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作者:黃小榮
在過往的咨詢經(jīng)歷中,我接觸過一些制造類企業(yè),這些企業(yè)有一個共同的特點,就是很多基層管理者都是從骨干員工提拔上來的。因為這些員工在自己的崗位上干得很出色,公司也需要建設(shè)人才梯隊,領(lǐng)導(dǎo)就提拔他們當(dāng)了主管。
但是,這些新晉的管理者一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓(xùn),直接就上崗了。因為缺乏管理經(jīng)驗,他們在工作中碰到一些管理問題時卻常常處理不當(dāng),被人詬病。那么,從骨干員工要快速成長為一位合格的管理者,需要進行哪些轉(zhuǎn)變呢?
新晉管理者一定要知道,做員工和做主管的區(qū)別是什么?做員工是運動員,做主管是教練,他們所做的事情和關(guān)注的點是不一樣的。作為新晉管理者,首先必須對自己的角色有清晰的認知。有些人在主管的位置上做了一兩年了,角色還是沒有轉(zhuǎn)變過來,還是做員工時的老樣子。
對于每天的時間管理,做主管和做員工是不一樣的。作為主管,如果你的時間管理很混亂,你一定很難做出成績來。一般來說,你的時間花在哪里,你的產(chǎn)出就在哪里。當(dāng)你把大量的時間都花在團隊的激勵上,花在團隊的復(fù)制優(yōu)秀上,你就能夠發(fā)揮團隊的價值。
作為主管,開會是你絕對不可以避免的一件事情。會議管理是一名新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn),如果你連一個會都開不好,你的威信就會直線下降。所以你必須懂得會議管理,比如會前要做什么,會中要做什么,會后應(yīng)該去做什么。會議管理是主管必須具備的最基本的能力。盡管如此,還有很多高級管理者在會議管理方面做得也并不好。因此,新晉管理者一定要重視會議管理。
作為員工,一個人干的時候,你管好自己就可以了。但是作為主管,帶著一群人干的時候,你必須通過他人完成目標(biāo)、拿到結(jié)果。因為腦袋和手腳長在別人身上,所以不是你簡單吩咐一下,他就會照著你說的去做。
何況你現(xiàn)在面對的很多都是95后、00后,他們都特別有自己的想法,有主見。如果你想通過直接用職務(wù)權(quán)力去命令他們,會發(fā)現(xiàn)很多事情都推不動。所以你必須學(xué)會進行有效溝通,通過溝通去影響他們。
如何做目標(biāo)管理呢?簡而言之,就是定目標(biāo),追過程,拿結(jié)果。
舉個例子,如果公司要求你的團隊今年完成100萬的銷售額,你下面有10名員工,你會如何進行任務(wù)分配?
首先是定目標(biāo)。團隊的目標(biāo)是完成100萬,有的主管會把這100萬的目標(biāo)平均分配到10個人頭上,每個人背10萬的任務(wù)。除非這10個人的能力都差不多,否則這樣的目標(biāo)分解就是最差的一種設(shè)計。
真正好的設(shè)計一定是能者多勞,有些能力強的員工背30萬,有些能力弱的員工背5萬。但是你如何讓能力強的員工愿意去背30萬的任務(wù)呢?這就需要作為主管的你去溝通,怎樣在他的個人需求跟你帶領(lǐng)的團隊的目標(biāo)之間找到一個連接點。所以目標(biāo)管理的關(guān)鍵不是分解,而是溝通。
然后是追過程。其實管理的大量工作是進行過程的管理,在過程當(dāng)中你有沒有對員工進行輔導(dǎo),他的能力怎么樣,你要給他輔導(dǎo)時,他的態(tài)度怎么樣,你如何去理解他的態(tài)度并激發(fā)他的意愿和斗志。所以過程當(dāng)中要做大量關(guān)于人的溝通和管理工作。
此外,過程當(dāng)中你還要去抓一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。有些主管會天天去看銷售額,一個月過去了,整個團隊連20萬的任務(wù)都還沒完成,他就會催促員工趕快拿出業(yè)績來。這樣做不是追過程。正確的做法是,你應(yīng)該去看看,是哪些因素導(dǎo)致了目前這個結(jié)果,這是關(guān)鍵的過程數(shù)據(jù)。
接下來是拿結(jié)果。如果真正拿到了一個好的結(jié)果,一定要去復(fù)盤,看看拿到這個結(jié)果的方法論是什么。將這個方法論萃取出來,變成團隊中人人可復(fù)制的一些優(yōu)秀經(jīng)驗,這叫復(fù)制優(yōu)秀,是聰明的管理者經(jīng)常干的事。
把一個優(yōu)秀的方法萃取出來,變成整個團隊80%以上的人都能夠?qū)W會的經(jīng)驗,你的價值就會放大。如果每次都這樣做,你帶領(lǐng)的團隊一定會走向成功。
因此,成功以后一定要做復(fù)盤,千萬不要吃個飯,唱個歌,慶祝一下就完了。要不要慶祝?要。但是慶祝完以后一定要找方法論。
失敗了也要復(fù)盤,但不要開檢討會,因為開檢討會除了打擊員工的自信,其他什么作用也沒有。失敗了,要分析失敗的原因在哪。既然我們交了這個學(xué)費,就要明白從中學(xué)到了什么?哪些錯誤我們不能再犯,哪些坑不要再去踩。
人在一起只是團伙,心在一起才是團隊。作為主管,你不能像有些管理者那樣,為了團建而團建。團建不但要有明確的目的,還要進行精心的設(shè)計。
如果你有團建的想法,最好事先征求一下團隊成員的意見。如果多數(shù)人有意愿的話,你就可以根據(jù)團建的目的去策劃和設(shè)計相應(yīng)的活動了。在策劃過程中,盡可能讓團隊成員參與進來,發(fā)揮各自的長處,大家分工協(xié)作。
在團建過程中,要設(shè)法增進團隊成員之間的交流與溝通,讓他們看到彼此間除了工作以外的另一面,產(chǎn)生除同事之外的另一種情感聯(lián)結(jié),增強團隊的凝聚力。
培養(yǎng)人才是主管的主要責(zé)任之一。在布置任務(wù)時,要充分信任員工,但不能放任不管,還要有檢查和監(jiān)督,要及時了解任務(wù)的進展情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾偏,幫助員工成長。
作為主管,要用人所長,補人所短。因為任何人都有優(yōu)點,也有弱點。如果主管“只用長不補短”,這樣的管理者是“慢性人才殺手”。因為忽視下屬的弱點,放任不管,這些弱點很可能會變成“致命傷”,最終也會毀了這個人才。
除了培養(yǎng)員工以外,你還要懂得激勵人才。作為主管,你首先要以身作則,成為員工學(xué)習(xí)的榜樣,形成榜樣激勵;其次,你要正直,論功行賞。對于業(yè)績優(yōu)秀、符合公司價值觀的人才,要及時進行物質(zhì)和精神方面的激勵,請他分享成功經(jīng)驗和心得體會,有了發(fā)展機會要樂于舉薦自己團隊中的優(yōu)秀人才。再次,你要關(guān)心自己的員工,當(dāng)員工完成任務(wù)取得成績或有進步時,要及時認可肯定,讓員工感動是一種很好的人才激勵方式。
總之,作為一名新晉的管理者,只有做好了上面這七個方面的轉(zhuǎn)變,才能成為一名合格的管理者。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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