來(lái)源|阿爾法工場(chǎng)研究院

導(dǎo)語(yǔ)：價(jià)格既是指揮棒，也是整個(gè)零售業(yè)的靈魂所在。誰(shuí)的低價(jià)最有含金量，誰(shuí)就掌握了復(fù)購(gòu)模型的密碼。

今年雙十一，京東（JD.O）的表現(xiàn)依舊很給力。

據(jù)官方信息，截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷(xiāo)直播火爆出圈，京東采銷(xiāo)直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。“9塊9包郵”、“京東百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”為品牌和商家打造了一個(gè)又一個(gè)增量場(chǎng)，目前累計(jì)超過(guò)60個(gè)品牌銷(xiāo)售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。

而在靚麗的數(shù)字背后，京東低價(jià)戰(zhàn)略所起到的關(guān)鍵作用，已經(jīng)越來(lái)越為業(yè)界所關(guān)注。

賣(mài)家的想法很實(shí)在

這個(gè)雙十一，羅老板的心情不錯(cuò)。

作為主營(yíng)3C數(shù)碼配件類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家，羅老板在京東開(kāi)店已經(jīng)七年。今年雙十一，公司上上下下三十多號(hào)人一直處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)，每天忙到半夜，但大家的熱情都還挺高。

最近兩年，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不算太好，相比同行，羅老板和同事們都覺(jué)得眼下的忙碌是個(gè)好事。而對(duì)于京東大力推行的低價(jià)戰(zhàn)略，羅老板也有自己的看法：

“說(shuō)實(shí)話，單價(jià)其實(shí)壓得挺厲害的，就是沿著那個(gè)（成本）線往上一點(diǎn)點(diǎn)，利比較薄，好在訂單量確實(shí)還不錯(cuò)。”總結(jié)近期的變化，羅老板條理清晰。“平臺(tái)這邊呢，它以前更多的是關(guān)注它自己的這塊（利潤(rùn)），今年感覺(jué)價(jià)格的權(quán)重一下子上來(lái)很多，只要你的定價(jià)夠便宜，它就給你更多的曝光量，有意識(shí)的鼓勵(lì)賣(mài)家把價(jià)格壓低。”

實(shí)際上，這兩年，眼見(jiàn)著毛利率越降越低，羅老板也動(dòng)過(guò)去其他電商平臺(tái)碰碰運(yùn)氣的心思。不過(guò)一番嘗試下來(lái)，他還是決定繼續(xù)把京東當(dāng)成最核心的根據(jù)地。
“每個(gè)平臺(tái)的賣(mài)家都不太一樣，有些平臺(tái)看起來(lái)量比較大，但七七八八的成本也多，什么退款不退貨之類(lèi)的，賺的一點(diǎn)利潤(rùn)又都交出去了。我們這個(gè)品類(lèi)，感覺(jué)還是這邊（京東）最合適，銷(xiāo)售額穩(wěn)定，平時(shí)波動(dòng)不會(huì)特別大，操心的事兒也少。”

面對(duì)京東大力推行的低價(jià)戰(zhàn)略，許多像羅老板一樣的賣(mài)家，抱著比較矛盾的心理：一方面十分渴望銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，另一方面又心疼單品毛利的降低。幾番掙扎之下，有些商家選擇后退觀望，但更多的人最終還是決定要與平臺(tái)共進(jìn)退。

“畢竟這么多年做下來(lái)，京東的用戶質(zhì)量肯定是最高的，對(duì)未來(lái)還是比較有信心”羅老板的態(tài)度，代表了一大批京東核心賣(mài)家的想法。

用戶價(jià)值公式

京東當(dāng)前大力推行的這套低價(jià)戰(zhàn)略，是去年底被提出并付諸實(shí)施的。

京東調(diào)整了自己之前的業(yè)務(wù)邏輯，把關(guān)注重點(diǎn)從利潤(rùn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)份額/GMV，商品選擇上則以品質(zhì)更優(yōu)的正品行貨為基礎(chǔ)，豐富了性價(jià)比更高的第三方商品甚至白牌的多元化生態(tài)。

為了形象的闡述整個(gè)戰(zhàn)略的要點(diǎn)，京東專(zhuān)門(mén)提出了一個(gè)客戶預(yù)期公式：

應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)非常具有洞察力和穿透性的公式，它所描述的，基本上可以理解為零售業(yè)用戶價(jià)值的本質(zhì)：商品越豐富、品質(zhì)越高、服務(wù)越貼心，同時(shí)顧客為此付出的價(jià)格越低，那么結(jié)果就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出顧客的心理預(yù)期，顧客的滿意程度也就越高。

