很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
本期文章就以數(shù)據(jù)分析掃盲貼的形式來進(jìn)行開展，筆者用一個(gè)資深從業(yè)者的人設(shè)給大家科普一番，在電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，數(shù)據(jù)如何來分析，分析的結(jié)論有什么作用，怎么處理。
我在之前應(yīng)邀寫過一篇關(guān)于數(shù)據(jù)分析漏斗模型的文章（數(shù)據(jù)分析邏輯：流量轉(zhuǎn)化漏斗模型詳解）。當(dāng)時(shí)我覺得這么簡單的邏輯難道有人不會嗎？一來覺得自己沒什么底氣，抑或說我覺得自己的悟性和大眾水平差不多，不可能掌握一門別人都沒有的思維邏輯吧；二來是自己確實(shí)從業(yè)經(jīng)歷尚淺，謙虛過度，不敢當(dāng)眾賣弄風(fēng)騷。
但是在經(jīng)歷后面的幾年工作之后會發(fā)現(xiàn)，缺乏數(shù)據(jù)邏輯的人和不知道怎么分析數(shù)據(jù)或者說分析的云里霧里的人大有人在，每每與其討論都會特別痛苦，雞同鴨講。
如果有某位數(shù)據(jù)分析大神恰好看到本篇文章，似乎就能明白“相逢何必曾相識”這句話的趕腳。最痛苦的是，一旦有些人的世界觀和工作方式形成思維定式，很可能一輩子都改不了，這句話不是危言聳聽.
事先要和大家破除一個(gè)數(shù)據(jù)分析的魔咒，數(shù)據(jù)分析并不是要對閣下的Excel技能有太多的要求，會基本的操作即可，透視表，圖標(biāo)等基本操作即可。至于高端點(diǎn)的spss，Python，r語言等統(tǒng)計(jì)和處理編程軟件來說是進(jìn)階的水平。
因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，譬如邏輯清晰的代碼大神可能只會分析自身代碼邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)劣，可復(fù)制可拓展性等。但是對于數(shù)據(jù)分析而言則是與之完全不同的分析邏輯，數(shù)據(jù)看的是趨勢以及個(gè)案絕對值和比率等，查詢增長或者回落的原因，并通過分析結(jié)論及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營或者產(chǎn)品策略等。
所以我們在實(shí)際工作中會發(fā)現(xiàn)，那些Excel玩的特別6的人不一定分析能力就強(qiáng)，那些懂得sql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析師不一定就是你嘴巴里崇拜的分析大神。
要說電商數(shù)據(jù)分析基本上可以脫離統(tǒng)計(jì)學(xué)理論那些高深復(fù)雜的公式，回歸分析，方差分析，皮爾遜相關(guān)等，大可不必。簡要的說，電商的數(shù)據(jù)分析理論是基于一個(gè)很簡單的邏輯形成的，那就是增長與負(fù)增長。
說的挺玄乎對吧，其實(shí)告訴你的是，少報(bào)點(diǎn)那種收智商稅數(shù)據(jù)分析付費(fèi)課程，那些邏輯和理論其實(shí)你聽了也是云里霧里，有這時(shí)間還不如學(xué)學(xué)excel各種技巧和函數(shù)來的實(shí)在，要知道方法論不是別人教了你就會懂會用，需要在工作中的實(shí)際運(yùn)用才會體會其要領(lǐng)。學(xué)到的技術(shù)則不同，學(xué)到了就是自己的，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，即便在實(shí)際工作中用不到忘記了也一樣能在短時(shí)間內(nèi)回想起來，這是常識。
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)分析師從業(yè)崗位有兩種：第一種是大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的，他們對于數(shù)據(jù)庫的代碼和結(jié)構(gòu)要領(lǐng)特別懂，但是你如果真的讓其分析某些特定領(lǐng)域的數(shù)據(jù)問題，可能更多的僅僅停留在數(shù)據(jù)層面，通過環(huán)比同比漲跌等，告訴你趨勢怎么樣，結(jié)果怎么樣，而不會準(zhǔn)確告訴你相關(guān)與否。
