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這篇文章寫給剛?cè)肟拥男旅襟w運(yùn)營(yíng)的伙伴們

微博、微信、今日頭條火了好些年，滋養(yǎng)了一群自媒體人和小編，

讓一大波躁動(dòng)的年輕人也有了一個(gè)新的職業(yè)追求，

新媒體運(yùn)營(yíng)就是其一。

[什么是“新媒體運(yùn)營(yíng)”]

咱們把這個(gè)詞拆分一下。

- 運(yùn)營(yíng) -

“運(yùn)營(yíng)”，其實(shí)就是名字洋氣一點(diǎn)而已。

干了一段時(shí)間你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多崗位做的事情，都可以被叫作“運(yùn)營(yíng)”。

過(guò)去傳統(tǒng)行業(yè)線下活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程也可以被成為“運(yùn)營(yíng)”；

銷售，從研讀產(chǎn)品、了解客戶需求、梳理話術(shù)、觸達(dá)用戶、溝通、轉(zhuǎn)化，這整個(gè)過(guò)程也是“運(yùn)營(yíng)”；

通信公司的大客戶經(jīng)驗(yàn)，為客戶解決話費(fèi)套餐問(wèn)題、制作套餐方案，也算是“運(yùn)營(yíng)”。

總之，“運(yùn)營(yíng)”就是個(gè)稱呼罷了。

只要能拉到用戶、能留住用戶、能讓用戶為你掏錢，你就是好樣的。

- 新媒體 -

用于傳播信息資訊的平臺(tái)就是媒體。

比如網(wǎng)站、電臺(tái)、廣播，在20年前，它們就是新媒體啦。

至于20年后的今天，替代他們的是微信、微博、今日頭條、百家號(hào)、抖音、美拍等等等。

剛接觸新媒體的人，會(huì)認(rèn)為只有“微信、微博”被成為新媒體。

這么想就片面了，

雙微也僅僅是新媒體里的其中一個(gè)分支，什么直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)以及未來(lái)可能出現(xiàn)的信息傳播平臺(tái)，都可以被稱之為新媒體。

慢慢滴，等微信成為老產(chǎn)品后，隨之而來(lái)也會(huì)被更新的媒介形式所取代。

[新媒體運(yùn)營(yíng)都要干點(diǎn)什么？]

一般企業(yè)招聘新媒體，大多是雙微運(yùn)營(yíng)

以下出現(xiàn)的“新媒體運(yùn)營(yíng)”均為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)”。

2016-2017年，是新媒體運(yùn)營(yíng)的黃金時(shí)期，大大小小公司都在招，

有些傳統(tǒng)公司都不知道招這個(gè)崗位到底來(lái)干嘛，

反正人家有，我也要有，

人家有公眾號(hào)，我也要有公眾號(hào)。

但新媒體運(yùn)營(yíng)，也有好多種呢，不同公司干的活也不同。

我總結(jié)了三類。

【第一類】

新媒體運(yùn)營(yíng)=文案

一個(gè)新媒體，頂所有

公眾號(hào)、微博、頭條、百家、官網(wǎng)，只要是涉及文案的板塊，都是新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)干，包括公司的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品的說(shuō)明等，都找你。

這種情況，一般發(fā)生在傳統(tǒng)公司，或者是小的創(chuàng)業(yè)公司，老板自己也不會(huì)太懂新媒體。

就我這幾年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人要搞定公司所有的媒體內(nèi)容，公眾號(hào)肯定是做不精的。

多數(shù)情況都是，一條文章，多平臺(tái)同步，最多改個(gè)標(biāo)題。

如果有那種，每一個(gè)平臺(tái)都日更，且內(nèi)容方向都抓住了平臺(tái)屬性（轉(zhuǎn)載不算），那這個(gè)小編真的就很厲害了。是人才，企業(yè)要好好疼愛。

總之，如果你想把新媒體運(yùn)營(yíng)崗位做深做專，不建議去這類公司，

文案工作會(huì)多到你，根本沒精力去思考標(biāo)題該怎么取、熱點(diǎn)該怎么趁，也很難寫出干貨文。

【第二類】

只負(fù)責(zé)定位、策劃、編輯、推送

這類新媒體運(yùn)營(yíng)，只需要負(fù)責(zé)公眾號(hào)的定位和內(nèi)容規(guī)劃，

比如選題、策劃、商務(wù)，為粉絲量、閱讀量、互動(dòng)量或成交情況負(fù)責(zé)。

這類一般出現(xiàn)在傳統(tǒng)的大企業(yè)、電商類的公司、或者第三方代運(yùn)營(yíng)公司。

文筆不夠好的寶寶可以考慮去這類公司，

但也需要培養(yǎng)策劃能力、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事敏感度、與用戶隔空互動(dòng)以及審美，否則也很難勝任喲。

