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來(lái)源 | 新榜
編輯 | 張 潔
“自8月視頻號(hào)發(fā)布新規(guī)‘直播間、首頁(yè)、短視頻置頂鏈接不能加企微’,相對(duì)收緊公私域聯(lián)通通道后,視頻號(hào)就已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)化2.0時(shí)代。”
或許是因?yàn)樯砑媲f(wàn)GMV知識(shí)博主、賣(mài)貨主播和億級(jí)服務(wù)商、MCN主理人等多重身份,又是產(chǎn)品經(jīng)理出身,潤(rùn)宇更習(xí)慣從流量角度看待視頻號(hào)。在他看來(lái),8月新規(guī)之前,視頻號(hào)是以私域流量為核心的商業(yè)化1.0時(shí)代,8月新規(guī)之后,視頻號(hào)將進(jìn)入以公域流量為核心的商業(yè)化2.0時(shí)代。
“視頻號(hào)商業(yè)化2.0時(shí)代,主要玩家將從個(gè)體轉(zhuǎn)向商家,流量將從免費(fèi)走向“付費(fèi)+免費(fèi)”結(jié)合,平臺(tái)的成交節(jié)奏也會(huì)大大加快。”
因?yàn)橐曨l號(hào)的迷霧效應(yīng),業(yè)內(nèi)對(duì)視頻號(hào)始終沒(méi)有達(dá)成完全的共識(shí)。此前新榜編輯部先后討論了視頻號(hào)的機(jī)會(huì)和難點(diǎn),以及業(yè)內(nèi)比較典型的15+典型賺錢(qián)案例,接下來(lái)我們希望通過(guò)對(duì)話資深視頻號(hào)玩家,從不同角度梳理出視頻號(hào)的脈絡(luò)。
本文希望借著潤(rùn)宇的視角,從流量角度,重新審視視頻號(hào)商業(yè)化的機(jī)會(huì)和紅利。
在潤(rùn)宇看來(lái),視頻號(hào)的商業(yè)化1.0時(shí)代起于2021年10月,視頻號(hào)打通公眾號(hào),并在隨后支持直播間添加企業(yè)微信。
“視頻號(hào)非??犊匕压接虼蛲ǎ膭?lì)玩家把公域流量導(dǎo)到私域里,對(duì)中國(guó)的幾千萬(wàn)私域玩家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新增量。”
回過(guò)頭看,不少微商、外站達(dá)人、公眾號(hào)主,以及有私域粉絲積累的品牌商家在視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代吃到了一波紅利。比如靠著“私域+直播”玩法,貝詩(shī)珠寶入局視頻號(hào)3個(gè)月后就做到了營(yíng)收破千萬(wàn)元。此外,Babycare、泡泡瑪特、周大生、海馬體等品牌也靠私域在視頻號(hào)做出了一定成績(jī)。
潤(rùn)宇介紹,2022年上半年,幾乎每個(gè)月都會(huì)有平臺(tái)活動(dòng),知識(shí)博主只要完成一定的直播成交GMV就能拿到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)流量扶持,幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等的UV獎(jiǎng)勵(lì)。“我去年累計(jì)拿到了大概600萬(wàn)直播間免費(fèi)流量,賣(mài)課+賣(mài)貨的累計(jì)GMV超2500萬(wàn)元。”
潤(rùn)宇認(rèn)為,視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代的本質(zhì)是前兩年視頻號(hào)的用戶行為鏈不完善,流量標(biāo)簽不精準(zhǔn),只有私域玩家才有能力把這些流量變現(xiàn)。
在視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代,比較常見(jiàn)的玩法是先將私域?qū)牍蚯藙?dòng)流量,再將流量鎖定到私域進(jìn)行沉淀變現(xiàn),最后再導(dǎo)入公域,不斷循環(huán),也就是所謂的公私域聯(lián)動(dòng)。
“只有將私域的私聊、群聊、朋友圈,和公域的短視頻、公眾號(hào)、直播間加起來(lái),才能吃到視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代的完整紅利”,潤(rùn)宇說(shuō)。
總結(jié)來(lái)說(shuō),視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代的主線是造富一批能玩好私域的玩家。潤(rùn)宇透露,作為服務(wù)商,他去年曾一個(gè)月陪跑5個(gè)百萬(wàn)GMV直播間。“一些頭部知識(shí)博主,去年有人賺到了三四千萬(wàn)元。”
