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“ 放下才能更好地輕裝上陣，放下才能找到HR自我救贖之路。”
HR是英文Human Resources的縮寫，如果把這個(gè)縮寫用在中文環(huán)境中卻會(huì)反射出不一樣的味道，也許是冥冥之中自有定數(shù)，HR=“好”人，HR=“紅”人，HR=“壞”人，HR=“忽悠”人，HR=“糊涂”人......，中文的意境博大精深，其實(shí)這樣調(diào)侃的語(yǔ)境正是HR現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的真實(shí)寫照，在不同的組織建設(shè)場(chǎng)景中，在職場(chǎng)不同的職位的人眼中，HR正在扮演著這些角色，裁員、談績(jī)效方案、做考核激勵(lì)，HR注定永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法滿足所有人的利益，也正是因?yàn)檫@些情況的出現(xiàn)，讓很多HR產(chǎn)生了悲觀失落的心理情緒，甚至認(rèn)為HR這個(gè)工作沒(méi)有前途；當(dāng)然，也有很多HR可以頂住這些負(fù)面的壓力，逆勢(shì)而上，贏得組織的信任與員工的認(rèn)可，不斷獲取個(gè)人職業(yè)的新的高度，我個(gè)人認(rèn)為其中的關(guān)鍵之處在于HR要學(xué)會(huì)放下，才能走向新生。
HR不僅僅要懂人力專業(yè)，更重要的是要有一定的推動(dòng)力、影響力和職場(chǎng)情商，如果自己堅(jiān)持的所謂的工作原則讓所有的人提到HR都是一副無(wú)可奈何的表情，那么請(qǐng)大家不妨停下來(lái)想想自己的問(wèn)題，想想基礎(chǔ)的工作是否已經(jīng)做的很扎實(shí)了，想想我們是否真的理解業(yè)務(wù)，想想我們目前的核心任務(wù)到底是什么。
高級(jí)的HR推動(dòng)工作的時(shí)候一定是“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的。
“我很無(wú)辜，我沒(méi)有錯(cuò)，我也是受害者。”
HR不要把自己放在“職場(chǎng)道德的至高點(diǎn)”，不要老以為自己是“正義”的化身。
很多HR認(rèn)為組織建設(shè)最大的阻力來(lái)自公司的管理層，因?yàn)楣芾碚卟惶肆芾淼幕具壿嫞运麄兊暮芏喙ぷ鞫纪撇粍?dòng)，甚至被拖著倒退，在這個(gè)時(shí)候，HR希望可以尋求老板和員工的支持，但是遺憾的是，大部分抱有這種心理狀態(tài)的HR反而會(huì)讓自己的境遇非常尷尬，在這種態(tài)勢(shì)之下，其專業(yè)的能力會(huì)被逐漸消磨殆盡，HR內(nèi)心對(duì)管理者的不認(rèn)可也會(huì)越來(lái)越大，因?yàn)闆](méi)有辦法在老板面前提供完整的組織建設(shè)方案，反而在公司越來(lái)越?jīng)]有核心價(jià)值，逐漸被邊緣化和事務(wù)化而談出公司核心管理圈。
受害者心態(tài)顯著的特點(diǎn)就是認(rèn)為自己非常敬業(yè)和專業(yè)，談起自己的付出往往都是一把辛酸淚以及管理層的不理解，但是如果深入去聊一些具體場(chǎng)景的時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情只是停留在做了和知道的層面而沒(méi)有深入下去，這個(gè)時(shí)候再去究其根因，得到的答案就是事情太多或者管理層不支持之類的，至于個(gè)人的推動(dòng)力與專業(yè)影響力方面的問(wèn)題基本是閉口不談，他們都期望公司的管理層或者老板有一天可以突然意識(shí)覺醒。在這個(gè)層面，我特別理解這些朋友的苦衷，但是變化不是等來(lái)的，是在運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生的，如果我們什么都不做，那么可能會(huì)等很久很久。
這類HR朋友久而久之就習(xí)慣給自己裝上一層厚厚的保護(hù)甲，死板的執(zhí)行，與業(yè)務(wù)管理越來(lái)越遠(yuǎn)，總覺得公司的管理層都在“欺負(fù)”他們，即使客觀上自己做的不到位，也會(huì)在心里吐槽是公司管理的問(wèn)題，這就讓他們永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法和業(yè)務(wù)管理者心平氣和的對(duì)等討論和商議很多組織建設(shè)的問(wèn)題，如果HR以這種狀態(tài)去求助老板支持，不用我說(shuō)大家也一定會(huì)猜到結(jié)果了吧。
