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ToB企業(yè)內(nèi)容營銷該怎么做?這些方法可以參考
2023-10-07 11:37:29

來源:四兩ToB營銷

在流量紅利逐漸消失、獲客成本不斷提升、用戶自主意識逐漸增強(qiáng)以及社交媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,內(nèi)容營銷對企業(yè)的重要性越來越高。

內(nèi)容(文字、圖片、視頻、音頻等)可以涵蓋企業(yè)與用戶相關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù),相比較傳統(tǒng)營銷較硬的廣告宣傳,內(nèi)容營銷也更容易被用戶所接受。

因此,無論是ToB還是ToC企業(yè),都應(yīng)該把內(nèi)容提到和自身產(chǎn)品或者服務(wù)一樣位置,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的策劃、生產(chǎn)、分發(fā)來與目標(biāo)用戶建立更加有效的連接。

那么企業(yè)內(nèi)容營銷到底該如何做呢?下面有這些方法可以參考。

一、明確內(nèi)容營銷目的

對企業(yè)來說,每一個嘗試舉措都意味著背后有著或大或小的成本支出,所以我們在做內(nèi)容營銷之前一定要明確好做內(nèi)容營銷的目的,畢竟純企業(yè)品牌影響力的打造和獲客性質(zhì)的內(nèi)容會有一定的差異(這里并不是說品牌和營銷一定會沖突,而是強(qiáng)調(diào)兩者會有一定的差異性),偏向用戶付費(fèi)前和付費(fèi)后的內(nèi)容也會不一樣。

明確好內(nèi)容營銷的目的,有助于我們有的放矢,能夠更好地把資源投入到合適的地方。

二、明確用戶畫像

要做內(nèi)容營銷,必須得清楚你的用戶是怎么樣的,他們在哪里。如果沒有搞清楚這些,你所策劃的內(nèi)容很難打動用戶,就很容易會陷入自嗨局面,結(jié)果資源投入了不少,但卻收效甚微。

基礎(chǔ)的用戶畫像包括用戶的基礎(chǔ)屬性(性別、年齡、收入水平等)、行為屬性、標(biāo)簽屬性等內(nèi)容,明確好畫像之后,我們的內(nèi)容設(shè)計就更具有針對性。

三、選擇內(nèi)容平臺

選擇內(nèi)容平臺也是選擇內(nèi)容分發(fā)的渠道,這一步非常關(guān)鍵,只有把「有價值的內(nèi)容通過準(zhǔn)確的渠道呈現(xiàn)給有需要的用戶」才能保證內(nèi)容營銷的效果最大化。

這一點和前面明確用戶畫像息息相關(guān),在做用戶畫像的時候,我們就可以知道我們的用戶特點有哪些,可以根據(jù)用戶特點找到合適的平臺。

一般情況下,企業(yè)可以選擇的通用平臺比如官網(wǎng)、公眾號、視頻號等;有些需要更加垂直的平臺,比如如果你面向的是IT開發(fā)者,那么CSDN是不錯的平臺,如果面向的是創(chuàng)業(yè)者或者投資人,那么36kr、創(chuàng)業(yè)邦就是不錯的平臺。

四、確定內(nèi)容類型

內(nèi)容類型其實要和用戶的生命周期相關(guān)聯(lián),正如前文提到的用戶付費(fèi)前和付費(fèi)后的內(nèi)容會不一樣。

有的內(nèi)容是品牌認(rèn)知型的,主要的目的是吸引潛在用戶,比如你企業(yè)獲獎稿件、企業(yè)價值觀稿件、企業(yè)發(fā)布會活動通知等;有些是增加意向客戶的,比如你所出的解決方案、產(chǎn)品價值宣傳等;有些是輔助轉(zhuǎn)化的,比如促銷活動、客戶案例等;對于付費(fèi)客戶而言,那你的內(nèi)容就要偏向產(chǎn)品使用教程、實操視頻甚至用戶使用心得分享等內(nèi)容了。

五、內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)

簡單的內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)包括選題策劃、設(shè)計框架、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容修改、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容復(fù)盤等環(huán)節(jié)。

在這一塊,除了要做好選題策劃外,還需要明確好相關(guān)的頻率(按周、月、季度等),因為明確的頻率更容易占領(lǐng)用戶心智。

其次就是復(fù)盤了,我們要針對內(nèi)容分發(fā)之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時地對內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,以實現(xiàn)傳播及轉(zhuǎn)化效果的最大化。

以上就是今天分享的內(nèi)容,希望對你有幫助。接下來,我會逐一對每個板塊進(jìn)行解讀。 

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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