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來(lái)源:新立場(chǎng)NewPosition
面對(duì)人口結(jié)構(gòu)的變化,母嬰行業(yè)這幾年似乎正發(fā)生著某種顛覆性的改變。
數(shù)據(jù)顯示,2023年全網(wǎng)女性活躍用戶在所有網(wǎng)絡(luò)用戶中占比近50%,規(guī)模達(dá)6億。其中,已婚的女性用戶占比超60%,規(guī)模達(dá)4億。而在已婚女性用戶中,20歲到40歲的年輕家庭女性占比達(dá)35.2%,總數(shù)量達(dá)到1.4億人。也就是說(shuō),目前存在著1.4億的儲(chǔ)備生育主力軍,且大多為90、95后父母。
由于該年齡段的父母受教育程度普遍較高,比起70后、80后父母慣用的傳統(tǒng)帶娃方法,他們更注重孩子的生活品質(zhì)高低。所以,經(jīng)市場(chǎng)分析后認(rèn)為,90、95后父母在育兒和母嬰消費(fèi)上的投入意愿和能力頗高,認(rèn)可并追求科學(xué)育兒和精細(xì)化喂養(yǎng)。
值得注意的是,由于現(xiàn)代社會(huì)關(guān)于生育觀念的轉(zhuǎn)變,出生率處在一個(gè)下行態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)新生人口為956萬(wàn)。
側(cè)面來(lái)看,“人口紅利”的倒掛效應(yīng)已導(dǎo)致整個(gè)母嬰市場(chǎng)的增量收窄,行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段。這時(shí)候,有生育意愿和已經(jīng)生育的父母所帶來(lái)的新式消費(fèi)觀念,以及變化多樣的育兒理念與消費(fèi)趨勢(shì)自然而然成為母嬰行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
這也是目前市面上的母嬰企業(yè)們動(dòng)作頻頻的原因之一:線下市場(chǎng),6月孩子王收購(gòu)樂(lè)友大批量股份兼并連鎖門店;線上渠道,8月底騰訊廣告宣布成立“母嬰全域增長(zhǎng)聯(lián)盟”;資本市場(chǎng),母嬰品牌Babycare母公司也宣布正式啟動(dòng)A股IPO進(jìn)程。有意思的是,被譽(yù)為“母嬰第一股”的寶寶樹(shù)同樣不落人后,將目光聚焦于用戶側(cè),從消費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新到科技賦能家庭生活。
種種變化,似乎是正在向市場(chǎng)傳遞一個(gè)信號(hào):母嬰行業(yè)正在從“以流量為導(dǎo)向的野蠻生長(zhǎng)”的舊時(shí)代,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;精耕細(xì)作、打磨存量用戶個(gè)性化需求”的新時(shí)代。
如今各行業(yè)中,用戶需求倒逼行業(yè)發(fā)展已成為核心動(dòng)能,母嬰行業(yè)亦是如此。
據(jù)京東健康發(fā)布的《2023母嬰營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)趨勢(shì)白皮書》顯示,2022年中國(guó)母嬰營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)規(guī)模超800億元,2023年將繼續(xù)保持兩位數(shù)增速。
而該現(xiàn)象很大程度上是源于——隨著90、95后大軍成為生育主力,“健康”的標(biāo)準(zhǔn)愈來(lái)愈細(xì)化和多維,僅奶粉已然無(wú)法滿足父母針對(duì)孩子的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給需求。再加科學(xué)喂養(yǎng)、精細(xì)化育兒理念深入人心,因此母嬰營(yíng)養(yǎng)品正在成為驅(qū)動(dòng)母嬰消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ弧?nbsp;
綜合京東、淘天、抖音平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2022年母嬰營(yíng)養(yǎng)品類目匯總線上規(guī)模達(dá)87.80億元,2023年上半年,母嬰營(yíng)養(yǎng)品線上規(guī)模達(dá)55.91億元,同比增長(zhǎng)43.30%,且該數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長(zhǎng)中。京東健康平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,母嬰營(yíng)養(yǎng)品類成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng)59%,其中PLUS用戶占比55%。
值得注意的是,目前國(guó)內(nèi)營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)其實(shí)仍處“大而散”的“藍(lán)海”狀態(tài),論品牌頭部集中度也不及奶粉、紙尿褲等成熟品類。據(jù)母嬰行業(yè)觀察的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截至2023年上半年,超過(guò)50%的營(yíng)養(yǎng)品品牌年?duì)I收額在5000萬(wàn)元以下,年?duì)I收額5億以上的企業(yè)占比為7.4%。
