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來(lái)源| Kevin改變世界的點(diǎn)滴
產(chǎn)品從0到1后，都認(rèn)為是最佳的推廣期。
可是從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，僅是從0到1，就希望就得到新用戶(hù)，可結(jié)果卻是推廣的時(shí)候是在流失用戶(hù)。
就是你拉新的用戶(hù)越多，你流失的就越多，最后就浪費(fèi)了時(shí)間與精力。
所以做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們一直都在尋找自然增長(zhǎng)曲線(xiàn)。在從0到1之后的過(guò)渡期，構(gòu)造穩(wěn)定版本
而這一個(gè)曲線(xiàn)是由：極致的用戶(hù)體驗(yàn)構(gòu)建
因?yàn)闀r(shí)間成本，沒(méi)有投入付費(fèi)的情況下，自然增長(zhǎng)的曲線(xiàn)的波峰、波谷是難以達(dá)到高冪次函數(shù)。
所以觀察其自然增長(zhǎng)，驗(yàn)證產(chǎn)品是否得到口碑傳播，是極致體驗(yàn)伴隨的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
所以我們?cè)谧鏊{(lán)泡創(chuàng)作這款排版工具事后，就在早期MVP版本，通過(guò)尋找有這樣的跡象來(lái)做產(chǎn)品的后續(xù)迭代，如果有，那么再繼續(xù)投入。
而這其中一個(gè)核心環(huán)節(jié)就是自己做用戶(hù)，深入使用產(chǎn)品。
成為產(chǎn)品的用戶(hù)，說(shuō)得簡(jiǎn)單，做的不容易
產(chǎn)品經(jīng)理、甚至是團(tuán)隊(duì)的owner都有意識(shí)做自己產(chǎn)品的用戶(hù)，但是很難“基于實(shí)際需求”去使用產(chǎn)品，主要原因有產(chǎn)品本身就沒(méi)有使用場(chǎng)景，或者說(shuō)自己沒(méi)有需求。
舉個(gè)例子，如果做電商系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，滿(mǎn)足的是商家需求，那么本來(lái)就沒(méi)有商品，那么只是一個(gè)電商系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，就很難日常在商品上架、商品營(yíng)銷(xiāo)上反復(fù)操作，能夠做的只有對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能做好功能測(cè)試、產(chǎn)品需求評(píng)審，但是真的要讓你每天都用，實(shí)際上很難。
所以就造成了，尤其在B端類(lèi)產(chǎn)品，測(cè)試人員反而才成了產(chǎn)品的最長(zhǎng)使用者，剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品經(jīng)理，如果想盡快熟悉產(chǎn)品，最好的方式除了自己注冊(cè)賬戶(hù)去使用外，針對(duì)產(chǎn)品中的功能邏輯、條件就詢(xún)問(wèn)測(cè)試。
隨著產(chǎn)品上線(xiàn)的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，功能越多，BUG也會(huì)增加，維護(hù)的成本對(duì)應(yīng)增加?？蛇@不是成為產(chǎn)品的核心用戶(hù)，只是完成一項(xiàng)工作罷了。
那么自然產(chǎn)品的整體方向就很難把握了。
產(chǎn)品的類(lèi)型，決定了產(chǎn)品的構(gòu)建難度
曾經(jīng)我在做PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)網(wǎng)站的時(shí)候，一直在分享關(guān)于社區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，提到了社區(qū)產(chǎn)品是我認(rèn)為最難做的產(chǎn)品。
因?yàn)樗粌H要產(chǎn)品還要考慮到運(yùn)營(yíng)，所以社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理是一件非?？简?yàn)產(chǎn)品經(jīng)理功力的產(chǎn)品。同時(shí)功能需求可以因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)需求，有非常多的配置好、推薦、以及營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)。