“老板，如果我們不這么做不專業(yè)噢”
老板們持續(xù)思考的一定是業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，也愿意在這個(gè)上面花費(fèi)時(shí)間和精力，所以每個(gè)公司的HR都要清晰自己的定位，不要老是覺得老板和自己主動(dòng)交流的時(shí)間太少了，或者認(rèn)為老板不關(guān)心人力資源建設(shè)，更不要認(rèn)為老板從來(lái)不重視自己的意見和建議，這是現(xiàn)象，而核心問(wèn)題是你可能還不具備業(yè)務(wù)思維，因此呈給老板的每份建議都顯得非常的“幼稚”。作為HR千萬(wàn)不要刻意去刷存在感，所有HR的解決方案一定基于解決公司生存或者發(fā)展的點(diǎn)去跟公司做討論，而不是基于所謂的“專業(yè)”。
很多HR其實(shí)是不了解公司業(yè)務(wù)的核心邏輯和商業(yè)模式的，在這個(gè)情況下，一定不要著急發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不要著急出解決方案，更不要對(duì)業(yè)務(wù)指手畫腳，其實(shí)往往說(shuō)的多就錯(cuò)的多，當(dāng)然也不要為了顯示人力的存在感去刻意制造出一些機(jī)制和活動(dòng)而徒增公司的管理成本。
HR就是服務(wù)和支持業(yè)務(wù)的，不要錯(cuò)誤的理解阿里的政務(wù)體系，那個(gè)機(jī)制你學(xué)不來(lái)的，與其在老板面前放不開手腳，還不如多點(diǎn)時(shí)間去和業(yè)務(wù)體系學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，多點(diǎn)時(shí)間花在內(nèi)部基礎(chǔ)流程的優(yōu)化和迭代上，把基礎(chǔ)工作先做扎實(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，感受業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)，才能輸出有效的業(yè)務(wù)支持方案。
“我能有什么辦法”
“老板，這個(gè)月招聘淡季，所有公司都招不到人”
“老板，還有一些部門沒(méi)有反饋他們部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果”
"老板，疫情防控就是這樣要求的，沒(méi)有辦法"
.......
作為HR，我們經(jīng)常是會(huì)面對(duì)很多外部條件限制的，也不會(huì)有非常成熟的管理環(huán)境等著我們?nèi)ナ┱棺约旱膶I(yè)抱負(fù)，面對(duì)這些狀況，我們首先要自問(wèn)
· 是否窮盡了所有的辦法
· 是否付出了一切的努力
· 是否嘗試了所有的資源
也許有人會(huì)說(shuō)，為什么我們要操著賣白粉的心，拿著賣白菜的錢，那是因?yàn)槟悻F(xiàn)在不去折騰，很可能就會(huì)在不久的未來(lái)失去折騰的機(jī)會(huì)，不要用差不多，基本可以了來(lái)麻痹自己，你覺得差不多其實(shí)差距還很大，不逼逼自己，你都不知道你的潛力有多大。
凡事都能找到更好的解決方案，前提是需要你不斷去嘗試。
總結(jié)：HR與管理者只有不斷相互賦能，才能在動(dòng)態(tài)平衡中不斷提升組織力，這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
· 目標(biāo)上明確公司戰(zhàn)略控制點(diǎn)和投入方向
· 預(yù)算上敢于質(zhì)疑收入利潤(rùn)的增長(zhǎng)邏輯
· 成本管理上大膽建立人力成本投入與收入利潤(rùn)增長(zhǎng)的基線標(biāo)準(zhǔn)
· 數(shù)據(jù)邏輯上能拉通業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和人力的數(shù)據(jù)管理
· 氛圍管理上善于營(yíng)造內(nèi)部奮斗和高績(jī)效文化氣息
從業(yè)務(wù)角度看人力：HRBP養(yǎng)成的三大基本素養(yǎng)（深度原創(chuàng)）
HR要保持業(yè)務(wù)思維、數(shù)據(jù)思維、主動(dòng)服務(wù)思維，而遠(yuǎn)離受害者、表現(xiàn)者和無(wú)助者的心態(tài)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)