同時(shí),市面上有觀點(diǎn)認(rèn)為,若是將母嬰市場(chǎng)近十年的發(fā)展歷程做個(gè)總結(jié),僅兩個(gè)詞就可以詮釋:產(chǎn)品與用戶。
從產(chǎn)品種類來(lái)看,母嬰行業(yè)正從單一商品零售向商品多元化拓展,種類日益豐富,涵蓋了輔食、喂養(yǎng)工具、玩具、日用品等多個(gè)細(xì)分品類。從消費(fèi)者角度來(lái)看,消費(fèi)母嬰產(chǎn)品的主力軍早已發(fā)生變化,更科學(xué)的育兒觀念,將使消費(fèi)者的決策更加理性與謹(jǐn)慎。
這也意味著,當(dāng)理性消費(fèi)、決策搖擺、需求多元成為母嬰人群消費(fèi)特征后,誰(shuí)能在細(xì)分領(lǐng)域做到極致、滿足用戶更細(xì)分的需求,誰(shuí)便擁有了話語(yǔ)權(quán)。同理,誰(shuí)能深耕營(yíng)養(yǎng)品行列,解決用戶的深層次需求,誰(shuí)也就更容易在這片“藍(lán)海市場(chǎng)”中占據(jù)一席之地。
比如,此前由寶寶樹(shù)所提出“為孩子定制‘分齡’健康營(yíng)養(yǎng)品”的產(chǎn)品理念就頗具前瞻性與探索性。據(jù)介紹,寶寶樹(shù)基于C2M戰(zhàn)略所打造的Genius Key兒童分齡營(yíng)養(yǎng)系列產(chǎn)品,根據(jù)各分齡階段兒童生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)和營(yíng)養(yǎng)需求,提供1+ 、4+、 7+、9+四個(gè)年齡段的分齡化、精準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。目前,該系列產(chǎn)品已于感恩節(jié)上線,引發(fā)行業(yè)熱議。
不僅如此,除了做產(chǎn)品,針對(duì)用戶的家庭健康管理服務(wù)也在迭代升級(jí)中。相關(guān)報(bào)道顯示,在1.0階段,寶寶樹(shù)配備有營(yíng)養(yǎng)學(xué)院課程、專家團(tuán)以及以通過(guò)AI技術(shù)為媽媽提供科學(xué)育兒的咨詢和幫助;目前進(jìn)入到了2.0階段,可提供半定制的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充解決方案;在未來(lái)的3.0階段,寶寶樹(shù)或?qū)⑨槍?duì)部分高價(jià)值客戶提供孩子的健康保險(xiǎn)以及家庭醫(yī)生服務(wù),打造全面立體的服務(wù)體系。
但從另一個(gè)角度看,寶寶樹(shù)能提出該觀念、付諸實(shí)踐,甚至有希望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)彎道超車,其實(shí)現(xiàn)條件反倒有些“另類”??梢哉f(shuō),目前該行業(yè)中還沒(méi)有第二家能在用戶洞察與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上能媲美寶寶樹(shù)的企業(yè)。具體拆解來(lái)看:在寶寶樹(shù)旗艦App及專業(yè)工具體系+16年積累用戶規(guī)模+私域生態(tài)+線下服務(wù)布局,以及背后股東的全球產(chǎn)業(yè)資源加持下,使其能夠快速高效地構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2022年,在全網(wǎng)同量級(jí)媒介中,寶寶樹(shù)孕育APP是母嬰用品和健康保健行業(yè)投放廣告份額最高的媒介。
換句話說(shuō),用戶需求的增長(zhǎng)點(diǎn)為行業(yè)帶來(lái)曙光,寶寶樹(shù)恰好又是以“用戶”為基礎(chǔ)頭部母嬰社區(qū),畢竟只有切實(shí)考慮到用戶想法才有相應(yīng)的正確戰(zhàn)略。顯然,當(dāng)下的寶寶樹(shù)正積極推進(jìn)平臺(tái)能力的價(jià)值變現(xiàn),不再拘泥于彼時(shí)一味的流量變現(xiàn)。
甚至,在“用戶需求”的關(guān)鍵因素上,寶寶樹(shù)還為平臺(tái)引進(jìn)了硬核科技,以愛(ài)為底色構(gòu)建更智能的呵護(hù)服務(wù),以此搶占AI時(shí)代下的行業(yè)新高地。
據(jù)德勤發(fā)布的《2023中國(guó)消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)展望白皮書》調(diào)研報(bào)告稱,在“消費(fèi)者獲取商品或服務(wù)信息的渠道”中,除搜索引擎外,直播間、微信公眾號(hào)/視頻號(hào)、短視頻、社交媒體等強(qiáng)社交屬性平臺(tái),也成為消費(fèi)者獲取信息的重要渠道之一。
這說(shuō)明,隨著用戶消費(fèi)決策的多元化,購(gòu)買渠道與營(yíng)銷活動(dòng)同樣將變得碎片化。此時(shí),更懂用戶的企業(yè)將更有機(jī)會(huì)利用數(shù)字化的手段,基于自身所研究的用戶畫像,從用戶的角度去剖析流量的分層,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品觸達(dá)與用戶沉淀運(yùn)營(yíng)。
