來(lái)源|節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說(shuō)過一句話：“在動(dòng)蕩的時(shí)代里最大的危險(xiǎn)不是變化不定，而是繼續(xù)按照昨天的邏輯采取行動(dòng)。”

房地產(chǎn)行業(yè)的周期調(diào)整進(jìn)入深水區(qū)，貝殼用業(yè)績(jī)證明，它一直在用進(jìn)化的思維和步態(tài)，前瞻應(yīng)對(duì)加速變革的外部環(huán)境，并驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新活力持續(xù)迸發(fā)。

貝殼近期公布的財(cái)報(bào)顯示，其第三季度主要關(guān)鍵指標(biāo)均超出市場(chǎng)一致預(yù)期：總交易額（GTV）為6552億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收178億元，同比增長(zhǎng)1.2%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)11.7億元，同比增長(zhǎng)63%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)21.6億元，同比增長(zhǎng)14%。

貝殼為何不懼周期，向上生長(zhǎng)？

在這背后，緊跟樓市政策、供需關(guān)系以及社會(huì)居住觀念的變化，以客戶為中心進(jìn)行自我迭代，貝殼打破窠臼，正逐步躍遷至“一站式新居住服務(wù)平臺(tái)”新高地。

用進(jìn)化的力量，鎖定趨勢(shì)延長(zhǎng)線

《愛麗絲鏡中奇遇記》中，紅皇后對(duì)愛麗絲說(shuō)：“在這個(gè)國(guó)度中，你必須不停地奔跑，才能保持在原地。”

美國(guó)芝加哥大學(xué)進(jìn)化生物學(xué)家范瓦倫據(jù)此提出“紅皇后假說(shuō)”，恰如其分地描繪了自然界激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)法則：自然選擇只導(dǎo)致生物當(dāng)前的適應(yīng)，進(jìn)化功能則是潛在的適應(yīng)或?qū)ξ磥?lái)的適應(yīng)能力。

還原到商業(yè)社會(huì)，其實(shí)也是一樣的道理。企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)地精進(jìn)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法、完善核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能抵御住一波又一波巨浪的侵襲。

2023年，隨著頂層文件明確發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，“金融16條”“三支箭”“認(rèn)房不認(rèn)貸”“降低首付比例和利率”等利好大招先后落地，“水深火熱”了數(shù)年的房地產(chǎn)終于迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，“回暖”和“蘇醒”成為市場(chǎng)頻繁提及的兩個(gè)詞語(yǔ)。

與此同時(shí)，眾多細(xì)微卻顯性的改變也浮出水面，最鮮明的便是消費(fèi)者對(duì)于住房的態(tài)度。

與過去的“有所居”相比，如今的消費(fèi)者更關(guān)注“住的好”，在他們看來(lái)，房子不只是遮風(fēng)擋雨、吃飯睡覺的鋼筋混凝土建筑，還附加了樂業(yè)、悅己、暖心、庇佑等情感因素。

換言之，如今的消費(fèi)者更加重視住房的品質(zhì)和體驗(yàn)感，也賦予住房概念越來(lái)越豐富和立體的內(nèi)涵。

而根植于“房住不炒”、供求雙方換位的新形勢(shì)，這又是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)及其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)下及未來(lái)的主流路徑。

正如貝殼認(rèn)為的，現(xiàn)在客戶對(duì)居住產(chǎn)品滿意度低是市場(chǎng)動(dòng)力不足的核心原因之一。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官彭永東亦表示，當(dāng)人們從關(guān)注“買到房子”的時(shí)代，回歸到了關(guān)注“住”這件事本身上，貝殼也要從以“交易”為核心進(jìn)化到“怎么讓大家住的更好”上，而后者是一片藍(lán)海。

據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)了解，上半年改善型需求的主力群體和主力戶型成交占比進(jìn)一步提升，35-44歲的客戶占比較2022年提升2個(gè)百分點(diǎn)至35%，90平以上戶型占比較2022年提升3個(gè)百分點(diǎn)至37%。

