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2022年已經過去,在過去的一年中,營銷行業(yè)顯然過的并不輕松。隨著宏觀環(huán)境的回暖,我們相信如今已經到了行業(yè)觸底反彈的時間節(jié)點,而2023年也將成為品牌營銷大放異彩的一年。
時趣研究院團隊在訪談行業(yè)從業(yè)者、對營銷行業(yè)發(fā)展趨勢進行深入分析后,嘗試挖掘2023年的營銷機遇,為品牌方提供方向及營銷策略建議。《時趣2023年營銷展望》將通過系列內容的形式發(fā)出,本文為該系列第二篇。
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流量從哪來?這是品牌方2023年的靈魂拷問。
根據(jù)我們觀察,在2022年的重錘之下,品牌方的營銷態(tài)度開始變得異常保守,每一分預算都帶有ROI的考量。事實上,確實在大量品牌廣告場景中,品牌過去一年的投入都在急劇縮減,這從騰訊、分眾等上市公司財報表現(xiàn)中便可以看出。
當然,各類流量紅利也在逐漸消失,例如2019年興起的直播帶貨,已經成為了當下最為內卷的營銷戰(zhàn)場之一;再比如紅極一時的私域流量體系,真正能做好的品牌并不多見,以及用戶端已經對各種私域運營手法脫敏。
隨著2023年消費復蘇,品牌將會迎來一個巨大的營銷紅利,我們預計大量消費品品牌會在線下場景和重要電商節(jié)點中實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
那么,品牌應該去哪尋找新流量藍海、新業(yè)務增量?
過去企業(yè)過分追逐孤立的流量紅利,而這類流量紅利通常是平臺生態(tài)變化所催生的。
比如抖音等短視頻平臺的快速崛起,帶來了直播帶貨的紅利,但大多數(shù)企業(yè)早期對待直播帶貨,僅僅是把它看做是一種分銷出貨的渠道,而不是一種生意經營的陣地。
在平臺流量紅利的助推之下,確實有大量的企業(yè)通過直播帶貨實現(xiàn)爆發(fā)式增長,但隨著競爭者的不斷涌入,平臺流量快速從藍海轉變?yōu)榧t海,前期實現(xiàn)快速增長的品牌,反而最先成為炮灰。
這種流量紅利的快速爆發(fā)、快速退卻,其實在不斷地上演,例如更早之前的私域流量玩法、朋友圈裂變玩法、H5頁面?zhèn)鞑?、線下網紅店等等。
這告訴企業(yè),單獨地追逐流量紅利并不可取,把流量平臺僅僅作為一個分銷渠道更是大錯特錯。正確的做法是,把流量平臺納入到自身的品牌運營體系中去,而不是根據(jù)流量平臺來打造自身的品牌運營體系。
在2023年,可見的增量并不在于去尋找新的流量平臺,而是將各個平臺的運營體系化串聯(lián)。例如在抖音等短視頻平臺中,品牌自播已經成為企業(yè)必須布局的營銷場景,而自播的好處也在于,它能夠實現(xiàn)流量的私域化,并且強化品牌的概念。用戶在自播直播間購買,并不是看重頭部主播的推薦,而是真正被品牌、被產品所吸引。
同樣,在微信平臺生態(tài)中,可見的增量在于品牌私域+自播間的打通,大幅縮短了流量轉化和留資路徑。目前來看,視頻號將是2023年品牌重點發(fā)力的板塊,也騰訊重點推進商業(yè)化的板塊,品牌布局視頻號有可能獲得杠桿式的回報。
總而言之,企業(yè)不能押寶至某個單一的流量陣地和平臺,而是需要體系化運營,同時實現(xiàn)流量在各個平臺中的相互流轉,例如小紅書的流量其實可以通過小紅書社群轉化為企業(yè)微信流量,看似平臺與平臺之間存在巨頭的生態(tài)墻,但通過品牌運營體系的構建,實際上能夠實現(xiàn)串聯(lián)。
2022年的線下場景被嚴重限制,隨著管控的放開,2023年線下銷售必然會出現(xiàn)大幅反彈。對于體驗感較強、社交屬性較強的產品,線下的回歸是最為重大的利好。
可以看到,在疫情管控開放后,線下旅游市場已經十分火爆,文旅項目煥發(fā)了新的活力,不僅是2C類的產品,2B類的品牌也會隨著各類行業(yè)峰會、線下活動的舉辦而實現(xiàn)業(yè)務增長。
當然,我們還認為,盡管線下場景的開放會刺激線下銷售、線下營銷的興起,但2023年的線下活動依舊需要求新求變,不能再通過以前的思維進行營銷活動覆蓋。
其中最重要的創(chuàng)新點在于線下與線上元宇宙玩法的結合,從設計審美的角度來看,元宇宙風、賽博朋克風的裝置體驗設計更匹配當下年輕人的審美習慣;從互動體驗來看,線下場景復刻到線上品牌元宇宙空間,線下裝置互動與線上互動的同步,將會帶來全新的線下營銷活動體驗。
值得注意的是,過去企業(yè)對線下活動的訴求有很大程度上是品牌傳播向的,與商品帶貨、產品促銷結合度不大。但在2023年,線下是一個難得的帶貨場景,品牌需要通過線下活動與產品促銷相關聯(lián),也就是說,企業(yè)需要特別注意品效的結合,而不要白白把線下活動單獨作為品牌側活動。例如純品牌向的發(fā)布會、線下美陳裝置,都可以融入產品轉化的環(huán)節(jié)及元素。
品牌的安全感在于對用戶的把控,在過分依賴信息流等投放獲客下,品牌實際上把自己的生命線交給了平臺。我們在過去一年對品牌方訪談中發(fā)現(xiàn),品牌當下的訴求,就是實現(xiàn)企業(yè)與消費者的直連,也就是成為一個DTC品牌。
我們可以拿汽車行業(yè)為例,過去汽車品牌其實并不直連消費者,而是通過4S店為核心的分銷體系實現(xiàn)品牌對用戶的滲透。在4S店體系下,汽車品牌實際上與消費者無法形成深度鏈接,在消費者簽完合同后,汽車品牌的主動觸達能力便就消失了。
但在新能源汽車為主的智能汽車運營模式下,汽車品牌更加注重與消費者的直連,甚至會進一步做精細化運營,打造各種社群、線上線下活動等。汽車廠商通過APP來實現(xiàn)產品功能的智能化,同樣APP頁成為了用戶運營的核心陣地。
總而言之,實現(xiàn)品牌與消費者的直連,以及對用戶社群的運營成為企業(yè)未來的重點,這也要求企業(yè)去建立一套用戶運營體系。
目前大量企業(yè)的銷售鏈路上存在冗余的中間環(huán)節(jié),其中不少環(huán)節(jié)可以被品牌自身的內容運營體系所替代,在這個營銷體系的模式變革之下,品牌有可能吃到更多的創(chuàng)新紅利。
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