最好學(xué)點(diǎn)社群運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，便于成交轉(zhuǎn)化。

- 傳統(tǒng)企業(yè)或正在轉(zhuǎn)型的大公司 -

大公司，人多！

一般市場(chǎng)營(yíng)銷部、行政部，或者各個(gè)項(xiàng)目部門都會(huì)需要新媒體。

市場(chǎng)部或項(xiàng)目部門，主要做對(duì)外的公眾號(hào)，發(fā)布新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新動(dòng)態(tài)或業(yè)務(wù)合作方面的信息。

另外，大企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化比較注重，行政部也會(huì)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)。

我曾去過(guò)某家做二手車的公司面試，行政部門需要一個(gè)做企業(yè)員工看的公眾號(hào)，其實(shí)就類似以前的“工會(huì)”，專門策劃員工福利、員工活動(dòng)、員工關(guān)懷的內(nèi)容。

其實(shí)，現(xiàn)在很多注重營(yíng)銷的大公司，更愿意選擇找第三方代運(yùn)營(yíng)，來(lái)管理公眾號(hào)。

首先，傳統(tǒng)企業(yè)很難快速跟上流行趨勢(shì)，即使招了個(gè)新媒體，都不知道怎么做、怎么管。

其次，第三方公司更專業(yè)，團(tuán)隊(duì)也更完整。

代運(yùn)營(yíng)公司，大多都是以項(xiàng)目小組式來(lái)服務(wù)甲方的，比如“1個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)+1個(gè)文案+1個(gè)設(shè)計(jì)+1個(gè)開發(fā)”，最次的也會(huì)是“1個(gè)運(yùn)營(yíng)+1個(gè)文案”，設(shè)計(jì)和開發(fā)共享。

這類公司的新媒體運(yùn)營(yíng)，需要負(fù)責(zé)公眾號(hào)的方向、活動(dòng)策劃、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌等，類似一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。

文案負(fù)責(zé)將運(yùn)營(yíng)的想法落地，再交由設(shè)計(jì)出圖、開發(fā)生產(chǎn)。

新媒體運(yùn)營(yíng)要統(tǒng)籌好文案、設(shè)計(jì)、開發(fā)的工作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最后整合所有素材，編輯、排版、發(fā)布、關(guān)注數(shù)據(jù)變化，給甲方爸爸一個(gè)交代。

當(dāng)然，肯定也會(huì)有新媒體要負(fù)責(zé)“策劃+文案"，

剛?cè)胄械男殞氉銎饋?lái)會(huì)很吃力，

這種適合文筆不錯(cuò)，且入行有一兩年的人。

- 電商類公司 -

這類公司的公眾號(hào)，都是用來(lái)宣傳自家產(chǎn)品或活動(dòng)的。

電商運(yùn)營(yíng)那有新活動(dòng)、新產(chǎn)品需要發(fā)布，要先向新媒體運(yùn)營(yíng)提需求，根據(jù)排期確定上線計(jì)劃。

電商運(yùn)營(yíng)把產(chǎn)品、文案、活動(dòng)、圖片、報(bào)價(jià)等素材給到新媒體，新媒體對(duì)素材進(jìn)行整合，再根據(jù)排期推送。

有時(shí)候，新媒體還要配合電商運(yùn)營(yíng)管理好微店，甚至承擔(dān)客服的角色。

在一些小的電商公司，電商運(yùn)營(yíng)也是半個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)了，活動(dòng)、產(chǎn)品都要自己策劃編輯滴！

同樣，新媒體運(yùn)營(yíng)也算是半個(gè)電商運(yùn)營(yíng)了。

總之，“運(yùn)營(yíng)”就是一個(gè)賦能的活。

現(xiàn)在很多電商公司，還會(huì)作跟自身產(chǎn)品相關(guān)的深度號(hào)。

比如做食品的，可以作美食測(cè)評(píng)、探店；做化妝品的，可以做測(cè)評(píng)等。

想做電商行業(yè)的寶寶，可以考慮去這類公司做新媒體。

喜歡做實(shí)物類產(chǎn)品或測(cè)評(píng)的也可以去電商類公司。

- 第三方代運(yùn)營(yíng)公司 -

代運(yùn)營(yíng)公司就類似過(guò)去的廣告公司。

企業(yè)將自己的媒體號(hào)委托給代運(yùn)營(yíng)公司管理。

代運(yùn)營(yíng)公司按照企業(yè)主的需求，幫其定位、策劃、編輯、發(fā)布等一條龍服務(wù)。

前面也有提到，代運(yùn)營(yíng)公司一般是以【小團(tuán)隊(duì)】的形式來(lái)負(fù)責(zé)甲方項(xiàng)目，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)企業(yè)。

