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“與中國同行”
美是什么？多元、包容、自信、專業(yè)、有態(tài)度、勇敢、真實、溫柔卻有力量……
今日，在“美·為之所動——歐萊雅中國25周年主題展”上，歐萊雅將對美的詮釋展現得淋漓盡致。對歐萊雅而言，中國已經成為最重要的市場，步入下一個25年，歐萊雅也將拿出歸零心態(tài)，繼續(xù)引領美妝市場。
1996年，歐萊雅工廠奠基，一年后，乘著中國改革開放的春風，歐萊雅集團正式宣布進入中國，在上海設立中國總部，并在北京和廣州開設了分公司。隨著歐萊雅集團一起來的，還有在當時就已經名聲在外的巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約、蘭蔻和巴黎歐萊雅PRO。
要想在一個地區(qū)扎根，除了引進高知名度的品牌、制造消費者的記憶點外，人才和技術是最為重要的一環(huán)。從歐萊雅進入中國的行動軌跡來看，一開始歐萊雅就做好了深耕中國的準備。
早在尚未正式進入中國的時候，歐萊雅就已經開始著手中國工廠的建設。從奠基到竣工，歐萊雅花了4年時間建設的蘇州尚美工廠，至今已經成為歐萊雅在亞太區(qū)產量最大的工廠，也是蘇州首個“零碳工廠”。就在今年，蘇州尚美工廠占地18000平方米，遠超美妝行業(yè)標準的十萬級潔凈車間正式啟用。
2013年，歐萊雅中國另一家工廠——宜昌天美工廠竣工投產，這也是歐萊雅亞太區(qū)最大彩妝生產基地，主要生產口紅等七類彩妝產品，覆蓋巴黎歐萊雅、美寶蓮、羽西等，產品銷往二十多個國家和地區(qū)，已然成為歐萊雅美妝樞紐之一。
當然，市場永遠在變化，企業(yè)經營也是常做常新，隨著中國電商經濟的崛起，歐萊雅于2014年建立了歐萊雅集團的電子商務運營中心。就在今年，為應對中國消費者龐大且復雜的線上需求，歐萊雅在其深耕多年的蘇州投建了智能運營中心。
據歐萊雅介紹，該智能運營中心計劃占地90000平方米，預計2023年第四季度正式投入運營，并預計于2025年實現歐萊雅中國年D2C模式包裹產量“翻三番”。此外，在歐萊雅“美妝科技”轉型戰(zhàn)略的支持下，該中心還將成為中國乃至集團全球市場的孵化器，實行創(chuàng)新運營解決方案，服務于零售商和消費者，成為實現“美好消費”的助推器。
目前，歐萊雅在中國已經形成了以上海為心臟，以蘇州為主動脈的長三角一體化智能運營布局。
除了技術，人才培養(yǎng)也是歐萊雅入華以來的重要抓點。剛剛進入中國的第二年，歐萊雅中國就開啟了“管理培訓生”計劃，加強公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。2000年，歐萊雅校園市場策劃大賽首次開設中國賽區(qū)，一方面強化歐萊雅的市場印象，另一方面也是為歐萊雅中國物色優(yōu)秀的人才。歐萊雅曾公開表示，2021年其雇傭了將近5000名30歲以下的年輕人，并計劃自2022年起，預計每年為年輕人提供25000個就業(yè)崗位，同時向10萬名學生提供學習機會。
此外，為了進一步適應數字時代的發(fā)展，歐萊雅中國還于2016年設立了首席數字官（CDO）的職位，全力推動企業(yè)的數字化轉型進程。
可以說，歐萊雅在進入中國的時候就做好了充足的準備，以逐步深入的方式扎根中國市場，并逐漸將中國市場建設成為其消費、生產、研發(fā)的中心樞紐。
1907年，歐仁·舒萊爾發(fā)明了一種無毒的合成染發(fā)劑，并命名為歐萊雅，在之后的110多年里，這個從染發(fā)劑起家的品牌逐漸發(fā)展成為世界第一的美妝巨頭。
進入中國25年來，歐萊雅從一只口紅，發(fā)展到如今中國最大美妝集團，而中國，也已成為歐萊雅全球第二大市場。如一位資深業(yè)內人士所言，歐萊雅見證了中國美妝消費者和中國美妝市場從無到有，從弱小到成為影響世界潮流的重要風向標；中國亦見證了歐萊雅從眾多進入中國市場的外資美妝公司之一成長為第一大美妝公司，也成為中國本土美妝企業(yè)追趕的第一號標桿。
法國駐上?？傤I事王度表示：“歐萊雅25年來為中國經濟發(fā)展的貢獻，為在華法資企業(yè)樹立了標桿。在中國市場上，歐萊雅毫無疑問堪稱‘世界化妝品引領者’。”
2016年，歐萊雅成為中國第一大化妝品集團；2017年，歐萊雅中國實現美妝電商業(yè)務NO.1；2018年，巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭美妝、阿瑪尼美妝、科顏氏6大品牌躋身10億俱樂部；同年，中國成為蘭蔻、赫蓮娜、歐萊雅男士的全球第一大市場：2019年，歐萊雅中國錄得十五年來最高增速，同比增長35%。
時至今日，歐萊雅中國已發(fā)展成為擁有31個品牌的龐大品牌集群，包含護膚、美妝、美發(fā)等多個大品類，涉及敏感肌護膚、香水、男士護膚、染發(fā)、護發(fā)等多個細分子品類，品牌定位也囊括大眾化妝品、高端化妝品等多個價位區(qū)間。
