很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
近年來,中國母嬰市場在快速迭代,“精細(xì)化”、“品質(zhì)化”、“高端化”的需求正加速母嬰護(hù)理品牌的徹底革新
盡管近年來人口出生率持續(xù)走低,但隨著人均可支配收入的增長以及母嬰家庭消費(fèi)能力的提升,中國母嬰市場會持續(xù)增長,預(yù)計(jì)2022年中國母嬰消費(fèi)規(guī)模達(dá)37552億元
所以今天來拆解「紅色小象」,一家高端母嬰專業(yè)護(hù)膚品牌,如何通過公域放大器來抓取細(xì)分人群,再結(jié)合私域福利體系來增量和破圈
紅色小象,2015年成立于上海,隸屬于上海上美化妝品有限公司,是涵蓋孕婦、嬰兒、兒童系列產(chǎn)品的高端母嬰個人護(hù)膚品牌
品牌標(biāo)識源于大象媽媽對小象“持久的母愛與呵護(hù)”
背靠上美集團(tuán)的中日雙科研中心和“日本、上?!彪p供應(yīng)鏈,以及大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,基于DTC反向定制邏輯,精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者訴求,打造出“適合中國嬰童肌膚”的差異化細(xì)分爆品
再從性別、年齡、季節(jié)等層面進(jìn)行產(chǎn)品分類,寶寶護(hù)膚、洗浴、洗衣清潔、口腔護(hù)理、夏日防蚊、孕媽護(hù)理等模塊
渠道方面也是線上、線下均衡發(fā)展
▲線上:
①與天貓、京東、唯品會等購物平臺合作,占領(lǐng)市場嬰童護(hù)膚品類賽道;
②運(yùn)用“明星口碑+kol種草”策略來組建口碑種草團(tuán),借助圖文種草、Vlog等形式在小紅書、微信、微博、抖音全面鋪開,進(jìn)行全域、全網(wǎng)、全民種草。
①入駐大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)菿A賣場,并深耕線下母嬰連鎖、屈臣氏、化妝品店渠道;
②打造母嬰消費(fèi)新場所,與高端月子中心、高端孕嬰攝影機(jī)構(gòu)、明星托育園等合作,開線下生活館等合作。
近5年,紅色小象通過節(jié)目贊助、明星代言、跨界聯(lián)名等形式全面攻占消費(fèi)者PC端、手機(jī)端、PAD端、互聯(lián)網(wǎng)電視等多個屏幕端口
以“家庭”、“親子”類為切入點(diǎn),在內(nèi)容上全面契合品牌的形象
2019年開始,紅色小象全面發(fā)力社交營銷,在新媒生態(tài)里精準(zhǔn)鎖定流量入口,占領(lǐng)用戶心智
借助圖文種草、Vlog等形式在抖音、小紅書、微博、微信全面鋪開,進(jìn)行全域、全網(wǎng)、全民,打造“明星同款”產(chǎn)品,擴(kuò)大影響力
抖音粉絲38.1萬,官方短視頻內(nèi)容主要以“好物推薦”形式,鋪大量中腰部KOC進(jìn)行量級種草,提升品牌活力
小紅書粉絲3.6萬,8900+篇筆記種草,近3年重點(diǎn)投放母嬰KOL,占比高達(dá)59.34%,其次萌娃類,占比22.7%
微博粉絲15.5萬,主要用于抽獎、跨界合作、活動宣傳等方面提升品牌口碑及用戶粘性
紅色小象通過全域平臺作為放大器,以明星和大量KOL為背書,已在用戶心中建立強(qiáng)粘性的信任感
因此,選擇圍繞福利的方式打造社群的私域入場方式,通過小程序及完善的會員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)閉環(huán)
頭像是一只卡通式可愛粉色象,將品牌屬性以及IP設(shè)定告知用戶,小象寶是以朋友及福利官的身份為用戶提供答疑、發(fā)優(yōu)惠鏈接
日?;呐笥讶?,內(nèi)容多為新品預(yù)售與活動舉辦,并且開始以科研作背書,讓用戶更相信產(chǎn)品的安全性,為了展示活動的真實(shí)性,紅色小象還會在朋友圈中公布中獎名單
因?yàn)樵诠蚱脚_的造勢,品牌不用花太多錢去做大面積投放引流,用戶通過公眾號就能添加到紅色小象的客服,且日常推文除了產(chǎn)品及福利活動外,還會有用戶關(guān)心的幼兒護(hù)膚問題答疑,以此增加用戶粘性
▲增長入口:
①關(guān)注公眾號,回復(fù)“專屬客服”就會跳出個福利官的二維碼,引導(dǎo)用戶添加
②底部菜單欄中“象粉樂園”內(nèi)有象粉福利選項(xiàng),邀請用戶進(jìn)象粉俱樂部
③底部菜單欄中“品牌介紹”內(nèi)有專屬客服選項(xiàng),依然引導(dǎo)用戶進(jìn)品牌私域去觸達(dá)
④隨意在公眾號留言說話,都只會跳出服務(wù)官的二維碼,引導(dǎo)加粉
通過公眾號的引流,紅色小象大部分私域流量會被引流到企業(yè)微信中
企業(yè)微信與用戶的觸點(diǎn)有1V1私聊成交、朋友圈以及社群
社群的定位是以福利群的方式搭建,可享受會員驚喜專項(xiàng)、超值優(yōu)惠券、新品免費(fèi)使用等
紅色小象的活動相對多樣:
?除了日常的秒殺外,也會針對不同節(jié)日給到不同的福利,比如今天是六一兒童節(jié),就會搭配很多相關(guān)優(yōu)惠福利,幾乎每天都能從群中享受到低價(jià)商品;
?除此之外,紅色小象還會在社群中提供關(guān)于寶寶護(hù)膚以及懷孕期間的小知識等等
紅色小象與京東合作,設(shè)置了自己的小程序官方旗艦店,總共分5個等級:幼兒小象、萌新小象、忠實(shí)小象、鐵桿小象、甄愛小象,通過消費(fèi)的金額數(shù)或完成的單量來升級等級,等級越高,福利也是越大
在會員福利上,則是更注重積分系統(tǒng)打造:
▲在會員等級提升時會贈送大量的積分,并且還會設(shè)置多種任務(wù)引導(dǎo)用戶獲取積分;
▲而在積分可兌換的商品上,也是包含了品牌常見的爆品,以此來引導(dǎo)用戶副鉤并持續(xù)關(guān)注品牌
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)