如果我們把這個(gè)公式的各個(gè)組成元素做進(jìn)一步的拆分，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：

首先，在產(chǎn)品層面，可以分為兩個(gè)維度：品質(zhì)和豐富，或者用通俗的話來(lái)說(shuō)就是“好”和“多”；

而在服務(wù)的層面，總體來(lái)說(shuō)也可以分為售前（商品的選擇與比較）、售中（物流與配送）、售后（客服與退換貨）三大維度，通俗來(lái)說(shuō)其實(shí)就是選、送和退換貨這么三件事。

而價(jià)格就僅有一個(gè)維度，就是便宜，或者我們經(jīng)常說(shuō)的一個(gè)字：省。但在這個(gè)省錢(qián)的背后，實(shí)際上也可以拆分為兩個(gè)組成因素：平臺(tái)的成本與利潤(rùn)，以及商家/供應(yīng)商的成本與利潤(rùn)。這兩者加在一起才是用戶實(shí)際支付的價(jià)格。

那么，要如何將上述諸多維度、核心變量調(diào)整到一個(gè)最佳狀態(tài)，以獲得最終遠(yuǎn)大于一的顧客滿意度輸出結(jié)果呢？

我們必須要理解的是，京東的低價(jià)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在著一些本質(zhì)的區(qū)別。在京東看來(lái)，所謂的低價(jià)，一定是在高品質(zhì)商品和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)前提之下的低價(jià)，是讓顧客更低的價(jià)格買(mǎi)到高品質(zhì)的商品和服務(wù)，而不是一味的追求絕對(duì)成交價(jià)格的最低。

換句話說(shuō)，京東不會(huì)去提供那些品質(zhì)在最低水準(zhǔn)線以下的商品，哪怕看起來(lái)性價(jià)比很高；京東也不會(huì)以犧牲服務(wù)水準(zhǔn)為代價(jià)去追逐絕對(duì)意義上的價(jià)格最低，哪怕這確實(shí)能夠打動(dòng)許多價(jià)格敏感型消費(fèi)者。

為什么要強(qiáng)調(diào)這種差異？實(shí)際上，這正是京東和所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間最大的區(qū)別所在。對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物行為實(shí)際上包含著三種成本：時(shí)間、金錢(qián)、焦慮。時(shí)間成本和金錢(qián)成本比較好理解，但焦慮成本往往被業(yè)者所忽視。

試想一下，精挑細(xì)選看中了一件商品，卻在擔(dān)憂其貨源的真?zhèn)巍⑹酆蟮目煽?、質(zhì)量的高低，這本身是否就是一種額外的焦慮？如果一家電商平臺(tái)，能夠保證所售的一定是正品行貨、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)靠譜，那么在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中，顧客的焦慮成本必然會(huì)大大降低，購(gòu)物體驗(yàn)也就得到了巨大的提升。

而這，正是過(guò)去二十年來(lái)京東所一直追求的，未來(lái)也沒(méi)有任何理由去改變和放棄。

京東的底氣

那么，京東如何能夠達(dá)成這樣的購(gòu)物體驗(yàn)？在低價(jià)戰(zhàn)略的推動(dòng)過(guò)程中，京東要靠什么去確保低價(jià)格和好商品、好服務(wù)能夠和諧共存？

概括來(lái)看，在做好“低價(jià)”這件事上，京東有四大核心優(yōu)勢(shì)：

1、對(duì)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察力

作為中最大的電商平臺(tái)之一，京東掌握著數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者的消費(fèi)喜好數(shù)據(jù)，尤其是一二線城市一億左右的高消費(fèi)能力人群的購(gòu)物傾向，在大數(shù)據(jù)的幫助下，這其中存在著巨大的商業(yè)價(jià)值。

舉個(gè)很小的例子。傳統(tǒng)上，激光打印機(jī)的主要消費(fèi)群體集中在企業(yè)客戶，面向于辦公文檔的打印需求，價(jià)格一般也都在千元以上。但實(shí)際上，最近這兩年，打印機(jī)使用場(chǎng)景正逐漸偏向家用化，家庭用戶對(duì)打印機(jī)的產(chǎn)品外觀、價(jià)格及使用體驗(yàn)方面的要求在持續(xù)提升。