但視頻號(hào)的商業(yè)化1.0時(shí)代終歸是要走到下一階段的,因?yàn)閺钠脚_(tái)角度,希望的是不斷增加交易規(guī)模、提高商業(yè)效率,拔高單場(chǎng)直播GMV上限。但私域也好、知識(shí)付費(fèi)也罷,并不能完成這個(gè)任務(wù)。相比之下,基于公域的電商直播GMV天花板更高。潤(rùn)宇舉例:“知識(shí)博主能做到幾千場(chǎng)觀百萬(wàn)GMV,但電商主播可以做到10萬(wàn)場(chǎng)觀千萬(wàn)GMV。”
回過(guò)頭看,視頻號(hào)商業(yè)化1.0時(shí)代,更像視頻號(hào)聯(lián)合私域玩家先搞了一個(gè)內(nèi)測(cè),讓整個(gè)平臺(tái)生態(tài)動(dòng)了起來(lái):因?yàn)楣接蚵?lián)動(dòng),視頻號(hào)的流量流轉(zhuǎn)了起來(lái),用戶標(biāo)簽變得愈發(fā)精準(zhǔn);因?yàn)橹R(shí)博主,視頻號(hào)用課程這種更可控的商品跑了一遍交易模型。
以8月新規(guī)為節(jié)點(diǎn),視頻號(hào)正式開(kāi)放公測(cè)版,迎來(lái)以公域?yàn)楹诵牡纳虡I(yè)化2.0時(shí)代,收緊私域,集中公域流量做大電商GMV。
如果說(shuō)1.0時(shí)代面向的更多是私域玩家,是為了讓視頻號(hào)“動(dòng)起來(lái)”;2.0時(shí)代則清除了非私域玩家的障礙,為所有人開(kāi)放一個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),準(zhǔn)備讓視頻號(hào)真正“跑起來(lái)”。
業(yè)內(nèi)常說(shuō),視頻號(hào)流量的上限是微信的10億日活。當(dāng)視頻號(hào)逐漸開(kāi)放公域流量后,“中文互聯(lián)網(wǎng)最后一塊流量洼地”或許就將變成現(xiàn)實(shí)。
一個(gè)是自然流打法,遵循最基本的商業(yè)邏輯,用好內(nèi)容做留存,好貨品做成交,好服務(wù)做復(fù)購(gòu)。
一個(gè)是付費(fèi)流打法,在做好內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)付費(fèi)投流(購(gòu)買(mǎi)官方流量)放大流量、提高商業(yè)效率。
目前視頻號(hào)的官方投放工具主要有微信豆和騰訊廣告投放平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)“ADQ”)兩種:微信豆更適合做成交、復(fù)購(gòu),ADQ則可以一站式投放視頻號(hào)、朋友圈、公眾號(hào)、小程序等微信系內(nèi)幾乎所有流量,更適合做規(guī)模放大。
泰樂(lè)電商創(chuàng)始人胡勇敏既做自然流也做付費(fèi)流,但因?yàn)樽匀涣鞲简?yàn)選品和主播,可能培訓(xùn)100個(gè)主播只能選到1-2個(gè)合適的,相比之下,付費(fèi)流主播可能培訓(xùn)10個(gè)就有5-6個(gè)合適的,所以他的做法是,在做純自然流直播的同時(shí),把已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的爆款產(chǎn)品放到付費(fèi)直播間去打爆。
胡勇敏介紹,付費(fèi)流的打法是先用微信豆養(yǎng)號(hào),小額多筆,打好直播間標(biāo)簽,獲取精準(zhǔn)用戶后,再用ADQ放大,“ADQ的付費(fèi)效率更高、更快,能更快、更精準(zhǔn)的獲取目標(biāo)人群。一個(gè)素材,ADQ的消耗可能是微信豆的十幾甚至幾十倍”。靠視頻號(hào)的公域流量,泰樂(lè)電商目前的日均GMV已經(jīng)做到50萬(wàn)-100萬(wàn)元以上。
事實(shí)上,隨著視頻號(hào)公域流量的放開(kāi),不僅單場(chǎng)直播GMV的上限在拔高,賺到錢(qián)的商家也在增多。
最近,“寶哥寶嫂夫婦”刷新個(gè)人紀(jì)錄,成功將單場(chǎng)直播GMV拉高到3000萬(wàn)元,而在幾個(gè)月前,“寶哥寶嫂夫婦”整個(gè)6·18期間的累計(jì)GMV才3500萬(wàn)元。
潤(rùn)宇透露,最近跟一位綠植商家交流,對(duì)方靠著矩陣打法零粉起號(hào),一周時(shí)間就靠公域流量做到了單場(chǎng)直播GMV10萬(wàn)元。微信生態(tài)服務(wù)商零一數(shù)科CEO鑒鋒曾公開(kāi)表示,在他們服務(wù)的商家中,60%的品牌靠純公域起號(hào)。
為什么這些達(dá)人、商家能靠公域流量成功變現(xiàn)?
