很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“這種人工智能技術出現(xiàn)的歷史意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的誕生。”
這是比爾·蓋茨評價ChatGPT時的表述。最近，ChatGPT火爆全球，碼農拿它查代碼，學生用它寫論文，當然也有人憂心忡忡，認為新技術會取代一些人的工作。
各行各業(yè)都在思考ChatGPT帶來的沖擊，而營銷領域可能受影響更大。
一方面，今天業(yè)內熱議ChatGPT對搜索引擎的沖擊。搜索是互聯(lián)網(wǎng)基礎業(yè)務，搜索營銷又牽扯著平臺、廣告主、代理商等多個角色，一有變動，各方都要嚴肅對待。另一方面，內容已經(jīng)是當下營銷的必選項，以ChatGPT為代表的內容生成能力，可能對行業(yè)的數(shù)字內容的效率和效果帶來質的變化。
于是我們人工梳理了大量信息并和業(yè)內人士聊了聊：ChatGPT可能給營銷領域的事和人帶來巨變嗎？它是顛覆者還是輔助者？廣告主會為ChatGPT生產的內容買單嗎？大家各有看法，但可以確定的是，狂風過境的ChatGPT，已經(jīng)向營銷行業(yè)襲來。
相比之下，務實的觀點則認為，ChatGPT不會取代搜索，而是能讓企業(yè)更好地做搜索營銷。借助ChatGPT，企業(yè)在做搜索營銷可以高效地生成更多樣化，且更適合平臺邏輯的內容，提升營銷效率。有意思的是，「深響」問起ChatGPT會給搜索營銷帶來哪些影響時，ChatGPT闡釋了類似的觀點。
不過，業(yè)內人士也向「深響」表達了擔憂。以ChatGPT為代表的AIGC能力確實能提高內容生產效率，但平臺和用戶都不喜歡商家海量投放AI內容的做法。平臺會用技術手段封殺“水軍”，用戶側也有現(xiàn)象反映，人們已經(jīng)對搜索引擎里過多的廣告內容感到厭煩。
“ChatGPT改變搜索引擎，從而改變搜索營銷”提供了另一些可能性。
特贊相關負責人（文中特贊觀點來自：特贊聯(lián)合創(chuàng)始人王喆、特贊CTO XD 等）認為，技術上，搜索引擎必然會基于ChatGPT類似能力進行升級，變得更了解用戶的需求。產品的交互方式也可能產生變化，比如在搜索頁面嵌入互動性交互，讓用戶順著思路找內容，而不是去想關鍵詞。商業(yè)上，SEO/SEM搜索營銷不再局限于關鍵詞權重，而是轉為場景化聯(lián)想推薦、熟人推薦（讓機器成為最懂你的”熟人“），對應的計費方式也會產生變化。
如果不拘泥于搜索場景，將目光放大，ChatGPT給營銷領域帶來的影響是更大的。
今天所有企業(yè)做營銷，內容是必選項。無論是個性化的主頁內容、大促運營、經(jīng)營矩陣，還是私域喚醒、售后服務，每個環(huán)節(jié)都需要內容的參與。有沒有高效的內容生產能力，有沒有先進的內容管理機制，已經(jīng)是成為企業(yè)營銷效率的關鍵因素。但內容本身有門檻，文本、圖文、短視頻等形態(tài)又各有特點，并非每家公司都有相應的能力。
「深響」曾與一家巨量引擎的服務商合作伙伴有過交流，該服務商做過一個標桿級的汽車品牌客戶。據(jù)其介紹，這個客戶想投入做短視頻/直播營銷，但本身缺內容人才、缺內容管理能力，因此服務商介入的第一步就是為其建起素材庫、熱門庫、爆款庫，并用短視頻智能工廠、直播復盤等手段幫助經(jīng)銷商提升內容輸出水平。
上文提及的業(yè)內人士設想了ChatGPT在內容營銷場景下的可能性：ChatGPT寫文字腳本，其他的AIGC工具生成圖片、剪輯、配音，批量生產，試探性投放，找到更優(yōu)解。以ChatGPT為起點的AIGC工廠在成本上“非常便宜”，且可能換來更高的營銷效率。
事實上，面向企業(yè)提供營銷內容已經(jīng)是一種商業(yè)模式。《財富》五百強企業(yè)已經(jīng)在使用Synthesia和Jasper等創(chuàng)業(yè)公司提供的視頻生成工具或者AI文案工具。Jasper.ai還在產品優(yōu)勢中專門提到，能夠讓生成的內容更符合Google SEO規(guī)則。
而對于營銷領域里的“內容”人員，ChatGPT的影響程度有多深，業(yè)內存在多種看法。
