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小凡琢磨了一下，發(fā)現(xiàn)「新媒體運營」大受學員們歡迎主要原因有兩個：幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)公司都設置了新媒體運營這個崗位，所以就業(yè)機會多作為「全棧型」崗位，它可以幫助入行新手快速成長，各種技能upupup什么叫做「全棧型」崗位：指要求工作者成為一個「多面手」，各種活都要能夠一肩挑。
每當暖石的童鞋進入「崗位選擇」和「面試求職」階段的時候，很多人都會把「新媒體運營」放在首位去考慮；那些已經(jīng)成功上岸了的師兄師姐們，也有不少都是成為了新公司的新媒體運營工作者。
但是另一方面，很多人（甚至包括一些從業(yè)者）卻對這個崗位并不看好，認為這個崗位純屬「打雜的」，既沒有發(fā)展空間，也沒有技術含量。
這篇文章，小凡就帶領大家以一個「互聯(lián)網(wǎng)小白」的角色身份，從大眾對于新媒體運營的片面認識切入，來幫助大家發(fā)現(xiàn)這個崗位的作用和對公司的價值。
一、大家對于“新媒體運營”的誤解，到底有多深？
小凡琢磨了一下，發(fā)現(xiàn)「新媒體運營」大受學員們歡迎主要原因有兩個：
幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)公司都設置了新媒體運營這個崗位，所以就業(yè)機會多
作為「全棧型」崗位，它可以幫助入行新手快速成長，各種技能 up up up
什么叫做「全棧型」崗位：
指要求工作者成為一個「多面手」，各種活都要能夠一肩挑。具體的工作內(nèi)容我們放到后面講。
這么想的確沒錯，小凡作為一名新媒體運營工作者，當初在考慮崗位的時候也是這么想的。
但是對于那些想入行互聯(lián)網(wǎng)運營的小白來說，「新媒體運營」可算不上他們熟悉的「物種」；有些不了解的人甚至對它嗤之以鼻，認為這個崗位完全沒有價值。
很多人眼里的「新媒體運營」都是這個樣子的：
在很多人眼里，新媒體運營就是個寫公眾號的，而且混得非常慘
以上大概就是很多人對于新媒體運營「深深的誤解」。同樣作為新媒體運營工作者的小凡，在收集這些觀點看法的時候，簡直要「一口老血吐出來」。
沒關系，擦干嘴角的血漬（其實并沒有），整理好心情，下一步我們就來看看實際情況中的新媒體運營要干哪些事情。
二、企業(yè)想招的新媒體運營，都要干啥樣的活？
我們先從實際的招聘信息中看看新媒體運營的「崗位職責」具體是什么：
以上信息來自拉勾網(wǎng)的實時招聘信息
很多小白同學可能看到這些信息依然很懵逼，對于「內(nèi)容策劃」、「分析用戶屬性」、「提升用戶粘性」等一系列運營術語都不理解，唯一心里有點譜的，大概就是「公眾號每周原創(chuàng)內(nèi)容輸出」——看吧，我就知道是寫文章的！
把上面三則崗位職責稍作整理，可以總結(jié)出以下幾類工作內(nèi)容：
（PS：以上三條工作內(nèi)容只是小凡根據(jù)截圖三則招聘信息做的粗略分類，并非新媒體運營的所有工作內(nèi)容，同學們不要誤會了。）
雖然上面總結(jié)的內(nèi)容并不能讓大家清晰地知道新媒體運營在日常工作中具體干什么，但是能很直觀地消除一部分大家對它的誤解——新媒體運營并不是打雜的，也不只有「寫文章」這一個工作內(nèi)容，貌似有些活干起來很有難度的樣子……
其次，大家還需要知道的一點是：隨著經(jīng)驗和能力的增長，新媒體運營的工作范疇也會發(fā)生變化。
舉個例子，想要成為大廚的你，剛進入一家餐廳的時候可以只會接觸洗菜切菜的活，但是隨著練習次數(shù)越來越多，技能越來越熟練，你接觸到的活變得越來越有技術含量，到后面你學會了真正的本領，變成這家餐廳的主廚，餐廳的招牌菜可能就是出自你之手。
同理，新媒體運營的工作內(nèi)容也是這樣一個「循序漸進」的情況。
三、不同階段的新媒體運營，都有哪些不同的工作內(nèi)容？
