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管理人員方面,許多人認為有效的領(lǐng)導(dǎo)技能是有效的領(lǐng)導(dǎo)技能,情況并不一定如此。確實,成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求保持不變。有效的領(lǐng)導(dǎo)技能始終需要包括設(shè)定方向、執(zhí)行業(yè)務(wù)計劃和管理人員的能力,你的組織和整個工作世界都在不斷變化。五年前在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃中強調(diào)的技能可能不是你今天應(yīng)該關(guān)注的技能。如果你的組織現(xiàn)在有一個混合工作計劃,并且你需要以與過去不同的方式管理人才,則尤其如此。
如果你的整個職業(yè)生涯都在傳統(tǒng)的“座位上的屁股”模式中工作,你可能會發(fā)現(xiàn)最近突然轉(zhuǎn)向在家工作或混合工作非常不和諧。突然之間,活躍的面對面會議的能量被Zoom和Teams會議的冷酷所取代,快速的面對面聊天變成了簡短的文本交流,團隊建設(shè)變得更具挑戰(zhàn)性。
難怪許多經(jīng)理都在努力有效地支持和優(yōu)化他們在混合團隊中的人才,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力實踐需要不斷發(fā)展。
許多人發(fā)現(xiàn),至少部分時間遠程工作是實現(xiàn)他們強烈希望的工作與生活平衡的關(guān)鍵。但是,就像任何事情一樣,需要權(quán)衡取舍。最常見的兩個問題是:
1、我獲得的職業(yè)機會減少了嗎?混合或遠程工作使建立可以促進你職業(yè)發(fā)展的專業(yè)關(guān)系變得更加困難。工人們擔心這將是一個“眼不見心不煩”的問題,機會會流向那些親臨工作現(xiàn)場的人嗎?
2、我會“出圈”嗎?與職業(yè)機會相關(guān),遠程工作者可能會錯過公司文化的積極方面,這包括從部門生日派對到一般友情的所有內(nèi)容。
在這些挑戰(zhàn)和其他挑戰(zhàn)的背景下,各級管理者需要哪些領(lǐng)導(dǎo)技能來提高團隊的人才保留率、敬業(yè)度和滿意度?
我們最近與會議委員會合作參與了一份研究報告,“混合工作世界中的有效領(lǐng)導(dǎo)力”,這份報告驗證了我們在該領(lǐng)域所看到的情況:下面描述的五種領(lǐng)導(dǎo)能力都至關(guān)重要,這些技能都應(yīng)該在你的領(lǐng)導(dǎo)力和人才發(fā)展計劃中得到強調(diào)。
所有領(lǐng)導(dǎo)者都需要與團隊的各個成員建立關(guān)系。雖然不言而喻,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備強大的人際交往能力并擅長人際交往領(lǐng)導(dǎo),但這在混合工作環(huán)境中變得更加重要。
當你不一定與某人面對面互動時,領(lǐng)導(dǎo)者的人際交往能力至關(guān)重要。對于任何擁有遠程團隊的經(jīng)理來說尤其如此,因為這些經(jīng)理是設(shè)定基調(diào)和期望的人,這些基調(diào)和期望要么減輕或助長了員工的擔憂。
善解人意的領(lǐng)導(dǎo)方法有助于建立參與度。善解人意的領(lǐng)導(dǎo)力側(cè)重于以同理心和信任進行溝通的重要性,這通常涉及根據(jù)團隊成員的需求和個性個性化消息,它還建立了心理安全感,并創(chuàng)造了一種氛圍,讓員工能夠自如地分享挑戰(zhàn)并在需要時尋求支持。
領(lǐng)導(dǎo)者必須在指導(dǎo)團隊成員取得成功方面發(fā)揮積極作用,應(yīng)使用定期的一對一簽到來提供及時的反饋和績效指導(dǎo),這些簽到也有助于解決員工的擔憂,例如壓力、倦怠和不在現(xiàn)場工作的潛在負面影響。
