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作者|安輿
編輯|胡展嘉
運(yùn)營(yíng)|陳佳慧
出品|零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)
阿里組織變革繼續(xù)推進(jìn)。
6月20日,阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過(guò)全員信宣布,1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群基本成型,各業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會(huì)已開(kāi)始運(yùn)行,多個(gè)業(yè)務(wù)的上市和融資計(jì)劃也已開(kāi)展,控股集團(tuán)將主要承擔(dān)創(chuàng)新孵化大本營(yíng)角色,整個(gè)阿里巴巴正以全新姿態(tài)奔向未來(lái)。
同時(shí),張勇也宣布,將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)。張勇此后將專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO,專注阿里云的發(fā)展。
成立24年來(lái),阿里巴巴的每一次組織架構(gòu)調(diào)整,都是一次對(duì)自身的革命,也是對(duì)超大型公司如何更好治理的又一次重要探索。如果這條路行得通,可能產(chǎn)生“組織一變天地寬”的效果,也將為阿里帶來(lái)更大的發(fā)展契機(jī)。
從1+6+N到換帥,阿里巴巴大刀闊斧的變革后,也將開(kāi)啟全新征程。
張勇卸任后,接棒的是兩位熟悉的面孔。
蔡崇信對(duì)于資本市場(chǎng)的熟悉和深厚積淀。蔡崇信現(xiàn)任阿里集團(tuán)執(zhí)行副主席,在阿里巴巴誕生、發(fā)展歷程中始終發(fā)揮著重要作用。從1999年公司成立到2013年,他擔(dān)任了集團(tuán)的CFO,并在2014年帶領(lǐng)公司在紐約上市,之后負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資工作。
他的全球化經(jīng)驗(yàn)和對(duì)宏觀環(huán)境的洞察,對(duì)于阿里巴巴進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際化是有力的支撐;他對(duì)阿里巴巴發(fā)展歷程的充分了解,對(duì)戰(zhàn)略方向的把握以及對(duì)文化的傳承,將會(huì)在未來(lái)幫助阿里集團(tuán)持續(xù)發(fā)展。
吳泳銘則有著深厚的技術(shù)背景,曾擔(dān)任過(guò)B2B、淘寶、支付寶等多個(gè)重要業(yè)務(wù)的首席技術(shù)官,領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建了相關(guān)業(yè)務(wù)的底層技術(shù)架構(gòu);帶領(lǐng)創(chuàng)建了集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)阿里媽媽平臺(tái),創(chuàng)新孵化了手機(jī)淘寶推動(dòng)了集團(tuán)的無(wú)線化,在公司內(nèi)有極強(qiáng)的號(hào)召力。他多年來(lái)始終跟進(jìn)全球前沿技術(shù)趨勢(shì)發(fā)展,將進(jìn)一步開(kāi)闊阿里的技術(shù)視野,探索以前沿技術(shù)為發(fā)展引擎的全新方向。
除此以外,蔡崇信和吳泳銘都有多年投資及企業(yè)培育經(jīng)驗(yàn),成功培育了大量具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的科技創(chuàng)新產(chǎn)品和企業(yè)。未來(lái),阿里控股集團(tuán)將成為面向未來(lái)的創(chuàng)新孵化器,探索、發(fā)現(xiàn)、孵化、培育更多創(chuàng)新業(yè)務(wù),重構(gòu)公司發(fā)展形態(tài)和想象力空間。
從3月到現(xiàn)在,阿里巴巴正在進(jìn)行24年以來(lái)最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整。在阿里巴巴集團(tuán)之下,“一拆六”設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、菜鳥(niǎo)、大文娛等6大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司,都有獨(dú)立融資和上市的可能性。阿里巴巴集團(tuán)則將全面實(shí)行控股公司管理。
