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作者｜張帆
編輯｜楊佩汶
設(shè)計｜晏談夢潔
前幾天，知名雪糕品牌鐘薛高舉辦了一場新品發(fā)布會，會上推出了首款由 AI 參與設(shè)計的冰棍 “Sa'Saa”。
消息一經(jīng)公布，這款新品就登上微博熱搜，引起 3.4 億人次瀏覽，2.3 萬討論。
值得關(guān)注的是，這款冰棍從口味研發(fā)、命名到設(shè)計全由 AI 參與甚至主導。
鐘薛高創(chuàng)始人兼 CEO 林盛宣布，接下來還會在產(chǎn)品研發(fā)、市場趨勢預測、消費者口味判斷、營銷推廣等多方面加大 AI 參與度，把 AI 落地到新產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、運營各個層面。
看到這個案例，運營社驚訝之余也產(chǎn)生了一些疑惑：
AI 工具已經(jīng)能幫消費品牌做營銷和運營了嗎？AI 能節(jié)約多少成本？它可以取代人工嗎？
帶著這些疑問，運營社與多位已經(jīng)將 AI 工具應用到營銷、運營、直播等場景的品牌操盤手對話，這篇文章將用實際案例來聊聊 AI 如何幫助他們更好地完成工作。
他們的操作有多騷？
為什么鐘薛高的新品會引起廣泛關(guān)注？
運營社發(fā)現(xiàn)，鐘薛高是最早擁抱 AI 的國產(chǎn)消費品牌之一。在百度發(fā)布大語言模型文心一言后不到一周，鐘薛高就高調(diào)宣布成為文心一言生態(tài)合作伙伴，要在產(chǎn)品中接入 AI 工具。
據(jù)鐘薛高官方介紹，其新品冰棍“Sa'Saa”從口味研發(fā)、命名，到宣傳、設(shè)計全由 AI 參與甚至主導。比如，產(chǎn)品名“Sa'Saa”就是由 AI 提供，因為聽起來與咬下冰棍時的聲音相似。還可以解讀為 “Satisfy And Surprise Any Adventure（一切冒險都可以帶來滿足和驚喜）”。
鐘薛糕創(chuàng)始人林盛認為，這個由 AI 起的名字代表著年輕、時尚的品牌形象。在接受食品飲料垂直媒體@小食代 采訪時他表示，AI 的方案越來越讓人覺得不可思議，很多想法是人想象不到的。
林盛還透露，“Sa'Saa”的誕生，借用了包括 ChatGPT、文心一言在內(nèi)的多款主流 AI 工具。
其中，命名、文案、口味選擇使用的可能是 ChatGPT、文心一言等大語言模型 AI 工具，外包裝設(shè)計、海報設(shè)計則可能是應用的 Midjourney、Stable Diffusion 等繪圖工具。
借助 AI 登上微博熱搜的還有另一個互聯(lián)網(wǎng)品牌。臨近五一，阿里旗下飛豬用 AI 設(shè)計了一組廣告，登上微博熱搜，引起 1.5 億人次圍觀，數(shù)萬人討論。
據(jù)飛豬官方披露，這次線下投放的平面廣告全部由 AI 繪圖工具設(shè)計。而且 AI 的效率“完爆”人類設(shè)計師，在 1 小時內(nèi)生成了 1000 張設(shè)計圖。另外，飛豬還在抖音上線了首個 AI 主播“熹貴妃”，在直播間里為用戶提供五一旅游思路。
商家靠 AI 工具提高工作效率、降低運營成本的情況已經(jīng)不是個例，且越來越常見。其中不少商家一邊靠 AI 花式營銷引起用戶關(guān)注，還實現(xiàn)了人力、財力成本的控制。
此前，光線傳媒的最新電影《去你的島》官宣海報由 AI 工具 Midjourney 生成；可口可樂采用 AI 工具 「Stable Diffusion +實拍」，推出了創(chuàng)意廣告短片……
縱觀這些案例，運營社發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段商家對 AI 的運用主要體現(xiàn)在以下幾個場景：
1）用ChatGPT生成內(nèi)容營銷文案、腳本
今年以來，ChatGPT 的出現(xiàn)引爆了大眾對 AIGC (指利用人工智能技術(shù)生成的內(nèi)容，可以是文本，也可以是圖片或視頻）的討論，核心原因是 ChatGPT 不僅能夠理解人的需求，還能快速、批量生成流暢、準確、富有創(chuàng)造性的內(nèi)容，所以這是最常見的 AI 工具使用場景。
