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人腦發(fā)生了生理變化，注意力持續(xù)時(shí)間縮短。于是，他們不再拿自己的注意力去做交換，而是寧愿花錢(qián)，支付獲取無(wú)廣告環(huán)境的費(fèi)用。營(yíng)銷人員要為“產(chǎn)消者”、有影響力的消費(fèi)者和意見(jiàn)領(lǐng)袖提供這些體驗(yàn)。以不唐突的方式讓消費(fèi)者通過(guò)自己的傳播渠道，分享自己的體驗(yàn)和故事。
現(xiàn)代人的生活方式發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化。
每個(gè)人都持續(xù)沉浸于多個(gè)屏幕之中：平板電腦、智能手機(jī)、電子閱讀器，當(dāng)然還有人們的老伙計(jì)——電視和電影屏幕。
他們看視頻、聊天、閱讀、收發(fā)電郵、玩游戲、學(xué)習(xí)新知識(shí)……總的來(lái)說(shuō)，內(nèi)容紛至沓來(lái)，其中夾雜著不計(jì)其數(shù)的商業(yè)性信息。
屏幕繁多，信息轟炸，不斷有新的內(nèi)容令人分心。這使人的注意力極度分散。人腦發(fā)生了生理變化，注意力持續(xù)時(shí)間縮短。
據(jù)估計(jì)，人類目前的平均注意力持續(xù)時(shí)間還不到8秒，比金魚(yú)還略短一點(diǎn)！
一個(gè)人每天平均會(huì)接觸到3000—5000條商業(yè)性信息。
?每一天！這是巨大的信息超載，令人應(yīng)接不暇。
人們想要個(gè)干凈清爽無(wú)廣告的環(huán)境。
于是，他們不再拿自己的注意力去做交換，而是寧愿花錢(qián)，支付獲取無(wú)廣告環(huán)境的費(fèi)用。
亦或者使用各種屏蔽廣告的手段，來(lái)避免觀看到廣告。
按照現(xiàn)有的趨勢(shì)，廣告遲早都會(huì)死的。
在廣告消亡的趨勢(shì)下，該如何進(jìn)行品牌傳播呢？
01 口碑營(yíng)銷是有效的
要傳播產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的信息，口口相傳是最可靠、最穩(wěn)妥、最可信、最有效的方法之一。
這個(gè)基本原則至今仍然成立。
每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中，都有愿意傾聽(tīng)自己的關(guān)聯(lián)者，這種傳播不會(huì)遭到攔截。
企業(yè)要讓消費(fèi)者成為品牌的代言人、大使、推廣人和口碑傳播者，同時(shí)還要淡化銷售痕跡。
我們首先要聯(lián)系影響力強(qiáng)的消費(fèi)者、意見(jiàn)領(lǐng)袖或“產(chǎn)消者”，也就是參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)或?yàn)槠涮峁┮庖?jiàn)的潛在消費(fèi)者；
然后給他們創(chuàng)造出獨(dú)特的體驗(yàn)，抓住他們的注意力，放飛他們的想象力。
這些體驗(yàn)應(yīng)該是完美無(wú)瑕的，能夠在他們心中留下持久的印象。
如果能夠做到這一點(diǎn)，他們就會(huì)很想跟其他人講述自己親身體驗(yàn)的故事。
這個(gè)體驗(yàn)是依靠某個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)的，這一點(diǎn)會(huì)在故事中微妙地傳達(dá)出來(lái)，且真實(shí)可信，恰如其分。接下來(lái)，我們要把這個(gè)故事放大。
研究還發(fā)現(xiàn)，74%的人會(huì)根據(jù)用過(guò)某個(gè)品牌產(chǎn)品的熟人的推薦，而選擇或偏好這個(gè)品牌。?
就連在社交圈之外，口碑也是有效的宣傳方法。
02 體驗(yàn)必須突出
這個(gè)突出未必是要特別奢華或昂貴，而是要?jiǎng)e具一格、富有創(chuàng)意。
A.這種體驗(yàn)需要與消費(fèi)者息息相關(guān)，對(duì)他們產(chǎn)生吸引，也要與品牌或產(chǎn)品品類相關(guān)。
B.營(yíng)銷人員要為“產(chǎn)消者”、有影響力的消費(fèi)者和意見(jiàn)領(lǐng)袖提供這些體驗(yàn)。
C.要為消費(fèi)者提供完美、無(wú)縫、美妙絕倫的體驗(yàn)，給他們留下深刻的印象和持久的記憶，這是極其重要的。
D.在整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中，需要自然而然地引發(fā)品牌聯(lián)想，切忌生硬牽強(qiáng)。務(wù)必要讓消費(fèi)者在美好的體驗(yàn)與帶來(lái)這種體驗(yàn)的品牌之間建立緊密的聯(lián)系。
無(wú)論體驗(yàn)有多好，要是沒(méi)有適當(dāng)?shù)钠放茪w因，那么對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)意義的。
E.以不唐突的方式讓消費(fèi)者通過(guò)自己的傳播渠道，分享自己的體驗(yàn)和故事。
請(qǐng)記住，如果體驗(yàn)感受不好，他們更容易告訴別人。
F.放大這些故事。
通過(guò)傳統(tǒng)、數(shù)字和社會(huì)化傳播渠道，向合適的受眾傳遞這些故事。
G.確保這些體驗(yàn)是可擴(kuò)展的。
要是打造出的體驗(yàn)受眾面很小，只有少數(shù)人能夠接觸到，那它只能算是一個(gè)新奇玩意兒。
就像創(chuàng)作出珍貴的藝術(shù)品，卻只有寥寥幾人可以欣賞的話就毫無(wú)意義。
H.確保所提供的體驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)上是可行的、可持續(xù)的。
—END—
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)