基于上述考量，貝殼錨定“安居”，在今年7月宣布“一體三翼”戰(zhàn)略升級(jí)并實(shí)施相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整，佐以執(zhí)行側(cè)的“兩手抓”：

一邊深刻洞悉和理解客戶更前端，挖掘數(shù)據(jù)交互和融合的潛力，打造應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)的產(chǎn)品，牽引、放大改善型需求；一邊擁抱需求潮流，加速向包括房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、家裝家居、租賃運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的“一站式新居住服務(wù)平臺(tái)”演進(jìn)，推動(dòng)自身轉(zhuǎn)軌換道，也為行業(yè)樹立典范。

從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，在長(zhǎng)線思考和布局的前提下，貝殼以進(jìn)化的力量，不僅鎖定趨勢(shì)，還鎖定趨勢(shì)的延長(zhǎng)線。

比如，貝殼租房在8月份啟動(dòng)上海站“新青年•‘心’計(jì)劃”，通過「0押、月付、換租無(wú)憂、服務(wù)費(fèi)8折」 等一系列措施，為城市畢業(yè)生提供租房支持，以及首個(gè)自營(yíng)中高端長(zhǎng)租公寓品牌海鹽亮相成都等，都有著全局性的示范和領(lǐng)航意義。

再如，貝殼在濟(jì)南推出的“煥新購(gòu)”新模式，相當(dāng)于為租、買、賣、裝各個(gè)環(huán)節(jié)都開啟了快速通道，疊加十大權(quán)益，既能讓購(gòu)房者的舊房源零壓力釋放，又在新房購(gòu)置端獲得風(fēng)險(xiǎn)兜底，且能解除換房者后續(xù)在租售、裝修上的煩惱。

積極的舉動(dòng)反饋到報(bào)表上，Q3，除了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本面一貫穩(wěn)固外，貝殼的第二曲線亦生機(jī)勃勃。

其中，家裝家居合同額達(dá)33億元，同比增長(zhǎng)65.6%；收入達(dá)32億元，同比大增72.1%，環(huán)比也增長(zhǎng)了21%，貢獻(xiàn)利潤(rùn)率保持在29.1%。

“貝殼省心租”入住率達(dá)到95.9%，帶動(dòng)新興業(yè)務(wù)及其他的凈收入由2022年Q3的8億元上升202.7%至24億元。

總體來(lái)看，本報(bào)告期，公司非房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)的收入同比增長(zhǎng)112%，占比擴(kuò)大至30%以上，對(duì)比去年同期該占比僅為15%，營(yíng)收結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，增量?jī)r(jià)值愈發(fā)厚重，也意味著業(yè)績(jī)彈性、韌性同步增強(qiáng)。

六邊形戰(zhàn)士，“成長(zhǎng)性”和“確定性”都要

貝殼交卷后，其亮眼的成績(jī)，讓股民們?yōu)橹徽?，機(jī)構(gòu)也紛紛給出“增持”或“買入”評(píng)級(jí)。

摩根士丹利將貝殼今年全年盈利預(yù)測(cè)上調(diào)14.9%，明年及2025年則輕微上調(diào)1%；富瑞上調(diào)貝殼目標(biāo)價(jià)至25美元；國(guó)金證券上調(diào)貝殼2023 年和2024 年經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤(rùn)預(yù)測(cè) 9%、5%至99億元、113億元。

說(shuō)到底，投資的本質(zhì)是預(yù)期藝術(shù)，券商看好的是貝殼面向明天的成長(zhǎng)力。

具體而言，我們可以從基本盤、前瞻力和ESG行動(dòng)三個(gè)方面展開。

首先，貝殼的基本盤，也就是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

前三季度，貝殼存量房GTV同比增長(zhǎng)28%，新房GTV同比增長(zhǎng)13%。

單Q3，貝殼存量房 GTV為4390億元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的3990億元，凈收入63億元，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)至48.7%的高位，同比提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比提升了3.1個(gè)百分點(diǎn)；新房GTV為1921億元，也超過市場(chǎng)預(yù)期的1773億元，凈收入為59億元，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率同比微增至25.1%。

