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來源：首席組織官
本文進(jìn)一步探討一下關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)的“園丁”問題。
在2019年1月8日的時(shí)候我寫過一篇文章：《你的“高管花園”里有沒有“園丁”？》其中的一些主要觀點(diǎn)是：
企業(yè)難以形成“真高管團(tuán)隊(duì)”有很多原因，其中一個(gè)重要原因是在于高管花園里缺乏“園丁”功能。
園丁的核心功能是建立一種“生成性環(huán)境”。
園丁是“功能”而不是角色。
創(chuàng)始人兼CEO永遠(yuǎn)都是園丁功能的重要參與者。
園丁和花朵的角色經(jīng)常是變換的（在這個(gè)關(guān)系中你是園丁，在另外一個(gè)關(guān)系中我是園丁）。
園丁的核心特質(zhì)是“愛”與“生命力”。
將近5年過去了，我對(duì)于“園丁”這個(gè)事又有了一些新的觀察和理解。
2019年的這篇文章里更多強(qiáng)調(diào)了園丁作為“凝聚者”、“問題解決者”的價(jià)值：引導(dǎo)新人入職、疏解情緒問題、打通關(guān)系卡點(diǎn)、給霸王花修枝剪葉，等。
今天來增加一點(diǎn)：除了“凝聚者”、“問題解決者”的角色外，優(yōu)秀的園丁還要有“激發(fā)者”的角色，尤其對(duì)于創(chuàng)始人兼CEO這個(gè)“園丁功能的重要參與者”來說，要承擔(dān)更多“激發(fā)者”角色。
在過去的一段時(shí)間里，我接觸和觀察到有這樣一類創(chuàng)始人兼CEO：認(rèn)知能力很強(qiáng)；也有很強(qiáng)的自省能力；能夠以身作則，尊重團(tuán)隊(duì)的規(guī)則；也能敏感地感受到團(tuán)隊(duì)里的關(guān)系斷點(diǎn)，并采取行動(dòng)，甚至可以捏著鼻子去做自己不喜歡的但應(yīng)該做的事。
這樣的創(chuàng)始人，本身并不是“霸王花”，并不會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)凝聚。
不過，很多這樣的創(chuàng)始人兼CEO很容易把整個(gè)團(tuán)隊(duì)搞得像“工作機(jī)器”一樣，高效但乏味。這種“癥狀”，在科技類創(chuàng)業(yè)高管團(tuán)隊(duì)、高智商創(chuàng)業(yè)者中更加高發(fā)。有個(gè)別的創(chuàng)始人兼CEO甚至是“智商高到?jīng)]有朋友”。
對(duì)于創(chuàng)始人兼CEO來說，不僅要在“凝聚者”、“問題解決者”不成為障礙，更重要的是要在“激發(fā)者”的角色上起到更主動(dòng)的作用。
我觀察到一些優(yōu)秀的創(chuàng)始人兼CEO會(huì)有這樣一個(gè)能力或者天賦：善于創(chuàng)造情緒正循環(huán)。他們善于激發(fā)信心、激發(fā)行動(dòng)、激發(fā)愉快、激發(fā)價(jià)值創(chuàng)造。
情緒正循環(huán)不僅包括了高管團(tuán)隊(duì)中的情緒正循環(huán)，還包括組織中的情緒正循環(huán)，甚至還要包括業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上的情緒正循環(huán)（讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人能從相關(guān)方那里獲得持續(xù)的正向情緒滋養(yǎng)）。
這種創(chuàng)造情緒正循環(huán)的能力貫穿在他們經(jīng)營(yíng)管理的所有環(huán)節(jié)中。
做到這一點(diǎn)，他們靠的不是某些技巧，比如職業(yè)化的表揚(yáng)和認(rèn)可，或者自律的一對(duì)一會(huì)議，或者酒桌上調(diào)動(dòng)情緒的技巧，等等。如果是那樣，也是太小兒科了。
當(dāng)然，他們并不排斥和反對(duì)這些技巧，而且每個(gè)人都有自己獨(dú)特的招。
不過，這些都是表層可以看到的技巧。
我認(rèn)為，這些表面技巧背后的關(guān)鍵是冰山以下他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)及角色感（我為別人提供什么？他人需要什么？），以及內(nèi)在的樂觀激情。
這種動(dòng)機(jī)及角色感，以及內(nèi)在的樂觀激情，究竟是可培養(yǎng)的，還是天生的？