并不是說數(shù)據(jù)不能說明問題，只是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但是分析往往不能切中要里。這有可能會讓其變成一個(gè)純粹的人肉數(shù)據(jù)庫崗位，而不包括分析。（當(dāng)然我并不是一桿子打死計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的數(shù)據(jù)分析師哦，只是從我從業(yè)以來遇到的一群人里總結(jié)出來的，個(gè)人觀點(diǎn)）。
第二種是excel玩的特別6的人，當(dāng)然也不排除和第一種都挺精通的人，數(shù)據(jù)圖標(biāo)函數(shù)公式玩的天花亂墜，覺得對方就是數(shù)據(jù)分析大神也是欠妥的，數(shù)據(jù)分析的技能固然重要，還是要看數(shù)據(jù)分析能否結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際需要。
如果不能結(jié)合業(yè)務(wù)，或者說本身對業(yè)務(wù)不敏感的，做出來的數(shù)據(jù)分析結(jié)論也是不那么差強(qiáng)人意的。
好了廢話說了這么多，以上這些只是讓大家能對數(shù)據(jù)分析師有一個(gè)明確的概念：并是不能掌握處理數(shù)據(jù)分析的軟件（excel或者SQL，乃至于Python等）就可以了，更重要的是需要具備與業(yè)務(wù)相結(jié)合的分析能力，給出合理的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。
那么我們回歸主題，全方位解讀，哪些基本面是我們需要了解并掌握的呢，我在之前的一些數(shù)據(jù)分析的文章中有過一些介紹，大家可以前往查看，這里我不再介紹哪些數(shù)據(jù)分析的方法論，而是直接告訴大家，在電商中，不同的領(lǐng)域，不同的模塊該如何分析，以具體的例子告訴大家如何理解數(shù)據(jù)分析這個(gè)看似神神道道崗位或者技能的本來面目。
基本元素：流量，轉(zhuǎn)化，銷售，電商中的哪一項(xiàng)都離不開這三個(gè)指標(biāo)，如果是持續(xù)追蹤看走勢還可以加一個(gè)復(fù)購指標(biāo)，我先用一張圖來梳理一下以流量來源的分析邏輯。
圖有點(diǎn)長，但是意思很簡單，我大概列舉了流量來源的一些渠道，以及流量的去向的相關(guān)信息，基本上就這些了，流量來源的一些專有名詞解釋我就不在贅述一遍了，有興趣可以看我的早期的運(yùn)營類文章。
了解到了流量來源之后，我們可以建立起一套流程化的分析方法，就是流量漏斗分析方法。
上圖的這些層級關(guān)系可以反映出流量的來源到商品的詳情頁，甚至到訂單頁面的層級關(guān)系，其原理就像一個(gè)漏斗層層衰減，最終到達(dá)目標(biāo)頁面的流量占比就是我們所說的轉(zhuǎn)化。
ok，道理講清楚了，分析就顯得很順理成章了，我們在分析流量的質(zhì)量和數(shù)量時(shí)，在一段時(shí)間內(nèi)分析問題先拋開時(shí)間線不說，我們只看在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)其來源渠道的占比，有多少通過漏斗下沉到了目標(biāo)頁。
分析這些目的是要看，為什么會這樣，這樣的流量配比或者轉(zhuǎn)化帶來的什么結(jié)果，下一步該怎么辦，是維持現(xiàn)狀還是改進(jìn)完善運(yùn)營方案，這才是數(shù)據(jù)分析的完整邏輯鏈路以及反推鏈路，造成這個(gè)結(jié)果大概率是因?yàn)槭裁丛斐傻?，?shù)據(jù)表現(xiàn)是什么等。
初步的分析方法論其實(shí)很簡單對不對，幾乎完全用不到你在學(xué)校里學(xué)的各種統(tǒng)計(jì)公式，方差分析，皮爾遜相關(guān)，回歸分析，顯著性檢驗(yàn)等等（當(dāng)然我大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)只考了個(gè)60的友情分，但是我也承認(rèn)現(xiàn)在他們依舊特別重要，大家可以在學(xué)學(xué)）。
好了今天就先到這吧，接下來我將會對電商的各個(gè)模塊坑位，外發(fā)渠道等的數(shù)據(jù)分析的實(shí)例進(jìn)行解讀，當(dāng)然不保證完全對，我只如實(shí)陳述我對這些領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析的看法和結(jié)論。
預(yù)告下一章內(nèi)容，各色頻道頁的數(shù)據(jù)分析該如何結(jié)合運(yùn)營發(fā)揮效果。
作者：王歡，微信：wanghuan314400，運(yùn)營小灰一枚。
本文由 @王歡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)