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來源|懂懂筆記
冷清好幾年的雙十一,今年又火了。前段時間,大主播與電商平臺之間關(guān)于控價的爭議,引發(fā)圍觀。不過,雙十一重新火起來,最根本的原因在于:各家重回低價,重燃消費熱情。
摒棄繁瑣的計算、復(fù)雜的規(guī)則,各家電商企業(yè)紛紛喊出低價口號,讓消費者找到雙十一最初“搶到便宜”的感覺。北京的王小姐表示,前幾年雙十一都沒怎么買東西,覺得沒便宜多少還費勁算來算去,今年感覺不一樣,確實便宜,準備多囤點。
不過,王小姐的同事,拼多多資深用戶,薛先生卻不這么認為。他強調(diào),雙十一只是買些生活必需品,因為平時的價格已經(jīng)足夠便宜,沒必要都留在雙十一集中囤貨。
這是兩種消費風(fēng)格的反差,也是百億補貼和雙十一的對決,雖然兩者并不沖突。
彈指一揮間,今年已是第15個雙十一。最初,人們鉚足勁兒,守著深夜12點,秒殺、搶購、囤貨,開啟“剁手”模式。之后,雙十一玩法和規(guī)則越來越復(fù)雜,辛辛苦苦玩“蓋高樓”“拔河”的游戲,才領(lǐng)到“塊兒八毛”的補貼,還要復(fù)雜的計算、湊單。消費者“剁手”的沖動沒了,只剩審美疲累。
今年的簡潔模式,重新激發(fā)了消費者搶購的熱情。“全網(wǎng)最低價”“全網(wǎng)比價”這些多年未見的詞,再次重出江湖。低價主題,其實是電商平臺與消費者的雙向奔赴。
從平臺角度,往年復(fù)雜的規(guī)則和計算,已被消費者詬病,調(diào)動全員和合作商家投入如此多時間、精力和資源,卻得不到消費者賞識。平臺深知, “一頓操作猛如虎,一看優(yōu)惠兩塊五”的模式已行不通,再這么玩兒下去,雙十一早晚變成雞肋。
從消費者角度,對商家的套路已經(jīng)審美疲勞和天然免疫,加之前幾年眾所周知的因素影響,理性消費逐漸成為主流。知萌咨詢機構(gòu)《2023中國消費趨勢報告》顯示,理性型、計劃型、節(jié)儉型是占比最高的三種消費類型,分別占比14.7%、14.2%、13.1%。需要才買,物盡其用,充分比價的理性消費取代了曾經(jīng)的沖動型消費、超前型消費。
如何實現(xiàn)高性價比,各有各的策略。有的降低自營免郵門檻,有的不用湊單、一件就打折。然而,在拼多多,主角依然是百億補貼,雙十一似乎只是配角。在消費者和平臺都將注意力集中到低價的時候,競賽便來到了拼多多的主場,它或許是最大的受益者。
為何說性價比是拼多多主場?首先,實惠是拼多多娘胎里帶來的。量大從優(yōu)的消費公理,讓人們自然接受拼購比傳統(tǒng)購物車模式更便宜。從一開始,拼多多就是以價格更優(yōu)的形象示人的。
其次,拼多多從2019年發(fā)起百億補貼項目,以此為主陣地,持續(xù)夯實多實惠的形象??偨Y(jié)來看,百億補貼有幾個特點:真實性、普惠性、持續(xù)性。
真實性是指經(jīng)得起消費者各家比價。在發(fā)起項目之初,拼多多調(diào)研發(fā)現(xiàn),不論是一二線城市還是低線城市,對品牌標品的需求,因價格、服務(wù)等影響,而沒有被滿足。于是,拼多多直接官方補貼,讓消費者可以更便宜買到品牌標品。比其他平臺便宜,成為這一項目發(fā)起的初衷,以最近一個例子為代表,前不久Iphone15上市,各家都在搶首發(fā),拼多多卻百億補貼直降500,消費者一下子就記住了拼多多真便宜。而目前,拼多多上,iPhone 15Pro最高比官網(wǎng)直降2000元。
普惠性和持續(xù)性則是區(qū)別于其他平臺的關(guān)鍵點。百億補貼不限時、不搶購,除部分特殊商品外,還不限量、不限款。作為拼多多首頁常態(tài)化入口,百億補貼不是特定節(jié)點的讓利,而是持續(xù)性的天天低價。
因此,當雙十一重回低價主題,也就回到了拼多多更擅長的主場。
就像數(shù)學(xué)公式、物理定律,大千世界中簡單的事物往往最有力量。百億補貼也展現(xiàn)出一種簡單的力量。
百億補貼的簡單是指,沒有套路、沒有復(fù)雜的計算。這帶給消費者額的感受是,下單前,不用費心費力比來比去,即便比價,大概率也是百億補貼便宜。下單后,消費者不用擔心買貴了,從而后悔。今年雙十一,唐女士家里想換個可折疊的巖板餐桌,對比幾家后,她選擇了拼多多下單,1000多塊錢的東西便宜了100多,她感到很滿意。
雙十一期間,拼多多的促銷規(guī)則也很簡單。一是每滿300減50、每滿200減30的消費補貼,二是百億補貼上線“單件立減”新玩法,百億補貼疊加價格直降。
在當下信息不對稱和供給過剩的消費環(huán)境中,能讓用戶省心、放心的獲取實惠,這就是拼多多百億補貼簡單的力量。而且,百億補貼的商品,均有中國人保出具的保險,如鑒定是假貨,可獲得十倍賠償。在這種“簡單”的環(huán)境中,消費者更放松、更有信賴感,消費升級便自然水到渠成。