而從去年開(kāi)始,在大模型浪潮席卷全球的態(tài)勢(shì)之下,以大廠們展開(kāi)激烈角力為背景,千行百業(yè)的垂域模型其實(shí)同樣在努力“生長(zhǎng)”。
目前,國(guó)內(nèi)醫(yī)療、電力、金融、電商、旅游等領(lǐng)域主打“強(qiáng)應(yīng)用”的垂域模型相繼登場(chǎng),不但為AI商業(yè)化前景打開(kāi)新思路,還讓原本陷入沉寂的行業(yè)又有了新的發(fā)展方向。例如,今年寶寶樹(shù)就推出了Mika-Brain垂域模型,卡位母嬰賽道。
據(jù)了解,對(duì)內(nèi),Mika-Brain將賦能寶寶樹(shù)平臺(tái)的用戶服務(wù),助力用戶高效、精準(zhǔn)獲取孕育知識(shí)和服務(wù)。截至目前,Mika-Brain已有著不錯(cuò)的成績(jī):數(shù)據(jù)顯示,在Mika-Brain加持下,問(wèn)答場(chǎng)景中的問(wèn)答好評(píng)率最高提升150%,搜索場(chǎng)景下的點(diǎn)擊率環(huán)比提升+26.3%,Top5 CTR 環(huán)比提升+53.64%。
對(duì)外,在寶寶樹(shù)的外域生態(tài)——私域社群中,Mika-Brain也“扛起”了降本增效的重任。
據(jù)悉,Mika-Mom以智能園丁的形象展現(xiàn)在社群中,背靠Mika-Brain,儼然成為了一個(gè)具備專業(yè)母嬰知識(shí)儲(chǔ)備的母嬰專家,不僅可以在用戶提問(wèn)后幾秒內(nèi)生成準(zhǔn)確的知識(shí)回復(fù),還可以綜合寶寶樹(shù)平臺(tái)的海量知識(shí)儲(chǔ)備,對(duì)提問(wèn)進(jìn)行上下文理解能力,給出千人千面的回復(fù),幾乎不遜色于真人回復(fù)。
效果也很顯著,數(shù)據(jù)顯示,目前寶寶樹(shù)私域社群規(guī)模近200萬(wàn),平均社群活躍度超20%,30%加入寶寶樹(shù)社群的新用戶在一個(gè)月內(nèi)會(huì)產(chǎn)生訂單消費(fèi)。未來(lái),寶寶樹(shù)在AI的賦能下,用戶粘性、生態(tài)擴(kuò)容速度、銷售轉(zhuǎn)化有望進(jìn)一步提升。
實(shí)際上,這與寶寶樹(shù)的“分齡”計(jì)劃類似,也是其自內(nèi)向外在釋放平臺(tái)潛能。對(duì)于寶寶樹(shù)而言,伴隨能力與價(jià)值的日益凸顯,或許能在母嬰行業(yè)的陣痛轉(zhuǎn)型的大背景下,轉(zhuǎn)危為機(jī),帶領(lǐng)行業(yè)走出高質(zhì)量發(fā)展的新方向。
以點(diǎn)見(jiàn)面,寶寶樹(shù)在垂域模型上的拋磚引玉,也將為其他互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺(tái)提供有益的參考和借鑒,共同推動(dòng)母嬰行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程和發(fā)展。
據(jù)了解,寶寶樹(shù)的Mika-Brain母嬰行業(yè)垂域模型還在積極推進(jìn)與各大智能硬件、新能源車廠的深度融合和協(xié)同。故而,不管是ToC的寶寶樹(shù)孕育APP,社群生態(tài)、還是ToB的寶寶樹(shù)商業(yè)解決方案、效果廣告、智能服務(wù)等,其發(fā)展均會(huì)受益于Mika-Brain模型。未來(lái),在垂域模型持續(xù)賦能下,行業(yè)也有望看到AI將打破更多服務(wù)與產(chǎn)品的邊界,在母嬰家庭生活場(chǎng)景中孕育出更多新需求與新機(jī)會(huì)。
母嬰行業(yè)從興起走向成熟,再?gòu)呐d盛走向陣痛,在近十幾年的發(fā)展里承載了太多人的心血,也見(jiàn)證了太多企業(yè)的成敗。時(shí)至今日,能在該行業(yè)仍占一席之地的企業(yè)要么資本雄厚,要么有口皆碑。
后疫情時(shí)代,當(dāng)一切回歸常態(tài)后,母嬰行業(yè)卻面臨發(fā)展瓶頸,而且似乎不是外因所致。在這一時(shí)刻,誰(shuí)能提出新的發(fā)展路線和應(yīng)用措施,或許就能引領(lǐng)同行迎來(lái)新的盛況。
目前來(lái)看,這個(gè)角色似乎又是寶寶樹(shù)。隨著用戶代際變化以及大模型浪潮掀起的AI革命,寶寶樹(shù)能及時(shí)反應(yīng),并將其應(yīng)用于自身產(chǎn)品(無(wú)論是消費(fèi)產(chǎn)品還是平臺(tái)產(chǎn)品),這是很大一部分同行尚未反應(yīng)亦或是從沒(méi)有想過(guò)去做的事。而寶寶樹(shù)不但涉足了該領(lǐng)域,還延伸出不同的發(fā)展方向,探索出一些新模式。
作為第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè),或許它未必每一步都能踩到金礦,但它一定已經(jīng)走到了所有人的前面。
*題圖及文中配圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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