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從骨干員工到管理者,需要進行哪些轉(zhuǎn)變?
2023-08-18 13:42:30

作者:黃小榮

在過往的咨詢經(jīng)歷中,我接觸過一些制造類企業(yè),這些企業(yè)有一個共同的特點,就是很多基層管理者都是從骨干員工提拔上來的。因為這些員工在自己的崗位上干得很出色,公司也需要建設(shè)人才梯隊,領(lǐng)導(dǎo)就提拔他們當(dāng)了主管。

但是,這些新晉的管理者一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓(xùn),直接就上崗了。因為缺乏管理經(jīng)驗,他們在工作中碰到一些管理問題時卻常常處理不當(dāng),被人詬病。那么,從骨干員工要快速成長為一位合格的管理者,需要進行哪些轉(zhuǎn)變呢?

第一是角色轉(zhuǎn)換。

新晉管理者一定要知道,做員工和做主管的區(qū)別是什么?做員工是運動員,做主管是教練,他們所做的事情和關(guān)注的點是不一樣的。作為新晉管理者,首先必須對自己的角色有清晰的認知。有些人在主管的位置上做了一兩年了,角色還是沒有轉(zhuǎn)變過來,還是做員工時的老樣子。

第二是時間管理。

對于每天的時間管理,做主管和做員工是不一樣的。作為主管,如果你的時間管理很混亂,你一定很難做出成績來。一般來說,你的時間花在哪里,你的產(chǎn)出就在哪里。當(dāng)你把大量的時間都花在團隊的激勵上,花在團隊的復(fù)制優(yōu)秀上,你就能夠發(fā)揮團隊的價值。

第三是會議管理。

作為主管,開會是你絕對不可以避免的一件事情。會議管理是一名新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn),如果你連一個會都開不好,你的威信就會直線下降。所以你必須懂得會議管理,比如會前要做什么,會中要做什么,會后應(yīng)該去做什么。會議管理是主管必須具備的最基本的能力。盡管如此,還有很多高級管理者在會議管理方面做得也并不好。因此,新晉管理者一定要重視會議管理。

第四是有效溝通。

作為員工,一個人干的時候,你管好自己就可以了。但是作為主管,帶著一群人干的時候,你必須通過他人完成目標(biāo)、拿到結(jié)果。因為腦袋和手腳長在別人身上,所以不是你簡單吩咐一下,他就會照著你說的去做。

何況你現(xiàn)在面對的很多都是95后、00后,他們都特別有自己的想法,有主見。如果你想通過直接用職務(wù)權(quán)力去命令他們,會發(fā)現(xiàn)很多事情都推不動。所以你必須學(xué)會進行有效溝通,通過溝通去影響他們。

第五是目標(biāo)管理。

如何做目標(biāo)管理呢?簡而言之,就是定目標(biāo),追過程,拿結(jié)果。

舉個例子,如果公司要求你的團隊今年完成100萬的銷售額,你下面有10名員工,你會如何進行任務(wù)分配?

首先是定目標(biāo)。團隊的目標(biāo)是完成100萬,有的主管會把這100萬的目標(biāo)平均分配到10個人頭上,每個人背10萬的任務(wù)。除非這10個人的能力都差不多,否則這樣的目標(biāo)分解就是最差的一種設(shè)計。

真正好的設(shè)計一定是能者多勞,有些能力強的員工背30萬,有些能力弱的員工背5萬。但是你如何讓能力強的員工愿意去背30萬的任務(wù)呢?這就需要作為主管的你去溝通,怎樣在他的個人需求跟你帶領(lǐng)的團隊的目標(biāo)之間找到一個連接點。所以目標(biāo)管理的關(guān)鍵不是分解,而是溝通。

然后是追過程。其實管理的大量工作是進行過程的管理,在過程當(dāng)中你有沒有對員工進行輔導(dǎo),他的能力怎么樣,你要給他輔導(dǎo)時,他的態(tài)度怎么樣,你如何去理解他的態(tài)度并激發(fā)他的意愿和斗志。所以過程當(dāng)中要做大量關(guān)于人的溝通和管理工作。