在潤(rùn)宇看來(lái),紅利的本質(zhì)是供需關(guān)系的短暫失衡。平臺(tái)需要優(yōu)質(zhì)的達(dá)人、商家,但目前進(jìn)來(lái)做視頻號(hào)的還不夠多,包括東方甄選、瘋狂小楊哥、交個(gè)朋友等頭部選手均未大舉進(jìn)入,視頻號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)烈度并不高。
“在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),目前的頭部視頻號(hào)達(dá)人‘寶哥寶嫂夫婦’做得最對(duì)的事情是現(xiàn)在來(lái)到了視頻號(hào)這個(gè)流量洼地,而非電商能力、運(yùn)營(yíng)技巧多么非凡。”
“郭億易”“寶哥寶嫂夫婦”等達(dá)人,慕江南、“申羽服裝工廠直營(yíng)”等商家并非淘快抖時(shí)代的成功者,但卻是率先在視頻號(hào)拿到結(jié)果的玩家。成熟平臺(tái)的流量大都在向成熟品牌傾斜,“弱小”的品牌通常需要在新生平臺(tái)尋找機(jī)會(huì),和平臺(tái)共同成長(zhǎng)。在淘快抖,這樣的故事反復(fù)上演過(guò)。
新榜研究院發(fā)布的《2023微信視頻號(hào)年中發(fā)展報(bào)告》也顯示,目前視頻號(hào)頭部賬號(hào)流動(dòng)性大,僅小半數(shù)類(lèi)別連續(xù)兩月蟬聯(lián)冠軍。這意味著視頻號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)尚未穩(wěn)固,新人仍有機(jī)會(huì)。
此外,一個(gè)基本事實(shí)是,平臺(tái)的流量算法越精準(zhǔn)、投放工具越完善,商家的ROI越接近行業(yè)平均水平,越?jīng)]有紅利。潤(rùn)宇認(rèn)為,雖然有人吐槽ADQ、微信豆不精準(zhǔn)、不好用,但確定性本身就意味著紅利的消失。
騰訊官方曾表示,在廣告數(shù)量方面,相比公司其他業(yè)務(wù)及其他短視頻平臺(tái),視頻號(hào)的廣告數(shù)量還非常少。東方證券也預(yù)測(cè),2023/2024/2025年Q4視頻號(hào)廣告加載率將分別為2.8%、3.8%、4.8%。
這意味著雖然坐擁龐大流量,但視頻號(hào)用戶尚未被大規(guī)模商業(yè)化開(kāi)發(fā)過(guò)。用業(yè)內(nèi)的說(shuō)法:“視頻號(hào)用戶是一群還沒(méi)有被洗過(guò)的高質(zhì)量用戶。”
一位視頻號(hào)服務(wù)商人士直言:“不管是什么類(lèi)目,視頻號(hào)電商整體都沒(méi)有抖音的競(jìng)爭(zhēng)激烈。抖音越來(lái)越卷,商品的價(jià)格被一個(gè)勁兒地往下壓,不少商家現(xiàn)在也會(huì)考慮視頻號(hào)。”
據(jù)“財(cái)經(jīng)故事薈”報(bào)道,某連衣裙商家在打造好直播人貨場(chǎng)能力后,每場(chǎng)投流幾千元就能達(dá)到十幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的GMV,ROI在1:10-1:20之間,不少商家用類(lèi)似方式第一個(gè)月的GMV就能破百萬(wàn)。
箱包品牌“墨墨輕奢”嘗試ADQ投放后,發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)的直播轉(zhuǎn)化比其他平臺(tái)高2-3倍,廣告素材測(cè)試效率也更高,能保證每天超10套素材進(jìn)行測(cè)試迭代。現(xiàn)在“墨墨輕奢”在視頻號(hào)的日均GMV做到了20萬(wàn)元左右。
事實(shí)上,視頻號(hào)商業(yè)化工具的迭代速度非??臁?021年上線互選平臺(tái),到2022年上線原生廣告、競(jìng)價(jià)推廣功能,再到今年上線短視頻推直播能力,視頻號(hào)已經(jīng)集齊了公域廣告投流功能。潤(rùn)宇舉例:“如果說(shuō)1.0時(shí)代的用戶標(biāo)簽精準(zhǔn)度只有20-30分,2.0時(shí)代已經(jīng)變成了60-70分,視頻號(hào)的進(jìn)步非???。”
據(jù)“窄播”報(bào)道,去年很少有商家能把視頻號(hào)投流的ROI打正,但今年不僅在投流上獲得正反饋的商家數(shù)在變多,平均ROI數(shù)值也在持續(xù)增長(zhǎng)。
