很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
主筆 / 脫落酸
文章架構(gòu)師 / 毛自聰
出品 / 巨頭財(cái)經(jīng)
萬(wàn)店規(guī)模,被視作是餐飲品牌的里程碑式門檻。
1萬(wàn),這個(gè)數(shù)字本身,就是一個(gè)極具吸引力的宣傳噱頭。
規(guī)模,不僅意味著更多的市場(chǎng)份額,更高的品牌知名度,還意味著采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)成本的降低,企業(yè)利潤(rùn)率的提升。
截止2022年11月的數(shù)據(jù),在中國(guó)排名進(jìn)入萬(wàn)店規(guī)模五個(gè)品牌中,已經(jīng)有三家沖進(jìn)了全球十大連鎖餐飲品牌里頭,分別是:2018年破萬(wàn)門店的新三板企業(yè)華萊士;2019年破萬(wàn)店的鴨脖第一股絕味;以及2020年破萬(wàn)店的蜜雪冰城。
另外兩家萬(wàn)店企業(yè)分別是正新雞排和瑞幸。前者在窄門餐眼統(tǒng)計(jì)的全球門店排行榜中排名第11位,僅次于絕味;后者雖排名第13位,但卻用不到六年的時(shí)間完成了別人十幾年才能完成的萬(wàn)店任務(wù)。
考慮到數(shù)據(jù)的滯后性,以及下文梳理的萬(wàn)店增長(zhǎng)邏輯,我們有理由相信:至少會(huì)新增三家中國(guó)企業(yè),擠進(jìn)2023年全球十大連鎖餐飲品牌排行榜(譬如正新、瑞幸和古茗等);最有看頭的是蜜雪冰城或?qū)⒊蔀槿虻谝患?0萬(wàn)+企業(yè)。
萬(wàn)店這座大山向來(lái)不好跨越。
解密目前達(dá)成萬(wàn)店目標(biāo)的5家企業(yè),巨頭發(fā)現(xiàn)了一些必備特性:
1、品類廣普
賽道很重要。
找到體量夠大的品類,就能省很多勁甚至實(shí)現(xiàn)全國(guó)通殺。
正新雞排與華萊士能夠成功的大前提都是死磕炸雞。
雞肉很適合做連鎖食材,國(guó)內(nèi)的大品牌幾乎都在做雞。我國(guó)每年要吃掉超150億只雞,這無(wú)疑是一個(gè)擁有龐大且持續(xù)的消費(fèi)需求的餐飲賽道。
就像絕味鴨脖,同樣也是在近3000億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.40%的行業(yè)規(guī)模中實(shí)現(xiàn)了充分?jǐn)U張。
當(dāng)然,僅僅有廣泛的受眾群體還不夠,品牌規(guī)模要想得到進(jìn)一步擴(kuò)張,必須依靠研發(fā)和挖掘爆款的能力,不斷打造暢銷單品。
超級(jí)爆款生椰拿鐵的上市,成為瑞幸在中國(guó)咖啡市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而厚乳、絲絨和生酪等差異化單品的推陳出新,則讓瑞幸在“同質(zhì)化”的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
大單品策略,是瑞幸產(chǎn)品脫穎而出的核心邏輯之一,砍掉了90%的產(chǎn)品,聚焦“雞排”,也是正新雞排占位消費(fèi)者心智的關(guān)鍵。
蜜雪冰城也遵循類似的路徑,它同樣是通過(guò)減少品類,降低原料供應(yīng)成本,然后靠極致性價(jià)比的檸檬水、冰淇淋等暢銷產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
2、價(jià)格平民
性價(jià)比是這個(gè)市場(chǎng)的最大公約數(shù)。
中國(guó)有9.6億人的人均可支配收入每月不超過(guò)2000元。因此,平價(jià)的餐飲對(duì)于中國(guó)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最普遍的選擇。
與行業(yè)內(nèi)其他品牌相比,萬(wàn)店品牌具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
蜜雪冰城產(chǎn)品均價(jià)不超過(guò)10元;華萊士的人均客單價(jià)為18.94元,而其他漢堡薯?xiàng)l品類店至少20 元起步;無(wú)論是瑞幸還是正新,客單價(jià)一般不會(huì)超過(guò)20元,頂多25。
低價(jià)是吸引消費(fèi)者的最直接因素。結(jié)合上文提到的品類梳理低價(jià)邏輯應(yīng)該是:
先打造爆款產(chǎn)品,再依靠極致性價(jià)比自帶的天然流量?jī)?yōu)勢(shì)搶奪用戶心智,跑通單店盈利模型。