1個(gè)月前的財(cái)報(bào)會(huì)上,阿里巴巴調(diào)整有了進(jìn)一步的更新,宣布集團(tuán)董事會(huì)已批準(zhǔn)阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)尋求對(duì)外融資,以及菜鳥(niǎo)和盒馬的上市計(jì)劃。云智能集團(tuán)計(jì)劃引進(jìn)戰(zhàn)略投資,并以股東派息的方式對(duì)其分拆,實(shí)現(xiàn)其獨(dú)立上市。
此后,張勇將作為阿里云總裁,繼續(xù)提升阿里云的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與全球競(jìng)爭(zhēng)力,讓阿里云為各行業(yè)尤其中小企業(yè)的數(shù)智化升級(jí)提供更優(yōu)質(zhì)安全便捷的基礎(chǔ)服務(wù)。
歷數(shù)阿里巴巴歷史上的幾次重要組織架構(gòu)調(diào)整,可以發(fā)現(xiàn),不論是篳路藍(lán)路,還是高速發(fā)展時(shí)期,阿里從不滿足于當(dāng)下的成績(jī),而是堅(jiān)持順時(shí)而動(dòng),每次變革帶來(lái)了集團(tuán)快速發(fā)展,讓阿里變得更好。
2012年是阿里組織架構(gòu)調(diào)整的重大一年,正式成立七大事業(yè)群(淘寶、阿里云、一淘網(wǎng)、天貓,聚劃算、國(guó)際業(yè)務(wù)和小企業(yè)業(yè)務(wù)),事業(yè)群總裁直接向馬云匯報(bào),也被稱為阿里歷史上的“七劍下天山”。這一年,B2B 事業(yè)群完成私有化, 雅虎回購(gòu)協(xié)議達(dá)成,為阿里集團(tuán)日后上市做準(zhǔn)備。
2012-2014年之間,阿里又將7大事業(yè)群拆分為25個(gè)事業(yè)部,采取總裁負(fù)責(zé)制。馬云曾評(píng)價(jià)這次組織架構(gòu)調(diào)整為“阿里13年來(lái)最艱難的一次組織、文化變革”。2014年,阿里宣布All in 移動(dòng)端,張勇?lián)我苿?dòng)端負(fù)責(zé)人。
這次阿里的組織自我變革,是應(yīng)對(duì)京東、唯品會(huì)在內(nèi)的外界激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要舉措,并通過(guò)重新配置資源,化解矛盾,給與年輕人晉升空間。
這次調(diào)整也為阿里巴巴集團(tuán)第一次任命接班人做了準(zhǔn)備工作。2014年5月馬云卸任CEO,陸兆禧接任;9月張勇被任命為集團(tuán)COO。
2015-2018年間,阿里巴巴處在高速發(fā)展期。阿里也革新式地設(shè)立了中臺(tái)事業(yè)群,目的是組織結(jié)構(gòu)從“樹(shù)狀”變?yōu)楦`動(dòng)的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)。張建鋒擔(dān)負(fù)“中臺(tái)”,兼具技術(shù)、商業(yè)背景,集團(tuán)總構(gòu)架師。而搜索、共享、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品部,以及閑魚(yú)、淘寶頭條等創(chuàng)新業(yè)務(wù)成為小前臺(tái),打破樹(shù)狀結(jié)構(gòu),更加敏捷。
后續(xù)在各大院校的企業(yè)管理課上,“企業(yè)是否該設(shè)置中臺(tái)”被當(dāng)做管理學(xué)經(jīng)典問(wèn)題被多次討論。無(wú)論如何,中臺(tái)式的組織結(jié)構(gòu)避免了不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不同基礎(chǔ)能力的重復(fù)建設(shè),也為持續(xù)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。
2019年,阿里從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”出發(fā)推出三大戰(zhàn)略,聚焦全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。并以此為核心宣布新組織升級(jí)結(jié)果:蔣凡、胡曉明、程立等一批青年領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)一步晉升,阿里在集團(tuán)技術(shù)、電商廣告,以及新零售等領(lǐng)域也進(jìn)一步融合發(fā)展。
2020年末至2021年末,張勇又進(jìn)行了幾次架構(gòu)調(diào)整,將“中臺(tái)戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)為“多元化治理”,核心聚焦“敏捷”二字,其中要求業(yè)務(wù)一號(hào)位要對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)總裁要承擔(dān)起小CEO的職能,分管業(yè)務(wù)也要管理財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力、公關(guān)等。