大企業(yè)真的很喜歡找代運(yùn)營(yíng)公司。

發(fā)布的內(nèi)容也不會(huì)特別難做，不像自媒體號(hào)要原創(chuàng)、要干貨。

大企業(yè)公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容都是偏品牌宣傳、企業(yè)文化、營(yíng)銷活動(dòng)等。

未來(lái)想做營(yíng)銷策劃的寶寶，可以考慮代運(yùn)營(yíng)公司喲。

不僅可以接觸不同類型公司，了解多種運(yùn)營(yíng)策略，還可以積累很多企業(yè)資源。

這類公司能讓人成長(zhǎng)的很快，去里面待個(gè)兩三年，出來(lái)轉(zhuǎn)型做新媒體營(yíng)銷沒問(wèn)題。

【第三類】

是我見過(guò)最不能理解的類型，

我稱之為“機(jī)器人小編”

我以前認(rèn)識(shí)個(gè)小美女，一個(gè)人管20個(gè)號(hào)的日更。

我都能想象出來(lái)，她每天的工作就是在復(fù)制粘貼發(fā)布，復(fù)制粘貼發(fā)布，排版都要排死。

這種我感覺就是形式上的公眾號(hào)矩陣，但對(duì)消費(fèi)者絲毫沒有價(jià)值。

小寶寶們都不喜歡做重復(fù)的事情，估計(jì)很快就會(huì)厭煩，

所以我不喜歡這類公司，也不建議去這類公司，

除了鍛煉手速和耐心，沒其他用處了，

除非你能耐得住寂寞和重復(fù)。

[你適合入坑新媒體不？]

面試新媒體運(yùn)營(yíng)的寶寶們，應(yīng)該經(jīng)常會(huì)被問(wèn)：

文筆如何？

是否寫過(guò)深度文章？

有沒有過(guò)10萬(wàn)+？

運(yùn)營(yíng)過(guò)多少粉絲？

在你手上拉新、留存、轉(zhuǎn)化情況如何？

各大新媒體運(yùn)營(yíng)的招聘貼也都要求文筆好。

那種要求文筆超好的公司，大多是有垂直自媒體號(hào)，要做干貨內(nèi)容的。

我認(rèn)為這個(gè)崗位不是“新媒體運(yùn)營(yíng)”，而是“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”。

我認(rèn)為，文筆不好，也能干好新媒體運(yùn)營(yíng)。

要干好新媒體最重要的，我總結(jié)了一點(diǎn)，

就是“真喜歡"，

談到運(yùn)營(yíng)你會(huì)眼里能放光的那種。

我曾面試過(guò)一家企業(yè)，當(dāng)時(shí)跟人事顧問(wèn)、老板前后聊了3個(gè)小時(shí)。

這是一個(gè)我從未接觸過(guò)的行業(yè)，且在這之前我也就干過(guò)1年小編，運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還是不夠滴。

但面試很順利，我感覺是自己對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的熱愛，感染了他們。

新媒體運(yùn)營(yíng)，能堅(jiān)持干幾年下來(lái)，真不是件容易的事情。

干了幾年新媒體運(yùn)營(yíng)的人，就是個(gè)全能兵。

懂用戶、懂文案、懂策劃、懂設(shè)計(jì)、懂開發(fā)、懂好多。

如果不喜歡這一行，很難做的好。

所以，“真喜歡”很重要。

同時(shí)，網(wǎng)蟲、喜歡寫東西、愿意分享、有審美、愛互動(dòng)，有兩個(gè)以上特質(zhì)的人，都很適合干新媒體。

[最后說(shuō)兩句]

第一次寫新媒體總結(jié)文，都是經(jīng)驗(yàn)之談，也沒查閱資料。邏輯還是有點(diǎn)混亂，先湊合看吧。

以后，會(huì)陸續(xù)分享自己新媒體運(yùn)營(yíng)工作的心得，包括新媒體的職業(yè)發(fā)展、技能提升、心態(tài)調(diào)整、保障規(guī)劃等等。