一種看法認為，以文案創(chuàng)意、審美創(chuàng)意為代表的營銷從業(yè)者，受到AI的影響會更大。相比人力產出模式，機器的產出成本更低、效率更高，企業(yè)當然會選擇一種更經(jīng)濟的業(yè)務模式。
「深響」將這類看法轉發(fā)給一位國貨美妝從業(yè)者。她讓ChatGPT試寫一段為情人節(jié)準備的電商文案，調試幾次后，她對ChatGPT產出的評價是：“普通電商文案差不多就這個水平。”不過，她也強調，電商文案的要求相對不高，對于需要更具創(chuàng)造性和藝術感的廣告文案，ChatGPT的產出還不能讓人滿意。
這也是很多行業(yè)人士的看法：以ChatGPT為代表的AI不會顛覆行業(yè)，而是更像“輔助者”，幫助從業(yè)者更好地產出。
藍色光標此前做的調研問卷顯示，有76.99%的參與者認為廣告創(chuàng)意既是理性科學又具感性藝術；有76.11%的人認為現(xiàn)在的AI技術能作為輔助生成感性方面的創(chuàng)意。目前，人們在實踐中會將ChatGPT視為“助手”，比如創(chuàng)意團隊在思路受阻時，利用ChatGPT獲得啟發(fā)和支持。
但ChatGPT本身還不能創(chuàng)造出完美的作品，這也是“AI替代人”的觀點受到質疑的地方。根據(jù)“Campaign”的報道，隱私合規(guī)廣告技術公司Ketch首席執(zhí)行官Tom Chave認為，“ChatGPT會削弱創(chuàng)意媒介代理商的作用，甚至讓其出局嗎？這是不可能的，短期內不可能。”
這種情況下，一種更合乎情理的邏輯是：AI不會完全替代人，但人依然需要在新技術浪潮中找到新的位置。
根據(jù)中國廣告協(xié)會發(fā)布的《中國AI營銷人才發(fā)展報告》，在問到“隨著AI技術在營銷領域的普及，您認為AI營銷未來將面臨哪些挑戰(zhàn)？”時，廣告主和代理商都認為當前最具挑戰(zhàn)性的難題是AI專業(yè)人才的嚴重匱乏，分別占比53.3%和54.6%。
這意味著在浪潮中，“AI營銷人才”可以作為新工種誕生，不同角色也將因為AI利用能力的不同而獲得差異化優(yōu)勢。特贊相關負責人認為，對于平臺/品牌/代理商，對于技術的理解和運用將變得更加重要，大家對于AI的使用差別會像是數(shù)字化應用的差別一樣顯現(xiàn)出來。
此處依然可以類比上文提到的服務商，在幫汽車品牌客戶搭建內容能力后，該服務商還將服務延伸到了經(jīng)營里的更多環(huán)節(jié)。如何深度利用AI，并延伸出新的優(yōu)勢，將是營銷行業(yè)各方未來要重點思考的問題。
在特贊相關負責人看來，廣告主為ChatGPT生產的內容買單是趨勢。“就像Sam Altman（Y Combinator的掌門人）所說，萬物皆可摩爾定律，隨著技術的影響，很多行業(yè)的成本都會持續(xù)降低。”
根據(jù)高榕資本榕匯聯(lián)合聲動活潑的線上研討會信息，高榕資本投資合伙人劉新華認為，“To B方向應該最先有潛力爆發(fā)，例如海外這一波生成式AI公司中商業(yè)化最成熟的Jasper.ai就是SaaS模式，瞄準有高頻、大規(guī)模文字生產有需求的營銷、自媒體、電商等細分場景。”
不過，從已有的商業(yè)數(shù)據(jù)看，ChatGPT、AIGC、Generative AI尚處于概念導入期的早期市場。作為文本生成模式的代表，根據(jù)媒體報道，Jasper.ai披露的數(shù)據(jù)是2021年收入4500萬美金，2022年預估收入7500萬美金。從各種研報信息來看，除了極個別企業(yè)，大多數(shù)公司都未披露營收數(shù)字和增長率。
新的可能性來自硅谷大廠。近期，微軟試圖把ChatGPT接入旗下各種產品，包括搜索引擎Bing、Office全家桶、Azure云服務。谷歌則投資了前OpenAI員工創(chuàng)立的公司Anthropic，北京時間2月7日凌晨，谷歌CEO桑達爾·皮查伊突然發(fā)布了谷歌的下一代對話AI系統(tǒng)：Bard。
ChatGPT及其“同類”，如何與已有的領域和產品交織，交織又將如何導向新的模式，新模式又將如何影響營銷，一切都在以意料之外的速度發(fā)展著。借用威廉姆·吉布森的話結尾，“未來已經(jīng)到來，只是分布不均。”
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)