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關(guān)于品牌，關(guān)于新消費(fèi)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)，把之前做的一些思考記錄下來(lái)，總結(jié)成了50條碎碎念，分享給大家：1）大部分品牌要么以性價(jià)比和大牌平替的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出圈，要么一直在華麗堆砌各種“強(qiáng)化品牌力的元素”搶占消費(fèi)者注意力，抑或憑借搶占某個(gè)賽道品類(lèi)收割紅利，靠著社媒營(yíng)銷(xiāo)封神，更多的還是“工具人品牌”。
編輯導(dǎo)語(yǔ)：新消費(fèi)浪潮涌起，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，身處其中的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員則需要拿出及時(shí)的應(yīng)對(duì)姿態(tài)，在適應(yīng)市場(chǎng)更迭的同時(shí)，做好搶占用戶注意力的準(zhǔn)備。本篇文章里，作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，闡述了她關(guān)于創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)等方面的一些思考，一起來(lái)看一下。
關(guān)于品牌，關(guān)于新消費(fèi)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)，把之前做的一些思考記錄下來(lái)，總結(jié)成了50條碎碎念，分享給大家：
1）大部分品牌要么以性價(jià)比和大牌平替的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出圈，要么一直在華麗堆砌各種“強(qiáng)化品牌力的元素”搶占消費(fèi)者注意力，抑或憑借搶占某個(gè)賽道品類(lèi)收割紅利，靠著社媒營(yíng)銷(xiāo)封神，更多的還是“工具人品牌”。
2）所有消費(fèi)品機(jī)遇的背后都是：品牌使命化，品類(lèi)品牌化，產(chǎn)品差異化。
3）在數(shù)字化消費(fèi)升級(jí)下，品牌的較量不僅僅是升級(jí)，而是淘汰，企業(yè)和企業(yè)不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)，而是搶占。
4）面向你的用戶去營(yíng)銷(xiāo)。吸引那些不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人們的注意力，實(shí)際上就是浪費(fèi)時(shí)間與金錢(qián)。
5）從創(chuàng)始人的初心、品牌到產(chǎn)品的底層價(jià)值觀、商業(yè)模式的探索、品牌背后文化和消費(fèi)者的共情去共同推具有情感化的故事，是讓初創(chuàng)品牌最快拿到入場(chǎng)券的路徑。
6）錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)是任何一個(gè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一原則。小企業(yè)養(yǎng)家糊口可以，但是如果想做大，在市場(chǎng)要有標(biāo)桿作用，一定要有足夠的差異化。
7）當(dāng)鐘薛高賣(mài)水餃賣(mài)甜品，喜茶推出人造肉漢堡，開(kāi)了首家寵物社交店，空客從意面拓展西餐牛排，看似不務(wù)正業(yè)的背后，卻是這些品牌涉足多個(gè)領(lǐng)域的野心，想要把盤(pán)子做得更大。對(duì)于渴求增長(zhǎng)的新品牌來(lái)說(shuō)，跨界的意義遠(yuǎn)不止放大聲勢(shì)和維持品牌活力，更多的還是對(duì)于尋找第二增長(zhǎng)曲線的投石問(wèn)路。
8）營(yíng)銷(xiāo)圈有個(gè)廣泛傳播的新摩爾定律——技術(shù)采納生命周期。在第一階段，產(chǎn)品最大的核心就是解決2.5%創(chuàng)新型消費(fèi)者的“爽點(diǎn)”，如果大部分產(chǎn)品無(wú)法跨越這個(gè)鴻溝就會(huì)死掉。為了跨越鴻溝，品牌必須專注于一個(gè)單一市場(chǎng)，一個(gè)灘頭，在一個(gè)小的具體市場(chǎng)上贏得統(tǒng)治地位，并將其作為向相鄰擴(kuò)張市場(chǎng)贏得的跳板，比如三頓半、簡(jiǎn)愛(ài)酸奶等。
9）美妝品牌的本質(zhì)是在造夢(mèng)！當(dāng)消費(fèi)者拿到一款美妝產(chǎn)品時(shí)，給她帶來(lái)對(duì)美好幻想的叫品牌，涂在臉上的只是叫產(chǎn)品。只有兩者相得益彰，才能算是真正的「美妝品牌」。品牌需要賦予消費(fèi)者們自我認(rèn)同感及夢(mèng)想，得讓她覺(jué)得，我涂上這只口紅時(shí)我是誰(shuí)，而不是涂上去就是一個(gè)好看的斬男色。
10）每一個(gè)創(chuàng)始人身上的薄弱點(diǎn)，你不了解的、不懂的、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，毫無(wú)意外都會(huì)成為公司的短板。甚至連你不懂知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開(kāi)始時(shí)因?yàn)椴涣私舛恢匾?，都?huì)犯錯(cuò)誤。
11）好的營(yíng)銷(xiāo)和壞的營(yíng)銷(xiāo)，差別就在于能不能放大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，被更多的人認(rèn)同。