在這種情況下，京東與國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)奔圖合作，通過(guò)C2M（反向定制）的方式，推出了一款售價(jià)僅為599元的家用激光打印機(jī)奔圖M1，主要面向于學(xué)齡兒童的家長(zhǎng)，提供方便快捷的學(xué)習(xí)資料、小程序打印等功能，為學(xué)生家長(zhǎng)們省去了大量的時(shí)間和麻煩。事實(shí)證明，這款新品一上市便得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，今年京東11.11現(xiàn)貨開(kāi)售28小時(shí)，國(guó)產(chǎn)打印機(jī)成交量同比增長(zhǎng)超5倍，創(chuàng)下了歷史記錄。

2、強(qiáng)大的物流體系

京東是全中國(guó)物流體系最完善、最強(qiáng)大的電商平臺(tái)，沒(méi)有之一。這一點(diǎn)相信不會(huì)有人提出質(zhì)疑。

從2007年自建物流開(kāi)始，京東物流經(jīng)過(guò)十多年的時(shí)間，完成了倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)對(duì)全國(guó)7大區(qū)幾乎所有區(qū)縣的覆蓋。截至2023年6月30日，在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)超1700座倉(cāng)庫(kù)，形成了以北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安和濟(jì)南為中心的八大核心物流樞紐，并構(gòu)建區(qū)域物流中心-前置配送中心-城鎮(zhèn)配送中心的多級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)智能供應(yīng)鏈進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)商品前置，把商品放在距離消費(fèi)者最近的地方，就近發(fā)貨。在今年京東618高潮期間，全國(guó)超過(guò)95%區(qū)縣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。

生鮮電商賣(mài)家小鄭，就對(duì)京東的物流優(yōu)勢(shì)有著非常直觀的認(rèn)識(shí)。

小鄭在國(guó)內(nèi)從事生鮮電商業(yè)務(wù)多年，之前，公司主要是通過(guò)物流公司，以及像順豐（9699.HK）等快遞企業(yè)所提供的服務(wù)，去保證商品跨越大半個(gè)中國(guó)送到消費(fèi)者手中，但在復(fù)雜的跨省物流及配送流程中，一個(gè)小的延誤就會(huì)影響生鮮貨品的最終交付質(zhì)量，顧客因此常有投訴，也給業(yè)務(wù)造成不少損失。

今年夏天，小鄭與京東生鮮電商建立了全面合作關(guān)系，京東的產(chǎn)地倉(cāng)、全程冷鏈物流體系對(duì)小鄭全面開(kāi)放。幾乎在一夜之間，小鄭的生鮮業(yè)務(wù)從布滿荊棘的鄉(xiāng)間小道駛?cè)肓丝v橫馳騁的高速公路，當(dāng)月銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，這樣令人興奮的成績(jī)也讓小鄭進(jìn)一步堅(jiān)定了與京東展開(kāi)更深入合作的信心。

因此，當(dāng)京東把低價(jià)戰(zhàn)略的戰(zhàn)火燒到生鮮電商領(lǐng)域的時(shí)候，小鄭幾乎是義無(wú)反顧的成為京東的鐵桿支持者。

“對(duì)它這個(gè)（低價(jià)）戰(zhàn)略總體是比較認(rèn)同的，你像我們這種生意，借助于京東的物流優(yōu)勢(shì)，可以去搶原先屬于本地線下商超的市場(chǎng)份額，用比商超低三分之一的價(jià)格把生鮮提供給消費(fèi)者，我們還能賺得更多。”

作為京東生鮮物流體系的受益者，小鄭對(duì)這個(gè)雙十一的訂單量非常滿意，也積極的配合平臺(tái)的低價(jià)戰(zhàn)略，推出了多款特價(jià)產(chǎn)品。在小鄭看來(lái)，低價(jià)戰(zhàn)略是京東在生鮮領(lǐng)域攻城拔寨的一大利器。

3、嚴(yán)格的選品流程

京東自從成立之日起， 就把正品行貨當(dāng)成了自己的招牌。目前，京東已在售前、售中、售后全鏈路環(huán)節(jié)建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)與管理機(jī)制，通過(guò)商家入駐資質(zhì)審核、商品發(fā)品環(huán)節(jié)資質(zhì)審核、輿情監(jiān)控、神秘抽檢、售后保障等措施全面把控商品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，全方位保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)前，京東擁有自營(yíng)商品SKU超1000萬(wàn)；京東零售已實(shí)現(xiàn)電腦數(shù)碼、手機(jī)、家電家居、消費(fèi)品、服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表、生鮮、生活服務(wù)、工業(yè)品等全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)。在這龐大的SKU規(guī)模背后，正是一整套選品機(jī)制和嚴(yán)格的篩選流程在保駕護(hù)航。