值得一提的是，近幾年歐萊雅引入了越來越多的高端品牌，其在中國的高端化路線也越來越明顯。今年，歐萊雅中國首個風投公司上海美次方投資有限公司成立，其首投就選擇了中國新銳高端香氛品牌聞獻DOCUMENTS，這也和近幾年歐萊雅集團引進越來越多高端香氛品牌的路線相吻合。
歐萊雅中國副總裁兼高檔化妝品部總經理馬曉宇在接受媒體采訪時也表示，不同于25年前，如今有消費力的人群基數不斷增加，女性對美的追求變高和知識面拓寬，高檔化妝品市場會越來越好。并且疫情這幾年，高檔護膚和香水騰飛。
越來越多的品牌尤其是高端品牌進入中國，也意味著中國已經成為歐萊雅集團的重點發(fā)展區(qū)域。事實上，中國所在的整個北亞區(qū)都是歐萊雅集團發(fā)展的重中之重，此點從歐萊雅財報中也可以窺得端倪。
從銷售情況來看，除了疫情剛開始的2020年，北亞區(qū)在其他年份均錄得雙位數增長，且占總銷售額比均在30%左右。不過，即便是在2020年，歐萊雅中國也錄得同比27%增長，遠超市場平均水平，因此中國也成為了重點市場中的核心布局。
2021年，歐萊雅做出重大決定，將上海升級為集團北亞區(qū)總部，并發(fā)布中日韓“美妝黃金三角洲”發(fā)展方向。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞曾公開表示，中國市場是北亞區(qū)最大的市場，同時它也是最有潛力的市場，深刻影響著整個地區(qū)，這也是歐萊雅在中國設立研發(fā)和創(chuàng)新中心的重要原因。一方面，歐萊雅在三大市場中尋找共同點以發(fā)揮協同性，另一方面也在各自市場的特點中把握機遇。
歐萊雅北亞區(qū)兼中國研發(fā)和創(chuàng)新中心副總裁馬斯明在此次主題展中表示，中國消費者的要求是非常多樣也是非常挑剔的，因此歐萊雅為中國消費者所做的創(chuàng)新，反而能成為歐萊雅為其他地區(qū)消費者進行產品創(chuàng)新的源泉，中國成為了歐萊雅的創(chuàng)新策源地，中國消費者滿意的產品，很容易能夠推廣到其他市場。
新的優(yōu)秀品牌被引入中國，而中國熱門的美妝趨勢也在逐步影響其他地區(qū)，在歐萊雅的規(guī)劃版圖中，中國乃至整個北亞的美妝趨勢、技術，或許也將影響世界。
那么，歐萊雅的下一段征程將專注什么？如何再造一個歐萊雅？2020年，費博瑞宣布啟動下一個10年的新戰(zhàn)略“HUGE美好計劃”，其中提到“聚全球為中國，在中國惠世界”，這也是歐萊雅中國宏偉的愿景：讓中國成為歐萊雅集團全球第一大市場、世界美妝創(chuàng)新實驗室和全球美好消費的燈塔。事實上，歐萊雅新一輪的轉變已然開始。
此次歐萊雅中國25周年主題展分為五個“美”的篇章，包括“多元包容”、“科技創(chuàng)新”、“賦能女性”、“守護地球”、“生生不息”，也從側面展示了歐萊雅集團未來的發(fā)展規(guī)劃。
可持續(xù)發(fā)展是歐萊雅一直在踐行且已經擁有諸多成果的一環(huán)。2015年，歐萊雅宜昌天美工廠實現零碳排放；2019年，歐萊雅中國成為集團首個實現包括工廠、分銷中心、研發(fā)中心以及辦公室在內完整運營設施“零碳”的分公司。歐萊雅集團也承諾，到2030年，其戰(zhàn)略供應商將他們的直接排放量的絕對值與2016年相比減少50%。
技術創(chuàng)新是歐萊雅未來發(fā)展的另一個關鍵環(huán)節(jié)。在主題展中，馬斯明表示，歐萊雅中國當前已經從原有的成分和配方創(chuàng)新，演變到了一個新的創(chuàng)新時代，并演變成了五大支柱創(chuàng)新，包括主打個性化定制的“無限包容”、強調綠色科學的“綠色科技”、主攻美妝新科技的“增強美妝”、倡導與業(yè)內其他優(yōu)秀企業(yè)共同創(chuàng)新的“開放共創(chuàng)”、倡導使用數字化等手段增強開發(fā)能力的“增強研發(fā)”。
目前，歐萊雅中國的上述創(chuàng)新理念已經有不少得到了實踐。如基于“增強美妝”的蘭蔻菁純臻顏雙重光學美容儀、基于“無限包容”的YSL口紅打印機等。2020年，歐萊雅中國還發(fā)起中國首個美妝科技初創(chuàng)挑戰(zhàn)賽“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營”，攜手更多的初創(chuàng)公司，共同探索美妝科技加持下的美好消費解決方案。
在投資方面，“美次方”的成立無疑也是在告訴中國的初創(chuàng)公司，中國也將成為歐萊雅的投資重鎮(zhèn)，歐萊雅也將加入中國企業(yè)的搶牌大戰(zhàn)。
中國，早已不是世界美妝行業(yè)的追逐者，而是引領者。“所有消費品都值得重做一遍”，這句話也將在歐萊雅這里得以驗證。
歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞表示：“25年來，歐萊雅始終堅持一件事：‘在中國創(chuàng)造美’…未來之美就在你我手中，無邊，無界，無限可能。”中國市場值得重做一遍。
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