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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
產品經理,一定要走出這個泥潭...
2021-03-08 10:43:32

不少做產品經理的同學都反饋,產品經理工作多、雜、亂。

每天很忙,忙不到盡頭。白天忙溝通,晚上忙寫需求。

忙細節(jié),忙流程,忙討論,忙原型。

一整天忙下來,也不知道自己在忙什么,為什么這么忙。

當你也遇到「每天很忙,但又不知道忙什么」時,說明工作方法和思路出了問題。

解決的辦法是,停下行動,梳理思路、找出原因后,再行動。

不要用忙碌的行動掩蓋了真實的問題。

01 4個問題

「每天很忙,但又不知道忙什么」,這里包括了最少4個問題。

1、很忙

說事情多,多得真的做不完。

或者事情不算多,別人可以完成,但是你完不成,說明你的效率低。

一般第2種情況偏多。

2、每天很忙

說明做事沒有計劃,沒有deadline(截止日期)。

原本昨天或者上一個時間點要做完的事情,現在還沒有做完,永遠處于補救狀態(tài)。

3、不知道忙什么

說明做事沒有目標,別人說什么做什么。

當你做一件事目標明確時,你是很清楚自己在做什么的。

整體來說,當你處于「每天很忙,但又不知道忙什么」的狀態(tài)時。

你面臨著最少4個問題:目標不明、計劃缺失、事情多、效率低。

02 問題分析和解決

知道了問題,那如何解決呢?

一、目標不明

如果是目標不明,那「設置明確目標」,就是解決問題的辦法。

對于「設置明確目標」,這里有3個關鍵點,需要注意。

1、怎么確保你次做一件事前,知道去設置目標呢?

很多人拿到一件事,習慣性的開始干起來。

領導讓做這個需求,馬上就開始畫原型。同事讓協(xié)助一個項目,馬上就討論如何做的細節(jié)。

罔顧目標,干起來再說,因為這是我們一貫的思維習慣。

目標的重要性,我不多說,記住一句話:沒有目標的行動,哪怕再忙再累,都一文不值。

開始一件事之前,養(yǎng)成先定目標的思維習慣。

這要求我們具備目標思維,無目標不行動。

意識到這點后,需要刻意練習。

比如,寫方案時,目標在第一項。

比如,寫需求時,背景和目標在最上面。

2、如何設置好目標。

我們都知道目標設定的SMART原則,這是最簡潔最實用的原則, 直接套用原則就了。

每設置一個目標時,都對照看,是否滿足SMART原則。

即具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達到的(Attainable)、具有相關性(Relevant)、有明確截止期限(Time-based)。