最終,通過(guò)加盟模式擴(kuò)張規(guī)模,獲得向上游議價(jià)的能力,以進(jìn)一步降低成本并保證價(jià)格平民。
值得一提的是,從本質(zhì)上講,價(jià)格戰(zhàn)考驗(yàn)的不只是低價(jià),而是誰(shuí)能持久地定位低價(jià)。換句話說(shuō),考驗(yàn)的是品牌的現(xiàn)金流與供應(yīng)鏈。
3.完善供應(yīng)鏈:
所有萬(wàn)店品牌都是供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的。
蜜雪冰城打造了幾乎完全自給自足的供應(yīng)鏈;正新雞排早在2015年就開始推行全產(chǎn)業(yè)鏈模式,現(xiàn)在在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)建立了10家工廠;
絕味鴨脖在全國(guó)建立了21個(gè)生產(chǎn)基地,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)鮮貨配送;瑞幸不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,與多個(gè)咖啡原產(chǎn)地緊密合作,保證挖掘到最優(yōu)質(zhì)的咖啡原料……
牛逼的供應(yīng)鏈不僅意味著強(qiáng)把控力以及效率的穩(wěn)定性,更重要的是能擁有上游議價(jià)空間,去抵御大宗原材料價(jià)格的波動(dòng)。
4.產(chǎn)品制作與門店管理的標(biāo)準(zhǔn)化:
供應(yīng)鏈的完善還有利于打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
絕味鴨脖就是因?yàn)闃?gòu)建了緊靠銷售網(wǎng)點(diǎn)、快捷供應(yīng)、最大化保鮮的全方位供應(yīng)鏈體系,直接將貨物送到門店,確??谖兜囊恢滦浴?/p>
在超強(qiáng)供應(yīng)鏈的支持下,蜜雪冰城的產(chǎn)品基本采用原料混搭模式,通過(guò)少量品種的原材料互相搭配,創(chuàng)造出多樣的成品。
例如,6元一杯的爆款草莓搖搖奶昔使用的原料包括奶茶粉和果醬,而另一款爆品冰淇淋使用的原料則包括奶茶粉和奶昔粉。
產(chǎn)品制作的標(biāo)準(zhǔn)化意味著,主要原材料和核心工藝的集約化,讓操作簡(jiǎn)單,減少對(duì)廚師的依賴。
而門店的標(biāo)準(zhǔn)化則是指整個(gè)門店的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)必須符合一套規(guī)范。
這包括門店選址、店面設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、活動(dòng)策劃......都需要建立標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。
綜上,成為萬(wàn)店是一件很難的事情,它需要的不僅僅是產(chǎn)品力,品牌力,還有組織力,數(shù)字化能力,供應(yīng)鏈能力。
正新雞排、蜜雪冰城之所以能夠開出萬(wàn)店是因?yàn)楸WC產(chǎn)品具備"工業(yè)一樣的標(biāo)準(zhǔn)化",并且早早開放加盟業(yè)務(wù)。
這兩個(gè)品牌通過(guò)穩(wěn)定的口味和高效的生產(chǎn),以"不挑客"的產(chǎn)品選擇和卓越的性價(jià)比,下沉到中國(guó)各個(gè)角落,服務(wù)于最廣大普通消費(fèi)者群體。
下沉加盟,已經(jīng)成為各大品牌實(shí)現(xiàn)萬(wàn)店目標(biāo)的突破口。
正新雞排的成功之一在于,在禽流感期間雞肉價(jià)格上漲時(shí),逆市開放加盟,抓住了同行們關(guān)閉門店所釋放出的市場(chǎng)份額。
盡管華萊士多次強(qiáng)調(diào)"公司不對(duì)外開展加盟業(yè)務(wù)",但下沉市場(chǎng)是它無(wú)論如何都繞不開的基本盤。
當(dāng)時(shí)的麥當(dāng)勞和肯德基還在一、二線城市展開攻勢(shì),華萊士以農(nóng)村包圍城市突圍,在中國(guó)的西式快餐界上演了一出草根逆襲的好戲。
蜜雪冰城也采取了相似的策略,首先占領(lǐng)了低線城市,然后再向一、二線城市擴(kuò)張。
還有起初更傾向于在高線城市開店的瑞幸,同樣也是因?yàn)槊闇?zhǔn)低價(jià)策略,并且通過(guò)聯(lián)營(yíng)方式加速覆蓋下沉市場(chǎng),才打了場(chǎng)漂亮的翻身仗。
