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©?深響原創(chuàng) · 作者|何文
年年618,年年有看點。
2020年的618,直播電商如火如荼,“電商”從此有了新的內(nèi)涵和玩法。到了今年,憑借短視頻和直播成為行業(yè)新生力量的抖音電商,如今逐步深入了“貨架”、“全域”新場景。與此同時,整個電商行業(yè),也在迎來新的變化。
新的變化表現(xiàn)為消費者對質(zhì)優(yōu)價好商品的明確需求。經(jīng)過這些年各種創(chuàng)新模式的洗禮,今天的消費者對紛繁的套路漸漸脫敏,他們更傾向于把真金白銀花在那些能給他們帶來質(zhì)優(yōu)價好商品的平臺上。所以你會觀察到,今年618,各個平臺都在用各自的方式回歸“好物”和“性價比”。
具體到抖音電商,“貨品”是理解平臺當前發(fā)力方向的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,本次抖音618好物節(jié)支付GMV較去年618同期提升70%。大促重點貨品商品日均支付GMV較日常期提升208%,抖音商城商品總曝光量較去年雙11同期提升102%。
“貨品”是抖音電商當下的關(guān)注重點之一。早在招商階段,抖音電商就圍繞重點貨品的支持舉措做了詳細介紹。更早些時候,平臺也對“好商品”、“貨架”、“商品榜單”做了著重強調(diào),為后續(xù)發(fā)力“貨品”做鋪墊。而本次618的「大促重點貨品」玩法,是抖音電商投入力度和決心的具體表現(xiàn)。
首先要厘清的問題是:抖音電商本次618的「大促重點貨品」是什么?針對「大促重點貨品」,抖音電商會給予哪些支持?
據(jù)了解,抖音電商在判定「大促重點貨品」時,主要會參考商品的成交、用戶、服務指標等綜合表現(xiàn),進而從中優(yōu)選出符合大促活動要求的重點貨品。這一思路,和此前平臺所強調(diào)的優(yōu)質(zhì)商家三大關(guān)鍵詞(好商品、好內(nèi)容、好服務)是一脈相承的。
抖音電商機制更迭、扶持邏輯的出發(fā)點,歸根到底是對消費需求的匹配。當下的消費市場正在呼喚“質(zhì)優(yōu)價好”的商品,在本次618,抖音電商也通過「大促重點貨品」玩法給出了回應。
具體而言,對于「大促重點貨品」,抖音電商會從“0坑位費用”、流量獎勵、價格補貼、全域曝光等多個維度給予支持。“0坑位費用”意味著「大促重點貨品」可以免費參與平臺活動;流量獎勵涵蓋了商城曝光和搜索推薦,精選聯(lián)盟推薦和達人合作,以及市場宣發(fā)和廣告資源支持;價格補貼則包含“超值購”加補和分期免息供給等;全域曝光則讓「大促重點貨品」能在“超值購”、大促主會場、大促爆款商品金榜等位置占據(jù)黃金“展位”。
這些支持舉措相當全面,抖音電商把當下優(yōu)質(zhì)的資源給了「大促重點貨品」。無論是從平臺發(fā)力方向看,還是從用戶感知看,「大促重點貨品」都是抖音電商618這場大促的重中之重。
熟悉抖音電商發(fā)展過程的人都知道,2022年抖音電商升級為“全域興趣電商”,今年又推出了“全域一體 飛輪增長”的經(jīng)營導向。對于商家而言,內(nèi)容和貨架結(jié)合后產(chǎn)生的“全域場景”會帶來一系列新機會。而在各個“全域場景”中,商城和搜索是關(guān)鍵的增量來源。
根據(jù)平臺今年5月在抖音電商生態(tài)大會上披露的數(shù)據(jù),平臺近一年GMV增幅超80%,其中商城GMV同比增長277%,電商搜索GMV同比增長159%。而在“商城”中,“超值購”又是核心商城營銷頻道之一,有著強平臺資源和強用戶認知,增量意義顯著。本次618,抖音商城超值購支付GMV較去年618同期提升了405%。
從用戶的視角也能清晰理解「大促重點貨品」的價值。在端外和端內(nèi),和「大促重點貨品」有關(guān)的活動將通過信息流、媒體傳播、達人合作等方式觸達用戶,這些被激發(fā)的興趣,都將在商城和搜索得到承接。“超值購”的氛圍標志、搜索過程中“超值專區(qū)”、618金榜的呈現(xiàn),疊加平臺價格補貼,一系列資源都將促成用戶的轉(zhuǎn)化,讓「大促重點貨品」成為大促大賣商品。
從曝光引流、到交易轉(zhuǎn)化,抖音電商把流量、補貼、全域的資源傾斜給了「大促重點貨品」,把“貨品”放到了較高的位置。一系列舉措的背后,折射的是抖音電商為消費市場提供“好商品”的決心,以及商家在其上捕獲“新增長”的可能性。
而抖音電商,是品牌商家實踐這一新路徑的合適選擇。
