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今天的案例來自,往期案例拆解活動優(yōu)秀選手張晶,帶來的案例拆解是,叮咚課堂365每月領課,enjoy~
分析叮咚課堂365每月領課的留存和轉介紹
叮咚少兒英語AI課堂,簡稱叮咚英語,是深圳市優(yōu)樂學科技有限公司旗下的在線少兒英語教育品牌,專為5~10歲兒童量身打造了有趣、高效、高性價比的少兒英語AI課堂。叮咚英語創(chuàng)新使用“真人+AI趣味教學”模式,基于圖像識別、自然語言處理等先進 AI 技術,模擬真人美國教師,創(chuàng)建互動教學場景課堂。并在純正美教口語教學中加入大量的英語趣味互動游戲,借助模仿互動、同伴PK、同伴協(xié)同、伙伴課堂等交互還原真實課堂場景,提高孩子學習的趣味性和主動性。
小程序4個:叮咚課堂365、叮咚課堂AI課、叮咚課堂家長會、叮咚課堂教學
服務號:叮咚課堂365
訂閱號:叮咚課堂、叮咚課堂APP
app:叮咚課堂
下面以叮咚課堂365服務號分析。
根據(jù)新書《從流量到留量》,服務號的留存方式,將活動當做產品進行推廣和迭代,能長期提高粉絲留存率的最好策略是提供任務制玩法,即通過高頻任務題型粉絲與服務號進行互動。從叮咚課堂365菜單欄可以看到分為三個:馬上賺錢、免費體驗、和叮咚助手。其中免費體驗又包括三種玩法:免費領課、每月領課、好課拼團;另外家長課堂又鏈接另一個小程序——叮咚課堂家長會,通過評測孩子時間管理能力,擴大家長焦慮,引導家長付費買課。其實用戶黏性比較高的。
其中每月領課部分路徑如下:
?1、進入每月領課部分,首先內容明確利益點:每月分享海報,搶500星星+2課時。
接著醒目的三大任務步驟進行引導:步驟一:制作寶貝專屬海報、步驟二:發(fā)布朋友圈24小時后截圖上傳。步驟三:審核通過后,獎勵及時到賬——三步引導用戶方發(fā)生關鍵行為
【個人思考】
內容明確利益點+清晰的任務步驟,用戶一目了然,體驗感也很好。但是發(fā)布朋友圈24小時后截圖再上傳,會不會阻力太大了?還得經過審核,感覺成本有點高。既然阻力這么大,如果每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力
2、點擊制作個性化海報,這里的玩法和火花思維轉介紹差不多,也是制作個性化海報分享或直接掃碼購課的形式,但是我依舊還是那個觀點:無論個性化海報的制作是提高轉化率好還是其他理由,但它的確造成了用戶的分享的阻力。如果每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力。
比火花思維多的一點是,在海報分享時,還強調了邀請好友有禮,包括課時獎勵和實物獎勵,頁面文案布局很贊清晰,引導也很自然,很好提高了轉化率
【個人思考】
其實邀請好友有禮,這一步操作太深了,用戶會摸不著頭腦,從以下截圖可以看出
我想他們是這樣考慮的,就直接復用了菜單欄——馬上賺錢——邀請有禮這一塊,因為每月領課和馬上賺錢——邀請有禮同樣都是在做轉介紹,所以就可以鏈接在一起
3、在用戶未支付執(zhí)行反退操作時,彈框彈出強調用戶此次付費的理由:贈送199元教材包郵,專業(yè)八級老師全程督學,7天學完4課全額返還,著重強調本課程實在是太實惠了,不免讓人心動。——精細化召回用戶(本次特惠限注冊24小時內享受,明顯是針對新用戶),且利用價格錨定效應(9.9元與199元對比)促進轉化
1、文案明確利益點和任務步驟引導,清晰一目了然,比如
2、用戶回退做精細化召回,利用A/B測試把課程提升信服力的營銷要素說明。如下說明本次課程的優(yōu)惠多多,刺激用戶消費
1.用戶執(zhí)行阻力較大,體現(xiàn)在必須制作個性化海報,上傳24小時后截圖,還必須通過審核。建議每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力;
2.每月領課和邀請好友有禮,活動疊加用戶用起來復雜,但是也沒有更好的建議。
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9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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