我認(rèn)為肯定是有天生的成分。
你還記不記得，為什么有些人從小就很容易成為“孩子王”？這樣的孩子王，領(lǐng)著一群孩子到處調(diào)皮、胡鬧，不管手頭有個(gè)啥，都能玩出個(gè)花樣來。別的小孩都愿意跟他們玩。這樣的“孩子王”是可以學(xué)會(huì)的嗎？
做個(gè)企業(yè)，從某種角度說，也是個(gè)游戲。在玩這個(gè)游戲的時(shí)候，我們會(huì)不會(huì)更愿意跟某些人玩，而不愿意跟另外的人玩（不管他/她是多么聰明、多么有資源、多么勤奮）。
那我們?yōu)槭哺敢飧承┤送妫?/p>
有這種能力和天賦的創(chuàng)始人兼CEO，就是“園丁背后的園丁”。他們可能不會(huì)在“凝聚者”和“問題解決者”的角色上有明顯的貢獻(xiàn)，但是他們作為激發(fā)者，創(chuàng)造了園丁可以發(fā)揮價(jià)值的土壤，并給高管團(tuán)隊(duì)“生成性環(huán)境”提供了方向和目的：信心、行動(dòng)、愉快、價(jià)值創(chuàng)造，等等。不然，高管團(tuán)隊(duì)也容易為了和諧而和諧。
順便還得說一下，如果說創(chuàng)始人兼CEO可以承擔(dān)更多的“激發(fā)者”角色，經(jīng)常被默認(rèn)為是園丁的HR一號(hào)位應(yīng)該是什么角色？我的觀點(diǎn)是，優(yōu)秀的HR一號(hào)位也不能沉溺于“凝聚者”和“問題解決者”的角色中，也要有“激發(fā)者”的角色定位。不然，HR一號(hào)位容易把自己做成知心大姐或者保姆，用愛發(fā)電，但高管團(tuán)隊(duì)不能用行動(dòng)給出正反饋，那么HR一號(hào)位也會(huì)很快產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這就是我對(duì)2019年這篇文章的補(bǔ)充。大家可以再閱讀一下原文。
你的“高管花園”里有沒有“園丁”？
一個(gè)企業(yè)難以形成“真高管團(tuán)隊(duì)”有很多原因。其中一個(gè)重要原因是在于“高管花園”里缺乏“園丁”功能。當(dāng)“園丁”這個(gè)功能長(zhǎng)期缺乏時(shí)，大概率事件就是這個(gè)高管花園會(huì)逐漸只剩下一兩朵“霸王花”（創(chuàng)始人及聯(lián)合創(chuàng)始人），其他人頂多就是綠葉。沒有“真高管團(tuán)隊(duì)”，公司的發(fā)展就難以持續(xù)。另外，沒有一個(gè)百花齊放的花園，創(chuàng)始人兼CEO這朵霸王花也會(huì)逐漸枯萎。
“園丁”的核心功能是什么？用一句話來說，就是建立一種“生成性環(huán)境”。
什么是“生成性環(huán)境”？做一個(gè)類比來說明吧。小時(shí)候我們經(jīng)常到別人家去串門。去到有些人家里的時(shí)候，我們就會(huì)感覺到安全、舒適、融洽，但又不會(huì)失去自律及主動(dòng)性。但去到有的家里時(shí)會(huì)很容易鬧得過火甚至干壞事；去到有的家里會(huì)非常緊張小心；去到有的家里就非常懶散。為什么會(huì)這樣呢？那個(gè)家的環(huán)境會(huì)有奇妙的影響。那種讓我們感受到安全、舒適、融洽，但又有自律和主動(dòng)性的環(huán)境就是一種“生成性環(huán)境”。在這種環(huán)境之下，很多好的、新的東西就會(huì)“生成”，我們不由自主地就愿意多去多待。
再從另外一個(gè)角度去理解“生成性環(huán)境”及園丁的功能。軍隊(duì)算是最容易粗糙化、戈壁化、男性化的組織環(huán)境了。“政委”這個(gè)角色和功能就起到了一部分“園丁”的功能。我雖然不贊成在公司里有“政委”這樣的職務(wù)名稱，但是其所承擔(dān)的“園丁”功能我認(rèn)為很有價(jià)值。
園丁這種功能以及其所導(dǎo)致的“生成性環(huán)境”在一個(gè)公司高管團(tuán)隊(duì)的日常工作中會(huì)有什么實(shí)際體現(xiàn)呢？舉幾個(gè)例子：
誰去引導(dǎo)新高管融入？當(dāng)創(chuàng)始人兼CEO不切實(shí)際地期望一個(gè)新高管迅速出成績(jī)的時(shí)候，誰可以去調(diào)和這種期望？要知道一個(gè)新人入職的時(shí)候，即使其非常成熟和有能力，仍然也是非常脆弱的。空降失敗率極高就與企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)缺乏“園丁”功能直接相關(guān)。