這是善解人意的領(lǐng)導(dǎo)的另一個機會,善解人意的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們的團隊成員,并提供富有成效的反饋和指導(dǎo),讓他們對工作保持參與和滿意。
隨著今天對DEI(多樣性、公平和包容性)的強調(diào),“包容性環(huán)境”通常意味著一個讓不同群體都感到受歡迎和包容的環(huán)境。在混合工作環(huán)境中,“包容性環(huán)境”具有額外的含義,領(lǐng)導(dǎo)者必須確保所有團隊成員都參與會議、網(wǎng)絡(luò)、社交以及其他活動和機會,無論團隊成員身在何處。
例如,假設(shè)你正在主持一個會議,其中有些人親自出現(xiàn)在會議室中,而其他人則通過視頻會議登錄。你如何確保那些“在屏幕上”的人是對話的一部分?這是當今有效的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
此時,每個人都應(yīng)該知道如何使用公司的通信和協(xié)作技術(shù)平臺的基礎(chǔ)知識。但是,你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃是否教會領(lǐng)導(dǎo)者如何充分利用這些平臺的功能?你如何使用這些平臺來保持團隊成員的參與和聯(lián)系?你如何使用它們來支持和建立你的公司文化?
領(lǐng)導(dǎo)者必須利用技術(shù)進行積極的聯(lián)系和協(xié)作,而不是讓團隊成員感到沮喪。然后,隨著新的和不斷發(fā)展的技術(shù)平臺的出現(xiàn),他們也可以將這些平臺整合到團隊的流程中。
當今團隊的成員希望他們的領(lǐng)導(dǎo)者在捆綁工作的方式方面提供結(jié)構(gòu)和靈活性。員工不僅僅專注于與現(xiàn)任雇主一起“爬梯子”,而是認識到他們很可能在職業(yè)生涯中為許多組織工作。因此,他們正在尋求建立自己的技能組合,他們想要一條能夠支持這一點的職業(yè)發(fā)展道路。
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,滿足這一需求可能涉及將工作劃分為使用特定技能執(zhí)行的任務(wù),然后將這些任務(wù)輪換到團隊成員中,這也意味著幫助團隊成員了解他們分配的任務(wù)將如何幫助他們建立自己的技能組合。有時,領(lǐng)導(dǎo)者必須為員工創(chuàng)造空間和時間來發(fā)展所需的技能,即使這些技能與團隊的工作無關(guān)。
那些在混合環(huán)境中工作的人也希望他們的領(lǐng)導(dǎo)者在工作關(guān)系本身中提供結(jié)構(gòu)和靈活性。當你考慮到許多工人出于工作/生活平衡的原因選擇在家工作時,這并不奇怪。他們能否在正常工作時間之外從事兼職工作,擁有令人滿意的職業(yè)?如何頻繁的橫向移動,或者任何支持他們總體目標的東西?
為了回答這些問題,領(lǐng)導(dǎo)者需要定期與團隊成員討論職業(yè)目標。然后,他們必須識別并清除障礙,提供問責制,并提供適當?shù)呐嘤?xùn)和機會,以保持每位員工的參與度和滿意度。
在當今瞬息萬變的工作環(huán)境中,人才保留、敬業(yè)度和滿意度可能具有挑戰(zhàn)性。今天至關(guān)重要的是將你的發(fā)展工作重點放在幫助你的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展有效的人才管理技能上,以更好地領(lǐng)導(dǎo)更敬業(yè)、更滿意的團隊。
當領(lǐng)導(dǎo)能力反映客戶、員工和投資者的期望時,這些利益干系人就會對你的組織充滿信心。采用由外而內(nèi)的方法,詢問你的利益相關(guān)者希望從你的業(yè)務(wù)中獲得什么,以及你的領(lǐng)導(dǎo)者可以做些什么來實現(xiàn)它。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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