這次頁面改版,主要提升付費轉化率。這不是目標,是一句無用的廢話。

這次頁面改版,在上線1個月后,頁面UV到支付成功的付費轉化率由原來的1.5%提升到到2%。這才是一個有效的目標。

3、目標需要緊盯KPI

這里說的緊盯KPI,是指做這件事的目標,是要緊緊圍繞公司目標、部門目標、小組目標來的。

而不是什么都可以,其實是目標SMART原則中的相關性(Relevant)原則。

如果你是做產品經理的,你的目標是線上產品平穩(wěn)運行時間控制在99.99%以上,這就不合適了。

這一般是技術的考核指標,那邊目標再具體、可衡量、 可達到、有截止期限,但這并不是你的目標。

而你的KPI,就是你設置目標的燈塔。

好的KPI,是能具體指導員工工作方向的。

二、計劃缺失

如果是計劃缺失,那「制定計劃」,就是解決問題的辦法。

計劃是實現目標的路徑,每個計劃都圍繞目標開展。

計劃需要有里程碑,時間節(jié)點和機動時間。

如果你的目標是Q1接入3家KA(KeyAccount關鍵客戶)并上線運營。

那拆分到每個月,需要接入1家KA。

每家KA接入的幾個里程碑,需要確定。

比如找到客戶、協(xié)議簽署、啟動開發(fā)、測試上線、正式運營。

要完成這些里程碑,這些工作需要進一步拆分到每周,每項工作確定好deadline(截止時間)和執(zhí)行人,讓計劃可落地。

制定計劃時,特別需要注意一定,不要太滿、太樂觀,把計劃時間提前,需要預留個機動時間。

還是以“Q1接入3家KA并上線運營”目標為例,制定計劃時最好2月中旬完成該目標。

給自己預留半個月的機動時間。

如果萬一計劃實施中比預想中的困難、推進進度慢,還有半個月的機動時間,讓你去突擊或想其他辦法。

如果安排的滿滿當當,一旦計劃沒有按照預期走,只能干著急。

還有一個注意點,計劃執(zhí)行時,要多檢查回顧,不要偏離軌道,如果有偏離,趕緊拉回來。

在計劃執(zhí)行過程中,用好提醒工具。

比如寫入電腦或手機日歷,日歷會提前提醒你。

Teambition、Tower也不多。

三、事情多

事情多的影響因素有很多,需要進一步分析是什么導致事情多。

一種原因是,沒有安排好優(yōu)先級。

有些事情不是當前要做的,有些事情投入產出比低,是可以不做的。

只有拎得清輕重緩急,才能從容不迫。

如果你自己理不清優(yōu)先級,找自己的領導溝通確定。

一種原因是,前期考慮不周全、做事不徹底,要花更多的時間來收拾攤子。

比如一個正常版本可以做完的需求,你因為遺漏了某種用戶情況,等到上線時才發(fā)現。

只能緊急拉技術重新評審,因需求變更大,只能延期。

更過分的事,上線不久的需求,還得推翻重做。

一個公司、一個團隊最大的浪費就是重做。

也有原因是,不是你職責范圍里的活,你爭著去做。這顯得自己多積極主動,其實這是很不職業(yè)的表現。

如果這件事有專門的人做,你爭著做,就是越界,會制造矛盾,影響協(xié)作。

只有一些職責沒有覆蓋到的地帶,你多走一步去推進,才算積極主動。但是這前提是,你得先做好自己本職工作。

自己工作都做不好,還去攬活,就是傻。

還有就是,別人請你幫忙,你不懂得拒絕,老好人。這也會使得你手頭的事情越來越多。

總之,找清楚原因后,做減法, 少做幾件沒用的事,留出精力做好該做的。

少就是多。

四、效率低

如果經過一頓排查,都是必須做的事情,還是做不完。

只能說效率低或者能力有問題。能力問題,這里不表,如果你能力滿足不了你的崗位需要,是你領導選人的問題。

這里主要談談效率提升。

個人工作效率提升,也是多方面的,需要長期去做優(yōu)化沉淀。

一方面,自己干擾自己,自己的時間別切得稀碎。

一會兒干這,一會兒干那,一會兒冒出個想法,一會兒和同事閑聊兩句,一會兒看看手機,一會兒刷刷資訊。

這不效率低才怪。

這種情況,沒有其他辦法,控制自己的欲望,讓自己保持專注,一次只做一件事。

不少這類保持專注的APP,比如forest,可以試試。

另一方面,別人干擾自己,自己的時間別別人切得稀碎。

找你問問題的,找你開會的,找你幫忙的,找你要資料了。

這類問題事情少不了,但是也要有自己的小技巧。

常見問題形成文檔讓別人看。沒有預約的溝通,如果正在打斷自己做事,可讓多久后再找自己。不是自己負責的事情,哪怕自己知道,果斷介紹對接人等等。

還有,做事找對人,多借助別人的力量。

我們工作都是需要和別人協(xié)作的,找對人,能事半功倍。

不知道找誰,怎么辦?找自己領導,領導就是幫員工解決問題、掃清做事障礙和承擔責任的。

對于必須要做的事情,還需要做好記錄。

早上寫份清單,工作時按照清單過,下班前梳理下清單,今天的事情是否完成,是否要加班。

盡快做到今日事今日畢,減少拖延。

今日事留到明天,明天事留到后天,你會天天忙亂,永無寧日。

對于提升效率的方法其實很多,但是這都是「術」的方面。

如果要從「道」的方面提升,屬于思維意識層面。

你要是可告訴自己,自己的時間很值錢,時間就是你的命。不可輕易浪費。

03 小結

當你出現「每天很忙,但又不知道忙什么」時,一定是工作方法出了問題。

這種問題不外乎:目標不明、計劃缺失、事情多、效率低。

針對每種情況,需要進一步分析原因,找到解決方法。

目標不明:無目標,不行動。

計劃缺失:圍繞目標,明確路徑。

事情多:做減法,少就是多。

效率低:提升效率,升級意識。

希望你能早日擺脫「每天很忙,但又不知道忙什么」的泥潭。

產品經理也只有擺脫了這個泥潭,才能多思考,才能發(fā)揮產品經理發(fā)現問題、分析問題、解決問題的應有價值。

-END-

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