4、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)DNA

京東是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)寫(xiě)進(jìn)了京東人的DNA里面。衡量一家企業(yè)是否是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，就要看他面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，第一時(shí)間采用何種手段去應(yīng)對(duì)。而京東，選擇的一直是技術(shù)創(chuàng)新，在打造價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供靠譜的低價(jià)上，也是一樣。

數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新不僅帶來(lái)了靠譜的低價(jià)，更會(huì)讓中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)走上高質(zhì)量發(fā)展通道。京東的低價(jià)依靠的不僅僅是補(bǔ)貼、讓利，更是整體產(chǎn)業(yè)的降本增效。

從研發(fā)生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到流通服務(wù)；以數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的降本增效，會(huì)帶來(lái)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展；消費(fèi)者獲取到質(zhì)優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品和服務(wù)，從而激發(fā)消費(fèi)熱情，帶動(dòng)消費(fèi)的提質(zhì)擴(kuò)容；數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用讓產(chǎn)業(yè)獲益，也會(huì)促進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)更主動(dòng)地?fù)肀?shù)字技術(shù)，推動(dòng)成本效率體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化，由此形成一個(gè)“低價(jià)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的正循環(huán)。

復(fù)購(gòu)密碼

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在這個(gè)雙十一，低價(jià)戰(zhàn)略給京東帶來(lái)了顯著的增長(zhǎng)，也讓包括羅老板和小鄭在內(nèi)的一眾合作商家感受到了諸多方面的變化。從已經(jīng)取得的成績(jī)來(lái)看，這個(gè)雙十一，京東的低價(jià)戰(zhàn)略的成果還是相當(dāng)令人興奮的。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在京東雙十一的第一階段，十三個(gè)核心類(lèi)目的銷(xiāo)冠，都是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)囊痪€品牌：

可以看到，在京東的強(qiáng)大號(hào)召力的影響下，各大頭部品牌紛紛投身其中，給數(shù)億消費(fèi)者帶來(lái)了一場(chǎng)專(zhuān)屬于京東顧客群的低價(jià)風(fēng)暴。

但在雙十一這場(chǎng)狂歡的背后，也引發(fā)了商家和消費(fèi)者一系列的疑問(wèn)，譬如說(shuō)：如果未來(lái)一味的追求低價(jià)，是否會(huì)削弱甚至抹殺京東多年以來(lái)精心打造的正品行貨+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌認(rèn)知？

畢竟，和友商不同，京東擁有龐大的自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系，這種重資產(chǎn)的大兵團(tuán)作戰(zhàn)式的打法，需要足夠穩(wěn)定的毛利率作為支撐，而高水準(zhǔn)的服務(wù)背后同樣是對(duì)應(yīng)的成本結(jié)構(gòu)在作為后盾。

如果平臺(tái)一味的追求低價(jià)，短期沖刺還好說(shuō)，一旦變成耗時(shí)經(jīng)年的持久戰(zhàn)，目前的成本結(jié)構(gòu)似乎很難持續(xù)下去，物流和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)也很難一直保持。

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，羅老板并沒(méi)有掩飾心中的憂慮

“（京東）以前的這些顧客都是一二線，比較有消費(fèi)能力的一幫人，對(duì)價(jià)格其實(shí)不是那么在乎，那如果后面平臺(tái)上全都是性價(jià)比產(chǎn)品，原先的這幫人會(huì)不會(huì)不習(xí)慣？如果京東賣(mài)的東西和別家差不多，人家干嘛不跑到那些平臺(tái)去買(mǎi)？”

聽(tīng)得出來(lái)，雖然今年雙十一收成不錯(cuò)，但眼前的成績(jī)并沒(méi)有完全打消羅老板的顧慮。

不過(guò)，對(duì)于更多剛剛加入到京東的商家大軍當(dāng)中的新玩家來(lái)說(shuō)，他們的顧慮就要少了很多。譬如小鄭的看法就非常樂(lè)觀：

“就應(yīng)該低價(jià)，價(jià)格越低，盤(pán)子越大，對(duì)消費(fèi)者的吸引力越強(qiáng)，以前很多高價(jià)格的東西可能大家當(dāng)成是奢侈品，每年可能消費(fèi)一次，但是你價(jià)格降下來(lái)，他的那個(gè)購(gòu)買(mǎi)頻率上去，一個(gè)月買(mǎi)一次，甚至每周都買(mǎi)，這樣頻率高了我們和平臺(tái)都能賺錢(qián)。”

復(fù)購(gòu)頻率，成為這場(chǎng)低價(jià)大戰(zhàn)當(dāng)中不能被忽略的一個(gè)關(guān)鍵因素。更低的價(jià)格和毛利，如果能換來(lái)大幅度提升的復(fù)購(gòu)率，那么整個(gè)商業(yè)模型就是健康和能夠長(zhǎng)期保持的。