目前已經(jīng)有很多公司在通過 AIGC 生產(chǎn)公眾號文章，知乎、小紅書文案，短視頻及直播腳本，商品文案等。
比如 1 年漲粉千萬的直播招聘平臺 1號職場在 ChatGPT 發(fā)布后就開始嘗試用 AI 工具生產(chǎn)直播腳本。根據(jù) 1號職場介紹，現(xiàn)在工作人員只需要輸入直播主題、產(chǎn)品信息就能得到相應的直播腳本。
“如果對腳本不滿意，還可以向工具反饋，讓它重新生成新的腳本，直到滿意為止。”
有些商家還會在小紅書文案、微信公眾號文章中使用 AIGC 工具。不過像這些場景，往往需要通過長期“投喂”，讓工具熟悉商家青睞的文章風格、腳本風格。通常“投喂”的文章越多，工具生成文章的合格率、爆款率就越高。
2）繪圖軟件批量生產(chǎn)海報和宣發(fā)圖片
AIGC 第二個熱門場景是利用 Midjourney、Stable Diffusion 等圖片生成類 AI 工具生產(chǎn)海報、商品圖、產(chǎn)品外包裝以及創(chuàng)意視頻。
上文提到飛豬能夠在 1 小時就產(chǎn)出 1000 張廣告圖片正是利用的繪圖軟件。
科技媒體@36氪 前兩天做了一個測試，以 0 成本用 AI 工具開了一家淘寶店，節(jié)約了數(shù)萬元，還成功賣出去第一單。其中店鋪名、產(chǎn)品文案、商品信息由 ChatGPT 生產(chǎn)，店鋪 logo、產(chǎn)品實拍圖、模特圖、標簽設(shè)計圖等靠繪圖軟件 Midjourney 輸出。
AI 工具輸出圖片設(shè)計的好處是，能在短時間內(nèi)輸出大量的設(shè)計方案，供商家選擇。比如，某個品牌上新了一款快消品，過去設(shè)計師設(shè)計 3 款外包裝，需要一周時間。有時候為了趕新品上架周期，即便 3 款包裝中沒有特別滿意的方案，也必須將就性地選一款上線。
但 AI 工具可以在 2 個小時內(nèi)輸出上百款不同的方案，商家完全可以選到滿意為止。
此外，在一些對廣告圖片需求量較大的場景，AI 繪圖工具“量大速度快”的特點也能更好地滿足商家需求。比如游戲投放常常會要求面向不同的人群展示差異化的圖片信息，常常一款游戲上新可能需要大量宣傳圖片，這時候 AI 工具的高效率就十分適用。
除了上述兩個場景，另外在數(shù)字人 AI 直播、一鍵簡化營銷流程等方面，也有很多企業(yè)在嘗試創(chuàng)新。之后，運營社還會針對「數(shù)字人直播」專門輸出一篇文章，大家可以期待一下。
看了這么多應用 AI 工具的案例，商家究竟該如何借助 AIGC 賣產(chǎn)品？
運營社聯(lián)系上一位號稱已經(jīng)“賴上”AI 的品牌操盤手孫思達（網(wǎng)紅零食品牌食驗室創(chuàng)始人），分享他們是怎么從 0 開始學習并應用 AI 工具的全過程。
據(jù)了解，食驗室是新崛起的零食品牌，主打產(chǎn)品是無油、高蛋白的健康零食，深受年輕人喜歡。他們從 0 到月 GMV 破 1500 萬元僅用了 3 年時間。
公司用戶、員工甚至老板（ 90后 ）都是年輕人，食驗室是潮流國貨品牌的代表。他們的零食創(chuàng)意層出不窮，包裝新潮，公司經(jīng)營理念也很前衛(wèi)，所以也是最早嘗試 AI 工具的消費品牌之一。
4 月初，食驗室上線了第一款由 AI 主導營銷的新品菜園小餅。根據(jù)孫思達的介紹，這款新品的包裝、海報、文案，甚至短視頻腳本均由 AI 完成。
食驗室第一次嘗試 AI，源于一場實驗。
當時他們看到 ChatGPT、Midjourney 等 AI 工具已經(jīng)能生產(chǎn)出豐富、酷炫的內(nèi)容，參與圍觀“吃瓜”的同時孫思達產(chǎn)生了好奇：作為消費品牌，能怎樣利用 AI 工具？
“腦海中，第一個場景就是產(chǎn)品外包裝。”
帶著這個想法，孫思達在公司發(fā)起了一場實驗：
讓 CEO（孫思達本人）、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)部設(shè)計師、外部設(shè)計師 4 個人分別利用 AI 工具設(shè)計 4 款新產(chǎn)品的外包裝，并限時半天。同時，讓設(shè)計師用傳統(tǒng)方式單獨設(shè)計一款外包裝以便數(shù)據(jù)對比。
