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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
辛巴和慕思事件,重新審視行業(yè)渠道和價(jià)值鏈?
2023-11-15 10:47:43

作者:王帥

10月21日,辛巴在快手發(fā)布的視頻顯示,慕思與辛巴合作推廣一款床墊,產(chǎn)品最終到手價(jià)為4980元/套,在直播中,辛巴曾表示“(床墊)4980塊錢,如果你發(fā)現(xiàn)任何渠道比這個(gè)價(jià)格低,你直接把它退掉就可以了,不需要有任何的風(fēng)險(xiǎn)”。辛巴方面稱,兩個(gè)小時(shí)銷售額破10億元

因?yàn)樾涟驮谥辈ブ邪涯剿即矇|賣得太便宜,引起慕思經(jīng)銷商不滿,慕思“拒絕”發(fā)貨而導(dǎo)致慕思和辛巴合作不順的傳聞等系列事情引起關(guān)注。

經(jīng)銷商抱怨直播價(jià)格太低把生意搞壞了

此次事件或影響經(jīng)銷商價(jià)格體系無法維持?

“(我們)肯定不干啊,辛巴賣得太便宜了,把我們的生意都搞壞了,你想想啊,線上和線下能體驗(yàn)到的產(chǎn)品肯定是不一樣的啊,而且也沒有看到面料,也不知道是不是你想要的。”對于此事,慕思線下經(jīng)銷商抱怨道。

以上是我們今天要一起聊的事情,對于慕斯尋找頭部頂流網(wǎng)紅來進(jìn)行直播帶貨,對于建材行業(yè)的品牌方和經(jīng)銷商來說,到底是有利還有弊呢?到底是賺還是虧呢?

對于這次事件來看,雖然品牌方獲取了10億元的銷量,短期看提升了銷量,但是對于品牌的損失是不可估量的。

品牌在消費(fèi)者心中的形象不是一天積累起來的,在消費(fèi)者心中樹立對一個(gè)品牌的認(rèn)知,那是一件長期的事情。對于希望做品牌的品牌方來說,都是十分珍惜自己的羽毛的。

對于慕斯與辛巴的事件,有幾個(gè)方面是值得我們?nèi)ド钏嫉模?/p>

1、為什么辛巴在線上能把慕斯的床墊賣的火爆?

首先是辛巴的粉絲數(shù)量群體確實(shí)大,另外還有一點(diǎn)就是辛巴的這個(gè)個(gè)人IP,不斷打造出為所有消費(fèi)者帶來優(yōu)惠福利的形象。

但是這還不是最關(guān)鍵的,最關(guān)鍵的是在銷售這款慕斯的床墊時(shí)間,辛巴其實(shí)是一直在拿線下門店來做自己銷售的備書,說這款床墊在線下門店的價(jià)格是2萬元,在直播間里面售價(jià)只要4980元。。。

其實(shí)這是一直在為自己帶貨的產(chǎn)品塑造價(jià)值,不斷的塑造價(jià)值。

把產(chǎn)品價(jià)值塑造成功了,并且也讓所有的客戶感覺到占便宜了,這時(shí)就是收單的最好時(shí)機(jī),配合稀缺感的話術(shù),配合現(xiàn)場的氛圍和話術(shù),進(jìn)行催單,銷售額一下就上去了。

其實(shí)對于所有銷售來說,這都是值得去學(xué)習(xí)的,讓客戶不僅是占到了便宜,更感覺到了價(jià)值,所以成交也就是水到渠成了。

2、慕斯在這場直播中究竟是賺了還是賠了?

在這場直播中,慕斯線下所有的門店全部都被辛巴踩了下來,全部都是賣高價(jià)的象征,無疑讓慕斯這么多年積累下來的品牌形象和美譽(yù)度跌落下來,并且這場直播是慕斯拿全國經(jīng)銷商作為“助燃劑”來點(diǎn)燃辛巴火爆熱銷場面的。

在線下門店中,慕斯打造的是高端的品牌形象,是高品質(zhì)的形象,但是這場直播下來,無疑給慕斯這么多年積累的品牌形象是一個(gè)大的打擊,也讓全國線下實(shí)體經(jīng)銷商的價(jià)格體系受到了影響,核心就是線下經(jīng)銷商被拿出來做了墊背的,做了線上的品牌備書。

在我看來,慕斯這場線上的狂歡沒有做到共贏、互利,是失敗的。

商業(yè)行為只有互利才是共贏,在這場狂歡中,單從銷售額和銷售數(shù)據(jù)來看,辛巴和慕斯品牌方都是獲利方,但是這場狂歡損害的是慕斯全國的線下經(jīng)銷商體系,無疑是自殘般的獲利。

辛巴說:我的消費(fèi)者不是你們慕斯的客戶。

客戶群體其實(shí)都是有分類的,在辛巴直播間的客戶確實(shí)不是慕斯線下實(shí)體店的客戶。因?yàn)槟剿乖诰€下的品牌形象及定位還是十分準(zhǔn)確的,是那些對品質(zhì)有要求的、對品牌有要求的客戶。

在辛巴直播間的客戶不會(huì)到慕斯實(shí)體門店去購買,那么慕斯線下的實(shí)體客戶也不一定會(huì)到辛巴直播間去購買。

一個(gè)要便宜,一個(gè)要品牌。

兩種不同的客戶群體確實(shí)相匯的比例并不是很大。

但是也有很多行業(yè)人士說:

為什么不能把給到線上的產(chǎn)品價(jià)格也給到線下經(jīng)銷商去銷售呢?

