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“諧音梗成就了許多的網(wǎng)絡(luò)熱詞,其中最古老、影響范圍最廣的'520'一定名列前茅。”
作者|三玖是天
出品|壁虎看KOL
一、從諧音熱詞到營(yíng)銷熱點(diǎn)
520,憑借其諧音的特殊性,不斷地在各個(gè)領(lǐng)域行業(yè)輾轉(zhuǎn)并更迭身份,從一開(kāi)始音似“我愛(ài)你”成為浪漫的代名詞,進(jìn)化到如今品牌、商家重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),它似乎擁有著經(jīng)久不衰的魔力。
5月20日這一天,很多男生女生都會(huì)選擇在這一天,為對(duì)方精心準(zhǔn)備一份禮物或者一場(chǎng)驚喜,希望給對(duì)方獨(dú)一無(wú)二的寵愛(ài),締造浪漫記憶。
同時(shí),這個(gè)屬于情人之間的甜蜜時(shí)光,也是各大品牌營(yíng)銷創(chuàng)意的戰(zhàn)場(chǎng),如同那句行業(yè)流傳已久的“流水的節(jié)日,鐵打的活動(dòng)”。
節(jié)日是借勢(shì)營(yíng)銷中最常見(jiàn)的一種,作為目前營(yíng)銷的主要方式,節(jié)日營(yíng)銷具備見(jiàn)效快又熱度高的特點(diǎn),“蹭熱度”蹭得好,就能在這個(gè)具備高熱度強(qiáng)流量的節(jié)點(diǎn)中“一炮而紅”,迅速提升傳播效果。
據(jù)各大平臺(tái)往年披露的520消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,每年520前有關(guān)”禮物”、“告白”、“示愛(ài)”等相關(guān)詞匯的搜索指數(shù)會(huì)持續(xù)走高,品牌將產(chǎn)品包裝成520禮盒是傳播與銷售的有力武器。
(圖源巨量算數(shù))
除此之外,用情侶拼單為噱頭,采用線下多人拼團(tuán)形式、推出新人專享禮包砍價(jià)活動(dòng)、情侶雙方贈(zèng)送禮物的選擇,都成為這個(gè)主題性極強(qiáng)的節(jié)日營(yíng)銷熱點(diǎn),其中“節(jié)日送什么”成為消費(fèi)者在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái),敲下最多的疑問(wèn)。
類似520活動(dòng)營(yíng)銷的層出不窮,并非一朝一夕所自然發(fā)生的,背后是電商時(shí)代平臺(tái)的促成和銷售鏈路的巨大變革,由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和活動(dòng)營(yíng)銷,像是兩條彼此纏綿的線,互相影響著勾勒出電商營(yíng)銷的龐大版圖。
二、浪漫經(jīng)濟(jì)活在電商時(shí)代
正如那句話所說(shuō)的:有流量的地方,就會(huì)有生意。因?yàn)橛写罅肯M(fèi)者的存在,商家和平臺(tái)就會(huì)以獨(dú)到的商機(jī)眼光看好這片“浪漫經(jīng)濟(jì)”的草地,層出不窮的花店、意義非凡的禮品店、氛圍和情調(diào)拉滿的網(wǎng)紅餐廳...無(wú)一不是由520促成的營(yíng)銷體量增長(zhǎng)。
這一現(xiàn)象在2020年正式由線下轉(zhuǎn)到了線上,大批的營(yíng)銷活動(dòng)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上大大小小的平臺(tái),其中花樣更多、更受商家用戶關(guān)注的還是各個(gè)電商平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。
在4月底,淘寶就早早地開(kāi)啟了520禮遇季的商家、商品的招商活動(dòng),在5月18日活動(dòng)正式上線后,在APP首頁(yè)會(huì)有520禮遇季活動(dòng)主會(huì)場(chǎng),享受跨店滿300減30的優(yōu)惠,可以疊加優(yōu)惠券紅包等一起使用。
(圖源淘寶APP截圖)
同時(shí)在這個(gè)關(guān)鍵的送禮節(jié)點(diǎn)上,以“新意告白趨勢(shì)”為切入點(diǎn)搭建推薦好物板塊,在傳統(tǒng)貨架式電商的基礎(chǔ)上豐富了興趣種草的要素,更加細(xì)致地為消費(fèi)者帶去沉浸式“逛購(gòu)”體驗(yàn)。
并且在活動(dòng)板塊中,將服飾穿搭作為單獨(dú)模塊,以服飾為著力點(diǎn)深挖用戶,幫助消費(fèi)者解決了外貌焦慮下的穿搭難題,點(diǎn)擊直到店鋪,看中穿搭更能一鍵購(gòu)買。
不難看出,淘寶不僅在520節(jié)點(diǎn)上為禮物提供贈(zèng)送思路,也同時(shí)帶有送禮人的主觀色彩:讓自己更好看。對(duì)于520來(lái)說(shuō),仿佛不僅僅是送一個(gè)禮物就結(jié)束的形式節(jié)日,更多地在提高用戶的精致生活。
與淘寶有所差異的是,京東更加側(cè)重禮遇季中禮品的選擇,以“總能選到中意的”為活動(dòng)slogen,在活動(dòng)區(qū)中除去主會(huì)場(chǎng)外,還有“520好禮”以及“禮物即達(dá)”板塊。
(圖源京東APP截圖)
商品基本為網(wǎng)紅款送禮首選,將鮮花、快速送達(dá)等業(yè)務(wù)單獨(dú)拎出來(lái),也印證了更加偏向送禮的消費(fèi)目的。同時(shí)京東也將自有的同城供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得淋漓盡致,不僅禮品能夠速配,鮮花更是能同城速遞。
優(yōu)惠活動(dòng)為滿300減30,更在針對(duì)部分鮮花商品上給到了不小的優(yōu)惠。
