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請看下圖：用戶是女生，主題是美食，是不是從以上兩個圖里面任意兩兩組合就可以誕生無數(shù)種內(nèi)容的切入點，比如：小鮮肉廚師，減肥營養(yǎng)餐，護(hù)膚功效食材……我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶為出發(fā)點?
(1)內(nèi)容
從微博時代的文案copy，很多賬號就可以野蠻生長，到后期很多畫師、漫畫、段子手的賬號迅速成長，再到很多微博大號慢慢死去，這個時間從2010年到2014年大概用了4年;再到很多微信號拿到流量紅利以及現(xiàn)在很多賬號難以發(fā)展，這個時間從2012年年底到現(xiàn)在2015大概用了2年半。
我們可以得出現(xiàn)在是一個內(nèi)容需要精細(xì)化運(yùn)營的時代。
內(nèi)容形式上分為：文字、圖片(動圖和靜圖)、音頻和視頻，現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個大號。
具體怎么去做好的內(nèi)容，今天不展開了，這里舉個例子來講一下可以換個角度做內(nèi)容。
比如某一個做美食的公眾號，利用“九宮格法”來進(jìn)行發(fā)散思維。請看下圖：
用戶是女生，主題是美食，是不是從以上兩個圖里面任意兩兩組合就可以誕生無數(shù)種內(nèi)容的切入點，比如：小鮮肉廚師，減肥營養(yǎng)餐，護(hù)膚功效食材……并且，每個點還可以發(fā)散。
(2)活動
這個活動可以理解為互動，做好一個活動就需要有足夠強(qiáng)的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計。那很多朋友很苦惱說想不出活動，不知道該怎么做，其實最簡單的辦法就是“抄襲”。
還是以“美食”那個為例，別人做女神評比，咱們就可以做廚神評比，別人做有獎?wù)魑?，我們就可以做給一道菜取名字，別人辦線下會議，咱們就直接約飯…
現(xiàn)在大家都在說魚塘理論，一潭死水怎么會有魚存活?新媒體平臺也是一樣，一定要活，定期舉行活動才能讓用戶感受到，這個平臺是活的，是一直在努力。一次活動沒有參與，兩次活動沒有參與，一直做，一定會有作用
(3)用戶
接著上面提到一直做活動就一定會有作用，其實，用戶一般分為這樣幾類：
積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評論點贊，每次活動都參與，還主動提建議之類…
冷靜觀望：低頻的互動，也不取關(guān)，就是默默關(guān)注
概率用戶：這種是最不可控，可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇…
同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因為他在與不在你都要好好做。
死粉：那就是死粉
前面講的兩點，內(nèi)容和活動，都是為了用戶服務(wù)，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導(dǎo)那些積極分子，調(diào)動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。
而這里講到的新媒體人要擅長用戶運(yùn)營，其實主要還是聊天，無論你是逗比風(fēng)騷還是滿腹經(jīng)綸，總之要做一個形象的人，認(rèn)真做人還不行，認(rèn)真不一定形象，只有形象了才能被記住。
除了聊天之外，就是要學(xué)會分析和管理用戶，給用戶貼標(biāo)簽，是常用手段，便于分組，便于精準(zhǔn)化管理和推送，偶爾做做用戶調(diào)查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。
(4)自然推廣
我承認(rèn)，大家都關(guān)心這個話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數(shù)等等。
在我看來，好的內(nèi)容就是在做推廣，好的活動也是在做推廣，陪好一個用戶，其實也是在做推廣，而不局限于說一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。
由此可得，自然推廣當(dāng)然也是作為新媒體從業(yè)者必備技能了
很多朋友分享說，現(xiàn)在從事新媒體呢也不要急于說一定要在這一兩年獲得怎樣一個成功，回想一下，現(xiàn)在的大咖，是不是過去都有很多積累，有的是在傳統(tǒng)線下的積累，有的是在PC時代的互聯(lián)網(wǎng)上的積累，有的直接就是專業(yè)上的積累，然后結(jié)合新媒體的趨勢，將過去的優(yōu)勢運(yùn)用到了新的載體上而已。
那我們現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)最核心的是什么呢?
就是新媒體思維方式，我覺得是：用戶思維。道理其實都很簡單，哪個生意人做生意不考慮客戶的感受?
用戶思維就是這個，從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動、推廣方式。
我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶為出發(fā)點?
你不知道你要寫什么內(nèi)容了，你去問用戶；
你不知道該策劃什么樣的活動，你去問用戶；
你不知道去哪里推廣你的公眾號，你去問用戶。
那么為什么是現(xiàn)在這個時代顯得用戶思維這么重要呢?都是被慣出來的。
信息越來越碎片，品牌越來越淡化，產(chǎn)品越來越多，服務(wù)越來越好…然后我們自己本身就是用戶，我們也會覺得自己的感受越來越重要，選擇越來越多，個性化要求越來越明顯…
如何讓用戶能記住你呢？那就從內(nèi)容-活動-用戶-運(yùn)營及互動-內(nèi)容-活動-用戶等周而復(fù)始，這樣的話，你的用戶才會和你保持高度的黏性，不知道你今天學(xué)會啦嗎？
今天話題關(guān)于新媒體運(yùn)營怎么做？今天就分享到這里，歡迎在評論區(qū)留言，說出你的疑惑，我會及時回復(fù)。了解更多詳情，
請關(guān)注大鵬談運(yùn)營，每天運(yùn)營和推廣干貨享不停！
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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