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品牌備忘錄2:品牌進化
2023-03-25 11:12:00

同時具備“精準的用戶價值理解”+“優(yōu)秀的品牌能力”,是保障商業(yè)生意不斷增長的兩個核心要素。

但是"用戶價值的理解"是一個非顯性的東西,它無法被直接呈現(xiàn)在消費者面前。它最終是通過產(chǎn)品功能,形象設計,廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗芯唧w的外在表現(xiàn),呈現(xiàn)給消費者。那顯性層面上,真正驅(qū)動消費的核心只有一個:品牌。

社會發(fā)展到今天,人們對品牌有了越來越多的解讀,特別是對于指導企業(yè)如何進行品牌化的問題,有了更多的思考和新興乃至顛覆性的方法論。對于品牌小白而言,隨便上網(wǎng)一搜,就有大把方法論教你如何建設品牌,這種“拿來主義”好像幫你解決了當下的品牌問題,但是這樣能做好品牌嗎? 

倒不是說這些方法論不對,而是作為品牌運營者或者建設者而言,千萬要避免“一葉障目 不見泰山”的陷阱。品牌是不斷進化發(fā)展,而不是一成不變的。任何關于品牌的解讀都是基于當下社會商業(yè)環(huán)境、技術變革發(fā)展、消費變化等因素的思考而產(chǎn)生的,不管是經(jīng)典的理論,還是顛覆性的創(chuàng)新,都有可取和值得斟酌的地方。

最重要的是,你要有體系化的品牌認知和獨立思考能力。

而搞清楚品牌進化歷程,是建立體系化品牌認知最重要的底層架構。盧泰宏在其《品牌思想簡史》一書中,將品牌進化歷程概括為“傳統(tǒng)范式—現(xiàn)代范式—未來范式”三個階段。

1、品牌的傳統(tǒng)范式 

“品牌的傳統(tǒng)范式”的時間點,是指19世紀初至20世紀80年代之前的這段時間。品牌進入產(chǎn)品和商業(yè)領域的大門,開始成為商業(yè)增長的利器,發(fā)揮出巨大的商業(yè)價值。

傳統(tǒng)范式的三個基本特征是:以企業(yè)家和專業(yè)公司的品牌實踐為主體;以產(chǎn)品為中心的品牌化經(jīng)驗模式;品牌處于戰(zhàn)術的層面,品牌是“促銷的工具”。

企業(yè)家是如何成功打造品牌的?

基本的答案是:企業(yè)家憑借的是自己的實踐經(jīng)驗、創(chuàng)新思想和悟性,加上借助外部的力量——廣告公司、設計公司和媒體的力量,開創(chuàng)了一條成功創(chuàng)建品牌的道路,這就是品牌化的經(jīng)驗模式。 

“品牌作為促銷工具”是傳統(tǒng)品牌時代的主流思想。

一般做法是,在公司市場企劃中注入品牌這一要素,利用品牌來提升產(chǎn)品形象、強化分銷推力、開發(fā)廣告創(chuàng)意、豐富包裝吸引力等,從而達到刺激銷售、強化銷售業(yè)績的效果。顯然,在這種營銷或促銷框架中,品牌只是角色或工具之一,僅僅在戰(zhàn)術的層面發(fā)揮促銷的功能。

傳統(tǒng)時代品牌化的特征中,最核心的是“以產(chǎn)品為中心”。

首先是品牌依附于產(chǎn)品,品牌管理是產(chǎn)品導向的。正如美國沃頓商學院的卡恩教授所指出的:“在1985年以前,所有的品牌幾乎無一例外都是以產(chǎn)品為核心。例如可口可樂、吉列、立頓、柯達等。

2、品牌的現(xiàn)代范式 

“品牌的傳統(tǒng)范式”的時間點,是指20世紀80年代至2010年的這段時間。

學者開始將品牌作為研究對象,品牌實戰(zhàn)和品牌科學的結合、戰(zhàn)略品牌管理和品牌理論規(guī)范的形成,使得品牌成為現(xiàn)代思想智慧和現(xiàn)代社會的精良工具,不僅應用于商業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品,而且全方位應用于人類社會的各個方面,品牌展現(xiàn)出廣泛的社會文化價值。

現(xiàn)代品牌范式建立在兩個基石之上,一個是“品牌資產(chǎn)”,另一個是“品牌戰(zhàn)略”。 

與傳統(tǒng)品牌范式的主要差別主要體現(xiàn)在:

