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以下是具體的分類文字類：比如做公眾號(hào)常用的比如秀米，135編輯器等視頻類：即掌握視頻拍攝剪輯軟件的使用規(guī)范和技能，比如pr，剪影等圖文類：即如何設(shè)計(jì)圖文并茂的排版，可以用稿定設(shè)計(jì)，創(chuàng)客貼等工具來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)工作社區(qū)推廣：明白各種社區(qū)的規(guī)則要范，為社區(qū)用戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn)，以增強(qiáng)用戶黏性數(shù)據(jù)：辦公軟件、八爪魚等（三）用戶思維、功能定位和內(nèi)容傳播的層面用戶思維：做新媒體運(yùn)營(yíng)，最重要的就是建立用戶思維，明白運(yùn)營(yíng)能給用戶帶來(lái)什么價(jià)值？
一、運(yùn)營(yíng)是什么？
從互聯(lián)網(wǎng)的角度看，運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一系列“穿針引線式的”行為和資源投入，讓一件事能夠持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。即讓產(chǎn)品/服務(wù)持續(xù)的有人使用/轉(zhuǎn)化。
二、運(yùn)營(yíng)的分類
用戶運(yùn)營(yíng)：主要跟用戶打交道，活躍他們，讓他們和產(chǎn)品更緊密，并產(chǎn)生口碑和盈利
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：主要是通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)促活產(chǎn)品，比如天貓的雙11活動(dòng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：主要是通過(guò)內(nèi)容來(lái)為產(chǎn)品帶來(lái)流量或者口碑，例如，一些大V的公眾號(hào)內(nèi)容或者是微博
社區(qū)運(yùn)營(yíng)：活躍網(wǎng)站社區(qū)，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容或者是一些活躍話題。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：即能夠讓產(chǎn)品更好的生存，更貼近用戶
渠道推廣運(yùn)營(yíng)：即通過(guò)一些渠道進(jìn)行拉新工作，比如，通過(guò)知乎小紅書微博，簡(jiǎn)書這些APP來(lái)引流
新媒體運(yùn)營(yíng)：新媒體運(yùn)營(yíng)就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式。. 通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。
三、運(yùn)營(yíng)的主要工作
拉新，即獲取新用戶
促活，即持續(xù)輸出價(jià)值給用戶
轉(zhuǎn)化，即找出付費(fèi)用戶
四、與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的崗位
用戶運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，游戲運(yùn)營(yíng)，商家運(yùn)營(yíng)，微博微信運(yùn)營(yíng)，策略運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)助理，數(shù)據(jù)標(biāo)注，直播運(yùn)營(yíng)等
五、運(yùn)營(yíng)的要求
對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度
具有想象力和創(chuàng)造力
具備一定的口頭和文字表達(dá)能力
執(zhí)行力
抗壓能力
六、運(yùn)營(yíng)的思維模式
發(fā)散性思維：從一個(gè)點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行思維的拓展，最終產(chǎn)出的是一個(gè)方案，而不是一個(gè)方案
逆向思維：逆轉(zhuǎn)因果的思維方式，從原因推結(jié)果反過(guò)來(lái)，從結(jié)果又可以推知原因
結(jié)構(gòu)化思維：先匯總，然后系統(tǒng)化解決類似的問題
七、如何做好運(yùn)營(yíng)？
（一）運(yùn)營(yíng)的幾種類型
文字類：比如公眾號(hào)、百家號(hào)、頭條號(hào)等，具體內(nèi)容包括文章的選題策劃，排版，內(nèi)容方向及輸出。
視頻類：抖音、快手、B站、小紅書等。具體內(nèi)容包括視頻的創(chuàng)意，故事的屬性，腳本流程拍攝剪輯等。
圖文類：比如韓寒的ONE，大火的INS風(fēng)的單向歷、插畫設(shè)計(jì)，文案設(shè)計(jì)等。
（二）新媒體運(yùn)營(yíng)的技能
具體包括明白“雙微一抖”的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和社區(qū)規(guī)范，并良好的排版能力。其中包括抖音文案的制作能力，要會(huì)長(zhǎng)文案也要寫好短文案，既要圖文并茂又要符合公司文化價(jià)值觀。數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)變化負(fù)責(zé)，及時(shí)了解數(shù)據(jù)變化，透過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)內(nèi)容。
以下是具體的分類
文字類：比如做公眾號(hào)常用的比如秀米，135編輯器等
視頻類：即掌握視頻拍攝剪輯軟件的使用規(guī)范和技能，比如pr，剪影等
圖文類：即如何設(shè)計(jì)圖文并茂的排版，可以用稿定設(shè)計(jì)，創(chuàng)客貼等工具來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)工作
社區(qū)推廣：明白各種社區(qū)的規(guī)則要范，為社區(qū)用戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn)，以增強(qiáng)用戶黏性
數(shù)據(jù)：辦公軟件、八爪魚等
（三）用戶思維、功能定位和內(nèi)容傳播的層面
用戶思維：做新媒體運(yùn)營(yíng)，最重要的就是建立用戶思維，明白運(yùn)營(yíng)能給用戶帶來(lái)什么價(jià)值？用戶能從你的內(nèi)容里獲得什么？也就是說(shuō)你的內(nèi)容要有一定的市場(chǎng)價(jià)值。
功能定位：主要是你的賬號(hào)都有什么功能？比如政務(wù)類新媒體提供在線便民服務(wù)的功能，穿搭類公眾號(hào)提供電商購(gòu)物的功能，娛樂類抖音號(hào)提供愉悅身心的功能等。
內(nèi)容傳播層面：就像“酒香也怕巷子深”一樣，好的內(nèi)容如果沒有好的傳播渠道，那么它的價(jià)值將有一定的折扣。所以說(shuō)，在做好內(nèi)容的前期準(zhǔn)備工作之后，更要注重內(nèi)容的傳播層面，即如何構(gòu)建新媒體傳播渠道從而使得內(nèi)容得到更好更快的傳播是新媒體運(yùn)營(yíng)人值得深度思考的一個(gè)問題。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)