12）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義已經(jīng)不再是幫品牌投廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而是一個(gè)“品牌與消費(fèi)者溝通——洞察消費(fèi)者需求——通過(guò)消費(fèi)者反饋反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新”的閉環(huán)。
13）每個(gè)消費(fèi)者有著自己的一套從認(rèn)知到消費(fèi)決策的邏輯，可以迅速找到自我的“最優(yōu)選擇”，不需要品牌層層說(shuō)教來(lái)對(duì)他指手畫(huà)腳。
14）品牌跟用戶不是仰視的上帝關(guān)系，也不是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是要與用戶共創(chuàng)屬于你們的文化，如果（視角）沒(méi)有重合，就很難做到讓用戶尖叫的產(chǎn)品。
15）內(nèi)容一端連接著用戶需求，一端連接著品牌內(nèi)核，正在成為新消費(fèi)品牌展示自我的“新貨架”。換句話說(shuō)，消費(fèi)者在拿到產(chǎn)品之前實(shí)際都是在為內(nèi)容買(mǎi)單。
16）萬(wàn)物都是人創(chuàng)造，所有快速成長(zhǎng)背后，都是團(tuán)隊(duì)給力。先把人的問(wèn)題解決了，不然，品牌的起點(diǎn)再高，有可能最后變成了空談。所以一定要想清楚：你招的這些人的能力結(jié)構(gòu)是否能滿足現(xiàn)階段品牌建設(shè)的需求？
17）對(duì)于用戶而言，相比你能否改變世界，他們更關(guān)心的是你的產(chǎn)品能否解決他們的痛點(diǎn)，改變他們的生活，要時(shí)刻思考：我們能為用戶提供什么價(jià)值？這才是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的無(wú)形價(jià)值。
18）最核心的是你要知道：你是誰(shuí)，你的能量、你的能力在哪里，你能夠做什么事情，最后就是整合什么資源。這種資源整合能力，可以說(shuō)是品牌的一個(gè)天賦，也是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
19）很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，品牌與消費(fèi)者的關(guān)系是不痛不癢的，這就使得很多用戶對(duì)品牌無(wú)感，即用戶很難對(duì)品牌產(chǎn)生一種情緒，不能挑逗用戶的情緒，這是做品牌最危險(xiǎn)的地方。
20）沒(méi)有內(nèi)涵的品牌，沒(méi)有資格跟用戶談戀愛(ài)。最終讓用戶去真心對(duì)品牌難忘的，一定是有觸動(dòng)的、有震撼的，有感覺(jué)的，而品牌的整個(gè)使命就是去創(chuàng)造有幸福感的事情，去打造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
21）從贏得消費(fèi)者的青睞（關(guān)注）、喜歡（購(gòu)買(mǎi)）和忠誠(chéng)度（偏見(jiàn)決定偏愛(ài)），一步步芳心淪陷，在這個(gè)過(guò)程中，品牌擁有了更多的主動(dòng)權(quán)，一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來(lái)。
22）在用戶運(yùn)營(yíng)三大“黃金法則”中（圈層、情感、參與感），應(yīng)該將圈層放在第一位。因?yàn)樗怯脩暨\(yùn)營(yíng)的認(rèn)知基礎(chǔ)，只有具備圈層意識(shí)，才能有效調(diào)動(dòng)情感和參與感，才能完成口碑引爆。
23）不是做內(nèi)容就行，是做極致的內(nèi)容才行。內(nèi)容和極致內(nèi)容之間的差距，就是家門(mén)口的山和珠穆朗瑪峰的差距。
24）顏值這種軟實(shí)力，其實(shí)很容易被模仿和超越。何況在互聯(lián)網(wǎng)打破信息傳播壁壘的今天，一款憑借顏值出圈的產(chǎn)品爆火，后面千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)同質(zhì)化包裝產(chǎn)品站起來(lái)，并幾乎0成本將你的這套打法復(fù)制出來(lái)。
25）”打敗翻譯、司機(jī)、棋手、會(huì)計(jì)的，不是更好的翻譯、司機(jī)、棋手、會(huì)計(jì)，可能是機(jī)器人?？缃绱蚪俚氖录?，已越來(lái)越多。
26）現(xiàn)在的消費(fèi)者，不僅僅要吃雞蛋，還要吃有機(jī)、營(yíng)養(yǎng)的土雞蛋，吃有價(jià)值觀的母雞下的雞蛋。什么叫有價(jià)值觀的母雞下的雞蛋？是企業(yè)按照可持續(xù)發(fā)展觀念，按照對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)雞場(chǎng)，才能產(chǎn)出有價(jià)值觀的老母雞。
27）很多公司的失敗，都死在了一把手的失敗。他們有夢(mèng)想、有情懷、有激情、有行動(dòng)，但是他們也有很多創(chuàng)始人常見(jiàn)的致命點(diǎn)：容易陷入創(chuàng)始人YY。
28）很多創(chuàng)始人是有情懷的人，他們都容易有代入感，自己特別喜歡某一個(gè)產(chǎn)品或某一件事，就一頭扎進(jìn)去做。遺憾的是，他們大部分時(shí)間都不思考市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模式論證等，只是活在自己的情懷小天地中。