而抖音電商則以“寵愛(ài)”為主題,發(fā)起了“抖音520寵愛(ài)季”活動(dòng),協(xié)助品牌及商家打造出優(yōu)質(zhì)直播、短視頻內(nèi)容,營(yíng)造出520特色內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景。
(圖源抖音APP截圖)
首先在短視頻內(nèi)容方面,開(kāi)展了#520愛(ài)的創(chuàng)作大賽話題創(chuàng)作活動(dòng),以諸多娛樂(lè)圈的夫妻為代表,紛紛在平臺(tái)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容,累計(jì)視頻播放量高達(dá)456萬(wàn)。
在電商方面,為了激發(fā)服務(wù)商參與,活動(dòng)為服務(wù)商設(shè)置了livelog主題直播間、排位PK賽、特色玩法賽三大玩法。
不難看出傳統(tǒng)電商平臺(tái),將產(chǎn)品的活動(dòng)跟價(jià)格掛鉤,以限時(shí)優(yōu)惠券的形式進(jìn)行促銷,并且傾向于站在消費(fèi)者角度思考禮品的選擇和贈(zèng)送;而內(nèi)容平臺(tái)更側(cè)重內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)以及品牌商家的電商活躍度,從根源入手引導(dǎo)內(nèi)容吸引流量。
三、活動(dòng)營(yíng)銷的背后
活動(dòng)營(yíng)銷因?yàn)槠鋸V度和滲透度,足以涉及絕大部分目標(biāo)用戶,如何做好活動(dòng)策劃以及內(nèi)容營(yíng)銷,成為如今品牌商家的關(guān)鍵命題。
那么商家如何在電商平臺(tái)做好內(nèi)容、開(kāi)展活動(dòng),來(lái)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷的有效增長(zhǎng)呢?
1.拉新
強(qiáng)電商屬性的產(chǎn)品,在如今需要內(nèi)容曝光并引發(fā)病毒式轉(zhuǎn)發(fā),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)或是數(shù)據(jù)增長(zhǎng),做活動(dòng)可以幫助產(chǎn)品吸引大眾的視線,進(jìn)而使用戶了解產(chǎn)品甚至習(xí)慣使用這個(gè)產(chǎn)品。
例如直播間的福袋活動(dòng),放置虛擬幣或者實(shí)物,設(shè)置開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間,達(dá)到增加用戶看播時(shí)長(zhǎng)的目標(biāo),在此期間對(duì)用戶進(jìn)行憋單轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)可以帶來(lái)新增,新增能促進(jìn)數(shù)據(jù)更新,內(nèi)容優(yōu)化可留下新增用戶,如此反復(fù)其實(shí)是一個(gè)正循環(huán),所以產(chǎn)品做活動(dòng)是很有必要的。
2.促活
活動(dòng)可以分為短期活動(dòng)和常規(guī)活動(dòng):短期活動(dòng)能夠給以用戶新鮮感、起到“意外”驚喜的效果;常規(guī)活動(dòng)能夠形成用戶固有認(rèn)知,培養(yǎng)用戶粘性。
無(wú)論是長(zhǎng)期活動(dòng)還是短期活動(dòng),都是希望促活的動(dòng)作能夠帶來(lái)一定的收益。
很多短期活動(dòng)會(huì)根據(jù)節(jié)日、周年等重要日子來(lái)舉辦的,例如520營(yíng)銷贈(zèng)送禮品等,可以引起用戶的興趣,讓用戶在“儀式感”的作用下參與活動(dòng)。
常規(guī)活動(dòng),可能是像簽到打卡贏福利的形式,用戶可以通過(guò)打卡贏得禮品獎(jiǎng)勵(lì),可以使用戶慢慢形成使用產(chǎn)品的習(xí)慣,也可以是按周期例行舉辦的活動(dòng)。
3.增強(qiáng)品牌影響力
除去電商營(yíng)銷的活動(dòng),還需要能夠引起用戶關(guān)注度,從而來(lái)引爆市場(chǎng)關(guān)注度。
例如在抖音,品牌商家可以發(fā)布短視頻,來(lái)提升用戶參與感和用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)的留存,另一方面,通過(guò)內(nèi)容互動(dòng)的形式,不斷打造爆款視頻出圈,從而提升品牌、商品的知名度和影響力。
節(jié)日可以作為營(yíng)銷活動(dòng)的噱頭,活動(dòng)也可以由此延伸為一種節(jié)日,讓你的產(chǎn)品多一些曝光轉(zhuǎn)化,多一些親近利好的方面。
無(wú)論我們專耕什么樣的平臺(tái)、做什么產(chǎn)品的營(yíng)銷,做活動(dòng)都是運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的一種手段。短期上為了知名度的集中裂變傳播,長(zhǎng)期上定期的活動(dòng)則是用戶的持續(xù)覆蓋。
活動(dòng)的核心固然是目的、動(dòng)機(jī)、動(dòng)作三要素,但也離不開(kāi)用戶的支持和選擇,想讓品牌影響力、商品轉(zhuǎn)化保持長(zhǎng)虹,更需要?jiǎng)?chuàng)新改變短淺的活動(dòng)模式,發(fā)掘更有價(jià)值的內(nèi)容質(zhì)量。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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