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比如,西貝的“親嘴打折節(jié)”、蜜雪冰城的“冰淇淋音樂節(jié)”,通過一個品牌活動,和消費者同頻共振,不斷強化品牌標簽。小馬宋去年在7分甜的品牌日峰會上分享一個品牌的影響力分3個層面:一個是消費者,一個是供應鏈,還有一個就是同行業(yè)。
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生活需要儀式感,做生意也是。
比如,西貝的“親嘴打折節(jié)”、蜜雪冰城的“冰淇淋音樂節(jié)”,通過一個品牌活動,和消費者同頻共振,不斷強化品牌標簽。
如何策劃一系列有爆點的品牌活動?以剛剛過去的7分甜品牌日為例,我總結了5個關鍵點。
作者 | 國君
造節(jié),是一些企業(yè)自發(fā)將“非約定的日子”,打造成節(jié)日來宣傳或促銷,比如以頭部電商為代表的雙11、618,美國著名的“黑五”,等等。
圍繞品牌來打造的節(jié)日,就是品牌日。這一風潮已經從線上蔓延到線下,餐飲和茶飲品牌日意識正在覺醒。
做品牌活動日,選日子很重要。通常有3種選擇方案:
一種是借助傳統(tǒng)中西方節(jié)日來做品牌活動。
西貝連續(xù)4屆,年年刷屏的“親嘴打折節(jié)”,就是在傳統(tǒng)節(jié)日中做品牌活動的典型。星巴克連續(xù)20多年的圣誕紅杯,也在圣誕節(jié)里為消費者營造了別樣的期待。
西貝親嘴打折節(jié)
另一種是根據(jù)品牌氣質提煉“品牌日”。比如剛剛過去7分甜品牌日,7是7分甜的標簽,小7是7分甜的IP人設,所以7分甜把品牌日定在7月7日,還設置了僅售7元的“元7包”,不斷在消費者心目中強化節(jié)日與品牌的關聯(lián)。
不斷在消費者心目中強化節(jié)日與品牌的關聯(lián)
第三種是根據(jù)產品的時令特點來定。比如莆田餐廳的“莆田海蠣節(jié)”,這個品牌節(jié)日選在了每年海蠣最為鮮美的早春時節(jié),借助“不時不食”的觀念,強調了餐廳食材的新鮮。
總體來說,品牌日是社會化營銷的升級版,但一定要選對日子。
選好了日子就要考慮,做什么才能讓顧客念念不忘?
來自深圳的品牌探魚,有一個“校服派對”讓我印象深刻,他們把活動選在了六一兒童節(jié),這一天所有穿著校服來就餐的顧客,可以享受折扣。
探魚“校服派對”
校服派對并不是探魚的自嗨。深圳的校服曾經獲得過設計大獎, “校服”幾乎是深圳特殊的凝聚力和認同感所在,是不言自喻的集體潛意識,是深圳顧客群體一看就“秒懂”的文化符號。
探魚把品牌氣質和顧客的情結進行強關聯(lián),通過參加活動,顧客釋放自己童趣的一面,當顧客與另一面的自己相遇之時,也是與探魚品牌深度聯(lián)結之時。
類似的,定位于冰淇淋與茶的蜜雪冰城,曾做過冰淇淋音樂節(jié)這樣的活動。
這種活動形式,天時地利人和缺一不可。強行照搬,做旗袍派對、草坪音樂節(jié)等,有形而無情感鏈接。
如果沒有“靈魂契合”的活動,不必強求。還有一種形式,是做行業(yè)峰會。
去年7分甜的品牌日就策劃了一場峰會。會上把營銷大拿小馬宋、業(yè)內友商品牌、供應企業(yè)、媒體、消費者代表聚集在一起,為行業(yè)輸出新理念。
小馬宋去年在7分甜的品牌日峰會上分享
一個品牌的影響力分3個層面:一個是消費者,一個是供應鏈,還有一個就是同行業(yè)。西貝和海底撈之所以能成為頭部,就在于他們的影響力三個層面通吃。
行業(yè)峰會上,應少談空話、多講故事、傳播理念。當時,7分甜圍繞飲品業(yè)經營思路、自身創(chuàng)業(yè)歷程做演講,就抓住了一個提升品牌勢能、獲得行業(yè)認可的好機會。
任何品牌概念,最終要靠產品呈現(xiàn),才能被消費者感知。
不管做什么活動,在品牌日前后推一款有記憶點的產品,必不可少。
品牌日限定新品,是常規(guī)操作,推出專屬產品,輔以稀缺概念,撩撥顧客。
也可以借助聯(lián)名產品,實現(xiàn)勢能翻倍,但聯(lián)名的姿勢很重要。
7分甜今年的品牌日,選擇其暢銷14年的爆品楊枝甘露,和哈根達斯來了一次聯(lián)名,研發(fā)了一款冰淇淋楊枝甘露,在品牌日的推廣過程中,不斷強化“楊枝甘露就喝7分甜”的標簽。
