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隨著人工智能等越來越多的前沿技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用，“萬物皆媒”時代即將到來，在傳播活動中的各個環(huán)節(jié)將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的處理，可以得出精準(zhǔn)的用戶畫像，為信息的制作、分發(fā)、反饋提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
想入行新媒體，小白怎么快速上手？有哪些內(nèi)容需要了解？這一行業(yè)主要工作內(nèi)容是什么？這篇文章帶你入門新媒體行業(yè)！
一、什么是新媒體運(yùn)營
新媒體運(yùn)營，是通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。
通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
運(yùn)營平臺：
社交平臺：微信公眾號、微博、知乎、小紅書等
視頻平臺：抖音、快手、B站等
直播平臺：映客、花椒、一直播等
音頻平臺：喜馬拉雅、荔枝FM等
二、新媒體運(yùn)營種類
按照管理及收益模式的不同，在客戶端運(yùn)營的自媒體大致可以分為以下幾種類型:
第一種: 文章 + 目標(biāo)用戶 + 廣告。通過在微博、微信客戶端等客戶終端上發(fā)表會引發(fā)爭議或者焦點(diǎn)的文章先聚集起一定數(shù)量的受眾群體，再通過這些受眾群體對自己發(fā)布內(nèi)容的呼應(yīng)和轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大粉絲量，繼而通過發(fā)布廣告獲取利益。該類型主要借助這種受眾模式來維護(hù)自己自媒體公眾號的持續(xù)生存。
第二種: 文章 + 社群 + 內(nèi)容付費(fèi)。通過在微博、微信客戶端發(fā)布相關(guān)語音、圖片或文章，針對固定的受眾群體進(jìn)行有關(guān)信息的推送，建立社群進(jìn)行內(nèi)部傳播擴(kuò)散，傳播初期先提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在吸引大量粉絲關(guān)注和應(yīng)用后，后期以付費(fèi)的形式保證公眾號的可持續(xù)發(fā)展。
第三種: 新媒體內(nèi)容 + 社群 + 用戶贊助。通過微信、微博客戶端以及直播平臺等客戶端發(fā)布視頻、語音，同時通過自媒體公眾號來發(fā)布信息等方式來提高辨識度，發(fā)展用戶并形成社群，從而以獲取贊助收入的盈利方式來持續(xù)自媒體發(fā)展。
三、新媒體運(yùn)營主要工作流程
（1）拉新：通過文案撰寫，寫出優(yōu)質(zhì)的文章，從而吸引用戶注意，在客戶心里留下深刻的印象，增加品牌曝光度；之后不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引更多用戶
（2）促活：讓用戶了解你的品牌之后，要將用戶轉(zhuǎn)化為你的潛在客戶，通過各種方法獲取用戶信息，抑或是引導(dǎo)用戶主動聯(lián)系你，來達(dá)到促活的目的
（3）留存：在獲取用戶聯(lián)系方式之后，要學(xué)會將用戶留下，這就需要你去定時策劃一些活動，去給用戶推送，讓用戶產(chǎn)生興趣，留下用戶
（4）收益：留下用戶之后，為了獲取用戶利益，需要去給用戶發(fā)一些限時優(yōu)惠活動，吸引用戶進(jìn)行購買
（5）售后：良好的售后服務(wù)是保證用戶后續(xù)購買的關(guān)鍵，贏取用戶口碑非常關(guān)鍵，這也是吸引更多用戶前來購買的基礎(chǔ)。
四、新媒體運(yùn)營需要哪些能力
總的來說，入行新媒體運(yùn)營，要具備數(shù)據(jù)分析能力、活動策劃能力、營銷傳播能力、實(shí)時把控能力。
一是數(shù)據(jù)化分析能力。隨著人工智能等越來越多的前沿技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用，“萬物皆媒”時代即將到來，在傳播活動中的各個環(huán)節(jié)將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的處理，可以得出精準(zhǔn)的用戶畫像，為信息的制作、分發(fā)、反饋提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
二是活動策劃能力。全媒體不斷發(fā)展，新的傳播形式越來越多。要入行新媒體運(yùn)營——或者說，成為全媒體運(yùn)營師，首先要成為全媒體營銷傳播領(lǐng)域的行家里手，對各種傳統(tǒng)與新興的信息傳播載體特點(diǎn)有深入的認(rèn)識，具備對圖文、音視頻、網(wǎng)頁、H5 頁面等不同類型內(nèi)容的策劃、制作和加工能力。當(dāng)一種新傳播形式出現(xiàn)，要在第一時間對其進(jìn)行了解和掌握。
三是精準(zhǔn)營銷傳播能力。全媒體運(yùn)營離不開信息和用戶之間的精準(zhǔn)匹配，在具備數(shù)據(jù)化分析和全媒體策劃能力的基礎(chǔ)上，全媒體運(yùn)營師要將傳播信息向目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營銷，以精準(zhǔn)化提升傳播和營銷效能。
四是實(shí)時整體把控能力。在全媒體時代，信息傳播活動是一個不斷變化的動態(tài)發(fā)展過程，要做到實(shí)時傳播和監(jiān)控，并實(shí)時反饋。傳播渠道多樣化也帶來了受眾碎片化、渠道割裂化等問題，全媒體運(yùn)營師需要對各端口和渠道進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營，確保各渠道的信息傳播形成共振。
最后想和大家說，做新媒體運(yùn)營需要一個良好的心態(tài)，也需要不斷地提升自己，不斷地學(xué)習(xí)成長，平臺不斷發(fā)展，我們也需要不斷提高。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)