對(duì)普通玩家來(lái)說(shuō),最要緊的就是抓住視頻號(hào)尚未完善的時(shí)間窗口,趁著競(jìng)爭(zhēng)烈度較低,巨鱷尚未入場(chǎng),抓緊時(shí)間用天賦、運(yùn)氣、努力等撬動(dòng)視頻號(hào)的流量杠桿。胡勇敏認(rèn)為,視頻號(hào)現(xiàn)在最大的特點(diǎn)是,粘性強(qiáng)、互動(dòng)高、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、客單價(jià)高,不僅人效高出其他平臺(tái)兩倍以上,退貨率也低于其他平臺(tái),利潤(rùn)更高。
總結(jié)來(lái)說(shuō),視頻號(hào)商業(yè)化2.0時(shí)代的主線是造富一批能玩好公域的商家。這個(gè)階段私域作為流量來(lái)源之一和流量循環(huán)工具會(huì)繼續(xù)存在,但商家開(kāi)始更強(qiáng)調(diào)公域獲客、公域成交,靠?jī)?nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)打磨直播模型,撬動(dòng)自然流,狂薅平臺(tái)流量,然后再用投流工具,快速做大生意規(guī)模。
另外可以確定的是,相比私域時(shí)代,公域時(shí)代的商業(yè)效率會(huì)更高,玩家賺錢(qián)的規(guī)模和速度也會(huì)大大提高。
從平臺(tái)角度,不同階段需要不同的增長(zhǎng)引擎。1.0時(shí)代,視頻號(hào)靠私域玩家完成了商業(yè)化的冷啟動(dòng);2.0時(shí)代,視頻號(hào)大概率希望靠公域玩家打磨出足夠豐富的直播玩法、足夠完善的商業(yè)基建,以及足夠成熟的用戶、商家、達(dá)人、服務(wù)商。
那么視頻號(hào)的商業(yè)化3.0時(shí)代呢?潤(rùn)宇認(rèn)為,視頻號(hào)商業(yè)化3.0時(shí)代可能會(huì)是從公域走向商域,那個(gè)時(shí)候,一些成熟品牌將會(huì)下場(chǎng),用付費(fèi)投流極致放大GMV。“對(duì)頭部超級(jí)品牌來(lái)說(shuō),月GMV3000萬(wàn)元之前是不值得下場(chǎng)的,他們需要的是更大的成交規(guī)模、更高的商業(yè)效率。”
在他看來(lái),商業(yè)化3.0時(shí)代出現(xiàn)的標(biāo)志可能是視頻號(hào)出現(xiàn)單場(chǎng)GMV3億元甚至10億元的直播間。那個(gè)時(shí)候,誰(shuí)能更快用好投流工具,誰(shuí)能第一時(shí)間準(zhǔn)備好足夠的資金,誰(shuí)將吃到視頻號(hào)商業(yè)化3.0時(shí)代的第一波紅利。
值得注意的是,視頻號(hào)的3個(gè)階段并不是非此即彼的關(guān)系,視頻號(hào)商業(yè)化3.0時(shí)代的真正紅利是能充分發(fā)揮商域——付費(fèi)投流的加速器、放大器作用,讓東方甄選這樣的內(nèi)容機(jī)構(gòu),iPhone這樣的超級(jí)尖貨,以及瑞幸咖啡這類(lèi)有著強(qiáng)大私域的商家,都能夠極致放大自身優(yōu)勢(shì),讓每一種商業(yè)玩法都有機(jī)會(huì)在視頻號(hào)做大生意規(guī)模。
在潤(rùn)宇看來(lái),平臺(tái)紅利的本質(zhì)是流量的重新分配。
8月新規(guī)之前,視頻號(hào)將流量給了私域,讓一群私域玩家大賺了一筆;8月新規(guī)之后,視頻號(hào)轉(zhuǎn)向公域,一批適應(yīng)公域打法的玩家將陸續(xù)脫穎而出。
如何抓住視頻號(hào)的這波公域流量?如何成為視頻號(hào)商業(yè)化2.0時(shí)代的優(yōu)勝者?這會(huì)是2023下半年視頻號(hào)玩家最重要的課題之一。
在我看來(lái),與其他平臺(tái)不同,視頻號(hào)公域打法的關(guān)鍵是明確視頻號(hào)“微信生態(tài)視頻組件”的定位:
視頻號(hào)公域流量并非單一來(lái)源,而是“搜一搜、問(wèn)一問(wèn)、看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、短視頻、直播”等多渠道;視頻號(hào)的存在價(jià)值也非再造一個(gè)短視頻平臺(tái),而是滿足微信10億用戶對(duì)直播、視頻的消費(fèi)需求;此外,私域仍然是沉淀用戶、循環(huán)流量的重要工具,也是視頻號(hào)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
要做好視頻號(hào),必然要從微信出發(fā)。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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