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來源 / 直播觀察
直播這個行業(yè)，越多的關注度越多的曝光，都會讓從業(yè)者樂此不疲，業(yè)內(nèi)也流傳著“黑粉也是粉”的調(diào)侃。
可是唯獨一個平臺帶來的曝光，會讓從業(yè)者神經(jīng)高度緊張，那就是C站，也就是央視。
因為央視帶來的爆款量，往往都會直擊行業(yè)痛點，被央視曝光過的主播或者賽道，也十有八九會成為眾矢之的。
最近，C站就再度出手，以《醫(yī)美直播帶貨還是“帶禍”》為題，揭露了醫(yī)美直播中的問題。各大內(nèi)容平臺的醫(yī)美直播，也在報道之后戛然而止。
據(jù)央視報道，醫(yī)美不同于涂抹類的生活美容，是指運用具有創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)學技術方法，對人的容貌和人體部位形態(tài)進行修復與再塑，屬于醫(yī)療活動。
而對于醫(yī)療廣告，我國廣告法是有嚴格規(guī)定的，類似改善、治療等表示功效斷言的宣傳詞，是不能在醫(yī)療廣告中出現(xiàn)的。
但目前大部分的醫(yī)美直播間的內(nèi)容顯然不只局限于以上八項，有專家在訪談中就表示：“目前醫(yī)美直播間開展的所謂‘帶貨’行為，均涉嫌違法發(fā)布醫(yī)療廣告。”可以說那些推銷各種醫(yī)療美容服務和產(chǎn)品的醫(yī)美直播本身就屬于違規(guī)推銷。
此外，央視中還曝光了醫(yī)美直播間存在大量虛假宣傳，刻意誤導和欺詐消費者，線上承諾、線下糊弄等現(xiàn)象。
據(jù)悉，水光針這樣的注射類醫(yī)美項目存在較高風險，因此證明其安全性、有效性，才能取得國家級注冊即“械三資質(zhì)”。但為了追求更大利潤，醫(yī)美直播會兜售一些壓根沒有“械三資質(zhì)”的所謂水光針注射產(chǎn)品。
針對幾位主播在直播間賣的幾款所謂水光針，記者在國家藥監(jiān)局的官網(wǎng)查證發(fā)現(xiàn)，其備案信息中，都清清楚楚顯示這些是化妝品，根本沒有獲得“械三資質(zhì)”。
同時，部分醫(yī)美直播間還存在線上承諾，線下糊弄的推銷行為。據(jù)報道，央視記者發(fā)現(xiàn)其購買的“超聲炮”，在直播間宣稱可以“四重驗真”（機構(gòu)驗真、機器驗真、醫(yī)生驗真、治療頭驗真），但在線下并不能兌現(xiàn)。
2023年底法治日報也曾報道過類似的新聞，一消費者在直播間花費2700元購買了一張“萬能美膚卡”，但在線下核銷卡時發(fā)現(xiàn)對方既拿不出任何醫(yī)療身份證明，所謂的“萬能卡”也只是“基礎護膚”。
事實上，圍繞醫(yī)美直播的違規(guī)行為，在新聞媒體中出現(xiàn)已經(jīng)不是首次。早在去年315晚會上就有曝光，在搜索引擎搜索“醫(yī)美直播”，彈出的新聞報道也多為負面，包括中國經(jīng)濟網(wǎng)、上游新聞等揭露過醫(yī)美直播中的陷阱。
要說醫(yī)美直播，其發(fā)展和帶貨直播幾乎是同時發(fā)展的。
在2020年直播帶貨被全民關注時，醫(yī)美專場直播間也悄然興起，在平臺的扶持和頭部主播的加入下，醫(yī)美直播迅速進入紅利期。
據(jù)不完全統(tǒng)計，雪梨、蟲蟲、林珊珊、土豆Fancy等頭部主播都開過醫(yī)美專場。其中雪梨曾創(chuàng)下醫(yī)美專場單場GMV直逼2億的成績；@土豆fancy也曾獲得3.93億訂單總銷售額，黃金微針項目的總引導成交額達932萬元，肉毒素保妥適、衡力等瘦臉項目的總引導成交額達913萬元。
但是和直播帶貨一樣，醫(yī)美直播也進入了低價競爭階段。像雪梨、蟲蟲Chonny、土豆fancy等主播，在醫(yī)美直播時都把低折扣當做主要宣傳賣點。
然而低折扣就意味著醫(yī)美機構(gòu)賠本賺吆喝，何況醫(yī)美行業(yè)本身也存在著利用線上線下的信息差賺錢的情況，這就導致直播間的低價產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)接到線下時，出現(xiàn)貨不對版的情況。
比如：雪梨從美妝服飾轉(zhuǎn)入醫(yī)美后，其帶貨的醫(yī)美項目因頻頻翻車而被消費者投訴，只管賣不管售后的做法，更是惹得粉絲不滿；土豆Fancy曾于2020年10月為杭州華顏醫(yī)療美容機構(gòu)帶貨“歐洲之星Fotona 4D”項目，后該機構(gòu)被爆進行吸脂填充手術時造成顧客死亡，引發(fā)外界對網(wǎng)紅背書醫(yī)美的質(zhì)疑，去年宸山醫(yī)美的暴雷，更是擊碎了土豆Fancy的口碑。
而大主播如此，一些小的主播更是顏值過關能力滑坡，很多都缺乏醫(yī)學背景和專業(yè)醫(yī)學知識。一方面販賣年齡、容貌焦慮，一方面使用“解決問題”“改變現(xiàn)狀”等話術“刺激”網(wǎng)友下單。
最終，醫(yī)美直播在透支完網(wǎng)友信任，在消耗光行業(yè)口碑后，重要被官媒再次點名了。
事實上，針對醫(yī)美直播的整頓傳聞也不止一次在行業(yè)傳出，在2021年有關部門發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》后，就有說“醫(yī)美直播要涼”的消息。一些頭部主播也向粉絲透露過，要提前轉(zhuǎn)型的消息。
在去年底，國家市場監(jiān)督管理總局又聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國家衛(wèi)健委共同召開平臺行政指導會，美團、微博、淘寶、抖音、快手、小紅書等平臺及醫(yī)美帶貨直播間等企業(yè)，針對醫(yī)美直播間推銷醫(yī)美服務提出三點要求：1.各平臺立即停止MCN機構(gòu)、達人開展醫(yī)美直播；2.醫(yī)美機構(gòu)商家賬號直播嚴格按照醫(yī)療服務的基本信息客觀展示；3.醫(yī)美機構(gòu)商家不得利用醫(yī)療科普類知識推薦醫(yī)美商品。
不過，在巨額市場的吸引下，就存在著道高一尺魔高一丈的情況。其中針對內(nèi)容平臺重要的白名單準入機制，平臺自身就是睜一只眼閉一只眼。
在央視的報道中，某直播平臺客服明面上說是“醫(yī)美涉及到醫(yī)療是不能直播的”，但商家仍然可以先通過入駐美容美體（皮膚管理、spa美體、脫毛）對接服務商，再轉(zhuǎn)干醫(yī)療美容開展直播帶貨；如果資質(zhì)不符，這些服務商還可以幫助單體店改頭換面掛靠到所謂的連鎖店，再進行醫(yī)美直播。
眼下，隨著央視的曝光，多個平臺的醫(yī)美直播間以被叫停，抖音上的醫(yī)美達人皆被封號，或許這次真的到了醫(yī)美直播該“清理門戶”的時候了。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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