在此之前，孫思達幾乎沒有 AI 繪圖的經(jīng)驗，也完全不懂設(shè)計。他選擇讓“ AI 訓練 AI ”，讓 ChatGPT 向 Midjourney 提供描述詞。他把此舉形容為開盲盒，但因為能夠重復操作，也能選出一款滿意的包裝。
設(shè)計師則把 AI 當作落地工具，用 Midjourney 實現(xiàn)海中的構(gòu)思的藍圖。也因為設(shè)計師提供的描述詞更專業(yè)且精準，所以效率最高。
最后 5 款（4 款 AI 設(shè)計+一款人工設(shè)計）外包裝方案在經(jīng)過美工臨摹后，全部推向市場進行銷量測試。其中，設(shè)計師用 AI 生成的包裝最受歡迎。
孫思達告訴運營社：“這個實驗讓我們感受到 AI 工具可以顯著提高工作效率，也證明了 AI 參與的設(shè)計同樣被消費者認可，大家愿意買單。”
據(jù)他介紹，過去食驗室設(shè)計新品外包裝的周期通常在一個星期，而這次實驗他們僅用了半天，還包含學習 AI 工具的時間。
AI 帶來的效率提升讓人震撼，順理成章地 AI 工具也就成為食驗室的標配。
除了能提高效率，AI 還能幫助食驗室節(jié)約成本。
像上圖這張海報，按照食驗室過去的流程，首先需要選景，然后讓攝影師帶著相機和一堆道具到室外拍攝，最后再進行選圖、修圖，至少需要半天時間。如果以外包計算，通常單張圖片的價格在 2000 元左右。
如今，針對同樣的場景，食驗室?guī)缀醪辉偃ネ馀?，盡量用 AI 工具代替。在 Midjourney 上輸入關(guān)鍵詞限定特定場景，可以要求藍天、白云、草地，甚至還能設(shè)定打光方向。最后通過簡單的 PS 和墊圖，一張滿意的海報就產(chǎn)生了，如果是熟練的設(shè)計師 1-2 個小時即可完成。
運營社幫食驗室算了一筆賬，以單張圖 2000 元計算，每月需要 20-30 張，僅這一個場景就節(jié)省了 5-6 萬元。如果再算上其它場景，AI 每個月能為他們節(jié)約將近 10 萬元成本。
不過孫思達不愿糾結(jié) AI 能為公司節(jié)省多少成本這個問題，他認為 AI 更重要的意義是將人從重復的勞動中解脫出來，去做一些更有創(chuàng)意的工作。
“過去設(shè)計師的工作是 20% 創(chuàng)意+ 80% 落地制作，用 AI 工具之后我們希望是 80% 創(chuàng)意+ 20% 利用 AI 落地創(chuàng)意。設(shè)計師有更多時間去思考天馬行空的創(chuàng)意，去嘗試更多可能。”
目前，從外包裝設(shè)計、海報圖片，到宣傳文案、短視頻腳本，AI 工具已經(jīng)深入?yún)⑴c到食驗室的各項營銷、運營工作。
孫思達向運營社介紹：“前面我們驗證了 AI 能夠提高工作效率，AI 做的東西能賣出去?，F(xiàn)在我們正在嘗試用 AI 做一些比人類想象力更豐富、效率更高的內(nèi)容。”
很多讀者常常會在 AI 相關(guān)的文章下討論“AI 會不會取代打工人？未來哪些工作最有可能被取代？”運營社同樣向?qū)O思達提出了這個問題。
他的回答頗有借鑒意義：
“計算機出現(xiàn)后，只用算盤的人被淘汰，但現(xiàn)在，只用算盤的人也可以學會用計算機。我們是一家年輕的公司，有很多年輕人。我們認為必須擁抱 AI ，誰能用得更好誰就不會被淘汰。我們希望通過 AI 提高效率，提供更好的商品和服務，也有機會淘汰那些適應能力比較差的公司。”
誠然，不少企業(yè)已經(jīng)用上 AI，提高了工作效率，但運營社也發(fā)現(xiàn)，目前在 AIGC 運營營銷上，企業(yè)仍然缺乏大量實踐，相信有更多的品牌和商家未來也可以利用 AIGC 為企業(yè)創(chuàng)作更多價值，我們拭目以待。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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