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雖然近兩年公眾號(hào)越來越難做,但并不意味著公眾號(hào)就毫無發(fā)展前景,一篇爆文漲粉數(shù)千、一篇圖文變現(xiàn)數(shù)萬的例子依舊很多。
縱觀當(dāng)前做得比較好的大號(hào),基本都做到了以下四點(diǎn),這四點(diǎn)也是公眾號(hào)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)必須完成的四個(gè)步驟。
簡(jiǎn)單的講就是,這個(gè)賬號(hào)的用戶群體是誰,內(nèi)容是做給誰看?
大多數(shù)人都 “死” 在了這一步。
因?yàn)樵谀壳斑@個(gè)紅海階段,早已不能單純自己想寫什么,就寫什么。公眾號(hào)的內(nèi)容應(yīng)該寫給粉絲看,而不是自己自嗨。
任何一個(gè)用戶,他關(guān)注公眾號(hào)都是有原因的,因而運(yùn)營(yíng)者必須要有充足理由讓用戶來關(guān)注。
比如用戶瀏覽文章、帳號(hào)介紹、使用菜單欄功能時(shí),能夠瞬間知道這個(gè)公眾號(hào)有什么內(nèi)容?有哪些服務(wù)?對(duì)自己有什么幫助?
所以,運(yùn)營(yíng)者要想清楚公眾號(hào)定位。公眾號(hào)提供什么內(nèi)容?給哪些群體看?通常涉及到兩個(gè)方面,內(nèi)容類型和人群屬性。
個(gè)人認(rèn)為,公眾號(hào)的內(nèi)容類型有兩點(diǎn)。
第一點(diǎn),是指內(nèi)容形態(tài),比如圖文、視頻、圖片等。
目前幾乎所有優(yōu)質(zhì)帳號(hào),發(fā)布的都是圖文類內(nèi)容。主要是因?yàn)槲⑿胚@款產(chǎn)品并不是視頻媒介,對(duì)視頻內(nèi)容傳播分享有較大限制;如果想做視頻內(nèi)容,直接嘗試做視頻號(hào)就好了。
第二點(diǎn),是指內(nèi)容方向,比如教育、穿搭、美食等。
拋開企業(yè)類帳號(hào)不談,目前幾乎所有優(yōu)質(zhì)帳號(hào),主要發(fā)布這幾個(gè)內(nèi)容方向:新聞、故事、觀點(diǎn)和干貨。
想清楚這些,我們還要思考這些內(nèi)容能不能吸引某類型/多類型的用戶群體關(guān)注?
物以類聚,人以群分?,F(xiàn)在人們都是以各種小圈子組成,家長(zhǎng)好友圈里都是家長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)者好友圈也全是創(chuàng)業(yè)者。
假設(shè)公眾號(hào)是母嬰類型,那提供的內(nèi)容必須是母嬰相關(guān)。比如一位家長(zhǎng)將文章分享到朋友圈,吸引了另外一位家長(zhǎng)關(guān)注,這時(shí)候 “定位” 就算完成了。
當(dāng)然,這位家長(zhǎng)可能不止關(guān)注了你,可能還關(guān)注了其他母嬰號(hào)。其次,這位家長(zhǎng)可能還是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,興趣廣泛,所以會(huì)關(guān)注很多類型公眾號(hào)。這叫做多重用戶畫像特征,分析畫像越精細(xì)化,對(duì)運(yùn)營(yíng)幫助越大。
這時(shí),你所運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)就需要和很多賬號(hào)甚至跨平臺(tái)(例如頭條/抖音/微博/快手等)競(jìng)爭(zhēng)。誰的內(nèi)容更優(yōu)質(zhì),誰就能走的更遠(yuǎn)。
針對(duì)事件發(fā)表看法,這種內(nèi)容在公眾號(hào)占據(jù)主流,通常都是自媒體人在做。哪怕沒有專業(yè)的知識(shí),只要發(fā)表的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)能吸引人,就可以獲得很高的閱讀量。