同時線下在門店和哈根達斯做了快閃活動,增加消費者的參與感,用哈根達斯的品牌質感為楊枝甘露做加持。
與哈根達斯聯(lián)名做快閃,增加消費者的參與感
結合前文,判斷一個動作是不是能做,參考探魚和7分甜,有2個篩選標準:
如果答案都是肯定的,就做;如果是否定的,就堅決不做。做決策時,兩者缺一不可。
常常能看到的“10周年感恩回饋,買1贈1”,周年慶做促銷,回饋消費者,是用得最多卻依然好用的辦法。
但效果不盡相同,盡管促銷做了肯定能短期引流,但有的促銷結束了,顧客也就不來了。這令不少老板黯然神傷。
實現(xiàn)“品效合一”的促銷,總結起來有兩點,一是促銷在主題上要力求觸摸顧客的心靈,二是在操作上要鎖定復購。
7分甜在今年品牌日7月7日當天,全場飲品7.7折,7成為一個能與品牌關聯(lián)的標簽,活動當天500多家門店,家家爆單。
活動當天500多家門店,家家爆單
他們還推出了一款“元7包”,7元秒殺,1000份產品50秒搶完。這個“元7包”名字暗含元氣、能量的意義,性價比也很高,消費者可以喝到一杯聯(lián)名款冰淇淋楊枝甘露,還有一張7元優(yōu)惠券,鎖定了消費者的下一次消費,可以在下次進店消費時抵現(xiàn)。
“元7包”1000份產品50秒搶完
除此之外,被西貝、麥當勞等使用廣泛的儲值卡,也是品牌日可以參考的方式,一張儲值卡,可以鎖定3~5次的復購。
西貝儲值卡
再把視野放大一些:在品牌日做一個寵粉的限量會員卡,類似costco會員、亞馬遜Prime會員、京東puls會員等,持卡顧客可以長期享受“專享價”,鎖定無限次復購。
品牌日活動一切就緒后,就要考慮如何破圈。
1、首先要找到“主戰(zhàn)場”:
這個主戰(zhàn)場,可以是微博、小紅書、抖音等社交平臺。要注意的是,一定要在某個平臺有壓倒性投入,突破信息密度的閾值,才能造成“火爆”的現(xiàn)象,其他平臺作為輔助傳播。
如果像是撒胡椒面一樣“全網(wǎng)拋撒”,很可能數(shù)十萬花出去,什么都沒發(fā)生,連個響兒都沒有。
從全網(wǎng)搜索來看,7分甜這次品牌日的主戰(zhàn)場,在小紅書。在小紅書上搜索“7分甜品牌日”、“7分甜推薦”、“7分甜sweet7”等關鍵詞,已經出現(xiàn)了數(shù)萬條的筆記。
7分甜的關鍵詞筆記,已經超過部分頭部品牌的關鍵詞。對于一個門店數(shù)不到千家的品類來說,其品牌勢能、消費者影響力已經高于體量。
2、要注重“雙向互動”:
在這個人人都是KOL的時代,傳播變成了一種雙向,乃至多向的流動作業(yè)。
對企業(yè)來說,品牌傳播方式改變了,不再是“我說,你聽”,而變成“大家一起玩,大家一起說”,一起互動。這種互動,給品牌和平臺帶來了更多的不確定性,一旦沒有用戶的參與,就變成了“自嗨”。
因此,如何引導顧客參與并分享,是重中之重。
3、學會撬動B端媒體資源:
B端媒體難撩,還很貴,行業(yè)皆知。
但B端媒體注重內容,新潮玩法、極致案例、轟動營銷等,是B端媒體敏感的素材。
品牌日活動進行中和結束后,要第一時間復盤數(shù)據(jù),總結出傳播點,并輔以數(shù)據(jù)支撐,圖片小視頻佐證,為B端媒體找到素材。
這樣可以幫助品牌“四兩撥千斤”,讓活動的影響力持續(xù)破圈。
總結如何做一個成功的品牌日,主要有幾個內在邏輯:
1. 從內部活動上升到營銷事件。
目前,很多飲品品牌日還處于內部活動階段。如何把品牌日策劃成重大的營銷節(jié)點,強化品牌標簽、和消費者形成互動,7分甜值得借鑒。
2. 品牌日活動不是一日之功,在于堅持做,重復做。
7分甜做了3年,西貝做了4年,而且還會連續(xù)做下去。品牌日形成認知,不是靠變著花樣折騰,而是要把“有效動作”不斷重復。
3. 不要太計較一時的營收得失。
7分甜正在持續(xù)用新的形象,產品,營銷,不斷的給品牌日賦能,把品牌勢能持續(xù)提升。
事實上,我們做的每一個品牌日動作,都是為了讓品牌建設起來,品牌立住了,自然就會轉化成銷售額。
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2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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