這是因為抖音電商的“全域”兼?zhèn)淞藘?nèi)容和貨架兩重能力。品牌商家上架自家的核心單品,既能利用內(nèi)容放大單品特性,又能將流量順暢轉(zhuǎn)化為銷量,實現(xiàn)“以點帶面”的效果。
據(jù)「深響」了解,海藍之謎、添可、小米、食分辣、五糧液、蕉下、鴨鴨、華為、顧家家居、Adidas等不同品類的品牌,本次都參與到了這次抖音電商「大促重點貨品」活動中,這些品牌要么投入了自家的核心單品或新品,要么為爆款產(chǎn)品安排了現(xiàn)貨,充分配合平臺的節(jié)奏。而「大促重點貨品」玩法,也證明它對“貨品”的強帶動能力。
例如,添可的新品芙萬2.0PROLED 新升級智能洗地機,在活動期間的日均支付GMV增幅達到360%。小米的新品Redmi K60、顧家家居的百變玩家客廳沙發(fā)、食分辣的螺螄粉也都取得數(shù)倍于去年同期的日均支付GMV增幅。海藍之謎的奢寵臻享套裝、五糧液的1618濃香型白酒等產(chǎn)品,更是取得了爆發(fā)式的增長。
需要注意的是,這并不是一個“大力出奇跡”或“豪賭”式的勝利。
盡管今天行業(yè)都清楚“性價比”有多重要,但品牌商家有自己的渠道和價格體系需要維護,“降價換量”不是一個好的選項。「大促重點貨品」爆發(fā)的根源,還是商家提供的商品本身足夠優(yōu)質(zhì),且價格合理,而這是感性的魄力和理性的精細運營結(jié)合的產(chǎn)物。
考慮到新品和“尖貨”之于品牌的重要性,商家在把這類商品投入「大促重點貨品」玩法時需要跳出原有框架,認識到「大促重點貨品」將放大而非稀釋好貨的價值。在此基礎(chǔ)上,商家還要在大促過程進行多輪控價并結(jié)合平臺補貼,確保在多平臺比價的環(huán)境里商品價格有足夠的吸引力。
平臺資源的加持則讓商家的投入能有回報。正如上文所述,抖音電商把流量、補貼、全域的資源都導入了「大促重點貨品」,各個環(huán)節(jié)的“燃料”都在推動最終的銷量增長。“確定性”和“爆發(fā)”,兩個看似存在矛盾的詞,因為商家和平臺的雙向奔赴而得到了統(tǒng)一。
這背后必不可少的是平臺和商家的無間配合?!复蟠僦攸c貨品」玩法不是傳統(tǒng)的降價促銷,也不是停留在概念上的套路,平臺只有在商品報名、價格溝通、物流服務各個環(huán)節(jié)都和商家做好溝通,品牌才能真正打消疑慮,擁抱來自抖音電商的新機遇。
從最終的結(jié)果來看,平臺和商家的努力得到了驗證,一個“三方共贏”的局面也隨之形成。
根據(jù)2023抖音電商生態(tài)大會上的信息披露,貨架場景GMV在平臺GMV占比超三成,未來還有更多的增長空間。抖音電商的進一步發(fā)展需要更多“貨品”充實“貨架”,平臺對于用戶需求的滿足,更需要來自“好商品”的持續(xù)支撐。
對于品牌商家,讓核心單品成為「大促重點貨品」,對應的不只是“以點帶面”的新可能性,更有切實的指標增長。如今大促已經(jīng)成為行業(yè)“標配”,競爭激烈,抖音電商的「大促重點貨品」玩法提供了更有確定性的爆發(fā)路徑。
重要的是,品牌商家想獲得這樣的增長并不需要付出高昂的營銷成本,一切的重點都是做好“貨品”能力。例如在大促期間準備充足庫存,設置全網(wǎng)低價,并在直播中對重點貨品做好講解,承接流量,以及優(yōu)化好商品信息,讓它更好搜、更好賣。
一個可持續(xù)的商業(yè)模式,從來都是多方共贏,而非“你取我予、你多我少”。「大促重點貨品」玩法充實了抖音電商的“貨架”場,也讓品牌商家從大促中收獲增長。而那些平臺和商家共同投入的直播和活動,也滿足了希望了解“好商品”、買到“好商品”的用戶需求。來自用戶的參與和反饋,又將進一步放大「大促重點貨品」玩法的價值。
幾乎每年的大促,行業(yè)都會有關(guān)于如何打破天花板的討論。但這并不意味著品牌商家只能“被動應對”大促,作為一個集聚全國消費能量的關(guān)鍵節(jié)點,大促依然有主動作為的空間。
對于正在或希望在抖音電商深耕的品牌商家而言,“貨品”就是這樣的空間,其中「大促重點貨品」玩法是所有品牌商家都應該把握的機會。現(xiàn)有的案例已經(jīng)證明:關(guān)注「大促重點貨品」玩法,配合平臺發(fā)展節(jié)奏,讓自家的貨品成為重點貨品,伴隨平臺大促實現(xiàn)“確定性爆發(fā)”,是一條值得投入且回報豐厚的新路徑。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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