下沉市場(chǎng),一度成為餐飲行業(yè)最具潛力,餐飲老板最想攻破的場(chǎng)域。從萬(wàn)店企業(yè)的角度來(lái)看,下沉市場(chǎng)似乎是一個(gè)很好打的牌。
然而,實(shí)際情況是,下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)并非一直存在,而是在近幾年才逐漸形成。
充足的商鋪空間、發(fā)達(dá)的社區(qū)環(huán)境以及人們消費(fèi)生活習(xí)慣的形成,激發(fā)了下沉市場(chǎng)的潛力;
人才回流促進(jìn)了小城鎮(zhèn)餐飲的升級(jí);電子支付的普及極大地方便了門店的財(cái)務(wù)管理和效率;外賣服務(wù)進(jìn)一步降低了固定成本和支出。
從城市發(fā)展和餐飲環(huán)境來(lái)看,2020年前后是進(jìn)入下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。
在這段時(shí)間里,許多初露頭角的一二線品牌被認(rèn)為已經(jīng)成熟,但遷移到下沉市場(chǎng)卻遭遇了慘敗。
海底撈關(guān)閉了門店,茶顏悅色關(guān)店,呷哺呷哺關(guān)店,0糖0脂的元?dú)馍直煌虏蹧]味道,甚至連麥當(dāng)勞和肯德基在消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面也面臨許多挑戰(zhàn)。
便宜只是進(jìn)入下沉市場(chǎng)的入場(chǎng)券,而不是殺手锏。做下沉市場(chǎng),不能只追求專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化,還需要因地制宜地設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略,更重要的是要洞察人情。
大城市是社交平臺(tái)的社會(huì),小城鎮(zhèn)則是熟人社會(huì)。通過(guò)推動(dòng)熟人關(guān)系,并通過(guò)口碑傳播,實(shí)現(xiàn)用戶裂變,將成為下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵法則。
品牌頻繁碰壁之后,大家一方面更加明白如何布局下沉市場(chǎng),但另一方面,時(shí)間也變得更加緊迫。
目前,不僅肯德基和麥當(dāng)勞等洋快餐品牌,幾乎所有宣稱要開設(shè)萬(wàn)家門店的餐飲品牌都在下沉市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng),為沖刺萬(wàn)店規(guī)模打響了預(yù)備戰(zhàn)。
為了爭(zhēng)取下沉市場(chǎng),星巴克推出了許多折扣優(yōu)惠活動(dòng),加速在三四線城市開設(shè)門店;
為了爭(zhēng)奪同行“蜜雪冰城”們的存量市場(chǎng),走直營(yíng)路子的喜茶、樂樂茶、奈雪的茶全都改道加盟,目前,市面上的高端茶飲品牌,僅剩下茶顏悅色一家還在堅(jiān)持自營(yíng)模式…
同樣是為獲得規(guī)模和收入結(jié)構(gòu)增長(zhǎng),選擇下沉加盟之外還有一個(gè)好法子:上市。
今年至少6家茶飲品牌沖擊IPO。包括蜜雪冰城、茶百道、購(gòu)的蜜、霸王茶姬及新時(shí)沏與滬上阿姨等。
俗話說(shuō)民以食為天。餐飲作為剛性需求,原本就是一門穩(wěn)定且可持續(xù)發(fā)展的生意,但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里餐飲與資本互相不感冒。
一方面,餐飲項(xiàng)目天然的商業(yè)模式就是高現(xiàn)金流,不差錢的頭部普遍對(duì)規(guī)?;瘺]有興趣,拒絕資本是常規(guī)操作。
與謀求上市的食品企業(yè)不同,正新雞排不僅沒有曝出上市計(jì)劃,連融資的消息都沒有。
另一方面,資本追求快速增長(zhǎng),向來(lái)不看好高汰換、低標(biāo)準(zhǔn)化著稱的餐飲賽道。蜜雪冰城的成長(zhǎng)軌跡中也很少有資本的痕跡。
2019年蜜雪冰城曾主動(dòng)接觸過(guò)投資機(jī)構(gòu),但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)明顯更看好喜茶的直營(yíng)模式。
草根企業(yè)有著自己的生存方式,蜜雪冰城僅在IPO前宣布了一輪20億元的融資,投資方包括高瓴資本、美團(tuán)龍珠和CPE源峰。