辛巴能不能拿線下產(chǎn)品并按照線下產(chǎn)品的價(jià)格,把產(chǎn)品賣出去呢?

當(dāng)然我們并不知道品牌方是如何考慮的,在尋找頂流的網(wǎng)紅進(jìn)行帶貨的時(shí)間,其實(shí)還需要考慮以下幾個(gè)問題:

1、帶貨的網(wǎng)紅達(dá)人或公司是否與自己的品牌相匹配?

對于慕斯這個(gè)品牌來說,如果對外宣傳:

辛巴直播間推薦品牌

交個(gè)朋友羅永浩直播間推薦品牌

你感覺哪個(gè)的品牌調(diào)性會(huì)更高一些呢?

就像有很多品牌找奧運(yùn)冠軍代言一樣,真的有作用嗎?

花錢買了冠軍的照片然后再加上自己的品牌Logo真的有用嗎?

在我看來,更多的是品牌方自己的自嗨,看到別人在做,自己不請個(gè)冠軍代言就落后了,就不是品牌了。

那么你請個(gè)奧運(yùn)冠軍代言就是品牌了嗎?

你請的代言人和你的品牌調(diào)性是否匹配呢?

原諒我這一刀子下去,傷到太多的品牌了。

2、不能只是單渠道的狂歡!

對于線下渠道為主的品牌方來說,用好線上是一件十分重要的事,但是做線上更多的是要線上與線下聯(lián)動(dòng),而不僅僅只是線上的一片長虹。

對于依靠全國實(shí)體經(jīng)銷商渠道的品牌來說,單渠道的自嗨帶來的只是無盡的煩惱與痛。

3、如何線上與線下聯(lián)動(dòng)?

其實(shí)這個(gè)問題已經(jīng)有很多品牌方都有可行的方案的。

有的品牌方做總部的線上直播,進(jìn)行全國的引流獲客與品宣,之后會(huì)把線上的客資匹配給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商去進(jìn)行服務(wù),還有的會(huì)選擇工廠直發(fā)給客戶,經(jīng)銷商作為服務(wù)商提供各種服務(wù)賺取費(fèi)用。

有的品牌方會(huì)要求線上經(jīng)銷商一起做直播進(jìn)行獲客和品牌宣傳,當(dāng)然這對經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)是有一定的能力要求的,因?yàn)橐朐谥辈ド嫌兴招ВF(xiàn)在是越來越向?qū)I(yè)靠攏了,主播的形象、話術(shù)、場控能力等等都是有要求的,并且流量也越來越貴,依靠自然流讓經(jīng)銷商去獲得比較可觀的直播收益是難上加難。

不過現(xiàn)在也有越來越多的建材經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)趨于專業(yè)化,線上新零售有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專項(xiàng)費(fèi)用去操作,也會(huì)獲得十分不錯(cuò)的收益,并且也開辟了一個(gè)額外的銷售渠道,何樂而不為?

當(dāng)然能引領(lǐng)線下經(jīng)銷商動(dòng)起來的品牌方一定是積極的品牌方,對于衛(wèi)浴建材版塊的品牌方,除了少數(shù)品牌在投入專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和大量費(fèi)用去進(jìn)行線上版塊的操作外。大多數(shù)品牌方是處于觀望狀態(tài):

一是不愿意費(fèi)用的投入。

二是行業(yè)里缺少更多專業(yè)且還懂得線上、線下一體化運(yùn)營的專業(yè)人員。

三是即便有專業(yè)人員,品牌方舍不舍得投入是最為關(guān)鍵的。

除了直播,作為品牌方還是可以做好短視頻的全國引流與獲客。

品牌方的思路可以是:品牌號(hào)+運(yùn)營號(hào)+經(jīng)銷商矩陣號(hào)。

品牌號(hào):用于提升品牌的整體形象和調(diào)性。

運(yùn)營號(hào):主要是用于線上獲客留資,可以打造專業(yè)的人設(shè)IP、或者是如何選品、避坑指南等內(nèi)容,從而吸引客戶留資。品牌方可以將客資分配給全國經(jīng)銷商,或者由自有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn),由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)服務(wù)落地均可。

經(jīng)銷商矩陣號(hào):由全國的實(shí)體店經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)做矩陣賬號(hào),在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行深耕細(xì)作,做同城的品宣與獲客引流,加上總部品牌號(hào)的備書,也是為經(jīng)銷商助力的很好工具。

線上、線下一體化,所謂的新零售,其實(shí)也就是一個(gè)多方共贏互利的結(jié)果:

1、品牌方獲得更多的品牌曝光、獲得更大的銷量。

2、實(shí)體經(jīng)銷商獲得更多的客戶、有更多的盈利訂單。

3、消費(fèi)者的到了實(shí)惠、得到了更加便捷的服務(wù)和更好的購物體驗(yàn)。

通過這件事,你有什么看法,歡迎留言交流!

王帥
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王帥
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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