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來源：大力出奇績
提起私域流量運營，大家都不陌生，什么快餐、美甲、奶茶、蛋糕、披薩，誰都能說兩句，但是大家提到的業(yè)務，好像都是C端的業(yè)務，B端的業(yè)務確很少提及。
難道B端不需要私域嗎，答案當然是否定的。下面就聽大力哥給大家說說，B端業(yè)務如何做私域流量運營。
首先，讓我們來探討 B端業(yè)務的特點。B端業(yè)務的特點在于其決策流程的復雜性，這是與 C端業(yè)務最顯著的區(qū)別所在。B端業(yè)務的決策過程非常漫長，長到幾乎可以撫平一切購買沖動，讓所有的購買欲望最終沉靜下來。
相較于C端的消費決策，以“秒”為單位衡量，B端的決策則以“月”甚至“年”為單位。以購買一部手機和一套交換機設備為例，手機的決策過程可能僅需一個月的工資，但對于一套交換機設備，其金額可能高達幾百萬，甚至上億。即便你再喜歡，再沖動，但在面對幾百萬到上億的投資時，即便你咬碎所有的牙齒，將其嚼成粉末，也難以做出迅速的決策。
那么，面對這種情況，B端該如何應對呢？
在B端業(yè)務領域，決策的關鍵在于商務開發(fā)和銷售。不是通過消費者的沖動購買，而是通過不斷的溝通、影響、耗時的談判來取得客戶。這是一個持久戰(zhàn)，一場需要耗費時間和精力的戰(zhàn)役。
此時，我們不得不思考B端生意與私域流量之間的關系了。
根據(jù)百度百科的定義，所謂私域流量是指從【公域（internet）、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)?！?/p>
站在B端業(yè)務的角度，私域就是就是關系，就是銷售人員和客戶之間的穩(wěn)定的、相互信任的關系。建立了這種關系之后，通過持續(xù)的為客戶提供服務，實現(xiàn)公司產(chǎn)品和服務的銷售。
在B端的業(yè)務場景中，需要從一個前臺開始，沿著藤蔓一路攀升至CEO的高層。這類關鍵人物都應該納入我們的微信圈子。
在微信的備注中，我們還需細致地記錄一系列關鍵信息：他們從事何種職業(yè)，生日，興趣愛好，甚至是家中養(yǎng)的寵物等。
此外，我們還需要了解他們與其他部門成員的關系，是建立在信任之上，還是中立，抑或是競爭關系。最重要的是，我們需要清楚了解我們之間的關系是冷漠、溫暖還是深厚。
這些人，以及這些信息，將會左右著業(yè)務的發(fā)展，甚至可能決定著成敗的方向。在傳統(tǒng)的銷售術語中，這些信息被稱為“作戰(zhàn)地圖”，密密麻麻，彩色斑斕。如今，同樣可以將這些關鍵信息整理存放在微信中，方便隨時查閱。
在B端的業(yè)務場景中，需要持續(xù)地影響對方是至關重要的。朋友圈成為實現(xiàn)這一目標的有效途徑。
透過發(fā)布朋友圈，不僅可以提醒他人你的存在，還能讓他們更深入地了解你。當有人問及朋友圈應該發(fā)什么時，關鍵在于發(fā)布最有價值的內(nèi)容。有一位學員的經(jīng)驗可供分享，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，分享真實的生活。這種方式能夠消除距離感和陌生感，讓人更真切地了解你。
其次，分享參加的活動。通過展示自己參與的活動，他人能更清楚地了解你從事的業(yè)務，加深對你的認知。
第三，分享獨特的思考。透過分享個人獨特的見解和思考，可以建立起對你的信任，讓他人更全面地了解你的能力。
B端的業(yè)務的消息推送與C端不同，B端更多的是一對一的推送，內(nèi)容也是與自己業(yè)務相關性比較強的：
比如，當你發(fā)現(xiàn)一篇優(yōu)秀的文章時，可以選擇將其分享給朋友。這不僅展示了你對知識的關注，還彰顯了你的品位和分享精神。
再比如，當你得知某個客戶公司有好消息時，可以及時通過聊天向?qū)Ψ奖硎咀ＹR和恭喜。這種行為不僅表達了你的善意，還有助于在業(yè)務上建立更加緊密的聯(lián)系。
與C端業(yè)務不同，B端的私域運營玩法更簡單，但是周期更長，需要有耐心，更加專業(yè)，就如同一粒種子，只有經(jīng)過持續(xù)的澆灌，最終才能長成參天大樹。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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