得益于ACN（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)）的賦能，截至三季度末，貝殼活躍門店數(shù)量為40903家，同比增長(zhǎng)3.0%，活躍經(jīng)紀(jì)人數(shù)量為399048人，同比增長(zhǎng)7.1%。

不難看出，貝殼的“壓艙石”依然堅(jiān)實(shí)有力，并未因外力干擾或掣肘而劇烈波動(dòng)，反而是規(guī)模和效益穩(wěn)健上行，服務(wù)能力不斷強(qiáng)化。

其次，前瞻力。

事實(shí)上，貝殼骨子里就有著低頭趕路，抬頭追光的“沖浪”基因。

拉長(zhǎng)歷程視線，不管是開行業(yè)之先的“真房源”“樓盤字典”“ACN”“VR看房”，還是后來(lái)進(jìn)軍家裝及租房賽道，其始終能提前洞察微瀾，及時(shí)靈活地調(diào)適系統(tǒng)并搶先吃螃蟹。

而在“交易最大化”向“體驗(yàn)最大化過渡”的背景下，貝殼沿著“住的好”的訴求原點(diǎn)，探索新版圖、找尋新定位、深挖“護(hù)城河”，即彭永東稱之的“翻越第二座山”，則是其又一次前瞻動(dòng)態(tài)和沖浪前沿的體現(xiàn)，也為自己擘畫出一條條兼具長(zhǎng)度、深度和廣度的路徑。

貝殼強(qiáng)調(diào)，“這些需求非常真實(shí)，也會(huì)為我們未來(lái)帶來(lái)巨大的空間”。

目前來(lái)看，貝殼已然突破傳統(tǒng)地產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)限制，行進(jìn)在“再造”一個(gè)貝殼的路上，也取得了階段性的成功。

最后，ESG“升維”。

當(dāng)時(shí)當(dāng)下，ESG無(wú)疑是每家企業(yè)的必修科目，也是被市場(chǎng)頻繁提及和聚焦的議題，更甚至，還被譽(yù)為微觀個(gè)體們新的增長(zhǎng)極，資本下注時(shí)可參考的中樞底座力之一。

作為居住領(lǐng)域的服務(wù)商，先進(jìn)生產(chǎn)力的探索者，貝殼的思想和認(rèn)知儲(chǔ)備一貫先知先覺，其視最重要的命題為：我們應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？我們能為社會(huì)和客戶創(chuàng)造什么價(jià)值？我們的事業(yè)，不就是幫消費(fèi)者安居、助服務(wù)者樂業(yè)嗎？

一方面，做難而正確的事，貝殼上線透明交易、真房源、交易不成傭金全退、交易安全保障等重磅承諾，把消費(fèi)者的安心、放心落到實(shí)處，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)良性循環(huán)、正和博弈。

另一方面，扎根社區(qū)公益，連接民眾，貝殼開發(fā)了“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目，開設(shè)老年人智能手機(jī)公益課程，服務(wù)老年人超75萬(wàn)人次，9月貝殼“我來(lái)教您防跌倒”第一期試點(diǎn)課開啟；部分貝殼門店在高考期間開設(shè)“高考服務(wù)站”，為考生及家長(zhǎng)提供物資補(bǔ)給與休息場(chǎng)地；鏈家暖心驛站隨時(shí)歡迎戶外勞動(dòng)者進(jìn)門，提供飲水、休息、熱飯、借傘、充電等便利；贊助馬拉松等。

據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)觀察，企業(yè)的ESG行為往往和其財(cái)務(wù)表現(xiàn)正相關(guān)。也就是說(shuō)，貝殼在業(yè)務(wù)場(chǎng)景之外積累的口碑、信任、聲望，將在無(wú)形中沉淀出一筆筆寶貴的財(cái)富，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為永續(xù)動(dòng)力，助力貝殼走得更遠(yuǎn)、更高、更久。

基本盤壓艙，前瞻力“沖浪”，ESG“升維”，可以說(shuō)，這樣的貝殼好比六邊形戰(zhàn)士，無(wú)論是它的成長(zhǎng)性還是確定性，都給外界一種鑿鑿的踏實(shí)感。