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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
案例拆解:叮咚課堂365每月領課
2021-06-28 18:55:43

今天的案例來自,往期案例拆解活動優(yōu)秀選手張晶,帶來的案例拆解是,叮咚課堂365每月領課,enjoy~

【案例名稱】

分析叮咚課堂365每月領課的留存和轉介紹

【案例背景】

叮咚少兒英語AI課堂,簡稱叮咚英語,是深圳市優(yōu)樂學科技有限公司旗下的在線少兒英語教育品牌,專為5~10歲兒童量身打造了有趣、高效、高性價比的少兒英語AI課堂。叮咚英語創(chuàng)新使用“真人+AI趣味教學”模式,基于圖像識別、自然語言處理等先進 AI 技術,模擬真人美國教師,創(chuàng)建互動教學場景課堂。并在純正美教口語教學中加入大量的英語趣味互動游戲,借助模仿互動、同伴PK、同伴協(xié)同、伙伴課堂等交互還原真實課堂場景,提高孩子學習的趣味性和主動性。


小程序4個:叮咚課堂365、叮咚課堂AI課、叮咚課堂家長會、叮咚課堂教學  


服務號:叮咚課堂365


訂閱號:叮咚課堂、叮咚課堂APP


app:叮咚課堂


下面以叮咚課堂365服務號分析。

【案例路徑】

根據(jù)新書《從流量到留量》,服務號的留存方式,將活動當做產品進行推廣和迭代,能長期提高粉絲留存率的最好策略是提供任務制玩法,即通過高頻任務題型粉絲與服務號進行互動。從叮咚課堂365菜單欄可以看到分為三個:馬上賺錢、免費體驗、和叮咚助手。其中免費體驗又包括三種玩法:免費領課、每月領課、好課拼團;另外家長課堂又鏈接另一個小程序——叮咚課堂家長會,通過評測孩子時間管理能力,擴大家長焦慮,引導家長付費買課。其實用戶黏性比較高的。



其中每月領課部分路徑如下:




案例分析

?1、進入每月領課部分,首先內容明確利益點:每月分享海報,搶500星星+2課時。


接著醒目的三大任務步驟進行引導:步驟一:制作寶貝專屬海報、步驟二:發(fā)布朋友圈24小時后截圖上傳。步驟三:審核通過后,獎勵及時到賬——三步引導用戶方發(fā)生關鍵行為


【個人思考】


內容明確利益點+清晰的任務步驟,用戶一目了然,體驗感也很好。但是發(fā)布朋友圈24小時后截圖再上傳,會不會阻力太大了?還得經過審核,感覺成本有點高。既然阻力這么大,如果每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力


2、點擊制作個性化海報,這里的玩法和火花思維轉介紹差不多,也是制作個性化海報分享或直接掃碼購課的形式,但是我依舊還是那個觀點:無論個性化海報的制作是提高轉化率好還是其他理由,但它的確造成了用戶的分享的阻力。如果每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力。




比火花思維多的一點是,在海報分享時,還強調了邀請好友有禮,包括課時獎勵和實物獎勵,頁面文案布局很贊清晰,引導也很自然,很好提高了轉化率


【個人思考】


其實邀請好友有禮,這一步操作太深了,用戶會摸不著頭腦,從以下截圖可以看出



我想他們是這樣考慮的,就直接復用了菜單欄——馬上賺錢——邀請有禮這一塊,因為每月領課和馬上賺錢——邀請有禮同樣都是在做轉介紹,所以就可以鏈接在一起


3、在用戶未支付執(zhí)行反退操作時,彈框彈出強調用戶此次付費的理由:贈送199元教材包郵,專業(yè)八級老師全程督學,7天學完4課全額返還,著重強調本課程實在是太實惠了,不免讓人心動。——精細化召回用戶(本次特惠限注冊24小時內享受,明顯是針對新用戶),且利用價格錨定效應(9.9元與199元對比)促進轉化


【產品亮點可復用】

1、文案明確利益點和任務步驟引導,清晰一目了然,比如



2、用戶回退做精細化召回,利用A/B測試把課程提升信服力的營銷要素說明。如下說明本次課程的優(yōu)惠多多,刺激用戶消費


【不足之處】

1.用戶執(zhí)行阻力較大,體現(xiàn)在必須制作個性化海報,上傳24小時后截圖,還必須通過審核。建議每一步增加激勵反饋,領取星星的方式,或許可以增加用戶的行為動力;


2.每月領課和邀請好友有禮,活動疊加用戶用起來復雜,但是也沒有更好的建議。

-END-

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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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