目前,蜜雪冰城的盈利水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他餐飲企業(yè),得益于較高的凈利率水平和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度,蜜雪冰城的ROE表現(xiàn)也一直優(yōu)異。
除此之外,資本和餐飲業(yè)之間的關(guān)系改善,還有很多助推因素。
電子化支付、上下游可追溯、數(shù)字化等因素為餐飲合規(guī)提供了基本前提,具有更高文化基礎(chǔ)和文化視野的新一代餐飲業(yè)者以及具備跨界認(rèn)知人士的入局也加速這一進(jìn)程。
特別受疫情的刺激,這種“互不理睬”的格局正在悄然改變。
自2020年西貝總裁賈國(guó)龍喊出西貝賬上現(xiàn)金只夠支撐三個(gè)月后,整個(gè)餐飲行業(yè)開始進(jìn)行集體反思。
海底撈上市后,其總市值一度突破1844億港元,這一規(guī)模已超過(guò)太古地產(chǎn)、龍湖集團(tuán)、恒基地產(chǎn)等地產(chǎn)巨頭企業(yè)。
九毛九在港股上市的首日股價(jià)暴漲56%,靜態(tài)市盈率估值已高達(dá)113倍,超過(guò)了之前估值為86倍的海底撈。
海底撈和九毛九的成功上市,引發(fā)了餐飲同行集體闖關(guān)二級(jí)市場(chǎng);
達(dá)美樂、七欣天、鄉(xiāng)村基、楊國(guó)福、撈王、綠茶、老鄉(xiāng)雞等餐飲品牌都開始試水資本市場(chǎng)。
然而,后續(xù)的發(fā)展故事我們也可以看到。綠茶餐廳曾經(jīng)三次遞交上市申請(qǐng)失??;老鄉(xiāng)雞們的上市進(jìn)程也常常受阻。
闖關(guān)二級(jí)市場(chǎng)并不容易,但卻是必須要走的路。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越加白熱化的賽道,擴(kuò)張和性價(jià)比依舊成為下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),通過(guò)上市募資,餐飲企業(yè)能夠獲得更多的資金資源,為未來(lái)的沖刺突圍做好準(zhǔn)備。
瑞幸是資本催熟的典型案例,也是極具資本市場(chǎng)極具戲劇張力的樣本。
從野蠻生長(zhǎng)、火速上市,到財(cái)務(wù)造假、高管震蕩,再到業(yè)績(jī)反超星巴克,實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤,瑞幸咖啡的浮沉還在創(chuàng)造奇跡,也給足了市場(chǎng)信心。
瑞幸背后的主要投資方基本都跟神州系關(guān)聯(lián)。
早在A輪融資時(shí),大鉦資本的黎輝和愉悅資本的劉二海就已經(jīng)加入其中。特別是大鉦資本,即便在后面的造假風(fēng)波圍困中勒令退市、管理層大換血時(shí),仍然愿意用真金白銀救場(chǎng)。
只要掌握有度,資本對(duì)內(nèi)能救場(chǎng),對(duì)外能孵化項(xiàng)目提高企業(yè)估值。
絕味鴨脖是一個(gè)很好的例子。它通過(guò)投資與自身公司業(yè)務(wù)有強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)的企業(yè),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)性。這種布局,也是它目前在二級(jí)市場(chǎng)能夠獲得這么高的認(rèn)同度和高估值的核心原因。
中國(guó)餐飲品牌跑步進(jìn)入萬(wàn)店時(shí)代。
快餐小吃和現(xiàn)制茶飲,是最容易出現(xiàn)萬(wàn)店的細(xì)分領(lǐng)域。品牌如古茗、滬上阿姨、幸運(yùn)咖和鍋圈食匯等都有潛力成為下一個(gè)萬(wàn)店品牌。
根據(jù)美團(tuán)龍珠創(chuàng)始合伙人朱擁華的預(yù)測(cè):“到2023年,可能還會(huì)出現(xiàn)7至8個(gè)擁有萬(wàn)家門店的品牌,而中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,最多可容納20至30個(gè)估值達(dá)百億美元的萬(wàn)店品牌。”
未來(lái),外帶和外賣服務(wù)以及高性價(jià)比的產(chǎn)品仍將持續(xù)霸場(chǎng)。特別受AI的沖擊,消費(fèi)者變得更加謹(jǐn)慎的情況下,只有通過(guò)降低毛利率,提高最高周轉(zhuǎn)率,才能提升資產(chǎn)回報(bào)率ROE。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)