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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
私域流量的真相,換個角度搞懂私域
2023-01-09 10:46:00

注意力極度短缺的當下,流量成為了每個品牌的渴望,尤其是私域流量,簡直讓人垂涎三尺。

然而遺憾的是,剝離焦慮后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人其實都沒搞懂什么是私域流量,就在大談特談私域流量運營或營銷,私域流量真不是很多人想的那樣!

01.被誤解的私域流量

私域流量被追捧成為大家爭相搶奪的一根救命稻草,一方面是營銷效能式微狀況下普遍的焦慮情緒推波助瀾,另一方面也是最重要的一方面是,很多品牌已經(jīng)抓住私域流量做得風生水起了。

然而,很多人告訴你,私域流量就是留存在個人微信號、微信群、公眾號、小程序或自建APP的流量,通過不斷運營這些平臺就算是在玩轉私域流量了。

呵呵,營銷不是玩嘴炮,私域流量這個概念雖然出現(xiàn)的早,現(xiàn)在甚至被吹成黑話天天掛在嘴邊,但明白其本質的人還真是有限。

現(xiàn)在很多人理解的私域流量僅僅是停留在這四個字的表面意思,公域流量是大平臺上的流量,那私域流量可不就是留存在自己各種媒介平臺上的流量了嘛,于是乎就開始一本正經(jīng)吹怎么運營這些平臺了。

有的開始老生常談怎么人格化打造自己的公眾號,要互動,要有情緒……有的人告你要像微商一樣打造自己的微信號,要縮短距離感、要真實感……還有的教你去拍攝抖音、進擊小紅書等等。

小僧看來,這些行為不是在裝傻充愣割你的韭菜,就是在打腫臉充胖子,假裝自己跟上了時代。營銷最忌諱的就是望文生義,把腦子掛在褲腰帶上。

02.什么是私域流量

理解“私域流量”的重點不是私域,也不是流量,小僧以為,重點在于對“域”的理解。

流量大家都不陌生,從線上來說就是訪問量,從線下來說就是客流量,不要以為流量就是在線上的,無論線上的訪問量還是線下的客流量,都是流量,通俗來理解,流量無非是有多少注意力,也即注意力的可描述量化。

那私域又怎么理解?

一條步行街上,大家在路上比肩繼踵走過,那對你的店鋪來說,這些人就是公域流量,而有些人專門走到了你的店鋪,甚至帶了一些朋友來你的店鋪購買,這類人無疑是你的私域流量。

沒錯,私域流量是專屬流量,是品牌可以自主運營、低成本盤活、多次利用的長效化專屬流量。

說人話簡單理解就是,聽到你的名字一些特定的人就深以為然,聽到你有什么動作,有些特定的人就開始興奮,并且這些人再次聽到你的名字、聽到你的動作還會投來注意力、還會有情感反應。

這種流量顯然不只是依附在自有媒體矩陣上,也就是說,私域流量是品牌和消費者之間特定關系的連接沉淀,這種流量依附在私域上,但私域遠遠不止大家常說的那些個媒介平臺。

仔細想想,一個品牌的IP是不是有長效化的流量效果?一個品牌的固定節(jié)點活動是不是品牌的專屬流量?顯然這些品牌動作帶來的注意力也是私域流量。

小僧以為,私域不僅是品牌自有媒體這類媒體域,還有事件域、活動域、議題域等等,而留存在這些私域上的流量都是私域流量。

理解私域流量關鍵在于對這個“域”的理解和把控,品牌積累私域流量的核心,也在于對“私域”的打造。

媒介域

媒介域就是以媒介平臺來留存私域流量,就是大家都在談的通過專屬媒介平臺來積累品牌的私域流量。

這種操作本質上是以用戶運營和維護思維,通過長期互動經(jīng)營,建立起和自己消費者近距離的溝通渠道,并形成購買和忠誠。

近幾年無論是品牌還是自媒體,都是通過公眾號的形式來經(jīng)營自己的媒體域,但是隨著內(nèi)容的泛濫和媒介平臺的江河日下,越來越多的品牌和自媒體開始轉戰(zhàn)自有微信號和社群,期望通過朋友圈、微信群等更近距離的溝通來縮短傳播路徑提高傳播效率。

