拉雅的兩億用戶來(lái)說(shuō)或是如此，但在陪它攀登近十年的投資人眼中，好公司的定義也應(yīng)包括為股東創(chuàng)造價(jià)值。
過(guò)去幾年，這個(gè)曾經(jīng)的資本寵兒正在面臨被遺棄的危機(jī)。早在2019年前后，就有多家機(jī)構(gòu)接連撤資喜馬拉雅，釋放出資本對(duì)其耐心不足的信號(hào)。而在喜馬拉雅三次沖擊IPO未果后，來(lái)自資金糧草的壓力也躍然于紙上。
招股書(shū)顯示，截至2021年末，喜馬拉雅賬面上的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物僅有5.45億元，與此同時(shí)，流動(dòng)負(fù)債達(dá)到21.90億元，且負(fù)債仍在增大。
據(jù)企查查信息，今年4月，上海國(guó)資看看新聞戰(zhàn)略投資喜馬拉雅，但具體金額沒(méi)有披露。在此之前，喜馬拉雅的上一輪融資還停留在兩年前。
近幾年，播客、有聲書(shū)等音頻內(nèi)容形式的出圈帶火了“耳朵經(jīng)濟(jì)”這一概念。耳朵經(jīng)濟(jì)是指人們用耳朵進(jìn)行信息消費(fèi)而引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及行為。
在萬(wàn)物皆可聽(tīng)的時(shí)代背景下，音頻市場(chǎng)多樣化音頻內(nèi)容的普及發(fā)展，正迎合著所有用戶的不同需求，成就了這場(chǎng)用戶群體不斷擴(kuò)增的聽(tīng)覺(jué)盛宴。
據(jù)賽立信媒介研究數(shù)據(jù)顯示，2022年在線音頻用戶規(guī)模已達(dá)到6.92億人，平均月活用戶3.3億人。順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的邏輯，日益攀升的市場(chǎng)需求本應(yīng)為各大音頻平臺(tái)的產(chǎn)生和發(fā)展帶來(lái)火熱動(dòng)力，但反觀當(dāng)下行業(yè)的佼佼者們卻呈現(xiàn)出一片過(guò)冬景象。
“老大哥”喜馬拉雅身陷裁員風(fēng)聞的這段時(shí)間，最先拿下“在線音頻第一股”的荔枝FM發(fā)布了今年三季度財(cái)報(bào)。
報(bào)告顯示，荔枝第三季度凈營(yíng)收為4.251億元人民幣（約合5830萬(wàn)美元），同比有所下降；凈虧損為6200萬(wàn)元人民幣（約合850萬(wàn)美元），而去年同期的凈利潤(rùn)為1980萬(wàn)元人民幣，同比轉(zhuǎn)盈為虧。
9月剛剛上演一波股價(jià)暴漲奇跡得以暫離退市邊緣的荔枝，如今又跌進(jìn)了業(yè)績(jī)虧損的泥潭。
大洋彼岸，全球最大音頻流媒體公司Spotify正上演著又一輪約17%的大裁員，這已經(jīng)是其今年以來(lái)至少第三次裁員。
盡管Spotify并非獨(dú)立播客平臺(tái)，但它卻斥資超過(guò)10億美元向市場(chǎng)講述了一個(gè)播客帝國(guó)的故事。但這樣的押注，并沒(méi)有取得預(yù)期中的回報(bào)。據(jù)海外媒體報(bào)道，目前Spotify大部分的播客節(jié)目都無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。
在擁有更多用戶，付費(fèi)用戶占比更高，內(nèi)容渠道也更加普及的美國(guó)市場(chǎng)，播客賽道仍未走出變現(xiàn)困頓，更難說(shuō)短時(shí)間內(nèi)成為國(guó)內(nèi)音頻玩家的救命稻草。
不愁沒(méi)聽(tīng)眾，困于變現(xiàn)難，是在線音頻行業(yè)一直以來(lái)難解的魔咒。作為內(nèi)容平臺(tái)，在線音頻平臺(tái)同樣面臨著與優(yōu)愛(ài)騰相似的問(wèn)題：內(nèi)容成本高企，會(huì)員訂閱收入無(wú)法覆蓋內(nèi)容成本，致使虧損成常態(tài)。
以喜馬拉雅為例，營(yíng)收主要由四部分構(gòu)成，分別是訂閱、廣告、直播、創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，2021年全年各項(xiàng)收入占總營(yíng)收比分別為51.1％、25.4％、17.1％、6.4％。
不難看出，訂閱付費(fèi)是目前喜馬拉雅重要的營(yíng)收支柱，但其中移動(dòng)端平均月活躍付費(fèi)用戶和付費(fèi)會(huì)員付費(fèi)率僅有12.9%和12.4%。這還是喜馬拉雅近幾年頂著營(yíng)銷及內(nèi)容成本激增的壓力，投入大量大量的收入分成費(fèi)，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才換來(lái)的付費(fèi)用戶不斷上漲成果。
而在短視頻賽道崛起以來(lái)，在線音頻玩家的處境無(wú)疑變得更加艱難。它們面臨的挑戰(zhàn)是要跟短視頻平臺(tái)搶用戶、搶時(shí)間、搶內(nèi)容創(chuàng)作者、搶廣告投放客戶。
當(dāng)下來(lái)看，在線音頻玩家走出盈利困局的關(guān)鍵點(diǎn)，可能真的要寄望于AI，隨著AIGC技術(shù)不斷完善成熟，意味著平臺(tái)可以借此大幅度降低內(nèi)容端成本。
如喜馬拉雅目前已將自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別（ASR）技術(shù)、語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)等，廣泛應(yīng)用于評(píng)書(shū)、新聞、小說(shuō)等內(nèi)容制作中。截至2023年初，其已通過(guò)AIGC創(chuàng)作有聲書(shū)專輯超37000部。
以眼下AIGC技術(shù)的迭代速度，相信不用等太久，在線音頻行業(yè)必將會(huì)聽(tīng)到一個(gè)新的聲音。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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