此外,過程當(dāng)中你還要去抓一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。有些主管會天天去看銷售額,一個月過去了,整個團隊連20萬的任務(wù)都還沒完成,他就會催促員工趕快拿出業(yè)績來。這樣做不是追過程。正確的做法是,你應(yīng)該去看看,是哪些因素導(dǎo)致了目前這個結(jié)果,這是關(guān)鍵的過程數(shù)據(jù)。

接下來是拿結(jié)果。如果真正拿到了一個好的結(jié)果,一定要去復(fù)盤,看看拿到這個結(jié)果的方法論是什么。將這個方法論萃取出來,變成團隊中人人可復(fù)制的一些優(yōu)秀經(jīng)驗,這叫復(fù)制優(yōu)秀,是聰明的管理者經(jīng)常干的事。

把一個優(yōu)秀的方法萃取出來,變成整個團隊80%以上的人都能夠?qū)W會的經(jīng)驗,你的價值就會放大。如果每次都這樣做,你帶領(lǐng)的團隊一定會走向成功。

因此,成功以后一定要做復(fù)盤,千萬不要吃個飯,唱個歌,慶祝一下就完了。要不要慶祝?要。但是慶祝完以后一定要找方法論。

失敗了也要復(fù)盤,但不要開檢討會,因為開檢討會除了打擊員工的自信,其他什么作用也沒有。失敗了,要分析失敗的原因在哪。既然我們交了這個學(xué)費,就要明白從中學(xué)到了什么?哪些錯誤我們不能再犯,哪些坑不要再去踩。

第六是團隊建設(shè)。

人在一起只是團伙,心在一起才是團隊。作為主管,你不能像有些管理者那樣,為了團建而團建。團建不但要有明確的目的,還要進行精心的設(shè)計。

如果你有團建的想法,最好事先征求一下團隊成員的意見。如果多數(shù)人有意愿的話,你就可以根據(jù)團建的目的去策劃和設(shè)計相應(yīng)的活動了。在策劃過程中,盡可能讓團隊成員參與進來,發(fā)揮各自的長處,大家分工協(xié)作。

在團建過程中,要設(shè)法增進團隊成員之間的交流與溝通,讓他們看到彼此間除了工作以外的另一面,產(chǎn)生除同事之外的另一種情感聯(lián)結(jié),增強團隊的凝聚力。

第七是人才培養(yǎng)和激勵。

培養(yǎng)人才是主管的主要責(zé)任之一。在布置任務(wù)時,要充分信任員工,但不能放任不管,還要有檢查和監(jiān)督,要及時了解任務(wù)的進展情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾偏,幫助員工成長。

作為主管,要用人所長,補人所短。因為任何人都有優(yōu)點,也有弱點。如果主管“只用長不補短”,這樣的管理者是“慢性人才殺手”。因為忽視下屬的弱點,放任不管,這些弱點很可能會變成“致命傷”,最終也會毀了這個人才。

除了培養(yǎng)員工以外,你還要懂得激勵人才。作為主管,你首先要以身作則,成為員工學(xué)習(xí)的榜樣,形成榜樣激勵;其次,你要正直,論功行賞。對于業(yè)績優(yōu)秀、符合公司價值觀的人才,要及時進行物質(zhì)和精神方面的激勵,請他分享成功經(jīng)驗和心得體會,有了發(fā)展機會要樂于舉薦自己團隊中的優(yōu)秀人才。再次,你要關(guān)心自己的員工,當(dāng)員工完成任務(wù)取得成績或有進步時,要及時認可肯定,讓員工感動是一種很好的人才激勵方式。

總之,作為一名新晉的管理者,只有做好了上面這七個方面的轉(zhuǎn)變,才能成為一名合格的管理者。

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