1)品牌的理念大相徑庭

品牌的傳統(tǒng)意義是標記,現(xiàn)代意義是象征。標記的核心是區(qū)分,象征的核心是價值賦予。 

2)品牌化的重心不同

傳統(tǒng)范式的品牌化注重外顯性,關注的是外顯性的品牌元素,包括品牌名稱、標志、品牌設計乃至品牌形象等,品牌識別是核心?,F(xiàn)代范式的品牌化的關注從外向內(nèi),注重內(nèi)在隱形的品牌資產(chǎn),品牌內(nèi)在隱形元素的重要性逐步上升,包括品牌情感、體驗、關系、尊重和崇拜等。后者是現(xiàn)代品牌的靈魂,使得強勢品牌具有魅力和魔力。

3)學術介入之有無

傳統(tǒng)范式基本是經(jīng)驗的、實踐的,與學者無緣;現(xiàn)代范式開始發(fā)揮學術功能,實踐和學術雙輪驅(qū)動,學術思想具有引領、催化的推動作用。 

4)品牌的商業(yè)和社會功能天壤之別

傳統(tǒng)范式中品牌是“促銷的工具”,處在營銷策略的地位,是從屬的、錦上添花的營銷元素;現(xiàn)代范式則將品牌推上“戰(zhàn)略資產(chǎn)”的高度,處于公司戰(zhàn)略的位置。而且品牌作為“象征和符號”,不限于商業(yè)世界,在社會文化層面也體現(xiàn)出價值。 

5)品牌的經(jīng)驗模式和現(xiàn)代品牌管理模式迥然不同

傳統(tǒng)范式的品牌運作是靠經(jīng)驗模式,即外包廣告、設計、創(chuàng)意等;現(xiàn)代品牌范式依賴“科學+藝術”的戰(zhàn)略品牌管理系統(tǒng),包括為創(chuàng)造品牌價值整合組織、數(shù)據(jù)、流程、網(wǎng)絡、創(chuàng)意等資源,實施品牌戰(zhàn)略、品牌營銷,實現(xiàn)品牌愿景。

3、品牌的未來范式 

“品牌的未來范式”的時間點,是指2010年之后至今。

數(shù)字化登上舞臺,智能化觸手可及,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云技術、智能硬件、社交媒體、智能算法等技術不斷成熟,智能化營銷的概念和實踐也已經(jīng)浮出水面。

數(shù)字化時代的全球品牌世界已經(jīng)今非昔比。

20世紀曾經(jīng)風靡全球的一些商業(yè)巨人和品牌紛紛風光不再或退出舞臺,例如柯達、諾基亞、索尼、戴爾等。全球品牌價值排行榜的面目也全面刷新:2015年后,全球最佳品牌前10位中,科技品牌(蘋果、亞馬遜、谷歌和Facebook等)已經(jīng)名列前茅,取代傳統(tǒng)的大品牌占了大多數(shù)的席位,新興品牌開始出現(xiàn)在全球品牌百強榜單中。

數(shù)字化時代出現(xiàn)了跨界品牌、超級品牌、快速品牌、潮品牌、酷品牌等。品牌的邊界模糊了,不再屬于或局限于一個行業(yè)、一家公司、一個產(chǎn)品或一個品類。品牌更似一個大平臺、一個生態(tài)圈,如亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、騰訊。

數(shù)字化技術主導的商業(yè)世界,也催生了顛覆性的變化:數(shù)字媒體和數(shù)字渠道。 

前者完全改變了傳播方式,數(shù)字化傳播迅速成為主宰。

數(shù)字化傳播具有許多新的特點,例如極速化、自我化、精準化、易爆化、視頻化等。自媒體、短視頻、網(wǎng)紅促銷等紛紛問世,引人注目,快速建立品牌的新杠桿脫穎而出。利用這些新杠桿,品牌可能風起云涌,迅速火爆的“網(wǎng)紅”取代了過去相對緩慢的建立品牌的過程。

后者顛覆了購買行為,出現(xiàn)了從理性主導到感性至上的趨勢。

對數(shù)字化原住民(20世紀90年代以后出生)而言,更是熱衷于感性驅(qū)動,例如“品牌賣萌”、“潮品牌”和“酷品牌”大行其道。

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曾良君
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