2021年底,張勇任命戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡分別掌管中國(guó)數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務(wù)和海外數(shù)字商業(yè)四大板塊。2022年,張勇?lián)伟⒗镌浦悄芸偛谩?/p>
24年,從一家小公司到市值萬(wàn)億的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭,阿里的多次組織架構(gòu)調(diào)整中,從保證業(yè)務(wù)快速發(fā)展,做大做強(qiáng),再到成長(zhǎng)為一定體量后,消除內(nèi)部溝通的隔閡,拆掉業(yè)務(wù)發(fā)展”門板”,做得更小更敏捷,阿里的每一次調(diào)整,都可以稱為企業(yè)管理專業(yè)的研究對(duì)象。
張勇?lián)伟⒗锇桶桶⒗锇桶涂毓杉瘓F(tuán)董事會(huì)主席的7年多時(shí)間里,阿里從中臺(tái)戰(zhàn)略到多元化治理的理念落地和進(jìn)化,歷次阿里組織變革中可以洞察到,阿里巴巴管理層在克服大公司的弊病,并不斷讓組織更能夠順勢(shì)而為,破局發(fā)展。
1+6+N的組織架構(gòu)調(diào)整,就是在新的時(shí)代背景下,大公司主動(dòng)變小變敏捷,是阿里巴巴符合時(shí)代發(fā)展要求又領(lǐng)先于時(shí)代的選擇。
早在2020年,張勇就在內(nèi)部多次提出,以阿里的體量和復(fù)雜程度,任何一刀切的策略都是極其有害的。為此,他在阿里推行了多元治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。簡(jiǎn)而言之,每個(gè)業(yè)務(wù)按照自己獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)策略跑起來(lái),自己決策,自己承擔(dān)責(zé)任,而不是“缺資源,問(wèn)集團(tuán)要,做市場(chǎng)決策,聽(tīng)集團(tuán)的。”
在2021年成立四個(gè)業(yè)務(wù)板塊時(shí),張勇也曾在站內(nèi)信中表示,讓組織變敏捷,讓決策鏈路變短,讓響應(yīng)變快,是變革的初衷和根本目的。2023年,張勇決定將這家公司帶向投資控股公司,這是一種在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)至今還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的全新組織形態(tài)。
2023年被稱為第四次科技革命前夜,傳統(tǒng)電商平臺(tái)和電商公司要解決的已經(jīng)不只是效率問(wèn)題,業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)是逼在眼前的機(jī)器人客服,AI美工,人工智能文案即將奪走許多人的飯碗。創(chuàng)新需要更好的環(huán)境,要想在公司內(nèi)部產(chǎn)生顛覆式創(chuàng)新,必須讓業(yè)務(wù)單元實(shí)現(xiàn)完全的靈活自主,同時(shí)又要提供足夠的資源支持。
“敏捷組織”是大公司的解藥,也會(huì)推動(dòng)公司變得更小,但更靈活和創(chuàng)新??梢灶A(yù)見(jiàn),張勇卸任后,“敏捷組織”理念將會(huì)繼續(xù)推進(jìn)實(shí)踐。但對(duì)于張勇來(lái)說(shuō),正在進(jìn)行中的變革不失為一種魄力。
張勇的責(zé)任并沒(méi)有減輕,面對(duì)大模型代表的人工智能時(shí)代,阿里云即將迎來(lái)全新的歷史機(jī)遇。在5月的財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)電話會(huì)上,張勇表示,由于人工智能應(yīng)用對(duì)算力需求的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),這是阿里云的巨大機(jī)會(huì)。除此之外,還包括基于大模型開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
對(duì)于有著“造風(fēng)者”之稱的張勇來(lái)說(shuō),讓阿里云逆風(fēng)飛揚(yáng),是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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