事件域

就是把私域流量留存在品牌的固定大事件上,不斷通過專屬大事件來積累消費者的特定注意力。

像淘寶造物節(jié),把一次品牌營銷,打造為攪動商家、媒體以及消費者等多方的特色事件,從在室內(nèi)的主題事件到西湖邊上200多家淘寶“神店”的聚集,不斷通過趣味內(nèi)容制造,造物節(jié)儼然成為一個矚目的事件域。

你現(xiàn)在提到造物節(jié),想到的一定是淘寶造物節(jié),并且還能津津樂道說出造物節(jié)上的神操作和趣體驗,這就是私域流量,專屬于淘寶的注意力,不是留存在媒介平臺,而是依附在大事件上。

活動域

羅振宇“時間的朋友”跨年演講,錨定跨年節(jié)點,每年年底定期舉辦,準備連辦二十年,這就是在打造自己的活動域。

以前跨年你只談論到哪里喝小酒、看倒計時,現(xiàn)在開始談論跨年羅振宇又有什么發(fā)現(xiàn)來武裝你的大腦,或是PPT,這就是專屬注意力,就是私域流量的魔力。

當然,還有品牌的固定活動同樣可以形成私域,天貓有雙十一、京東有618,很多品牌樂于打造各種專屬節(jié)日,這其實都是在打造自己的私域,都期望形成自己的私域流量。

議題域

還有更加不易察覺私域是議題域,就是品牌通過不斷主導一些社會議題進行討論和營銷,將某種文化或是話題附著在了品牌上,以后一討論同樣的議題,你就會直接關聯(lián)到該品牌,這就是議題域帶來的私域流量。

一個很直觀的栗子,杜蕾斯之前通過不斷高能追熱點成為了“熱點之王”,形成了哪里有熱點哪里就有討論杜蕾斯的現(xiàn)象,后來杜蕾斯不再頻繁追熱點了,很多人還在坐等或是跑過去催問 ,甚至是自己杜撰。

這就是議題域帶來的私域流量,還有SK-II營銷常會關聯(lián)剩女等當代女性面臨的現(xiàn)實問題,也是通過社會議題設置來打造自己的私域流量。

可見,私域流量對于“域”的理解很重要,不過在積累私域流量的過程中,怎么形成自己的專屬“域”也就是“私域”才是營銷的關鍵,也是營銷需要解決的重點問題。

03.私域流量不是獨立存在的

私域流量是相對于公域流量來說的,私域流量是品牌的單一專屬流量,而公域流量就是公有的流量。

公域流量依附在大平臺、公共載體或是流行注意力焦點上。

像微信、今日頭條或是抖音等平臺上的流量,大家使用這些平臺是因為平臺的功能和影響力,同樣美團、京東、淘寶等上的流量對于品牌來說也是公有流量。

而這些平臺上關注你的粉絲就是媒介域的私域流量,如果這些平臺上的流量是大水漫灌,那品牌的媒體賬號就是洼地,留存下來的就是私域流量。所以,這些 to B 的平臺其實對品牌來說是一種流量混合狀態(tài)的媒介域。

當然,公域流量也不止局限在媒介平臺上,比如某個大的社會事件產(chǎn)生或是大的節(jié)點活動來了,全民都在討論和關注,這就是公域流量,而品牌在其中發(fā)聲吸引到、并留存下來的注意力就是私域流量了。

公域流量的爭奪適合做品牌曝光,而私域流量的精細化運營更適合做轉化。

私域流量被各路人捧上天,甚至宣稱是免費的流量,其實,無論是公域還是私域,都不可能厚此薄彼、顧此失彼。

任何品牌面對的都是全域化場景,公域中爭奪曝光擴大漏斗上端,為私域流量添磚加瓦,而私域中精細化運營為線索和轉化賦能。不要因為焦慮就頭腦一熱,更不要因為別人吹風就失去判斷。

天下沒有免費的流量,也許私域流量的復用是免費的,但你的品牌有私域流量嗎?

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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