當(dāng)一個(gè)高管有些情緒的時(shí)候，有沒有什么人ta可以去聊聊呢？涉及到一些利益問題（薪酬、獎(jiǎng)金、股份）的時(shí)候，園丁功能就更關(guān)鍵。在這種問題上，讓高管和創(chuàng)始人兼CEO進(jìn)行直接的對(duì)話簡(jiǎn)直是不可能的。創(chuàng)始人兼CEO想當(dāng)然地認(rèn)為，有什么事情你可以直接跟我說啊。實(shí)際上，99%的人都做不到。創(chuàng)始人兼CEO不愿意這么做，高管也不愿意這么做。雙方都在猜對(duì)方，情緒會(huì)逐漸郁積，直到某一天不可收拾地爆發(fā)。
為什么“園丁”這個(gè)功能會(huì)被邊緣化呢？
一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO本人就非常拒絕被灌溉、被修剪、被“牧養(yǎng)”。換句話說他們就是帶頭拒絕園丁的大花朵。更有甚者，他們會(huì)鄙視那種“園丁”角色，認(rèn)為“園丁”的角色及功能是浪費(fèi)以及女性化。這樣的創(chuàng)始人兼CEO會(huì)逐漸變成仙人掌，ta的高管花園也會(huì)逐漸會(huì)變成戈壁上的“仙人掌花園”。
另外一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO雖并不排斥“園丁”功能，但其并不具備“園丁”的能力。在這種情況下，ta就得去找到合適的人（比如聯(lián)合創(chuàng)始人，或者外聘得力的組織合伙人）去承擔(dān)這樣的職責(zé)。如果找不到，“園丁”這種功能就會(huì)逐漸被萎縮。
還有一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO不排斥“園丁”功能且有一定“園丁”的能力，但ta就是沒有足夠時(shí)間去承擔(dān)“園丁”的角色和功能。這種“園丁”的工作，很需要時(shí)間和耐心。在公司到了一定的規(guī)模之后，如果想既當(dāng)花朵又當(dāng)“園丁”，對(duì)大部分人創(chuàng)始人兼CEO來說都是力不從心的。絕大部分創(chuàng)始人兼CEO都是公司最重要的花朵。如果要ta花費(fèi)大量時(shí)間去做園丁，那么公司在發(fā)展上可能會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。這種情況下，他們也必須去找到合適的人去承擔(dān)這樣的職責(zé)。找不到的話，“園丁”這種功能也會(huì)逐漸萎縮。
一個(gè)公司要想從團(tuán)伙到組織，其中一個(gè)重要任務(wù)就是要在高管團(tuán)隊(duì)里面建立“園丁”的功能并創(chuàng)造生成性的環(huán)境。高管團(tuán)隊(duì)如果有“園丁”功能及“生成性環(huán)境”，那將是公司的一個(gè)重要的組織競(jìng)爭(zhēng)力。注意，我這里強(qiáng)調(diào)的是“功能”而不是角色。這個(gè)“園丁”功能可以是有個(gè)明確的角色承擔(dān)（比如有些公司的CHO，或者聯(lián)合創(chuàng)始人），也可以是由多個(gè)有“園丁”能力的人共同承擔(dān)。同時(shí)，必須注意，創(chuàng)始人兼CEO永遠(yuǎn)都是園丁功能的重要參與者。
做“園丁”是不是一定要有犧牲精神呢？我認(rèn)為“園丁”不需要“蠟炬成灰淚始干”的那種悲壯。他們不是犧牲者的角色。他們可以在成就別人（比如花朵、蜜蜂、飛鳥、蝸牛）的同時(shí)，也成就自己。他們的成就感來自于這滿園春色、姹紫嫣紅。如果一個(gè)人覺得做園丁就是犧牲，這個(gè)人肯定做不好園丁。
還有，園丁并不比花朵高明或高尚。就像花朵需要園丁的一樣，園丁也需要花朵。那些自認(rèn)為自己作為園丁就比花朵高明或高尚的人，我認(rèn)為也做不好園丁。而且，園丁和花朵的角色本來就不是固定不變的。在一個(gè)關(guān)系里，某個(gè)人是花朵。但換到了另外一個(gè)關(guān)系里，這個(gè)人就變成園丁了。
如果非得讓我總結(jié)的話，我認(rèn)為園丁的核心特質(zhì)是“愛”和“生命力”。一個(gè)公司，如果長(zhǎng)期不能形成“真高管團(tuán)隊(duì)”，背后一定有“愛”和“生命力”缺乏的原因。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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