通常是垂直類型公眾號(hào),在某一領(lǐng)域掌握專業(yè)的知識(shí),針對(duì)某一領(lǐng)域輸出干貨/知識(shí)/攻略/技巧。
基本上是傳統(tǒng)媒體、新興媒體機(jī)構(gòu)和本地類公眾號(hào)在發(fā)布、報(bào)道事件。前兩者是具有媒體資質(zhì)的公眾號(hào)發(fā)布,后者是因?yàn)楸镜乩习傩兆铌P(guān)心當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)新聞。
很多娛樂/情感/文摘/體育類型等公眾號(hào)都在輸出該內(nèi)容,大篇幅內(nèi)容圍繞某人物/某案例/某事件輸出信息。
個(gè)人建議最好寫原創(chuàng)內(nèi)容,公眾號(hào)內(nèi)容是原創(chuàng),意味著這個(gè)公眾號(hào)是獨(dú)特的,在這里用戶可以看到別處看不到的內(nèi)容。
我們要搞明白,自己在意的是粉絲質(zhì)量還是數(shù)量。
如果只想快速漲粉,那就多寫文章、多做活動(dòng),去擴(kuò)大影響力和粉絲基數(shù)。
公眾號(hào)漲粉主要有兩種方式:自然增長(zhǎng)和外部干預(yù)。
自然增長(zhǎng),則是粉絲看完公眾號(hào)的內(nèi)容,將內(nèi)容分享給好友/朋友圈/微信群,二級(jí)用戶也能看到并轉(zhuǎn)發(fā)傳播出去,并且關(guān)注,依次循環(huán)。
外部干預(yù),則是策劃線上/線下活動(dòng)、利用各種渠道宣發(fā)進(jìn)行吸粉。鑒于裂變營(yíng)銷玩法太多,也十分重要,之后會(huì)單獨(dú)出一篇文章講用戶裂變,這里就不過度闡述。
個(gè)人認(rèn)為,前期可以追求粉絲數(shù)量,但當(dāng)達(dá)到一定基數(shù),就應(yīng)開始追求質(zhì)量。要知道,數(shù)十名優(yōu)質(zhì)粉絲帶來的盈利,可能會(huì)遠(yuǎn)超數(shù)百名普通粉絲帶來的收益。
尤其是做咨詢服務(wù)、課程培訓(xùn)相關(guān)的朋友,這點(diǎn)一定要謹(jǐn)記。
公眾號(hào)的變現(xiàn)方式多種多樣,常見的為公眾號(hào)自身的流量主收入、商業(yè)廣告收入、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/服務(wù)收入。
公眾號(hào)系統(tǒng)自帶的一種功能,廣告主在公眾號(hào)中投放廣告,公眾號(hào)粉絲點(diǎn)擊該廣告,公眾號(hào)就能獲得流量主收入,運(yùn)營(yíng)者可以提現(xiàn)。
如果公眾號(hào)粉絲數(shù)很少,那閱讀數(shù)和廣告曝光數(shù)就會(huì)很少,獲得的流量主收入是非常少的。
廣告主找公眾號(hào)投放廣告,方式多以軟文為主。作為運(yùn)營(yíng)者要明白,廣告主通常只有三種目的,希望獲得曝光,希望獲得用戶,希望獲得轉(zhuǎn)化。
粉絲為廣告主的廣告買單,廣告主掙到錢,運(yùn)營(yíng)者就能掙到錢。
自己擁有產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/服務(wù),將這些項(xiàng)目提供給粉絲,從而盈利。賣貨、賣書、分銷、賣課、賣產(chǎn)品、賣工具等形式都屬于這種,和上面唯一的區(qū)別就是這些產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)者自營(yíng)的。
但是要做好這點(diǎn),需要運(yùn)營(yíng)者有穩(wěn)定的產(chǎn)品和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),目前各個(gè)領(lǐng)域都有做得比較好的團(tuán)隊(duì)和個(gè)體,大家可以學(xué)習(xí)參考。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)