但實(shí)際上，因?yàn)樘嘁匾グ芽兀炊鲆豢畛晒Φ纳鐓^(qū)產(chǎn)品就變得非常困難了，產(chǎn)品的定位上也不是一個(gè)純粹的工具，而是一個(gè)內(nèi)容性產(chǎn)品。
而內(nèi)容性產(chǎn)品，要保證有足夠高質(zhì)量以及其他平臺(tái)沒(méi)有的內(nèi)容，否則就難以吸引用戶(hù)。
而現(xiàn)在內(nèi)容都集中在各大主流平臺(tái)上，所以自然這類(lèi)產(chǎn)品的構(gòu)建就很難了，所以現(xiàn)在如果要想做社區(qū)的產(chǎn)品同學(xué)，一定要建議三思熟慮，為什么不選擇頭部平臺(tái)的某個(gè)賬戶(hù)來(lái)做，要去思考。
否則，自己做社區(qū)群，帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)是非常有限的，畢竟內(nèi)容的傳播太容易了，有非常多的平臺(tái)可以傳播與生產(chǎn)內(nèi)容。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，工具性產(chǎn)品因?yàn)槭褂脠?chǎng)景有限，所以更加聚焦。而成功率更高
每天去使用產(chǎn)品1小時(shí)
每天使用產(chǎn)品一小時(shí)，不只是走馬觀花的使用。而是順延產(chǎn)品的核心流程再到產(chǎn)品的一些邊緣功能，去完成本身產(chǎn)品的解決場(chǎng)景。
作為用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們不會(huì)每次都有100%的功能，但是使用多了之后，就可以打造核心路徑的造極致體驗(yàn)。
比如藍(lán)泡創(chuàng)作核心就是提升公眾號(hào)等自媒體創(chuàng)作者的創(chuàng)作效率，從數(shù)據(jù)分析、再到排版樣式甚至是到日常筆記。
所有的圖文內(nèi)容，都可以再藍(lán)泡快速編輯和生成。這也讓我每天在原創(chuàng)的時(shí)候，選擇使用其工具，觀察我內(nèi)容的創(chuàng)作效率與質(zhì)量。
這樣每天的產(chǎn)品使用，自然就構(gòu)建了最堅(jiān)固的用戶(hù)體驗(yàn)。最近騰訊25歲的，馬化騰等發(fā)了內(nèi)部信，要求所有的管理者要深入一線(xiàn)產(chǎn)品，以構(gòu)建深度的用戶(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)。
舉例了粵省事兒這個(gè)小程序，在發(fā)版本前連續(xù)5次調(diào)整，目的是為了將字體調(diào)大，以提升老年用戶(hù)的數(shù)據(jù)，讓他們可以再小程序上使用方便看清楚。
這也都是在反復(fù)使用產(chǎn)品后，才能感知到的問(wèn)題。
通過(guò)使用數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
下面是我們藍(lán)泡工具的樣式標(biāo)簽，可以看到通過(guò)計(jì)算平均每個(gè)用戶(hù)在每個(gè)標(biāo)簽下的樣式數(shù)量，我們可以得出實(shí)際上用戶(hù)并沒(méi)有標(biāo)簽分類(lèi)的需求。
大部分用戶(hù)尤其是自媒體創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，只是使用固定的幾類(lèi)樣式即可。
最終我們選擇去掉標(biāo)簽分類(lèi)，默認(rèn)一個(gè)標(biāo)簽，用戶(hù)如果有需要可以自己新建分類(lèi)標(biāo)簽即可。
有一些問(wèn)題是非常影響核心用戶(hù)體驗(yàn)的，因?yàn)樗顷P(guān)鍵路徑，比如我們?cè)谒{(lán)泡創(chuàng)作里面，為了提供各種樣式管理，那么樣式就得存儲(chǔ)與標(biāo)簽就顯得非常重要了，而一開(kāi)始沒(méi)有使用的標(biāo)簽，雖然給用戶(hù)提供了，但是沒(méi)有使用，這就顯得非常重要了。
自己都不能成為產(chǎn)品的用戶(hù)，如何談讓別人使用，或者形成用戶(hù)口碑？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)