幫助大家形成對新媒體運營初步正確的認識后，我會根據(jù)不同晉升階段（小白、初級、中級和高級）來更加細致、深入地講解。
首先對新媒體運營下一個明確的定義：
這么看來，新媒體運營要做市場方面的工作（引流），也要做和用戶相關的工作（運營），這就是為什么它被稱為「全棧型崗位」的原因——什么都要會干，涉及范圍很廣。
那么我們接著來看不同階段的「新媒體運營」會接手哪些工作。
1、小白新媒體運營
很多剛剛?cè)肼毿旅襟w運營的人都屬于小白級別的運營人——沒有掌握系統(tǒng)的做事方法，干的活也屬于執(zhí)行類，屬于體力活（比如說寫文章）。
這個時候，負責的渠道通常以微博、微信為主，工作內(nèi)容是利用微信公眾號等平臺輸出內(nèi)容，有時候還要做微信、微博的活動。
這個時候的績效考核一般會以工作量和曝光數(shù)字為主要KPI。（比如一周需要完成三篇原創(chuàng)文章，閱讀數(shù)/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/點贊數(shù)要達到怎樣的程度等等。）
2、初級新媒體運營
進入初級階段，你開始懂得去調(diào)整優(yōu)化自己的工作，不再只是純粹的執(zhí)行，而是開始有思考。
這個階段除了負責公司微博、微信等新媒體平臺，還可以嘗試其他一些渠道的探索（比如說目前非常受歡迎的小紅書、抖音或者是今日頭條）。
工作內(nèi)容方面并不會有太大的變化，依舊是利用微信等平臺去做內(nèi)容、做活動。
在績效考核方面，除了之前提到的工作量和曝光數(shù)字，還可能會加上一些做活動的用戶參與數(shù)量，或是給產(chǎn)品帶來的引流數(shù)量作為KPI。
要注意，小白和初級運營人的區(qū)別就在于：工作渠道在慢慢變寬，工作績效考核從純粹執(zhí)行往實際效果上靠。
3、中級新媒體運營
這個時候，你會非常清楚科學的做事流程，會通過用戶調(diào)查去收集用戶畫像、明確需求，并以此作為輸出內(nèi)容的依據(jù)，了解如何選擇渠道和回收數(shù)據(jù)，最后通過反饋來優(yōu)化整個工作。
負責的渠道就不再是具體到微博、微信或者知乎了，而是根據(jù)不同業(yè)務來負責已經(jīng)驗證過可以帶來流量的渠道，再加上可以有權(quán)限自己去測試新的渠道。
工作內(nèi)容不再有明確的限制，想寫文章、畫漫畫、做活動或者與其他平臺合作都可以，只要是通過數(shù)據(jù)反饋能夠證明自己的工作有效就可以。
這個時候的績效考核就不局限在工作量和曝光數(shù)字了，而是以流量數(shù)字或者用戶粘性等指標作為考核。
4、高級新媒體運營
如果你進入了高級階段，那么就是純粹自主做工作，可以利用各種方式來幫助公司的產(chǎn)品帶來流量，你的工作完全以業(yè)績?yōu)槟繕耍瑸樽罱K的轉(zhuǎn)化負責。
用回剛剛廚師的例子：成為主廚之后，你可以自己隨意改進或者創(chuàng)造菜品，而最終的目的就是為了幫餐廳吸引更多的客人，能賺到更多的錢。所以你有很大的自主性，廚房的資源你都可以調(diào)動（當然要經(jīng)過餐廳老板的允許）——只要你做的菜能夠帶來更大的客流、并且顧客也愿意買賬。
好了，解釋到這里，想必大家對于新媒體運營的工作內(nèi)容有了相對全面且正確的了解，也不再對它持有偏見和誤解。
需要再次提醒的一點是：在不懂系統(tǒng)做事方法的小白階段，因為工作內(nèi)容都比較偏向執(zhí)行而非思考，所以才給了其他人一種「新媒體運營都是打雜的」這一錯覺。
但是這樣的「小白階段」，是幫助自己了解工作流程、掌握科學做事方法的基礎階段，不耐下心來夯實基礎而選擇了放棄在這個崗位的深耕，那就是真的得不償失了。
作者：李子敬
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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