29）真正從根本上實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，要抓住三個(gè)問(wèn)題：因何而變，為誰(shuí)而變，如何變？
30）想打造一款讓用戶為之動(dòng)心的爆品，核心屬性上做到100分只是本分，做足120分才剛剛有機(jī)會(huì)。
31）不要問(wèn)品牌老不老化，品牌永遠(yuǎn)不會(huì)老，會(huì)老的只是品牌的產(chǎn)品力。
32）打造產(chǎn)品不要嘗試討好所有人，不要想著什么都要。
33）所謂的網(wǎng)紅爆款現(xiàn)象，反映的不是馬斯洛金字塔最底層的物質(zhì)需求，而是金字塔尖的精神需求。
34）無(wú)論toB、toC還是現(xiàn)在的硬科技類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)都可以運(yùn)用品牌打造的三段論，第一你要清楚自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，第二要厘清你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要差異點(diǎn)，第三要弄清楚消費(fèi)者的痛點(diǎn)，必須三點(diǎn)合一。找到這個(gè)點(diǎn)之后，如何驗(yàn)證它？三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，顧客認(rèn)嗎？銷(xiāo)售用嗎？對(duì)手恨嗎？
——江南春
35）細(xì)分是新品牌起盤(pán)的絕佳切入點(diǎn)，但企業(yè)的最終路徑，是用品牌突破品類(lèi)的限制。
36）商業(yè)一定要多探究一些生意的本質(zhì)，回歸到人性，才會(huì)有生生不息的生意。
37）先做好產(chǎn)品的價(jià)值感，再來(lái)談營(yíng)銷(xiāo)。
38）摒棄幸存者偏差，不要將基于特定環(huán)境的某個(gè)品牌的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)限放大，而是要抽絲剝繭，真正從本質(zhì)上看到別人從0到1、從1到10做對(duì)了什么？
39）打造品牌，有些時(shí)候做加法不難，難的在于做減法。
40）要達(dá)成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，有七種武器：互惠，喜歡，對(duì)比，厭惡（痛點(diǎn)），言行一致，社會(huì)認(rèn)同，稀缺。而喜歡，一定是始于顏值的。
41）品牌營(yíng)銷(xiāo)，比起高大上的“陽(yáng)春白雪”，這屆年輕人更喜歡率真接地氣的狗尾巴草。
42）90后00后的消費(fèi)觀，和80后70后完全不一樣。我問(wèn)某個(gè)90后，你會(huì)介意告訴別人，你今天穿的大牌衣服是租來(lái)的嗎？她說(shuō)當(dāng)然不會(huì)！這是件多環(huán)保的事兒啊?
43）品牌經(jīng)營(yíng)就像旅館經(jīng)營(yíng)一樣，每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用，這不是支出，而是戰(zhàn)略投資。
44）打造品牌，就要“笨”一點(diǎn)，甚至“慢”一點(diǎn)，做到4個(gè)出色：出色的產(chǎn)品，出色的用戶溝通，出色的品牌語(yǔ)言，出色的用戶價(jià)值。
45）商業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，一開(kāi)始比拼的是靈感、勇猛和運(yùn)氣，接下來(lái)拼的是堅(jiān)忍、格局和理性。——吳曉波
46）定義品牌的過(guò)程其實(shí)就是品牌文化形成的過(guò)程，而品牌文化是品牌建設(shè)早期的一部分，但很多創(chuàng)始人經(jīng)常跳過(guò)這一重要步驟，開(kāi)始只關(guān)注銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，然后再確定他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、描繪理想客戶。
47）目前這一波浪潮是新消費(fèi)人群帶來(lái)的替代性品牌商機(jī)，全面替代上一個(gè)代際相對(duì)固化、穩(wěn)定的消費(fèi)模式，這也是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)“所有行業(yè)都值得重新做一遍”。可以觀望到的是，當(dāng)00后和10后成為消費(fèi)主力的下一個(gè)十年，可能還會(huì)有迎來(lái)一波消費(fèi)品重做的商機(jī)。
48）不懂流行文化的人，做不好傳播。在設(shè)計(jì)傳播信息時(shí)，要知道社會(huì)文化背景，人們關(guān)注什么，人們想看什么，你傳播出來(lái)的東西是否能夠觸動(dòng)大眾敏感的神經(jīng)。
49）什么樣的產(chǎn)品才是爆品？購(gòu)買(mǎi)前，要讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有所期待；購(gòu)買(mǎi)時(shí)，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有驚喜；購(gòu)買(mǎi)后，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有談?wù)?、發(fā)朋友圈推薦。
50）如果你耐心看到了最后的第50條，你有想要補(bǔ)充的嗎？第50條留給大家。
木蘭姐，公眾號(hào)：木蘭姐（ID：mulanjie-）；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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