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“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!
2022-11-13 00:00:00

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

“雙11”大促一直被視為直播電商的年終考試,可是對于頭部主播來說,這幾年每個“雙11”似乎都在渡劫,不管銷量買的好不好,總會有各種原因登上輿論的風(fēng)口浪尖。

11月8日,話題#消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#登上微博熱搜第一,“雙11”前火線回歸淘寶直播的李佳琦好像又被品牌方背刺了。

1、李佳琦直播間商品比旗艦店還貴?

據(jù)網(wǎng)友爆料,今年10月24日,她通過李佳琦直播間,在資生堂官方旗艦店付了150元定金,預(yù)購一套“【雙11預(yù)售】資生堂悅薇水乳套裝亮膚緊致清爽保濕補(bǔ)水套裝”。而且在直播時(shí),李佳琦稱:該套裝領(lǐng)券購買的到手價(jià)為1240元,只有24萬組,外包裝和產(chǎn)品成分均有升級。

等10月31日晚,這個網(wǎng)友疊加使用各種優(yōu)惠后實(shí)付1078元,心想這次優(yōu)惠確實(shí)力度不錯。結(jié)果這樣喜悅的心情沒保持幾天,就在小紅書上看到有其他網(wǎng)友曬單,稱當(dāng)天凌晨的資生堂官方旗艦店直播間,同規(guī)格的悅薇水乳套裝在無需使用紅包的情況下,只賣888元。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

隨后這個消息傳的越來越廣,在李佳琦直播間購買該套裝的網(wǎng)友就去淘寶申請保價(jià),官方也爽快的同意了保價(jià)。

可是到了11月4日,網(wǎng)友再準(zhǔn)備申請保價(jià)時(shí),發(fā)現(xiàn)資生堂旗艦店已經(jīng)下架了該商品直播鏈接,系統(tǒng)顯示“無法提供保價(jià)服務(wù)”。

當(dāng)晚,資生堂旗艦店發(fā)布公告稱,當(dāng)日0點(diǎn)因系統(tǒng)問題,店鋪出現(xiàn)了短暫的價(jià)格異常,針對價(jià)格異常的訂單,資生堂方面將與消費(fèi)者溝通,統(tǒng)一做退款處理,并給以適當(dāng)補(bǔ)償。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

同時(shí),淘寶店鋪“李佳琦Austin粉絲福利社”也回應(yīng)稱,“目前店鋪商品已恢復(fù)正常價(jià)格。針對短時(shí)內(nèi)交易的價(jià)格異常訂單,品牌將統(tǒng)一做退款處理。對于此次系統(tǒng)問題給您帶來的困擾,我們非常抱歉,感謝MM們一直以來的支持。”

這波操作就讓人看的有點(diǎn)懵圈,同一個品牌,同一個套餐,有人花888元,有人話1078元,有人花1240元?,F(xiàn)在品牌方要退掉最便宜的訂單,讓網(wǎng)友承擔(dān)受最貴的價(jià)格,這不是自砸招牌嗎?

而李佳琦這面,一句“系統(tǒng)問題”就要粉絲被迫接受高價(jià)購買產(chǎn)品,這不僅親手撕掉了自己價(jià)格“全網(wǎng)最低”的標(biāo)簽,還會損害主播的個人信用。

2、利益面前李佳琦也是打工人

熟悉李佳琦的網(wǎng)友應(yīng)該知道,他本人在直播時(shí)從未說過全網(wǎng)最低,一直以來的話術(shù)都是:“我直播間的東西不一定是最低價(jià),但我保證是官方正品。”

不過,在粉絲群中“全網(wǎng)最低”這個標(biāo)簽卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的打在他身上,李佳琦也因此數(shù)次和品牌方發(fā)生沖突,每年的“雙11”也都在重復(fù)上演“挾流量以令品牌”的事件。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

2020年,李佳琦和薇婭同時(shí)為蘭蔻帶貨,當(dāng)李佳琦發(fā)現(xiàn)蘭蔻給他的價(jià)格比薇婭直播間的價(jià)格貴5元時(shí),他一怒之下宣布“封殺”蘭蔻,稱“不再和蘭蔻合作,就算淘寶給彈窗資源也不合作”。

2021年雙11,李佳琦的“封殺”對象換成了他曾經(jīng)的老東家歐萊雅。彼時(shí),有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)歐萊雅自家店賣的安瓶面膜,比李佳琦直播間的同款便宜170元。歐萊雅的客服在面對消費(fèi)者質(zhì)疑時(shí),還懟出了“李佳琦也是個打工人”的名梗。

時(shí)間來到2022年5月16日,李佳琦在直播間內(nèi)喊話滴露:“滴露,看過來,把價(jià)格回到以前,我就播。”于是,#李佳琦滴露#話題接連兩天登上微博熱搜,話題閱讀量達(dá)1.3億,討論次數(shù)達(dá)6.6萬,引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

之前,滴露消毒液曾多次在李佳琦直播間內(nèi)出現(xiàn),說明兩者之間確實(shí)有過深入的合作。而李佳琦在直播間內(nèi)數(shù)次聲明滴露“價(jià)格太高”,實(shí)際上就是不滿滴露給李佳琦直播間的折扣價(jià)格比原來要高了。

從早期的蘭蔻,到如今資生堂。歸根結(jié)底,這些風(fēng)波的背后都反應(yīng)出頭部主播在面對品牌方時(shí)對于話語權(quán)的爭奪,而品牌方在達(dá)成合作后的背刺也說明在流量與利潤上品牌方的糾結(jié)。

3、直播需要走出低價(jià)模式

其實(shí),縱觀整個事件,管是李佳琦賣貴了,還是旗艦店賣便宜了,根本問題在于網(wǎng)友覺得自己被騙了,明明承諾的保價(jià)退款,結(jié)果遇到更低價(jià),卻以系統(tǒng)故障為托詞退單了事精挑細(xì)選的低價(jià),卻因?yàn)轭^部主播的影響力,不得不接受訂單被取消,無法購買的結(jié)局。這讓四處比價(jià)、苦戰(zhàn)“雙11網(wǎng)友如何保持對品牌方和主播的信任?

直播帶貨近幾年異軍突起,商業(yè)模式和供應(yīng)鏈逐漸成熟。“低價(jià)”一詞成了直播帶貨繞不開的話題,主播們在講品時(shí)都會暗示或明示自己的直播間能拿到“全網(wǎng)最低價(jià)”。但這種低價(jià)模式,也為直播帶貨帶了不少問題。

一是假貨橫行。部分直播團(tuán)隊(duì)只求低價(jià),對于貨源是否合格、商品質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)把控不嚴(yán),甚至有撈一筆就走的心態(tài)。二是劣幣驅(qū)逐良幣。在低價(jià)競爭導(dǎo)向下,優(yōu)質(zhì)品牌生存空間不斷受到擠壓。沒有合理的利潤空間嚴(yán)重影響品牌投入資金進(jìn)行自主研發(fā)的積極性,假冒偽劣致使行業(yè)創(chuàng)新徘徊不前。

不過,隨著行業(yè)不斷的變化,有的品牌開始逐漸脫離這種以低價(jià)博流量的模式。這次雙11,戴森、科沃斯、小天鵝這些產(chǎn)品,李佳琦直播間均比京東分別貴50元、300元和800元。

結(jié)合這次資生堂事件來看,“全網(wǎng)最低價(jià)”這個標(biāo)簽,也逐漸從李佳琦身上消失。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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