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不懂數(shù)據(jù)，你的私域終究無法快速增長！
為何數(shù)據(jù)對如此重要？因為私域運營的每一步都離不開數(shù)據(jù)：
數(shù)據(jù)幫助我們快速了解情況。比如，當問到你的私域做得怎么樣時，你會怎么回答？如果你回答說還行、不錯、一般般之類，別人可能會一頭霧水，很難對你的私域有深刻的了解。
但如果擺出具體數(shù)據(jù)，如有粉絲數(shù)量、GMV、ROI等，對方馬上就會對你的私域有一個直觀的了解。
同理，當你自己想了解私域的各種情況時，通過數(shù)據(jù)去分析也是最快的方法。
數(shù)據(jù)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題。舉個例子，你發(fā)現(xiàn)這個月的獲客量下降，如何找出問題所在？
首先你要找出獲客的渠道數(shù)據(jù)，再對比不同月度的數(shù)據(jù)，找出哪些渠道的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了下降，找出“問題”渠道之后，你還要繼續(xù)用類似的方法，找出該渠道的問題。
數(shù)據(jù)可以幫助我們制定策略，如2中說到的某個渠道的獲客減少，我們假設這個渠道是包裹卡。
包裹卡獲客=投放量*轉化率，假如投放量不變，而獲客減少，顯然是轉化率出現(xiàn)了問題。
也就是包裹卡的引流效果下降了，現(xiàn)在我們的問題變得更加聚焦了。針對包裹卡的優(yōu)化，我們可以從文案、加粉利益、設計等因素著手。
最后通過控制變量法獲得實驗數(shù)據(jù)，找出應該優(yōu)化哪些選項，得出解決問題的策略。
當你制定了一個策略，那么策略如何落地呢？比如你制定了一個促活的活動，選擇哪幾個群做？什么時候發(fā)送效果最好？這些具體的落地方案都需要數(shù)據(jù)的支持，否則只能像賭徒一樣，拍腦袋決定。
在策略完整落地之后，你需要數(shù)據(jù)反饋，以了解這個策略的最終效果，再之后，我們將又回到第一步，再一次開啟運營優(yōu)化的閉環(huán)。
綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)，從了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題到最終的效果反饋，數(shù)據(jù)在整個運營閉環(huán)中都起到了重要的作用，它就如同操盤手的羅盤，沒有數(shù)據(jù)，我們要不南轅北轍，要不寸步難行，很難實現(xiàn)快速增長。
既然如此，我們何不在數(shù)據(jù)上花點功夫呢？所以今天的內(nèi)容，我們將圍繞私域的數(shù)據(jù)分析進行，與大家一起學習，私域的數(shù)據(jù)分析該如何做。
加粉是企微的第一步，俗話說，好的開始是成功的一半，在獲客階段我們應該關注哪些數(shù)據(jù)呢？
①加粉成功率
即成功加粉的占比，如你向100個客戶發(fā)送了好友申請，有80個通過了，那么加粉成功率就是80%
又或者說，你在將100個聯(lián)系碼投放在包裹卡上，最后有60個客戶掃碼加粉，那么加粉成功率就是60%。
很多企業(yè)可能都比較關注加粉量這個指標，但其實不然，絕對值數(shù)據(jù)的價值非常有限，而加粉成功率反映了渠道以及加粉策略的質(zhì)量，可以幫助我們快速篩選優(yōu)質(zhì)渠道及最優(yōu)加粉策略：
獲客渠道：對比不同渠道的加粉量、加粉率以及獲客成本可以找出高質(zhì)量的渠道，我們都說，選擇大于努力，重點運營高質(zhì)量的渠道，獲客將事半功倍。
加粉策略：加粉策略由多個部分組成，拿手機號拓客為例，加粉策略由加粉時間，話術，利益點等元素組成。
三者都有很多的方案，我們可以通過控制變量法將最優(yōu)的方案找出來，如控制加粉時間和話術，變換不同的加粉利益點，最后分析對比加粉成功率數(shù)據(jù)，就能分析出最優(yōu)的加粉利益點是什么。
同理，我們通過此方法也可以分析出最佳的加粉時間以及話術，在這之后我們就可以用最優(yōu)的加粉策略開啟大規(guī)模的加粉了。
③獲客成本
獲客成本即單個客戶獲取的成本，比如印刷1000張包裹卡的成本是100元，獲取粉絲100個，那么獲客成本就是1元/個粉，通過對比每個渠道的獲客成本，我們可以更直觀地對比每個渠道的ROI，更好地選出性價比較高的獲客渠道。
在留存活躍階段，我們要重點關注的是活躍度這個綜合指標。活躍度反應了運營策略的質(zhì)量，再往細說，就是內(nèi)容，觸達頻率，方式等的綜合反饋。
①留存率
即一段時間內(nèi)容留存客戶占新客戶的比例，值得注意的是，根據(jù)留存時間的長短，留存率也有多個指標，比如次日留存率，3日留存率，7日留存率等，不同的留存率反應了該段時間內(nèi)容的留存策略質(zhì)量。
如果你發(fā)現(xiàn)你的次日留存率很低，那極有可能是你的歡迎語出現(xiàn)了問題，無法留住客戶，或者是某個渠道的客源大部分都是“羊毛黨”，需要用控制變量的方法快速排查出問題。
②活躍度
正如上文所述，活躍度是一個綜合指標，反應了粉絲對品牌以及內(nèi)容的黏性，由幾個數(shù)據(jù)共同構成：
a.每日社群互動率
即每日社群發(fā)言成員占比，有效反映出社群內(nèi)容及氛圍。
b.私聊反饋率
即私聊觸達客戶后，回復的客戶占比。
c.朋友圈互動率
即點贊、留言等客戶的占比。
①轉化率
私域內(nèi)容的轉化場場景有很多，拿社群種草為例，社群人數(shù)為500人，推送了一條種草內(nèi)容，產(chǎn)生了10個訂單，轉化率即2%。
而假如是在視頻號中直播，觀看人數(shù)為10000，成交100單，轉化率即1%。
②客單價
即每個訂單的平均金額，如本月共產(chǎn)生100個訂單，GMV為10000元，本月客單價即100元
③GMV
GMV(全稱Gross Merchandise Volume)，即商品交易總額 (一定時間段內(nèi))。一般包含拍下未支付訂單金額。
除了上述說到的數(shù)據(jù)指標外，根據(jù)不用業(yè)務、不同的運營邏輯，還有更多的數(shù)據(jù)指標，而這些數(shù)據(jù)指標在我們的運營當中會起到非常重要的指導作用，也是私域快速增長的密鑰。
以上就是今天的所有內(nèi)容，感謝閱讀。新人作者，覺得不錯可以關注一波～
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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