拼多多雙十一前三天的數(shù)據(jù)顯示:一線城市用戶訂單量同比增長113%;二三線城市用戶家電煥新升級需求,帶動高端家電產(chǎn)品銷量同比增長4倍;四五線城市下單金額同比增長167%。其中,一線城市的白領(lǐng)、中產(chǎn)在百億補貼選購了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品。
對此,懂懂筆記深有感觸,一位海淀的朋友,蹲守著進口的智利車厘子登陸拼多多百億補貼。她以56.5元的單件買了三件450g裝J級車厘子,并順手買來進口的榴蓮、奇異果等等。她笑著表示“想吃點好的,還不想多花錢,拼多多幫忙實現(xiàn)了。”
她買的智利車厘子,拼多多每件補貼27元,讓價格降低了三分之一。
省得多,消費者才有動力買更多。大城市的寶媽、職場白領(lǐng)“該省省、該花花”的時候,小鎮(zhèn)青年、農(nóng)村大哥大姐甚至大爺大媽也在拼多多實現(xiàn)消費升級,他們買大牌運動產(chǎn)品、買手機、買電動牙刷和廚房紙等等。
在百億補貼營造的環(huán)境中,在追求理性的消費偏好下,從一線城市到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,全民在拼多多完成了消費升級。在這一過程中,百億補貼與理性消費彼此契合、相互成就。而且,消費者心理的賬算的很清楚,買得多省得多。
如開篇所提,百億補貼和雙十一,在一定程度上是對決關(guān)系。為何如此說?
首先,它倆體量足夠大。在電商以一種更先進商業(yè)模式、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的形象,碾壓實體零售的時候,創(chuàng)造出諸多全民熱衷的營銷方式、促銷節(jié)點:秒殺、零元購、拼購、跟團等等,但唯有百億補貼上升到與雙十一同一量級。
雙十一的歷史功績在于加速了電商普及。在特定時間段內(nèi),組織海量商家,以明顯低于平時的價格,引發(fā)全民搶購。與此同時,實現(xiàn)了物流、支付、供應(yīng)鏈等電商基礎(chǔ)設(shè)施的全面演練,并在一年年的演練中,突飛猛進??梢哉f,雙十一體現(xiàn)了電商的活力、規(guī)模和體量。
而百億補貼,更像是常態(tài)化的雙十一:不限時間段、不限數(shù)量,連接海量商家與消費者。當用戶在雙十一中體驗不到更低價格的時候,百億補貼將其常態(tài)化、日?;w現(xiàn)了電商的初心與堅守。今年雙十一,拼多多百億補貼用戶規(guī)模已突破6.2億。
其次,更重要的一點是,常態(tài)化低價的百億補貼,正在重塑電商模式。
相比部分商品、特定時段的低價,海量產(chǎn)品、不限時段的低價,不僅僅是量變,更是質(zhì)變。傳統(tǒng)電商模式跟實體零售時代類似,哪個商家、品牌、商品出錢多,就能在搜索結(jié)果前幾頁出現(xiàn),像之前在商場一樓好位置展現(xiàn)一樣。
這種模式下,平臺看中的是收取的“攤位費”是否足夠多,商家競爭的關(guān)鍵是營銷費用是否足夠高。而百億補貼打破這種規(guī)則,篩選從品牌、商家和“攤位費”,變成單品、爆品以及價格是否足夠低。百億補貼頻道,商家營銷費用的高低不重要,重要的是品牌標品且價格夠低。
百億補貼猶如一個巨型漏斗,以價格和品質(zhì)為尺度,將海量品牌、商品一層層篩選,最終呈現(xiàn)給消費者可以“閉眼買”的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在這一導(dǎo)向下,平臺和商家都將注意力集中到如何將品質(zhì)和價格做好,而不再是誰花錢多就能呈現(xiàn)在消費者面前。
某種程度上,百億補貼以單品爆品的邏輯,帶給消費者的體驗正是雙十一在最初階段帶給消費者的。百億補貼是每天都在上演的雙十一,這種高頻度高強度的比拼,只靠平臺和商家的補貼是不可持續(xù)的,唯有從成本、效率等商業(yè)本質(zhì)出發(fā),才能持續(xù)帶給消費者實惠的體驗。這也迫使商家和平臺從自身經(jīng)營效率中找到答案,真正回到電商作為一種先進商業(yè)模式、更優(yōu)服務(wù)體驗的初衷。
目前,已經(jīng)有一些平臺跟進拼多多,推出百億補貼頻道。當越來越多平臺和商家參與到百億補貼,從經(jīng)營效率中要價格力,給用戶常態(tài)化的雙十一。那時,雙十一還有存在的必要嗎?
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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