另一方面，一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是：京東賴(lài)以成名的自營(yíng)業(yè)務(wù)，在SKU的豐富度上，天生就不是商城模式的對(duì)手，因此如果希望讓消費(fèi)者有更多樣、更實(shí)惠的選擇，京東必須想辦法大力擴(kuò)充POP（Point of Purchase，即通過(guò)線上平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不是在實(shí)體店）業(yè)務(wù)，吸引更多的小商家，甚至個(gè)人賣(mài)家進(jìn)來(lái)賣(mài)貨，并參與到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

為了盡可能擴(kuò)大賣(mài)家群體，京東開(kāi)始把重點(diǎn)放在吸引那些中小規(guī)模的賣(mài)家上，甚至于，逐步開(kāi)放了個(gè)人賣(mài)家的加盟。這在前幾年的京東而言，可以說(shuō)是難以想象的激進(jìn)舉措。

在一系列的政策推動(dòng)下，今年二季度，京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了417%，三方商家整體的數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)一倍，達(dá)到了歷史最高水平。

但必須看到，商家規(guī)模的擴(kuò)大就必然帶來(lái)商品品質(zhì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的良莠不齊，短期內(nèi)如此迅速的商家擴(kuò)張，京東原有的管理資源和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否能夠承受？會(huì)不會(huì)帶來(lái)某些預(yù)料之外的負(fù)面影響？

無(wú)論如何，想要實(shí)現(xiàn)低價(jià)戰(zhàn)略，擴(kuò)大第三方賣(mài)家的規(guī)模，都是一條必須要走的路，京東既沒(méi)有退路，也沒(méi)有時(shí)間彷徨、猶豫。

“可持續(xù)”低價(jià)的殺傷力

零售這個(gè)行業(yè)，從誕生伊始，就是圍繞著低價(jià)格為核心去演變和發(fā)展的。無(wú)論是超級(jí)市場(chǎng)、便利店、網(wǎng)上零售乃至于今天的直播電商，說(shuō)到底，追求的都是在特定消費(fèi)場(chǎng)景下、特定品類(lèi)當(dāng)中的最低價(jià)格，價(jià)格既是指揮棒，也是整個(gè)零售行業(yè)的靈魂所在。

誰(shuí)能做到最低價(jià)，誰(shuí)就能掌握零售業(yè)。這是一個(gè)如此簡(jiǎn)單直白的道理，卻往往被很多人所忽略。

今年是京東集團(tuán)成立20周年。過(guò)去二十年，京東在電商市場(chǎng)持續(xù)深耕，從無(wú)到有，其戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見(jiàn)，和執(zhí)行層面的定力，都經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。

京東的韌性，無(wú)需懷疑。

然而花無(wú)百日紅。想要基業(yè)長(zhǎng)青，就必須敢于擁抱變化。這個(gè)道理，對(duì)個(gè)人如此，對(duì)企業(yè)亦如是。

在規(guī)模以十萬(wàn)億計(jì)的中國(guó)電商市場(chǎng)，各家都有自己的獨(dú)門(mén)秘籍：淘系的多，京東的快和好，拼多多的省，抖快的流量，微信的私域……各擅勝場(chǎng)、熱鬧非凡。

在所有玩家當(dāng)中，京東的零售業(yè)資產(chǎn)是最重的，因此，也是最有資格在“價(jià)格”上挑起戰(zhàn)爭(zhēng)的。所謂重劍無(wú)鋒、大巧不工是也。今天京東的整個(gè)物流配送體系，在整個(gè)中國(guó)電商市場(chǎng)上都是最大最好的，由此帶來(lái)的物流成本和配送效率的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是京東的安身立命之本。

因此，當(dāng)這樣一個(gè)玩家，開(kāi)始尋求在價(jià)格領(lǐng)域砍殺對(duì)手的時(shí)候，他所帶來(lái)的長(zhǎng)期影響，絕不會(huì)局限于一個(gè)雙十一，或者一兩個(gè)季度的份額變化。

電商的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)。

此前的京東，早已成為價(jià)格之外的那幾個(gè)維度的優(yōu)等生，譬如服務(wù)，譬如商品的品質(zhì)

現(xiàn)在，當(dāng)京東終于要在價(jià)格這個(gè)維度上與諸多對(duì)手一較高下的時(shí)候，最應(yīng)該徹夜難眠的，相信一定不是京東。

這個(gè)冬天，京東的低價(jià)戰(zhàn)略背后，是掩飾不住的殺氣。